最近看了哈佛大學(xué)的一個公開課，名字叫《領(lǐng)袖心理學(xué)》荞估。這門課的教授是Tal咳促，他上一次在哈佛大學(xué)開設(shè)的公開課是《幸福心理學(xué)》。毫無疑問勘伺，他是一個很牛的教授跪腹，是一個很有學(xué)問，做過很多心理學(xué)研究的人飞醉。而且他的課冲茸，能將一些原本很復(fù)雜的理論講得通俗易懂。崔永元曾經(jīng)說過這樣一句話：“我是說話想讓大家都盡量聽懂的那種人缅帘，在聽懂的前提下轴术，你們還覺得有思想，那這個人就很棒钦无。我們不能指望大家因為聽不懂你說的是什么而覺得你有思想逗栽，這樣不好，起碼我不同意失暂”顺瑁”我喜歡這門課程，娓娓道來弟塞、淺顯易懂凭峡，又能讓人學(xué)到很多實實在在的知識。
看完整個課程决记，這樣兩個能力給我留下了深刻印象摧冀。第一個是無條件包容能力，第二個是欣賞式探尋能力系宫。參加工作的時間越久按价，越認同這兩個能力對于領(lǐng)導(dǎo)者的重要性。
?無條件包容能力
?“實際上這個世界沒有好人和壞人笙瑟，只有做了好事的人和做了壞事的人楼镐。”無條件包容能力往枷，就是“宰相肚里能撐船”框产、就是“對事不對人”。提到這個能力错洁，我立即想到的是兩個人——《水滸傳》里的宋江秉宿、《海賊王》里的路飛。以前看《水滸傳》的時候就有人說：“宋江的文韜武略在水滸108將里面算不上好的屯碴，比他強的一抓一大把描睦，憑什么他來當一把手？”后來想想导而，大概能包容各種各樣忱叭、千奇百怪的人也是一種了不起的能力隔崎。因為有很強包容能力的人，能更好的將行為和個人分開韵丑。
?而“對事不對人”是很有意義的爵卒，因為如果針對的是個人，那么通常受到指責的人會有很強的抵觸情緒撵彻，溝通將變得很困難钓株，不能有效的解決實際問題。而當關(guān)注的焦點轉(zhuǎn)移到行為的時候陌僵，人們通常會更愿意接受轴合，并且將其當做是改善和提升自己的建議。行為通常是客觀和可以改變的碗短，所以人們更愿意接受針對行為的批評受葛。如果你跟下屬說：“你真蠢『来唬”他能怎么辦奔坟？去換一個腦袋嗎携栋？但是如果你對他說：“你還應(yīng)該更加努力搭盾。”這起碼提供了一種改變的可能性婉支。比如當你家小孩兒拿著糟糕的成績單回來的時候鸯隅，你會關(guān)注行為：“他學(xué)習還不夠努力，準備不夠充分向挖◎蛞裕”而不是個人：“你真是個蠢貨”。當下屬沒有按時完成工作的時候何之，針對個人：“你真是太懶惰了跟畅。”針對行為：“你的工作沒有按時完成溶推』布”這樣就將關(guān)注點從個人身上轉(zhuǎn)移到了行為本身。
?寬容不是道德蒜危，而是認識虱痕。唯有深刻地認識事物，才能對人和世界的復(fù)雜性有了解和體諒辐赞，才有不輕易責難的思維習慣部翘。——柴靜
欣賞式探尋能力
?每個人都有自己的優(yōu)點和特長响委，作為一個領(lǐng)導(dǎo)新思，具備發(fā)現(xiàn)每個員工的優(yōu)點的能力窖梁，就顯得很重要。對于員工而言表牢，都希望領(lǐng)導(dǎo)能看到自己身上的優(yōu)點窄绒，都希望能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢。王思聰就說過這樣一段話：“人長得好看就應(yīng)該去拍戲崔兴，有才華就應(yīng)該去寫書彰导，有錢就應(yīng)該讓錢發(fā)揮作用宦言，非要用劣勢去和別人競爭苛白，有勁嗎？”我們都希望在工作中能用自己的優(yōu)勢去競爭遥椿。對于領(lǐng)導(dǎo)而言堰燎，了解員工的優(yōu)點掏父，才能恰當?shù)陌才艒徫唬瑒?chuàng)造更好的效益秆剪。
?欣賞式探尋赊淑，是一種理性的樂觀，它不是盲目的仅讽。欣賞式探尋基于這樣一個假設(shè)：每一個人都有一定的價值和意義以及潛在的能力陶缺，領(lǐng)導(dǎo)需要做的就是去探尋和發(fā)現(xiàn)。即使是一個表現(xiàn)不怎么好的人洁灵，在他身上也會有美好和積極的一面值得關(guān)注饱岸。任何人都沒有絕對的好與壞，關(guān)鍵是我們把關(guān)注焦點放在哪里』涨В現(xiàn)在的問題在于很多人的優(yōu)點都沒有被發(fā)現(xiàn)苫费，沒有得到足夠的關(guān)注，忽略了美好的一面双抽。就像一粒種子百框，如果我們不給予種子陽光，它就會凋零而亡牍汹。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)可以看到他人身上的潛力铐维，然后讓這個潛力像種子一樣生根發(fā)芽。
?如果每一個人的潛力都是一顆種子柑贞，那么無條件包容是肥沃的土壤方椎，而欣賞式探尋就像陽光，指明生長的方向钧嘶。
