我們來看兩個不同的情境:
情境一:
康鳴參加了同學(xué)會蔼水,玩得很開心斑鸦。聚會結(jié)束之后魁瞪,在他出門的路上怎顾,他沿著桌子蹣跚的走著捉撮,和同學(xué)揮手時彤断,不小心把一個盤子碰到了地上野舶。
然后康鳴駕車回家,撞倒了一個停車的標(biāo)志宰衙,最后與停車標(biāo)志后面的一輛垃圾車相撞平道。
情境二:
康鳴參加了同學(xué)會,玩得很開心供炼。聚會結(jié)束之后一屋,在他出門的路上窘疮,他沿著桌子蹣跚的走著,把一個蘸醬的碟子打落到了地上陆淀,醬在粗毛絨的地毯上濺了一地考余。
然后康鳴駕車回家,撞倒了一個在角落上的停車標(biāo)志轧苫,最后與停車標(biāo)志后面的一輛銀灰色的垃圾車相撞楚堤。
問題來了:
你認為事故發(fā)生的時候,他喝得有多罪含懊?
你認為應(yīng)該按飲酒駕車還是醉酒駕車來處罰身冬?
你應(yīng)該能猜到,實驗中岔乔,有一組被試者看到的是情境一酥筝,另一組被試者看到的是情境二。
而看到情境二的被試者雏门,更多的認為應(yīng)該判為醉酒駕駛嘿歌。
這是基于“生動性效應(yīng)”,也就是說茁影,做決策的人宙帝,更容易被生動的信息所影響,而不是平淡的募闲、抽象的或者是統(tǒng)計的數(shù)據(jù)步脓。
因為人的大腦容易被生動的信息所影響,因此浩螺,別人就能通過生動性的描述靴患,來引導(dǎo)你做出他們想要你做出的決策。
比如要出,當(dāng)下屬拿著兩個方案來讓你選擇的時候鸳君,你會根據(jù)下屬對事件情況和利弊的描述,從中選擇一個厨幻。
你以為是自己做出的選擇相嵌,但其實,很有可能况脆,下屬通過精心策劃的說辭,就已經(jīng)決定了你會選擇哪一個方案批糟。
我看到過一個抗過敏噴霧的廣告格了,是一組廣告圖片。
在一系列的圖片中徽鼎,女主角在黯淡無光的房子里面盛末,郁悶的揉擦著發(fā)紅的鼻子弹惦,還不停的流鼻涕,最后痛苦的捏住鼻孔悄但,看上去很痛苦棠隐。
接下來的圖片,就是她噴那個品牌的抗過敏噴霧的樣子檐嚣。
然后助泽,我們就從圖片上看到,她站在花園里嚎京,開心的笑著嗡贺,她的丈夫在除草,一個漂亮的金發(fā)孩子站在她旁邊鞍帝,也是笑容滿面诫睬,也許他們的花園里有很多花粉和灰塵,但現(xiàn)在都不算什么了帕涌。
這個抗過敏噴霧把一個噴嚏連天摄凡、痛苦不堪的病秧子形象扭轉(zhuǎn)成了一個熱愛戶外活動的、充滿女性魅力的蚓曼、不怕過敏的形象亲澡,很讓人羨慕。
這組圖片廣告之所以容易讓那些有過敏困擾的人辟躏,產(chǎn)生購買欲望谷扣,是因為它用細節(jié)化、生動化的圖片捎琐,喚醒了你的恐懼感和孤單感会涎,然后再給出解藥,告訴你怎么樣成為自己理想中的樣子瑞凑。
這樣的圖片廣告比單純的用文字表示末秃,這個品牌的抗過敏噴霧采用了什么樣的成分,幫助多少人擺脫了過敏癥狀练慕,效果要好得多。
這個廣告技掏,其實是利用了你的恐懼來影響你铃将。
在廣告圖片中,最有力的畫面是讓你看一眼未來那“令人恐懼的自己”哑梳,激發(fā)你的不安全感劲阎,再給出解決方案,從而讓你自然而然的選擇它們的產(chǎn)品鸠真。
也就是說悯仙,問題出現(xiàn)的情境龄毡,會影響你的答案和選擇。
在一次民意調(diào)查中锡垄,眾多問題中沦零,提到的其中一個問題是:
“你平均每天看電視劇的時間是多長”?
這個實驗中货岭,用了兩組不同量度的選項來表示他們每天看電視劇的時間:
第一組選項:
最多半小時路操,1小時,1.5小時茴她,2小時寻拂,2.5小時,超過2.5小時
第二組選項:
最多2.5小時丈牢,3小時祭钉,3.5小時,4小時己沛,4.5小時慌核,超過4.5小時
被試者第一次參與回答問題時,要在第一組選項中進行選擇申尼。
兩周后再來參與垮卓,其他問題都不變,只有這個問題的選項變成了第二組選項师幕。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)粟按,面對第一組選項,84%的人選擇了2.5小時以下霹粥;
面對第二組選項灭将,63%的人選擇了2.5小時以上。
看到了嗎后控?被試者在評價他們自身的行為時庙曙,往往會利用選項中所提供的行為范圍作為參照框架。
這說明浩淘,別人給你的選項范圍捌朴,會影響到你的決策。
比如說张抄,你去超市買牛奶砂蔽,當(dāng)你走到賣牛奶的貨架旁邊的時候,你看到牛奶單賣價格是129元署惯,牛奶的旁邊放著麥片察皇,麥片單賣價格是65元,而牛奶+麥片的組合價格是145元泽台,那你會怎么選擇什荣?
你很可能會選擇買牛奶+麥片的組合,而忽略你只想買牛奶怀酷,沒有想要購買麥片這個事實稻爬。
表面上看,好像是給了你更多的選項蜕依,但是這種經(jīng)過精心“設(shè)計”的選項范圍桅锄,多半會讓你不由自主的選擇商家想要你選擇的那一個。
另一次民意調(diào)查中样眠,一半的調(diào)查對象被問道:
你認為在這個國家友瘤,離婚程序應(yīng)該更容易、更難檐束、還是維持現(xiàn)狀辫秧?
在對這個問題的回答中,
23%的人認為離婚程序應(yīng)該變得更容易一些被丧,
36%的人認為應(yīng)該更難一些盟戏,
另外41%的人認為應(yīng)該維持現(xiàn)狀。
剩下的另一半調(diào)查對象也回答了同樣的問題甥桂,但是最后兩個選項的順序被換了:
你認為在這個國家柿究,離婚程序應(yīng)該更容易、維持現(xiàn)狀黄选、還是更難蝇摸?
這種情況下,
26%的人認為離婚程序應(yīng)該變得更容易一些办陷,
29%的人傾向于維持現(xiàn)狀貌夕,
另外46%的人則認為應(yīng)該更難一些。
有發(fā)現(xiàn)嗎懂诗?選項的順序不同蜂嗽,也能影響到你的答案和選擇。
你可能也會在超市遇到這樣的情況:
貨架上有兩袋豆?jié){粉殃恒,一瓶標(biāo)著“95%脫脂”植旧,另一瓶標(biāo)著“含有5%的脂肪”,你會傾向于買走哪袋离唐?
商場做過這樣的測試病附,大多數(shù)人都會選擇買“95%脫脂”的那一袋豆?jié){粉,雖然兩者的表述完全一致亥鬓,但是你的大腦更喜歡給你帶來收益而不是風(fēng)險的那一款完沪。
假設(shè),現(xiàn)在有一個村莊出現(xiàn)了流行疾病,這種疾病已經(jīng)導(dǎo)致了當(dāng)?shù)?00多人喪生覆积,另外1000人也感染上了這個病毒听皿,痛苦不堪。
還好宽档,有一家醫(yī)療機構(gòu)研究出了對抗這種病毒的兩套方案尉姨,但這兩套方案都不是萬能的,它們各有利弊吗冤。
對每套方案可能產(chǎn)生的結(jié)果進行科學(xué)預(yù)估之后發(fā)現(xiàn):
如果實施方案A又厉,能夠挽救500人的性命;
如果實施方案B椎瘟,有1/3的概率挽回1000人的性命覆致,有2/3的概率無法挽救任何人。
你會支持哪一個方案肺蔚?
我相信煌妈,有很大的可能性,你會選擇實施方案A婆排。爭取挽救500人声旺,而不是以1000人的生命做賭注。
這種情況下段只,72%的人都選擇了方案A腮猖。
現(xiàn)在,我們把這兩個選項稍微調(diào)整一下:
如果實施方案C赞枕,500人都會死亡澈缺;
如果實施方案D,有1/3的概率是所有人得救炕婶,沒有人死亡姐赡,有2/3的概率是1000人死亡。
雖然這種框架下的方案C和D跟A和B柠掂,從結(jié)果上來說是完全相同的项滑,但是卻有78%的人選擇了方案D。
他們寧愿賭一賭涯贞,而不愿意接受500條生命的喪失枪狂。
當(dāng)面臨獲利時,人們更傾向于規(guī)避風(fēng)險宋渔;
當(dāng)面臨損失時州疾,人們更喜歡賭一賭運氣。
所以皇拣,問題是從收益還是從損失的角度來提問严蓖,也會影響到你的選擇。
你會發(fā)現(xiàn),影響你選擇和決策的套路颗胡,無處不在毫深,包括:
生動性的信息
問題出現(xiàn)的情境
選項的范圍
選項出現(xiàn)的順序
問題是從收益還是從損失的角度來提問
等等。
如何擺脫這些套路對你的決策的影響呢杭措?有三種思路:
1费什、先假設(shè)你的選擇是錯的,然后想一想手素,為什么會出錯?什么情況下瘩蚪,這個選項可能是錯的泉懦?
2、需要選擇解決方案時疹瘦,跳出他人給定的框架崩哩,充分考慮所有可能的選項。
3言沐、根據(jù)自己想要達成的目標(biāo)邓嘹,建立自己的篩選標(biāo)準(zhǔn),這樣就不會被其他選項所迷惑了险胰。