(￢_￢)失戀后钦扭，感觸最深的一句話：告別的時(shí)候钞艇，還是要用力一點(diǎn)性昭，多說一句可能就是最后一句焙畔，多看一眼可能就是最后一眼蓄髓。來会涎，共勉裹匙，共勉。

你有沒有這樣的時(shí)候末秃，在對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理一知半解的階段概页，瘋狂怒補(bǔ)網(wǎng)上的各種教程與干貨。到處尋找「模板」與「規(guī)范」练慕《璩祝可能你不是想要把他看懂，只是想知道铃将，那些玄乎其神的文檔项鬼、原型究竟長(zhǎng)什么樣。

好像很可笑的舉動(dòng)劲阎，不過我也曾是其中一員绘盟。曾在網(wǎng)上找過各種各樣的PRD模板，感覺這貨簡(jiǎn)直就是最神秘的東西，看到各種求職招聘信息都寫龄毡，熟練撰寫PRD文檔吠卷，看這情況，寫PRD已然成為PM的基本技能了沦零。

那么究竟什么是PRD祭隔？

PRD的中文名字叫需求說明文檔，看名字就知道他是用來表達(dá)需求路操、定義產(chǎn)品的疾渴。既然是表達(dá)需求的文檔，那么我們首先要了解一下「需求」是什么寻拂？我想大神們?cè)缫延辛烁鞣N專業(yè)的解釋程奠。我這里就講個(gè)俗的例子啦。

設(shè)想這樣一個(gè)場(chǎng)景祭钉，早晨起來你讓媳婦給你做飯瞄沙，你對(duì)他說“我要一個(gè)煎蛋8成熟，把香腸給我切成片慌核，每片薄厚在1.5厘米距境，我還要一杯牛奶，把他裝在我昨天剛買的紅色杯子里垮卓，之后過來叫我垫桂。”好像聽起來很頭疼啊粟按，在這里那些做飯的種種細(xì)則诬滩，那些你說“你要什么”的那個(gè)「什么」，就是你當(dāng)時(shí)的「需求」灭将。

「需求」說完了疼鸟，再說「說明文檔」，文檔可以說是表達(dá)你要「什么」的一個(gè)說明書庙曙。提到說明書空镜，就會(huì)想到那種家用電器每次都發(fā)的小冊(cè)子，他來告訴你產(chǎn)品的操作規(guī)范和注意事項(xiàng)捌朴。我們想象一下吴攒，當(dāng)你在看一本說明書的時(shí)候是什么場(chǎng)景。

你正在面對(duì)一個(gè)陌生的東西砂蔽，想通過里面的文字描述洼怔，知道他是什么，怎么工作左驾，有何功能镣隶，注意事項(xiàng)等等泽台，邊看邊摸索的時(shí)候，不知不覺就會(huì)用了矾缓。PRD其實(shí)也有同樣的效果怀酷，但這個(gè)文檔要比說明書高級(jí)些，因?yàn)槲覀兛梢宰龅脚c他互動(dòng)嗜闻，我個(gè)人在寫需求文檔的時(shí)候蜕依，通常先在Word上寫，這樣便于編輯與書寫琉雳，然后再把他們整理到Axure原型圖上样眠，這樣做更加直觀與方便。

OK翠肘，需求跟文檔都解釋了檐束，那么其實(shí)把他們1+1一下，就可以解釋需求說明文檔了束倍。需求說明文檔就是一本表達(dá)你要「什么」的說明書被丧。這樣說是不是就還算容易理解了。那么知道需求文檔是什么意思绪妹，接下來說說我們?yōu)槭裁匆獙懰穑惺裁从媚兀?/p>

為什么要寫PRD

我所在的公司是一個(gè)不太喜歡寫文檔的公司，對(duì)于規(guī)模不大的產(chǎn)品基本靠簡(jiǎn)單說明和溝通解決邮旷，所以在最初讓我有種感覺黄选，「文檔」是一個(gè)可有可無的東西。不過在后來的文檔撰寫經(jīng)歷中婶肩，的的確確從中學(xué)到了新東西办陷。那么在什么情況下我們非常需要PRD，而不是單純靠溝通呢律歼？

當(dāng)產(chǎn)品比較「大」的時(shí)候民镜，不管是頁面數(shù)量還是業(yè)務(wù)邏輯，比較復(fù)雜時(shí)苗膝，文檔能夠幫助執(zhí)行者理清思路殃恒；只靠單純地溝通植旧，會(huì)顯得吃力辱揭。溝通這件事，本身就是個(gè)雙向病附，你說他聽问窃，通常嘴上表達(dá)的，總是沒有寫出來的文字更理智與嚴(yán)謹(jǐn)完沪。所以我們需要文檔域庇。

此外我們?cè)诿鎸?duì)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候嵌戈，定義產(chǎn)品就是在定義一個(gè)產(chǎn)品的「標(biāo)準(zhǔn)」，不論是技術(shù)還是測(cè)試听皿，都需要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)熟呛，讓他們?nèi)?zhí)行下去，而文檔便是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的說明體尉姨，通過閱讀這個(gè)文檔庵朝，技術(shù)可以將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成他們認(rèn)知中的功能模塊，數(shù)據(jù)庫又厉，底層結(jié)構(gòu)九府，同理UI或測(cè)試也是如此。

有時(shí)你也許會(huì)遇到覆致，有個(gè)人氣沖沖跑過來跟你抱怨侄旬，你邏輯不對(duì)，功能不全煌妈，先別撕逼儡羔，看看說的有沒有道理，因?yàn)槟阋黎邓校ㄒ?guī)則的是你笔链，文檔就是讓他們用來執(zhí)行的，里面有缺失就等于他們沒辦法繼續(xù)執(zhí)行下去腮猖，這對(duì)他們來說是很大的困擾鉴扫。所以我們需要文檔。

最后站在產(chǎn)品經(jīng)理的角度來看澈缺，撰寫文檔的過程坪创，也是為自己「梳理」產(chǎn)品脈絡(luò)，檢查遺漏的一個(gè)過程姐赡，因?yàn)槲臋n要事無巨細(xì)的觀察產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)莱预，當(dāng)你把這些細(xì)節(jié)都想過之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)项滑，原來以為完成的產(chǎn)品依沮，其實(shí)還差一些什么，所以我們需要文檔枪狂。

制定標(biāo)準(zhǔn)危喉，產(chǎn)品復(fù)雜，自我梳理州疾。因?yàn)檫@些原因我們不得不依靠文檔辜限，當(dāng)然還有另外一個(gè)利器——「溝通力」。在我看來PRD不僅僅是一個(gè)文檔严蓖，他還要加上溝通薄嫡，才能真正叫做需求說明文檔氧急。溝通是無形，卻至關(guān)重要毫深。這里我們先拋開溝通不談吩坝，如果文檔+溝通構(gòu)成了需求文檔的全部，那么文檔里都該有哪些具體的內(nèi)容呢哑蔫？

PRD都該有哪些東西

常聽人說钾恢，需求文檔嘛，只要表達(dá)出你想表達(dá)東西就行啦鸳址。不過對(duì)于剛?cè)胄械娜舜耱剑喟胧遣欢阍谡f什么的。其實(shí)對(duì)于文檔來說稿黍，產(chǎn)品經(jīng)理就是規(guī)則的設(shè)立者疹瘦，這里的規(guī)則就是PRD中要呈現(xiàn)的內(nèi)容，包括各方面的規(guī)則巡球，交互言沐，邏輯，業(yè)務(wù)等等酣栈，而PRD就是你思考過后的一個(gè)文字說明產(chǎn)出物险胰。還是云里霧里？OK矿筝，繼續(xù)往下看起便。

文檔究竟要從哪里開始寫

首先不妨把自己的注意力拉遠(yuǎn)，從細(xì)節(jié)回歸到整體窖维，從輪廓開始梳理榆综。在寫文檔時(shí)，總讓我想起上學(xué)時(shí)上的素描課铸史，寫文檔其實(shí)和素描很像鼻疮，他們都是從輪廓到細(xì)節(jié)的一個(gè)創(chuàng)作過程。在撰寫時(shí)應(yīng)站在一無所知的讀者角度去思考琳轿，先說什么再說什么判沟，怎么講對(duì)方才能更易看懂。先不管細(xì)節(jié)崭篡，先把要寫的內(nèi)容切成塊挪哄，分成大的標(biāo)題段，再一一豐富起來媚送。

我通常把PRD分成「前言」和「正文」兩部分中燥，無需拘泥于word還是Axure寇甸，那只是形式問題塘偎，把內(nèi)容寫好就可以疗涉。

先來說說前言，「前言」部分會(huì)包括修訂歷史記錄吟秩、撰寫目的咱扣、定義、術(shù)語解釋涵防、產(chǎn)品背景等等闹伪。下圖就是一個(gè)修訂歷史記錄的圖表，他用來記錄PRD文檔每次修改的內(nèi)容壮池，方便他人查閱偏瓤。表格只是形式，你也可以用其他方式表達(dá)椰憋。

撰寫目的厅克、定義、術(shù)語解釋這些就不用解釋了橙依，應(yīng)該大家都理解证舟。產(chǎn)品背景呢，我會(huì)用簡(jiǎn)短的一段話來闡述產(chǎn)品窗骑，告訴讀者我們要做一件什么事女责，滿足什么需求，讓觀者對(duì)產(chǎn)品先有一個(gè)了解创译，至少知道我們?cè)谧鲆粋€(gè)什么事情抵知，定位是什么。這就是前言部分软族，控制好的話辛藻，基本上兩頁就OK了。

再來就是「正文」部分了互订，這部分是PRD中的重點(diǎn)吱肌，有點(diǎn)像星爺練的降龍十八掌最后一掌，就是把前面的十七掌都連起來的意思仰禽。

在寫PRD之前氮墨，你已經(jīng)走過了，需求收集吐葵、分析规揪、產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)温峭、產(chǎn)品邏輯設(shè)計(jì)猛铅、原型交互設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)凤藏〖楹觯看看走過這么坎坷的路堕伪，手上Visio、Axure栗菜、Excel欠雌、PPT、jpg文件已經(jīng)堆滿了文件夾疙筹，這時(shí)候把他們有序的copy來就可以了富俄。

正文的第一部分叫「點(diǎn)」

核心內(nèi)容就是產(chǎn)品功能介紹，功能列表（版本說明）而咆、顧名思義是羅列產(chǎn)品功能列表霍比，主要是告訴閱讀者：

做什么功能

具體功能描述

為什么要做

緊急情況

商業(yè)價(jià)值

舉個(gè)具體的例子，比如做一個(gè)拼車產(chǎn)品暴备，第一期我需要車主可以查看訂單桂塞，那么就可能需要：訂單列表功能，訂單排序功能馍驯，分頁功能阁危，其他功能，這些是比較基礎(chǔ)的汰瘫】翊颍可以把他們寫在功能列表中，這些是用來表達(dá)產(chǎn)品需求的混弥；

另外趴乡，為什么要做這個(gè)功能，為什么現(xiàn)在做蝗拿，緊急情況晾捏，商業(yè)價(jià)值，是用來闡述你的理由哀托，用來說服他人用的惦辛。這一部分決定了功能的優(yōu)先級(jí)和需求評(píng)審時(shí)被砍的概率。如果產(chǎn)品涉及到前后臺(tái)多個(gè)角色仓手，也要在這里描述出各角色的關(guān)系胖齐，核心功能等。

正文的第二部分叫「線」

如果剛剛羅列的產(chǎn)品功能是點(diǎn)嗽冒，那么邏輯就是連起他們的線呀伙，產(chǎn)品的整體業(yè)務(wù)邏輯是什么樣，產(chǎn)品如何運(yùn)轉(zhuǎn)添坊，用戶實(shí)際要操作的流程剿另，這里一般用Visio圖表示。另外還有支撐整個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)信息架構(gòu)圖也需要在這一部分進(jìn)行展示，關(guān)于流程圖的繪制雨女，可以參考我之前寫的三種常見「產(chǎn)品流程圖」是如何思考與繪制出來的谚攒？

正文的第三部分叫「面」

現(xiàn)在功能知道了，框架知道了戚篙，邏輯有了五鲫，終于推進(jìn)到了交互層溺职。如果包含前臺(tái)與后臺(tái)頁面岔擂，建議從前臺(tái)開始寫。先將頁面流程圖畫出來浪耘，讓別人有個(gè)大致的了解乱灵。然后逐頁進(jìn)行說明，可以按照頁面流程圖的順序來七冲，一點(diǎn)點(diǎn)展開痛倚。單個(gè)頁面可以采用從左到右，從上到下的順序澜躺，一點(diǎn)點(diǎn)寫蝉稳，在說明該頁面之前，可以先闡述下這一頁面的提供什么功能掘鄙，主要用來做什么耘戚？然后再對(duì)頁面進(jìn)行結(jié)構(gòu)說明。

對(duì)于交互說明操漠，可以把一個(gè)頁面拆解成收津，元素（字段）、規(guī)則和操作三部分浊伙。

我曾經(jīng)嘗試過用這樣的方式區(qū)隔他們撞秋，在Axure中將效果圖標(biāo)注上元素說明。比如嚣鄙，如何讀取吻贿，顯示字?jǐn)?shù)和文字是否有限制，表單的默認(rèn)值是什么哑子，頁面無數(shù)據(jù)會(huì)是什么等等廓八。

因?yàn)樵卣f明要配上圖才更容易說明，規(guī)則就不同了赵抢，寫上來就能夠通過文字看明白剧蹂。

規(guī)則說明包括，是哪個(gè)角色訪問進(jìn)這個(gè)頁面烦却，他從什么頁面進(jìn)入此頁面宠叼，如果有列表，那么列表排序規(guī)則是什么，默認(rèn)如何排冒冬，是否有緩存伸蚯，分頁功能的規(guī)則是如何定義的等等。不僅如此在業(yè)務(wù)方面也會(huì)涉及到简烤，如果拿訂餐來說剂邮，單日訂餐是否有份數(shù)限制，如需預(yù)定要要提前多久等等横侦，這些也是規(guī)則的一部分挥萌。

當(dāng)元素與規(guī)則闡述好之后，就需要來撰寫操作環(huán)節(jié)枉侧，因?yàn)橐话悴僮鞫紩?huì)把用戶帶入新的頁面任務(wù)中引瀑，所以放在后面寫，這樣就可以銜接之后的頁面榨馁。

把上圖交給你憨栽，你會(huì)怎么寫？思考一下翼虫。

OK屑柔，先觀察一下，拋開導(dǎo)航而言珍剑，有什么是可以操作的呢掸宛？排序是不是一個(gè)？點(diǎn)擊地圖可以查看線路是一個(gè)次慢，搶單按鈕很明顯是一個(gè)旁涤，圖上沒有的，其實(shí)還有一個(gè)查看更多的操作迫像。

現(xiàn)在可操作的地方已確定劈愚，接下來就逐個(gè)去規(guī)定操作細(xì)則吧！比如操作完之后的流程是什么闻妓，登錄嗎菌羽？登錄成功之后呢，去到哪里由缆，有什么反饋注祖，什么節(jié)點(diǎn)做什么判斷，如果信息錯(cuò)誤均唉，那么錯(cuò)誤提示是什么等等是晨。

撰寫可操作規(guī)則時(shí)，實(shí)際上就是去想舔箭，當(dāng)你點(diǎn)下這個(gè)按鈕之后的一系列流程與頁面罩缴，將他們都列舉出來蚊逢。所有可以定義的內(nèi)容都要定義，所有操作都像慢動(dòng)作一樣箫章，需要逐幀解釋烙荷。

其實(shí)寫到這里正文部分已經(jīng)結(jié)束了，點(diǎn)檬寂、線终抽、面都被你寫到文檔中，這時(shí)候你可以召集小伙伴們來桶至，再碰一次需求了昼伴，一份比較完整的需求文檔就搞定了，為什么說是比較完整塞茅，因?yàn)楫吘刮疫€是個(gè)菜鳥亩码，不知道這其中是否有疏漏之處季率，如果有野瘦，請(qǐng)大神指教，我愿意學(xué)習(xí)一下飒泻。

尾巴

不知道有沒有人是一口氣就把PRD寫好的鞭光，那有點(diǎn)費(fèi)神了。我通常有個(gè)做法就是走三遍泞遗，第一遍走框架惰许、第二遍走規(guī)則、第三遍走細(xì)節(jié)史辙。

怎么理解呢汹买？第一遍，定大的整體框架聊倔，把脈絡(luò)弄出來晦毙，知道這個(gè)文檔需要什么內(nèi)容來填滿。第二遍耙蔑，將內(nèi)容填充好见妒，邏輯流程走通，一般只走正向流程就可以甸陌。第三遍须揣，補(bǔ)充所有字段、判斷钱豁、錯(cuò)誤提示的細(xì)節(jié)等等耻卡。

當(dāng)然大神可以嗤之以鼻了啊，沒有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)可以試著這樣牲尺，用走三遍的方法卵酪，一點(diǎn)點(diǎn)做精細(xì)。最后，話說回來凛澎，依然相信把文檔寫好不過是一個(gè)開端霹肝，后續(xù)的溝通與修改也是至關(guān)重要，所謂7分靠溝通塑煎，3分靠文檔這種話真心在理沫换。從輪廓到精細(xì)，把所有手頭的東西都扔到文檔中最铁，再通過細(xì)致的溝通讯赏，一定能夠輸出一份不錯(cuò)的東西來。祝好運(yùn)冷尉。: )

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