好奇心日?qǐng)?bào)的注冊(cè)/登錄/找回密碼/修改密碼業(yè)務(wù)流程

先看看流程圖吧鸡典!

好奇心日?qǐng)?bào)-登錄.png

好奇心日?qǐng)?bào)-設(shè)置頭像.png

好奇心日?qǐng)?bào)-修改密碼.png

好奇心日?qǐng)?bào)-找回密碼.png

好奇心日?qǐng)?bào)-注冊(cè)-填寫資料.png

好奇心日?qǐng)?bào)-注冊(cè).png

這些流程我是4月份畫的,畫完之后沒(méi)有什么深刻的印象,大概是優(yōu)點(diǎn)不明顯….
今天再次體驗(yàn)一次扁凛,本著“可參考盾沫,重詳細(xì)”的要求裁赠,分析如下

優(yōu)點(diǎn):

  • 重新發(fā)送的等待時(shí)間有倒數(shù)顯示
  • 注冊(cè)流程中若是已經(jīng)注冊(cè)的手機(jī)號(hào),則可直接跳轉(zhuǎn)登錄疮跑,且不用再次輸入手機(jī)號(hào)
  • 輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼時(shí)默認(rèn)彈出數(shù)字鍵盤
  • 第三方登錄流程還算順暢
  • 驗(yàn)證碼在30分鐘內(nèi)即使重復(fù)請(qǐng)求也是同一個(gè)驗(yàn)證碼组贺,節(jié)省資源

缺點(diǎn):

流程:

  • 登錄流程嵌在注冊(cè)流程里,沒(méi)有獨(dú)立入口祖娘,用戶需要登錄時(shí)多了一個(gè)跳轉(zhuǎn)過(guò)程
  • 手機(jī)號(hào)碼格式校驗(yàn)的判斷條件太少(11111111111都可以發(fā)送驗(yàn)證碼)
  • 既然已經(jīng)不支持郵箱注冊(cè)/綁定失尖,為什么還要保留登錄流程和忘記密碼流程里的郵箱入口?而且郵箱的流程走不通渐苏。
  • 注冊(cè)流程中要求填寫個(gè)人資料掀潮,使流程變得冗長(zhǎng),用戶可能放棄注冊(cè)
  • 雖然個(gè)人資料里的頭像和簡(jiǎn)介都不是必填項(xiàng)琼富,但沒(méi)有提示仪吧,然并卵
  • 重置密碼完成后還是需要登錄
  • 重置密碼流程里輸入不合法手機(jī)號(hào)后點(diǎn)擊“發(fā)送驗(yàn)證碼”,并不會(huì)進(jìn)行手機(jī)號(hào)碼合法性驗(yàn)證

文案:

  • 引導(dǎo)不清晰:登錄按鈕的文案是“已有Qdaily賬號(hào)鞠眉?”薯鼠,把Qdaily換成好奇心日?qǐng)?bào),或者直接去掉械蹋,都比現(xiàn)有方案要好
  • 提示不足:驗(yàn)證碼位數(shù)不足/格式/匹配/過(guò)期的判斷文案都是“驗(yàn)證碼不匹配”出皇,用戶會(huì)很困惑
  • 相同的提示出現(xiàn)不同文案:登錄流程中輸完錯(cuò)誤的手機(jī)號(hào)再移動(dòng)光標(biāo)至密碼框時(shí),文案提示“手機(jī)號(hào)碼/郵箱格式不正確”哗戈,而點(diǎn)擊登錄按鈕后的文案提示是“你輸入的手機(jī)號(hào)碼/郵箱格式錯(cuò)誤”
  • 另一個(gè)例子:驗(yàn)證碼超出位數(shù)的文案:“請(qǐng)輸入正確的驗(yàn)證碼”
  • 不大眾:“退出登錄”叫“登出”郊艘,不接底氣(Luke在他的書里還舉了這個(gè)反例)

交互和UI

  • 手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼的輸入框辨識(shí)度低
  • “發(fā)送驗(yàn)證碼”這種重要按鈕也和輸入框在一條線上且無(wú)button設(shè)計(jì),辨識(shí)度低
  • 消息氣泡的位置不恰當(dāng),總是遮擋按鈕

總結(jié):

注冊(cè)纱注、登錄和找回密碼這種流程是一個(gè)軟件的基礎(chǔ)畏浆。雖不起眼,但卻和拉新留存有密不可分的關(guān)系狞贱。好奇心日?qǐng)?bào)是款總體很驚艷的產(chǎn)品刻获,但這些基礎(chǔ)流程卻沒(méi)有做好。

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