S2b變革反思

S2b組織的變革只是一種“假設(shè)”篮绰,關(guān)鍵是要將變革的實(shí)際通過現(xiàn)場(門店)反應(yīng)出來肄渗。

前天中午我到門店用餐镇眷,3張桌子沒人收,找不到收拾好的桌子只能坐其中一張翎嫡。叫了一次欠动,有位大姐匆匆走過,笑了一下大聲說“收桌子”惑申,看出來她很忙具伍。我又叫了一次,一位收銀的伙伴過來了圈驼,此時(shí)收銀(點(diǎn)餐)處并沒有客人點(diǎn)餐人芽,我很詫異的是他只收了我坐的桌子,旁邊兩張并沒有一起收碗脊,他和另一位做飲料的伙伴動(dòng)作比較慢啼肩,看了我都想上去自己動(dòng)手打飲料橄妆。10分鐘之內(nèi)餐廳沒有進(jìn)來新的客人,只有一張外帶訂單祈坠,但10分鐘過去害碾,旁邊的桌子仍然每人收拾。

我們這次強(qiáng)調(diào)的現(xiàn)場力是企業(yè)由下而上的自發(fā)力赦拘。我們追求門店伙伴自動(dòng)自發(fā)的強(qiáng)大力量慌随,這種力量源自一線伙伴們的自主經(jīng)營意識(shí)與自動(dòng)自發(fā)精神,這是做這次項(xiàng)目的目標(biāo)躺同,我堅(jiān)信它是組織價(jià)值的源泉阁猜,也是組織發(fā)展的最強(qiáng)的原動(dòng)力仿畸。

門店伙伴們的反應(yīng)是S2b能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵书蚪。要達(dá)到預(yù)期效果,就需要門店的伙伴有極高的自主經(jīng)營意識(shí)黔漂。對(duì)平臺(tái)提出的任何方案捎谨,認(rèn)可的部分他們積極給予配合民效,意見不一致的部分他們會(huì)認(rèn)真提出建設(shè)性的建議。在真正理解了意圖并達(dá)成一致意見之后涛救,他們能夠一絲不茍地執(zhí)行下去畏邢。

具備這樣的土壤需要平臺(tái)與小b端互相努力,共同作用检吆,就我觀察談幾點(diǎn)建議舒萎。

首先,企業(yè)的開放性與紀(jì)律性需要平衡蹭沛,每個(gè)人開會(huì)時(shí)間需要準(zhǔn)時(shí)這是紀(jì)律的問題臂寝,而開會(huì)過程中不分層級(jí)各抒己見這體現(xiàn)了我們的開放度。我們有很好的開放度致板,但組織的紀(jì)律性對(duì)提升現(xiàn)場力和執(zhí)行能力也是非常重要的交煞。

第二,方向由創(chuàng)始人和核心合伙人制定斟或,伙伴們只要探討尋求達(dá)成目標(biāo)的方法并尋求彼此如何協(xié)同即可。您對(duì)方向的決心將決定伙伴們執(zhí)行的信心集嵌。方向不好定萝挤,一旦定下來了,就需要有明確的表達(dá)根欧。所有伙伴(平臺(tái)或是門店)則對(duì)已經(jīng)決定的(方向)事情必須要有“敬畏之心”怜珍,學(xué)會(huì)尊重組織的決定。否則變革又是一場運(yùn)動(dòng)凤粗。

第三酥泛,合伙人制度在試點(diǎn)門店推行要徹底,要按游戲規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行。合伙人退下去了柔袁,就只能做全職員工呆躲,不能叫主管,也沒有所謂主管的待遇問題捶索。這也是信心的體現(xiàn)插掂,我們就是一條路走到底,員工從我們所做的事就知道我們的信心和決心腥例,很快就能形成文化辅甥。

第四,我們是健康的餐飲品牌燎竖,自然要樹立健康的形象璃弄,每位伙伴都是企業(yè)的形象大使,對(duì)外在形象要有自我要求构回,可以穿著休閑夏块,但必須干凈整潔,披頭散發(fā)捐凭,穿拖鞋拨扶,摳腳趾這些都與我們的品牌形象相去甚遠(yuǎn)。

第五茁肠,有些伙伴在研討中表現(xiàn)對(duì)制度的負(fù)面情緒(一直看手機(jī)患民,被動(dòng)發(fā)言且情緒激動(dòng)),這是正晨寻穑現(xiàn)象匹颤,但要及時(shí)溝通,讓他認(rèn)識(shí)我們?yōu)槭裁匆@樣做托猩,以免推行過程中影響到小b端的伙伴印蓖。

真正的合伙是大家心在一起,有共同的價(jià)值觀和共同的經(jīng)營理念京腥。有股權(quán)并不代表有主人翁意識(shí)赦肃,做的不好反而產(chǎn)生抱怨。若能在實(shí)際經(jīng)營過程中由組織提供平臺(tái)(資金和實(shí)體門店)公浪,伙伴們被賦予經(jīng)營權(quán)和決定權(quán)他宛,每個(gè)人都有自己的產(chǎn)品和項(xiàng)目,通過開放的平臺(tái)充分賦能欠气,產(chǎn)生自我價(jià)值和組織價(jià)值厅各,這種合伙模式才是我們要尋求的。

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