二本畢業(yè)客服出身渐尿,如何轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)和新媒體

關(guān)于轉(zhuǎn)行,換工作矾瑰,一定發(fā)生過在很多人身上砖茸,或者正在發(fā)生在你我的身上。

目前殴穴,我在一家已經(jīng)拿到D+融資的的旅游互聯(lián)網(wǎng)公司凉夯,做B端的產(chǎn)品運營货葬,也因為這份工作開始接觸互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。作為一個二本畢業(yè)劲够,傳統(tǒng)旅游公司客服出身的我震桶,雖然已經(jīng)成功轉(zhuǎn)行了互聯(lián)網(wǎng)公司,但絕不能止步于此≌饕铮現(xiàn)在我開始學(xué)習(xí)新媒體的知識蹲姐,準(zhǔn)備明年轉(zhuǎn)行去一家在線教育公司做新媒體運營。轉(zhuǎn)行需要勇氣人柿,需要對行業(yè)的分析柴墩,也需要對自己有清楚的認(rèn)知。我來分享一下自己的小小故事吧凫岖。

2016年

二本畢業(yè)后江咳,因為有中級口譯證書,去到上海攜程做海外訂單客服隘截,三班倒扎阶,工資也有5-6K汹胃。后來大概是因為做訂單手速快婶芭,失誤少,被老板看上着饥,做績效考核犀农。早九晚六,每天幫領(lǐng)導(dǎo)泡茶洗水果宰掉,那一刻開始呵哨,我意識到這絕對不是我想要的工作。當(dāng)時轨奄,不了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)孟害,也不知道該嘗試什么新工作,就想著把自己的優(yōu)勢發(fā)揮到最大化挪拟,所以挨务,開始了繼續(xù)學(xué)習(xí)英文的慢慢長路。

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(第一次在凌空SOHO這樣的大樓里上班玉组,拍攝于2016年7月谎柄,第一個上夜班的路上)

2017年

由于種種原因,學(xué)習(xí)了一年的英文之后惯雳,我離開了上海朝巫。當(dāng)時我的英文水平,特別是口語石景,已經(jīng)有了很大的進(jìn)步劈猿,基本可以和外國人進(jìn)行無障礙的交流拙吉。當(dāng)時也沒有想過要轉(zhuǎn)行,還是希望在旅游行業(yè)有一個更深入的發(fā)展糙臼。不過庐镐,有一年多工作經(jīng)驗的我,已經(jīng)知道变逃,絕對不會再踏入客服行業(yè)必逆。(關(guān)于客服行業(yè),雖然薪水不會很低揽乱,但是三班倒名眉,工作內(nèi)容很機械,缺乏綜合能力的培訓(xùn)凰棉,不過倒也是個很磨人性子的工作)损拢。

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(找到當(dāng)年學(xué)習(xí)英語的好多小本本)

很幸運的在一周之后,我就入職了現(xiàn)在這家港資旅游公司撒犀。當(dāng)時被這個公司的文化深深吸引了福压,CEO是89年的,領(lǐng)導(dǎo)是90后的大哥哥或舞,完全開放式辦公荆姆,邊工作邊聽音樂。那時候不知道原來這就是互聯(lián)網(wǎng)公司映凳。

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(互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)公司的辦公室布局上有很大的區(qū)別胆筒,有很多的休閑區(qū)域,完全開放式的辦公)

職位是海外運營專員诈豌,非常鍛煉自己的英文能力仆救,需要產(chǎn)出很多的英文郵件,對自己是一個很大的鍛煉矫渔。工作慢慢順手彤蔽,生活也越來越如意,但我卻隱隱感覺有一種似成相識的焦慮感庙洼。

2018年

我戀愛了顿痪,年底也結(jié)婚了,(遇到對的人送膳,就像被命運砸中的感覺)我們在深圳有了自己的小家员魏。生活越來越如意,可是工作卻讓我越來越不安叠聋。

公司發(fā)展很快撕阎,一年內(nèi)拿到B+C 兩輪融資,被業(yè)界稱之為獨角獸碌补。我們作為B端部門虏束,問題暴露得越來越明顯棉饶。領(lǐng)導(dǎo)換了三屆,從90后創(chuàng)始團(tuán)隊的大哥哥镇匀,到印度級的行業(yè)大佬照藻,再到從來沒有和員工交流過的新boss,工作越來越清閑汗侵,沒有新的東西可以學(xué)習(xí)幸缕,同事們也都是悠哉悠哉的狀態(tài)。雖然每年有漲薪晰韵,但是看不到系統(tǒng)性的提升空間发乔。(目前月薪在8K左右

大家都會和我說,工作挺好的雪猪,特別適合你這樣結(jié)婚了的女孩子栏尚。可我卻不這樣認(rèn)為只恨,正是因為有了家庭译仗,女生更應(yīng)該追求自己的價值感,而不是沉浸在舒適圈里官觅。當(dāng)你未來有了小孩纵菌,才能更有底氣的教導(dǎo)你的孩子,如何做一個獨立的人缰猴。

2019年

今年年初产艾,換工作的想法疤剑,已經(jīng)基本成形滑绒。可是今年的經(jīng)濟形勢不太好隘膘,很多大企業(yè)都開始裁員疑故,身邊一個朋友年初辭職,花了3個多月才找到一份比較心儀的工作弯菊,卻也不敢松懈纵势,開始參加培訓(xùn),準(zhǔn)備報考MBA管钳。突然給了我一個很大啟發(fā)钦铁,過去每當(dāng)我感到焦慮迷茫的時候,都是通過學(xué)習(xí)找到了方向感才漆。

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想轉(zhuǎn)行牛曹,那我到底該去哪個行業(yè)呢?考慮過亞馬遜(做外貿(mào)醇滥,因為有一些的英文基礎(chǔ))黎比,也考慮過婚禮策劃師(從小夢想的最幸福職業(yè))超营。

最后,還是希望可以借用一些目前的工作經(jīng)驗阅虫,也因為在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)演闭,才真切的感受到它的迅猛發(fā)展。雖然目前我也是做一些產(chǎn)品運營的工作颓帝,但是和真正的互聯(lián)網(wǎng)運營有很大的出入米碰,所以打算系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一番。

從網(wǎng)易云課堂购城,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理见间,再到混沌商學(xué)院,饅頭商學(xué)院工猜,最后是暖石米诉,三節(jié)課。

直到5月份半撇私塾出現(xiàn)在我眼前篷帅,我就知道史侣,該學(xué)習(xí)的時候到了。

分享了很多自己經(jīng)驗魏身,也是想告訴大家惊橱,不管你是什么背景,你對轉(zhuǎn)行有多糾結(jié)箭昵,都沒有關(guān)系税朴。你可以像我一樣想很多很多,糾結(jié)很久家制,時常迷茫正林,慣性焦慮。只要你始終意志堅定颤殴,有美好的憧憬觅廓,不要沉淪在舒適圈里,想做有價值感的人涵但,就一定會作出行動杈绸。

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暖石/三節(jié)課/半撇私塾的對比

今年4月份,我在一篇知乎文章上看到了暖石矮瘟,再后來慢慢了解到三節(jié)課和半撇私塾瞳脓。原來還有這么多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)運營的在線教育平臺,感覺打開了新世界的大門澈侠。實際體驗下來劫侧,不同平臺之間差距也是比較大的。

詳細(xì)給大家對比一下暖石埋涧,三節(jié)課和半撇私塾吧:

1:暖石

暖石主打零基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)運營板辽,官網(wǎng)上有很多的轉(zhuǎn)行成功案例奇瘦,這點還是很吸引人的,

就像看故事一樣劲弦,我也花了一個下午耳标,看完了所有的案例。不得不說邑跪,非常鼓舞人心次坡,感覺看完自己也能像他們一樣,成功轉(zhuǎn)行走上人生巔峰画畅。

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接下來砸琅,我花了3 4天的時間聽完了所有的試聽課程。問題很大一部分就出在試聽課上了轴踱,老師像是在講ppt症脂,互聯(lián)網(wǎng)前景,互聯(lián)網(wǎng)寒冬什么的淫僻,其實這些信息诱篷,我們平時在網(wǎng)絡(luò)上都能了解到,為什么要花錢來聽你講呢雳灵?

第一階段基本都是純理論棕所,都是一些聽完就忘了的知識。再后來加了客服小姐姐悯辙,這是我第一個了解的平臺琳省,所以非常用心的和客服聊天,但是她們的回答比較機械躲撰,主要是引導(dǎo)你購買課程针贬。

在知乎上搜素了一些評價,雖然還是正面評價比較多茴肥,但是也有部分人開始反饋坚踩,暖石越做越大荡灾,越來越不走心瓤狐。當(dāng)然,再深入的我也沒有再去了解了批幌,但是暖石在我這里已經(jīng)pass了础锐。

2: 三節(jié)課

放棄暖石后,我又開始孜孜不倦的尋找了荧缘。三節(jié)課的推廣力度應(yīng)該蠻大的皆警,但是評價參差不齊,最大的優(yōu)點應(yīng)該是分級收費截粗,適合剛開始不想投入太多金錢的同學(xué)們信姓。

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三節(jié)課的口號是專注互聯(lián)網(wǎng)人能力提升的在線大學(xué)鸵隧,除了運營課程之外,還有產(chǎn)品經(jīng)理以及數(shù)據(jù)分析方面的課程意推。

最吸引人的應(yīng)該是P3的課程豆瘫,有很多和企業(yè)合作的實戰(zhàn)機會。但是對于小白來說菊值,要分開學(xué)習(xí)P1+P2+P3外驱,感覺不那么系統(tǒng)(當(dāng)然花費也不少)。另外腻窒,三節(jié)課把運營和新媒體剝離開來昵宇,這點讓人有些不解,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)儿子,新媒體和運營應(yīng)該是一脈相承的瓦哎。

當(dāng)然,我對三節(jié)課的了解不如暖石多柔逼,大家感興趣的也可以自己上一些體驗課杭煎,多看看評價。

3:半撇私塾

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不得不說卒落,半撇私塾的官網(wǎng)特別簡約羡铲,和其他家風(fēng)格都不一樣,沒有各種倒計時儡毕,大寫加粗來博人眼球也切。網(wǎng)上對半撇私塾的評論不多,但是基本都是一致好評腰湾。我聽了一周【新媒體自習(xí)室】的試聽課雷恃,果斷就報名了,不像其他家费坊,比來比去倒槐,問了很多問題。

試聽課的優(yōu)點:

1)除了干貨附井,還有很多很多的小技巧讨越,(比如公眾號排版估計,二維碼設(shè)計網(wǎng)站永毅,圖片素材網(wǎng)站等等)讓你覺得學(xué)到很實用的東西把跨。

2)半撇老師真人講課,很真實沼死,完全沒有念ppt的感覺

除此之外着逐,半撇私塾的理念和價值觀,非常適合真正渴望學(xué)習(xí)的人(墻裂推薦半撇老師的創(chuàng)業(yè)故事,我大概看了123456遍把耸别。“做是做好的學(xué)“健芭,不光是在學(xué)習(xí)上,生活中也是如此秀姐,實踐能給你一切想要的答案吟榴。

已經(jīng)上課一個多月的我,感覺強度很大囊扳,老師時不時會安排實戰(zhàn)周吩翻,快速高效地鍛煉你的各項技能。

最后锥咸,推薦大家看看簡書的這篇對比文章狭瞎,很真實,可以參考搏予。

做為已經(jīng)在半撇私塾上課一個月的小白同學(xué)熊锭,也算對新媒體有了一個小小的認(rèn)知,所以也想分享一下:

如果你想轉(zhuǎn)行新媒體雪侥,應(yīng)該要了解哪些知識:

1:到底什么是新媒體運營碗殷?新媒體運營的重點就在運營,只不過與傳統(tǒng)媒體相比速缨,用了更新興的媒介來完成運營的整個過程锌妻,而運營又是一切幫助用戶完成產(chǎn)品使用目的的一切干預(yù)行為。新媒體運營的范圍其實非常廣泛旬牲,產(chǎn)品運營仿粹,用戶運營,活動運營等等原茅,其實都需要用到新媒體的工具吭历。所以不用刻意區(qū)分開,作為剛?cè)胄械男“渍莆蘸没A(chǔ)知識擂橘,再根據(jù)職業(yè)方向做細(xì)分晌区。

2:了解新媒體的崗位

薪資是大家最關(guān)心的問題啦,在二線城市 4000-6000 如果到了管理級 6000-12000 具體薪資差異和公司對新媒體的重視程度有很大的關(guān)系通贞。在北上廣深會有 20%-50% 的上漲朗若,上漲幅度也和公司的重視程度有關(guān)。

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如果大家有心儀的崗位滑频,一定要按照他的崗位要求特意鍛煉鍛煉自己的某些技能捡偏。

還有就是發(fā)展路徑的問題,在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運營總監(jiān)/營銷總監(jiān)/新媒體主編峡迷,都有新媒體運營的背景。

除此之外,學(xué)好新媒體绘搞,運營自己的公眾號彤避,做個斜杠青年也是很開心的事。

3:自己個性是否適合做新媒體運營夯辖?

在我看來琉预,其實每個人都適合,只要你愿意學(xué)習(xí)蒿褂,發(fā)現(xiàn)其中的樂趣圆米。你設(shè)計的海報,你寫的文案啄栓,甚至你組織的活動娄帖,幫助你的產(chǎn)品更好的適應(yīng)市場,也是一件很有成就感的事情昙楚〗伲總之找到樂趣,愿意學(xué)習(xí)就好堪旧。

4:系統(tǒng)的學(xué)習(xí)新媒體的知識

作為一個零基礎(chǔ)的小百削葱,最有效的方法,還是找一個專業(yè)的知識平臺淳梦,做系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是最有效的析砸。想要快速入門新媒體運營,需要掌握6大新媒體核心知識:營銷基礎(chǔ)理論爆袍、用戶調(diào)研干厚、內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容營銷螃宙、數(shù)據(jù)分析蛮瞄。

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然后就是很多很多的實戰(zhàn)輸出,一定要自己動手谆扎,才能學(xué)到真正的知識挂捅。

好啦,這是我第一次寫知乎文章堂湖,居然洋洋灑灑寫了這么多闲先。”做是最好的學(xué)“无蜂,這是半撇私塾的口號伺糠,也是我深信不疑的一點。

現(xiàn)在的我每天花了很多時間在學(xué)習(xí)新媒體知識斥季,同時训桶,也在一直關(guān)注招聘網(wǎng)站累驮,已經(jīng)慢慢找到感興趣的行業(yè)和公司,雖然有點辛苦舵揭,犧牲了很多自由的時間谤专,但是學(xué)習(xí)和行動也讓我沒那么焦慮。雖然現(xiàn)在我還沒有轉(zhuǎn)行成功午绳,對新媒體行業(yè)也只有自己的一知半解置侍,但是已經(jīng)沒有那么迷茫了,對未來也有更清晰的認(rèn)知拦焚。

半年后我會再來更文的喲蜡坊,希望我那時已經(jīng)成功轉(zhuǎn)行,去到了自己心儀的行業(yè)和公司赎败。加油啦秕衙,小伙伴們。

對啦螟够,最后給大家推薦一些公眾號和書籍吧

公眾號:頂尖文案TOPYS/饅頭商學(xué)院/鳥哥筆記/人人都是產(chǎn)品經(jīng)理/優(yōu)達(dá)學(xué)城Udacity

書籍:

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其他書籍(就是我最近在看的好書分享)

1:《成為》(米歇爾.奧巴馬的自傳)

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2:《原則》

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3:《刻意練習(xí)》

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4:《哈佛非虛構(gòu)寫作課》

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謝謝大家能看我的小文章灾梦,點個贊或者關(guān)注一下我的知乎和微信(西喵雜貨鋪),會不定期給大家推薦關(guān)于新媒體/職場妓笙,還有穿搭/護(hù)膚/旅游若河,以及婚姻和生活的一切美好事物,期待與你相遇~

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