最近蘭蔻的危機(jī)公關(guān)給品牌圈和公關(guān)圈敲了一下警鐘蓉驹，品牌本身連帶其母公司受損不小。事發(fā)幾天揪利，所有媒體和社交平臺(tái)的報(bào)道鋪天蓋地态兴，除了不中肯的評(píng)判，就是看熱鬧的言論疟位。那么危機(jī)公關(guān)公司瞻润，除了看熱鬧，我們應(yīng)該從此類公關(guān)事件中看什么?
▲歐萊雅集團(tuán)近五日的股市走勢(shì)，近兩日集團(tuán)市值已蒸發(fā)至少25億歐元
不當(dāng)公關(guān)讓品牌處于兩難的局面敢订，跟何韻詩(shī)合作有消費(fèi)者提議罷買王污，不跟何韻詩(shī)合作也有用戶抵制。除了蘭蔻楚午，歐萊雅集團(tuán)旗下還擁有巴黎歐萊雅昭齐、赫蓮娜、喬治阿瑪尼矾柜、碧歐泉阱驾、科顏氏、薇姿怪蔑、美寶蓮里覆、圣羅蘭、植村秀等眾多化妝品及美容產(chǎn)品品牌缆瓣，每一個(gè)都能算得上業(yè)界翹楚喧枷，其中一定不乏公關(guān)高手，然而面對(duì)此次危機(jī)弓坞，強(qiáng)大如斯也空前謹(jǐn)慎隧甚。
▲路透社對(duì)"蘭蔻事件”的報(bào)道
有分析人士表示，中國(guó)的市場(chǎng)比之大決定了歐萊雅集團(tuán)的選擇方向渡冻，事件走勢(shì)幾乎不言而喻戚扳。小睿也認(rèn)為，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)歐萊雅至關(guān)重要：2015年中國(guó)超越法國(guó)成為歐萊雅集團(tuán)僅次于美國(guó)的全球第二大市場(chǎng)族吻，其2015年在華全年銷售總額達(dá)149.6億元人民幣帽借，較2014年增長(zhǎng)4.6%。歐萊雅集團(tuán)去年財(cái)報(bào)還專門開(kāi)辟篇幅分析中國(guó)的市場(chǎng)超歌，強(qiáng)調(diào)在中國(guó)備受社交網(wǎng)絡(luò)影響的電子商務(wù)的重要性砍艾，年報(bào)還重點(diǎn)介紹了旅游購(gòu)物對(duì)歐萊雅集團(tuán)的重要性，指出中國(guó)是其最大的旅行消費(fèi)者來(lái)源國(guó)家握础。
處理不當(dāng)辐董，容易讓原本棘手的危機(jī)公關(guān)變成“危機(jī)公關(guān)危機(jī)”，聽(tīng)起來(lái)有些拗口禀综，不過(guò)事實(shí)也確實(shí)如此简烘。那么，面對(duì)危機(jī)定枷，一個(gè)合格的全球品牌應(yīng)該呈現(xiàn)什么樣的姿態(tài)呢?
正確的公關(guān)聲明應(yīng)該具備以下氣質(zhì)：
理論部分5條脈絡(luò)
1.堵——危機(jī)出現(xiàn)或已較為嚴(yán)重之時(shí)孤澎，盡全力用一切媒體與社會(huì)資源將危機(jī)鎮(zhèn)壓下去;
2.淹——通過(guò)SEO或購(gòu)買媒體資源的方式，將危機(jī)信息淹沒(méi)在泛濫成災(zāi)的同類信息中;
3.疏——上述情況下欠窒，接受潛規(guī)則覆旭，或使用人脈退子、投訴的方式搞定危機(jī);
4.引——通過(guò)因勢(shì)利導(dǎo)，將危機(jī)往好的型将，或至少日漸形式微的方向帶;
5.防——將危機(jī)扼殺在搖籃里寂祥，沒(méi)有危機(jī)，自然無(wú)需公關(guān)七兜。
其他奢侈品大牌營(yíng)銷&公關(guān)事件大盤點(diǎn)
香奈兒：“5號(hào)香水”陷“致敏門”
2013年11月丸凭，因歐盟消費(fèi)者安全科學(xué)委員會(huì)的一則報(bào)告，讓一直穩(wěn)坐全球香水銷售冠軍腕铸、被業(yè)界稱為“永不過(guò)時(shí)的神話”的香奈兒(Chanel)明星產(chǎn)品5號(hào)香水陷入了致敏風(fēng)波惜犀。由于“5號(hào)香水”成分中有一種“樹(shù)苔”物質(zhì)含致敏成分，被歐盟消費(fèi)者安全科學(xué)委員會(huì)列入建議禁售產(chǎn)品狠裹，這勢(shì)必打擊消費(fèi)者的購(gòu)買行為虽界。
“致敏門”風(fēng)波發(fā)生后，香奈兒表示涛菠，針對(duì)某些潛在致敏原成分的規(guī)定醞釀?dòng)兴淖兝蛴@個(gè)改變影響將波及整個(gè)美容化妝品業(yè)。事實(shí)上碗暗，即使一些天然產(chǎn)品中也含有這些成分颈将，可能會(huì)導(dǎo)致某些過(guò)敏體質(zhì)的個(gè)人產(chǎn)生過(guò)敏現(xiàn)象。香奈兒品牌中國(guó)公關(guān)部也馬上發(fā)布官方聲明稱言疗，香奈兒的產(chǎn)品是非常安全的，“我們?cè)诋a(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中始終恪守相關(guān)行業(yè)規(guī)定颂砸，同時(shí)致力于保證產(chǎn)品的品質(zhì)以獨(dú)特噪奄。”目前為止人乓，香奈兒5號(hào)在中國(guó)市場(chǎng)仍正常銷售勤篮。
簡(jiǎn)評(píng)：任何企業(yè)，尤其是作為世界馳名的奢侈品牌色罚，遭遇各種突發(fā)輿論危機(jī)都是不可避免的碰缔。解決危機(jī)的關(guān)鍵在于能否在第一時(shí)間內(nèi)做出迅速反應(yīng)及靈活回應(yīng)偿洁，解除處于輿論風(fēng)頭浪尖的威脅逮诲，澄清事實(shí)真相，挽回消費(fèi)者的信任荆针。
卡地亞：年度珠寶展注重講故事
2013年4月11日腌且，卡地亞(Cartier)年度頂級(jí)珠寶展于臺(tái)北登場(chǎng)梗肝，共展出超過(guò)200余件珠寶作品，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)布置了三座巴黎空運(yùn)來(lái)臺(tái)的裝置藝術(shù)铺董，以卡地亞歷史著名的四位繆思為概念設(shè)計(jì)巫击，搭配珠寶作品共同展出。
珠寶展以《Cartier Precious Muse——卡地亞珍愛(ài)繆思》為主題，回溯過(guò)去坝锰，卡地亞三兄弟的旅行—從巴黎粹懒、倫敦、紐約顷级、印度及俄羅斯等地崎淳，尋找靈感并汲取各地文化，卡地亞將這些珍貴經(jīng)驗(yàn)完整保存;而在每一個(gè)設(shè)計(jì)中愕把，卡地亞都以史料為本拣凹，佐以豐沛創(chuàng)意，創(chuàng)作出每一個(gè)令人驚艷的作品恨豁。
在卡地亞珠寶設(shè)計(jì)的歷史上嚣镜，有四位著名的女性，以她們獨(dú)有的風(fēng)格引領(lǐng)潮流橘蜜，也更因?yàn)樗齻冪娗橛诳ǖ貋喚漳洌蔀榭ǖ貋喼閷氃O(shè)計(jì)的靈感繆思。她們與卡地亞交織出的火花计福，為跨越時(shí)代風(fēng)格的最佳詮釋;她們?cè)忈屃丝ǖ貋喌牟煌L(fēng)貌跌捆，卡地亞也由她們身上獲得養(yǎng)份，進(jìn)而演化象颖、綻放出多元的設(shè)計(jì)風(fēng)格;卡地亞也創(chuàng)造風(fēng)格佩厚，并鼓舞世人展現(xiàn)自我風(fēng)格。
簡(jiǎn)評(píng)：講故事是奢侈品牌擅用说订、慣用的公關(guān)手段抄瓦，將品牌所代表的精神、理念變成故事要素傳達(dá)給消費(fèi)者陶冷，讓消費(fèi)者感受品牌從不為人知到無(wú)人不知的過(guò)程中所代表的文化钙姊，并激發(fā)其為此支付產(chǎn)品價(jià)值之外的精神溢價(jià)，是奢侈品樂(lè)此不疲的做法埂伦。但將故事講成史詩(shī)般傳奇煞额，想必只有卡地亞才能實(shí)現(xiàn)。
愛(ài)馬仕：借網(wǎng)游嘗試數(shù)字化營(yíng)銷
從2013年6月起沾谜，一直在奢侈品行業(yè)不肯走下“神壇”的愛(ài)馬仕(Hermes)為了宣傳旗下的瓷器餐具系列膊毁，推出了一款可愛(ài)的賽車游戲并將產(chǎn)品植入其中。游戲中类早，只要玩家所控制的蔬菜水果模樣的卡通賽車媚媒，成功地繞過(guò)愛(ài)馬仕瓷器餐具扮演的障礙物，并收集到足夠多的小蘑菇就算通過(guò)涩僻。不管是聲音配樂(lè)缭召，還是開(kāi)起來(lái)?yè)u搖晃晃栈顷、略顯笨拙的卡通賽車所營(yíng)造的可愛(ài)感覺(jué)，與過(guò)去愛(ài)馬仕給人的尊貴之感都大相徑庭嵌巷。但75美元的勺子和上千美元的大漆盤萄凤，這些愛(ài)馬仕瓷器餐具的真實(shí)價(jià)格并沒(méi)有那么平易近人。
據(jù)愛(ài)馬仕美國(guó)公司的CEO Robert Chavez透露搪哪，該公司在數(shù)字化營(yíng)銷方面的投入很大靡努，注重客戶線上和線下的雙重體驗(yàn)。他說(shuō)晓折，在2014年惑朦，數(shù)字化營(yíng)銷的花費(fèi)將增至現(xiàn)在的三倍，從占媒體預(yù)算的10%跳漲到占總預(yù)算的三分之一漓概。
簡(jiǎn)評(píng)：很多矜持高貴的頂級(jí)品牌認(rèn)為漾月，數(shù)字化會(huì)在某種程度上弱化親身體驗(yàn)式服務(wù)的精髓，不能讓顧客感受到“定制”文化的核心價(jià)值胃珍，并且會(huì)使品牌“大眾化”梁肿，其實(shí)不然。數(shù)字化營(yíng)銷是將傳統(tǒng)產(chǎn)品融入高科技觅彰，借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)吩蔑、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，既能讓奢侈品實(shí)時(shí)分析營(yíng)銷活動(dòng)填抬，也能讓客戶隨時(shí)隨地訪問(wèn)信息烛芬，強(qiáng)化用戶體驗(yàn)。
迪奧：慶60周年發(fā)布微電影《秘密花園》
2013年6月痴奏，迪奧(Christian Dior)為其品牌60周年慶推出了一部全新影片蛀骇，在法國(guó)巴黎凡爾賽宮的橘園(Orangeris Of Versailles)推出微電影《秘密花園2：凡爾賽宮》。以凡爾賽宮為場(chǎng)景读拆，由伊內(nèi)茲·馮·蘭姆斯韋德(Inez Van Lamsweerde)攜手維努德·瑪達(dá)丁(Vindoodh Matadin)導(dǎo)演，在凡爾賽宮內(nèi)創(chuàng)造了一個(gè)超現(xiàn)實(shí)且詩(shī)意的畫(huà)面鸵闪，為了拍攝甚至復(fù)制了法國(guó)畫(huà)家馬奈的印象畫(huà)面檐晕，全片共收集了8個(gè)美輪美奐的場(chǎng)景。影片充滿了競(jìng)艷的意味蚌讼，而偌大的凡爾賽宮就是三位Dior
Lady比美的最佳場(chǎng)所辟灰。
對(duì)于迪奧來(lái)說(shuō)，凡爾賽宮不只象征了法國(guó)皇室的輝煌時(shí)光篡石，也記錄的該品牌許多重要的歷史時(shí)刻芥喇。誠(chéng)如迪奧官方微電影的導(dǎo)言：“凡爾賽宮殿和它周圍的花園，有著很多被悉心守護(hù)的秘密凰萨。這片皇家土地的中心继控，隱藏著一個(gè)超凡的詩(shī)意色彩世界械馆。在這片神秘叢林的深處，有著一個(gè)迷霧籠罩的花園武通，那里居住著花之女…”
簡(jiǎn)評(píng)：微電影從誕生的那天起霹崎，就注定成為奢侈品牌所能采用的良好營(yíng)銷方式。在當(dāng)前“微時(shí)代”冶忱，微電影不僅給奢侈品牌盡情演繹傳奇故事提供萬(wàn)眾矚目的平臺(tái)基礎(chǔ)尾菇，更給奢侈品企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)和美譽(yù)度，還給消費(fèi)者帶來(lái)前所未有的精神享受囚枪。不得不說(shuō)派诬，微電影是廣告業(yè)的巨大發(fā)展和進(jìn)步。
勞斯萊斯：榮耀開(kāi)啟雙十周年慶典活動(dòng)
2013年6月28日链沼，勞斯萊斯汽車為慶祝品牌成立109年默赂、落戶英國(guó)古德伍德總部10周年及進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)10周年，在北京隆重啟動(dòng)“Concours d’ Elegance2013”暨“百年傳承光影隨行”主題系列活動(dòng)忆植。這是勞斯萊斯汽車首次在中國(guó)將穿越百年的頂級(jí)珍藏古董車型和現(xiàn)代全系車型進(jìn)行展示放可，完美呈現(xiàn)勞斯萊斯汽車百年榮耀歷程。
為向品牌109周年致敬朝刊，啟動(dòng)儀式共邀請(qǐng)了109位榮譽(yù)嘉賓耀里，還有最具代表性的中國(guó)勞斯萊斯汽車先鋒車主，包括國(guó)內(nèi)第一位女性車主拾氓》肟妫活動(dòng)展出的頂級(jí)珍藏古董車型備受矚目，成為現(xiàn)場(chǎng)最耀眼的明星咙鞍，尤其是一輛1934年生產(chǎn)的Wraith房官，經(jīng)典再現(xiàn)，讓在場(chǎng)嘉賓都領(lǐng)略了經(jīng)典車型的無(wú)限魅力续滋。此外翰守，活動(dòng)還特別邀請(qǐng)英國(guó)高級(jí)定制服裝品牌Ralph&Russo帶來(lái)了一場(chǎng)典雅奢華的高級(jí)定制時(shí)裝秀，聯(lián)手為在場(chǎng)嘉賓獻(xiàn)上了一場(chǎng)高級(jí)定制的Concours d’Elegance盛宴疲酌。
簡(jiǎn)評(píng)：企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)需要亮點(diǎn)蜡峰，奢侈品的公關(guān)活動(dòng)則需要噱頭。如何將品牌內(nèi)涵進(jìn)行深度挖掘朗恳，在活動(dòng)上以直觀的外在形式進(jìn)行表現(xiàn)湿颅，并以光彩絢麗、耀人眼球的方式吸引全社會(huì)和媒體的關(guān)注粥诫，提升品牌美譽(yù)度和影響力油航，是每個(gè)奢侈品牌都孜孜以求的。
蒂芙尼：品牌推廣加碼新媒體
截止2013年10月31日怀浆，蒂芙尼(Tiffany)三季報(bào)超出預(yù)期谊囚，亞太市場(chǎng)銷售量猛增27%怕享，更緊抓機(jī)遇新開(kāi)了6家零售專賣店，其中一家就在濟(jì)南秒啦。
優(yōu)異銷售業(yè)績(jī)的取得熬粗，與蒂芙尼在亞太地區(qū)，尤其是中國(guó)市場(chǎng)加大品牌宣傳推廣是分不開(kāi)的余境。如將凈重128.54克拉的Tiffany Diamond“蒂芙尼傳奇黃鉆”帶到中國(guó)驻呐，又如將珠寶借給章子怡佩戴在金馬獎(jiǎng)上見(jiàn)證其首度封后金馬獎(jiǎng)。
除這些市場(chǎng)運(yùn)作外芳来，蒂芙尼也在新媒體上下足功夫：正式啟動(dòng)了全新設(shè)計(jì)的官方網(wǎng)站含末，其中文站點(diǎn)也同時(shí)上線。在此網(wǎng)站上可了解蒂芙尼全系列產(chǎn)品的詳細(xì)信息即舌，并可通過(guò)詳盡的品牌故事探索蒂芙尼超過(guò)175年的璀璨傳承佣盒。此外，蒂芙尼引以為傲的社交媒體傳播與官網(wǎng)無(wú)縫銜接顽聂，所有產(chǎn)品均可一鍵分享至微博肥惭。通過(guò)網(wǎng)站還可以直接鏈接至蒂芙尼的官方新浪微博@TiffanyAndCo蒂芙尼和蒂芙尼Youku視頻專區(qū)，即時(shí)了解品牌最新動(dòng)態(tài)紊搪，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)在新媒體上的推廣蜜葱。
簡(jiǎn)評(píng)：當(dāng)前，新富階層已日漸成為奢侈品消費(fèi)的主力軍之一耀石，而新媒體正是新富階層的主要信息接收渠道牵囤，其具有交互性、全息化滞伟、數(shù)字化揭鳞、網(wǎng)絡(luò)化等突出優(yōu)勢(shì)，能讓更多人了解奢侈品牌對(duì)消費(fèi)者的尊重梆奈，強(qiáng)化消費(fèi)者的品牌認(rèn)同感野崇，提升消費(fèi)者的心理尊榮感。因此亩钟，作為時(shí)尚代表的珠寶采用新媒體營(yíng)銷是奢侈品營(yíng)銷發(fā)展的必然舞骆。
寇馳：聯(lián)合淘寶打擊網(wǎng)上售假
2013年10月，美國(guó)紐約時(shí)尚設(shè)計(jì)奢侈配飾品牌蔻馳(Coach)與淘寶網(wǎng)更新合作備忘錄径荔，以打擊網(wǎng)上售假行為。在雙方于2011年簽訂的合作備忘錄基礎(chǔ)之上脆霎，新的備忘錄旨在深化打假合作总处，對(duì)在淘寶網(wǎng)上銷售假冒Coach產(chǎn)品或者侵犯Coach知識(shí)產(chǎn)權(quán)的淘寶賣家進(jìn)行合作取締，同時(shí)也重申了雙方對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的共同承諾睛蛛。
Coach中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官Jonathan Seliger表示：“作為一個(gè)負(fù)責(zé)的企業(yè)鹦马，Coach長(zhǎng)期致力于打擊假冒商品胧谈，以保護(hù)消費(fèi)者的利益。我們感謝淘寶在打假方面所作出的努力荸频，這有利于營(yíng)造一個(gè)更良好菱肖、更透明的在線購(gòu)物環(huán)境。我們與淘寶網(wǎng)的深化合作也再次表明了雙方對(duì)消費(fèi)者的承諾旭从，確保消費(fèi)者購(gòu)買到Coach正品稳强，享受最真實(shí)的Coach體驗(yàn)『驮茫”
簡(jiǎn)評(píng)：國(guó)際奢侈品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)近10年來(lái)的迅猛發(fā)展滋生了一批販?zhǔn)奂儇浀牟环ㄉ特溚艘撸⑶以诮?年愈演愈烈，奢侈品聯(lián)合電商平臺(tái)共同打假也是勢(shì)在必行鸽素。其實(shí)褒繁，奢侈品的打假行為看似出于單純的產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)，而更深層的目的馍忽，是通過(guò)打假事件來(lái)達(dá)成品牌公關(guān)效果棒坏，提升品牌知名度和美譽(yù)度。
浪琴：擅玩體育營(yíng)銷專情馬術(shù)
2013年12月7日至15日遭笋，瑞士著名鐘表制造商浪琴表(Longines)于申城再次續(xù)寫(xiě)與馬術(shù)運(yùn)動(dòng)的不解之緣——傾力支持亞洲規(guī)模最大的馬術(shù)盛會(huì)——上海國(guó)際馬文化節(jié)坝冕，成為其壓軸環(huán)節(jié)“浪琴表上海名人邀請(qǐng)賽”的冠名贊助商、官方計(jì)時(shí)以及指定用表坐梯，以傳承百年的精湛制表專長(zhǎng)定格馬術(shù)運(yùn)動(dòng)的優(yōu)雅風(fēng)范徽诲。而且，浪琴表為此次賽事傾情呈現(xiàn)的康鉑系列腕表與優(yōu)雅騎士配合無(wú)間吵血，優(yōu)雅態(tài)度和運(yùn)動(dòng)精神完美融合谎替，記錄下每一個(gè)躍馬奔騰的美妙瞬間。
浪琴全情投入馬術(shù)運(yùn)動(dòng)已近百年蹋辅，有著180年悠久歷史的浪琴表钱贯，長(zhǎng)期鼎力支持優(yōu)雅的馬術(shù)運(yùn)動(dòng)，因?yàn)檫@項(xiàng)運(yùn)動(dòng)傳達(dá)出一種高貴獨(dú)特的風(fēng)格與優(yōu)雅侦另，這些特質(zhì)恰恰與浪琴制表傳統(tǒng)與制表哲學(xué)中的精要完美吻合秩命。浪琴專情馬術(shù)，對(duì)于馬術(shù)這項(xiàng)高雅的運(yùn)動(dòng)傾注了其全部精力褒傅，在中國(guó)也已連續(xù)三年冠名贊助浪琴馬術(shù)大師賽弃锐。
簡(jiǎn)評(píng)：從本質(zhì)而言，奢侈品的體育營(yíng)銷其實(shí)是一種借勢(shì)營(yíng)銷殿托，借助具備強(qiáng)力聚焦點(diǎn)的高端體育賽事霹菊，巧妙地植入品牌廣告信息，進(jìn)而吸引社會(huì)及媒體的聚焦關(guān)注支竹，形成事件營(yíng)銷效應(yīng)旋廷。奢侈品牌采用體育營(yíng)銷時(shí)不能盲目隨從鸠按，一定要仔細(xì)分析定位，找到兩者之間的契合點(diǎn)饶碘，不露痕跡地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果目尖。
LV：推出移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)
2013年12月，全球時(shí)尚鰲頭路易威登(Louis Vuitton)在美國(guó)正式發(fā)布一款樂(lè)趣盎然的移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)扎运，不僅在線上展示這個(gè)頂尖名牌最I(lǐng)N時(shí)尚裝備瑟曲，還為買家精心打造全方位視聽(tīng)體驗(yàn)。在這個(gè)標(biāo)榜著“拇指族”與“秒速搞定”的時(shí)代绪囱，實(shí)體店已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足賣家與買家的互動(dòng)訴求测蹲。移動(dòng)電子商務(wù)終端日漸在時(shí)代舞臺(tái)上站穩(wěn)腳跟，各個(gè)時(shí)尚大牌紛紛向其拋出橄欖枝鬼吵。于是扣甲，路易威登也乘浪重磅出招。
這款移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用目前適用于美國(guó)境內(nèi)的移動(dòng)電話和平板電腦齿椅。只要一個(gè)點(diǎn)擊琉挖，買家便可以隨時(shí)隨地輕松訪問(wèn)這間頂級(jí)時(shí)尚殿堂。買家可以一邊觀看生動(dòng)的時(shí)裝真人秀涣脚，一邊將關(guān)于該品牌的最新時(shí)尚資訊盡收囊中示辈。最妙之處不外乎趣味十足的“換衣秀”，屏幕上性感美艷的LV麻豆幫你實(shí)現(xiàn)試衣的愿望遣蚀，聽(tīng)?wèi){差遣矾麻。這樣全方位的鮮活購(gòu)物互動(dòng)，絕對(duì)讓買家大呼過(guò)癮芭梯，樂(lè)在其中险耀。
簡(jiǎn)評(píng)：移動(dòng)設(shè)備的使用不斷增多推動(dòng)了廣告表現(xiàn)的主要變革，使移動(dòng)媒體成為奢侈品牌爭(zhēng)相采用的營(yíng)銷方式玖喘。移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)作為一種新型電子商務(wù)模式甩牺，既是一個(gè)直接銷售產(chǎn)品的接口，又是營(yíng)銷宣傳的一個(gè)新平臺(tái)累奈。移動(dòng)購(gòu)物是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大趨勢(shì)贬派，也是未來(lái)奢侈品電子商務(wù)的新興增長(zhǎng)亮點(diǎn)。
普拉達(dá)：聯(lián)手品牌巨頭翻新艾瑪努艾萊二世拱廊
2013年12月澎媒，意大利奢侈品集團(tuán)普拉達(dá)(Prada)和米蘭市政府簽約搞乏，承諾聯(lián)手范思哲(GianniVersaceSpA)和出版巨頭Feltrinelli翻新米蘭著名旅游景點(diǎn)、全世界最古老的商場(chǎng)之一埃馬努埃萊二世拱廊(GalleriaVittorioEmanueleII)戒努。
據(jù)了解查描，普拉達(dá)將投資1.2億歐元于埃瑪努埃爾二世拱廊商場(chǎng)開(kāi)設(shè)全球最大旗艦店，品牌目前在該商場(chǎng)已經(jīng)有一間5000平方英尺門店冬三，不過(guò)普拉達(dá)已經(jīng)和埃瑪努埃爾二世拱廊簽約相鄰店面18年的租約缘缚，該處目前被Feltrinelli的連鎖書(shū)店租用勾笆，三間店相連將使得該處成為普拉達(dá)全球最大的旗艦店，品牌計(jì)劃在內(nèi)開(kāi)增設(shè)一家餐廳和藝術(shù)展覽空間FondazionePrada桥滨。
作為合約的一部分窝爪，普拉達(dá)每年繳交的租金將翻倍至928,930歐元。埃馬努埃萊二世拱廊的翻新工程預(yù)計(jì)在米蘭2015年世博會(huì)前完工齐媒。
簡(jiǎn)評(píng)：奢侈品之所以讓人狂熱追隨蒲每，最重要的一點(diǎn)在于奢侈品牌善于制造規(guī)模性、轟動(dòng)性的藝術(shù)事件喻括，或展現(xiàn)品牌的至尊形象邀杏，或彰顯強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，讓本已完美無(wú)暇的品牌產(chǎn)生無(wú)限豐富的外延唬血。成功的奢侈品品牌公關(guān)策略不僅是形式上的新穎望蜡，更是通過(guò)品牌獨(dú)特的品牌符號(hào)、品牌文化拷恨、品牌內(nèi)涵有效地展示出來(lái)脖律。
其實(shí)，如今的公關(guān)也好腕侄，營(yíng)銷也好小泉，化繁為簡(jiǎn)，返璞歸真才是真的好冕杠。信息越來(lái)越透明微姊，廣大的消費(fèi)者已經(jīng)身經(jīng)百戰(zhàn)，他們對(duì)大部分套路已經(jīng)免疫了拌汇，并且很較真柒桑，品牌也只有較真地去做好【公共關(guān)系】和【正確營(yíng)銷】及企業(yè)品牌維護(hù)），才能實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱噪舀。
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