本文主要復(fù)盤為app知識(shí)付費(fèi)課程設(shè)計(jì)的電商功能蜕乡，以供參考，如有不足梗夸，懇請(qǐng)指出层玲。
領(lǐng)導(dǎo)：疫情影響太厲害，我們需要把線下培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到線上反症，同時(shí)提供課程售賣的服務(wù)辛块。你看看怎么搞。
業(yè)務(wù)梳理
原因目的
碰到需求铅碍，先梳理原因和目的：
- 環(huán)境：疫情影響润绵，線下培訓(xùn)困難重重，培訓(xùn)成本更高胞谈；部分機(jī)構(gòu)沒(méi)有復(fù)工尘盼，員工也無(wú)法及時(shí)培訓(xùn)；
- 目的：將原本的線下培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展成線上烦绳，避免業(yè)務(wù)受影響的同時(shí)滿足用戶需求卿捎；節(jié)約成本、提高業(yè)務(wù)效率径密；嘗試拓展更多零散的從業(yè)人員午阵；
環(huán)節(jié)內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)確定才用電商模式售賣課程。因此梳理賣家睹晒、商品和買家三個(gè)環(huán)節(jié)的核心內(nèi)容趟庄。
- 賣家：公司本身；
- 商品：公司內(nèi)部出品的課程伪很；公司邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士錄制課程再由公司上傳戚啥；線下培訓(xùn)服務(wù)；
- 商品特征：具有公司的專業(yè)性锉试，研究性猫十，自有數(shù)據(jù)和報(bào)告等內(nèi)容；
- 買家：機(jī)構(gòu)客戶、相關(guān)從業(yè)人員等
業(yè)務(wù)流程
從用戶的使用流程出發(fā)拖云，梳理從進(jìn)入app贷笛、付費(fèi)學(xué)習(xí)課程，再到分享后退出app的流程宙项。據(jù)此發(fā)散得到每一步里涉及到的功能乏苦。
功能架構(gòu)
通過(guò)業(yè)務(wù)流程梳理功能架構(gòu)：
前臺(tái)功能
前臺(tái)設(shè)計(jì)相對(duì)簡(jiǎn)單，只需要把必要的功能需求設(shè)計(jì)完善即可尤筐。
課程展示
在課程展示里需要注意的有：
- banner的可拓展性汇荐，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)課程詳情或者課程打包展示；
- 前臺(tái)類別不等于后臺(tái)類別盆繁，這一點(diǎn)會(huì)在“商品中心”里詳述掀淘；
- 課程列表卡片的排列規(guī)則；
- 熱門搜索需要自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)和運(yùn)營(yíng)設(shè)置兩種方式油昂；
- 歷史搜索提供兩種清理方式革娄；
課程詳情
常用入口為：banner和具體課程，涉及到的功能有：
- 簡(jiǎn)介：除了課程的基礎(chǔ)信息外冕碟，重點(diǎn)展示價(jià)格的優(yōu)惠拦惋，讓用戶及時(shí)感知價(jià)格的變動(dòng)情況；
- 目錄：由于系列課程居多鸣哀，重點(diǎn)更偏向展示課程屬性架忌，包括課程架構(gòu)、課程類型我衬、是否可讀等；
- 評(píng)價(jià)：純展示饰恕，為了保證評(píng)價(jià)的客觀性挠羔，需要學(xué)習(xí)完至少1課時(shí)的用戶在課程學(xué)習(xí)中才可評(píng)論，也可以通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)拓展在權(quán)限管理里埋嵌；
其他
- 課程播放：基本功能為播放破加、收藏和轉(zhuǎn)發(fā)。需要考慮其他用戶交互基礎(chǔ)雹嗦，如下方原型所示范舀，每節(jié)課程的“互動(dòng)”是互相獨(dú)立的，具有自己的課程屬性（進(jìn)度了罪、狀態(tài)）锭环，而總進(jìn)度會(huì)影響是否能參與考核。
- 課程考核：考核題目和分值設(shè)置通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行管理泊藕。
- 個(gè)人主頁(yè)：主要是信息展示辅辩。需要注意“收藏”里對(duì)于課程和單節(jié)課按主次層級(jí)展示、“購(gòu)物車”需要展示最新的優(yōu)惠價(jià)格以及優(yōu)惠劵的領(lǐng)取、“訂單”需要根據(jù)訂單狀態(tài)分類展示等玫锋。
商品中心
相較于前臺(tái)蛾茉，后臺(tái)更多的是對(duì)實(shí)現(xiàn)邏輯的梳理。而本業(yè)務(wù)線當(dāng)前定位沒(méi)有涉及“庫(kù)存調(diào)度”撩鹿、“倉(cāng)儲(chǔ)管理”谦炬、“物流中心”、“風(fēng)控中心”以及“客服系統(tǒng)”等內(nèi)容节沦，由于商品特殊性键思，也不賦予退貨功能，因此后臺(tái)功能較為基礎(chǔ)散劫。
這里先對(duì)“商品中心”進(jìn)行概述稚机，其余部分日后再逐一補(bǔ)充分享。
定義SKU與SPU
SKU在電商概念里為庫(kù)存控制的最小可用單位获搏。這里定義為單節(jié)課程赖条，例如：《理財(cái)子公司是什么》；SPU在電商概念里為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元常熙，這里定義為課程系列纬乍，例如：《理財(cái)子公司轉(zhuǎn)型知多少》；
目前內(nèi)容提供方單一裸卫，而且為了保證課程的權(quán)威性與專業(yè)性仿贬。SKU與SPU的對(duì)應(yīng)關(guān)系除了常規(guī)的“一對(duì)一”（單章課程售賣）和“多對(duì)一”（系列課程售賣）情況，為了結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)墓贿，也會(huì)把多個(gè)SKU進(jìn)行組合售賣茧泪。
商品類別
前臺(tái)類別是由運(yùn)營(yíng)可配置，最后展現(xiàn)給用戶查看聋袋，變動(dòng)的頻率會(huì)相對(duì)高队伟；而后臺(tái)類別屬于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，一旦參與商品建立幽勒，不建議輕易改動(dòng)嗜侮。因此需要注意：
- 后臺(tái)可以對(duì)前臺(tái)類別進(jìn)行增刪改查，可在某一前臺(tái)類別下配置多種后臺(tái)類別即一對(duì)多啥容，同樣的可以一對(duì)一锈颗、多對(duì)一以及多對(duì)多；
- 由于課程的特殊性咪惠，后臺(tái)類別與SPU進(jìn)行綁定击吱，不對(duì)單個(gè)SKU賦予類別；
- 后臺(tái)類別存在多個(gè)層級(jí)硝逢，每一個(gè)層級(jí)都屬于最終商品的屬性之一姨拥。
商品屬性
商品屬性是從SKU出發(fā)绅喉，不斷的賦予屬性，最后形成一款商品后所具有的全部屬性叫乌。
- SKU屬性：?jiǎn)喂?jié)課程名稱柴罐、內(nèi)容類別、付費(fèi)狀態(tài)憨奸、商品內(nèi)容革屠、互動(dòng)內(nèi)容；
- SPU屬性：SKU屬性排宰、評(píng)價(jià)內(nèi)容似芝；
- 商品基礎(chǔ)屬性：系列課程名稱、課程類別板甘、主講人党瓮、封面、簡(jiǎn)介盐类、學(xué)習(xí)人數(shù)寞奸、課程狀態(tài)；
- 其他屬性：價(jià)格在跳、考核
這些屬性明確的意義在于：
- 對(duì)前臺(tái)的搜索枪萄、篩選、指引猫妙、展示等功能需求起到依據(jù)的作用瓷翻，提高用戶的使用體驗(yàn)。
- 對(duì)后臺(tái)的商品新增割坠，提供資料明確的模板齐帚，避免信息的確實(shí)造成前臺(tái)的展示問(wèn)題。同時(shí)方便對(duì)商品的檢索與管理彼哼。
商品管理
后臺(tái)商品管理的功能基本包括：上下架管理童谒、價(jià)格管理、優(yōu)惠活動(dòng)沪羔、銷量統(tǒng)計(jì)。
- 上下架管理：手動(dòng)上架象浑、手動(dòng)下架蔫饰、修改、刪除愉豺、自動(dòng)上架（配合活動(dòng)預(yù)告）篓吁；
- 價(jià)格管理：標(biāo)準(zhǔn)價(jià)設(shè)置&展示、優(yōu)惠價(jià)展示蚪拦；
- 優(yōu)惠管理：優(yōu)惠活動(dòng)是否參與的勾選功能杖剪；
- 銷量統(tǒng)計(jì)：點(diǎn)擊量冻押、銷量、上架時(shí)間盛嘿、修改時(shí)間洛巢、最終修改人員、評(píng)論查看次兆；其中評(píng)論查看包括評(píng)論查看以及互動(dòng)查看稿茉，可在該模塊直接進(jìn)行回復(fù)。
總結(jié)
本次內(nèi)容旨在解決疫情局勢(shì)下線下培訓(xùn)受阻和業(yè)務(wù)停滯的問(wèn)題芥炭，不僅涉及技術(shù)上的研究突破漓库，而且對(duì)于時(shí)間安排也很急迫。所幸經(jīng)過(guò)需求的規(guī)劃和排期园蝠，能在滿足用戶最基本需求的情況下渺蒿，讓業(yè)務(wù)保持下去，極大的降低疫情帶來(lái)的影響彪薛。
微信號(hào)：耷拉腦袋的蘇十三（微信通訊錄→添加好友→公眾號(hào)）茂装，有興趣的朋友可以回復(fù)“電商前臺(tái)”，獲取文中的腦圖陪汽、原型文件训唱。
