上一篇是關(guān)聯(lián)性，此篇繼續(xù)總結(jié)整體性斤葱，涉及的概念頗多慷垮，讀起來(lái)有難度，很抱歉揍堕，我暫時(shí)沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有足夠的能力把它寫(xiě)短寫(xiě)簡(jiǎn)單料身，搞的像課堂筆記一樣，不過(guò)這次我很有良心的加了配圖鹤啡，后面繼續(xù)努力。
簡(jiǎn)單系統(tǒng)的分析
簡(jiǎn)單系統(tǒng)是由多個(gè)要素和要素之間的相互關(guān)聯(lián)組成的蹲嚣，這些要素可能非常多递瑰，關(guān)聯(lián)也可能非常繁瑣祟牲，之所以還叫“簡(jiǎn)單”，是因?yàn)檫@些關(guān)聯(lián)的因果邏輯關(guān)系是確定的抖部，并且基本不會(huì)隨時(shí)間而快速變化说贝。
人造的系統(tǒng)基本都屬于這類(lèi)，如構(gòu)造精密的機(jī)械手表慎颗、汽車(chē)乡恕、軟件程序。它的分析方法也相對(duì)簡(jiǎn)單俯萎，無(wú)非就是用一種形式把系統(tǒng)描繪出來(lái)傲宜，可以是一張機(jī)械圖紙，一種機(jī)器語(yǔ)言或一種邏輯語(yǔ)言夫啊，然后人通過(guò)觀察和學(xué)習(xí)理解系統(tǒng)函卒。
如果你是一個(gè)程序員，如果你很喜歡寫(xiě)代碼撇眯，而且尤其喜歡就是那種在萬(wàn)千代碼中找到Bug的感覺(jué)报嵌，其實(shí)我也一樣，這感覺(jué)真是棒極了熊榛，但我還是要告訴你锚国，無(wú)論你的程序多復(fù)雜，有多少邏輯關(guān)系玄坦，本質(zhì)上都還在“簡(jiǎn)單系統(tǒng)”的范疇血筑，它由人類(lèi)依照頭腦中的邏輯構(gòu)成，只要你不停打磨你的邏輯思維和工作記憶营搅，只要你肯花時(shí)間分析云挟，就可以搞懂。
簡(jiǎn)單系統(tǒng)的問(wèn)題解決
解決簡(jiǎn)單系統(tǒng)的問(wèn)題转质，通吃靶溃可以用“分而治之”的方法，分解問(wèn)題休蟹、逐一擊破沸枯。
先明確問(wèn)題的邊界，在系統(tǒng)中劃分出一個(gè)獨(dú)立的問(wèn)題模塊赂弓，然后再分解成任務(wù)绑榴，一步一步的完成。
例如老板讓你把大象裝進(jìn)冰箱盈魁，首先翔怎，你就能排除大象和冰箱以外的事情，然后再分解成三步：
- 第一步，打開(kāi)冰箱門(mén)赤套。
- 第二步飘痛，把大象裝進(jìn)去。
- 第三步容握，關(guān)上冰箱門(mén)宣脉。
至于第二步，有點(diǎn)難剔氏，那就再集中攻關(guān)一下塑猖，看看最小的大象有多大，最大的冰箱有多大谈跛，然后再分解成若干步驟羊苟，以此類(lèi)推，總能解決問(wèn)題币旧。
復(fù)雜系統(tǒng)為什么復(fù)雜践险？
復(fù)雜系統(tǒng)在自然界和人類(lèi)社會(huì)中很多，如天氣系統(tǒng)吹菱、生態(tài)系統(tǒng)巍虫、由人構(gòu)成的系統(tǒng)等等，它的很多要素之間看似有關(guān)聯(lián)卻又沒(méi)有必然的邏輯通道鳍刷，或者隨時(shí)間變化而改變占遥，或者存在可能性概率，或者會(huì)因?yàn)槿说闹饔^而改變输瓜。
如果你是一個(gè)厲害的工程師瓦胎，擅長(zhǎng)制造精密的系統(tǒng)，現(xiàn)在尤揣，老板讓你獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)團(tuán)隊(duì)搔啊，那么歡迎你，來(lái)到了真實(shí)的世界北戏。你可能會(huì)忽然發(fā)現(xiàn)负芋，你曾引以為傲的精密邏輯和管理系統(tǒng)的方法，搞不定你遇到的問(wèn)題嗜愈，因?yàn)槟忝鎸?duì)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)旧蛾，它的復(fù)雜度和簡(jiǎn)單系統(tǒng)不在一個(gè)“維度”上。
在這種系統(tǒng)中分析和解決問(wèn)題必然會(huì)遇到兩個(gè)難點(diǎn)：
一.局部分析基本沒(méi)用蠕嫁，只能整體分析锨天，而整體分析不僅要看到系統(tǒng)的全貌，還需要考慮時(shí)間剃毒、概率病袄、博弈等諸多因素搂赋，這些都需要大量的信息和時(shí)間。
二.是解決問(wèn)題難益缠，“分而治之”這招可能玩不轉(zhuǎn)了厂镇，因?yàn)閱?wèn)題的本質(zhì)發(fā)生了變化，不再是把大象裝進(jìn)冰箱了左刽，而是給你一個(gè)大象，讓你得到一個(gè)小象酌媒。你如何分解欠痴？切一半的話(huà)，不僅得不到兩個(gè)小象秒咨，反而會(huì)破壞系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)喇辽。
回想一下，你常常會(huì)看到有人嘗試用簡(jiǎn)單系統(tǒng)的思路解決復(fù)雜系統(tǒng)的問(wèn)題雨席，比如一上來(lái)就分解問(wèn)題菩咨，然后逐一解決子問(wèn)題，再比如只解決當(dāng)前遇到的問(wèn)題陡厘，解決一個(gè)再來(lái)一個(gè)抽米，逐步推進(jìn)，這些方法其實(shí)很容易陷入死循環(huán)中糙置。下面看幾個(gè)案例：
人體是一個(gè)典型的復(fù)雜系統(tǒng)云茸。醫(yī)學(xué)里有種病叫紅斑狼瘡，表現(xiàn)為一種皮膚病谤饭，皮膚科反復(fù)研究标捺、治療、實(shí)驗(yàn)都沒(méi)有用揉抵，因此定義為是一種不治之癥亡容。直到從人體的角度做了系統(tǒng)性的研究，才有了突破冤今，發(fā)現(xiàn)原來(lái)是免疫系統(tǒng)出了問(wèn)題闺兢，瘡只是呈現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)象，最后從免疫科入手才研制出了治療的藥物辟汰。
人形成的組織也是一個(gè)典型的復(fù)雜系統(tǒng)列敲，大型組織管理，也不能簡(jiǎn)單的分解帖汞。例如韓都衣舍是有名的服裝電商戴而，最初分為設(shè)計(jì)，供應(yīng)鏈和銷(xiāo)售三個(gè)部門(mén)翩蘸，是典型的按流程劃分的職能分權(quán)制組織所意，運(yùn)行一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)雖然能各自聚焦本職業(yè)務(wù)，但是沒(méi)有部門(mén)對(duì)最終業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)扶踊，銷(xiāo)量不好時(shí)反而相互推諉泄鹏，后來(lái)調(diào)整了組織，每個(gè)部門(mén)各出一人形成280個(gè)小組秧耗，獨(dú)立預(yù)算备籽，自負(fù)盈虧，才解決了問(wèn)題分井。
當(dāng)然车猬，還是要分場(chǎng)景的，如果完全按業(yè)務(wù)縱向切分成若干獨(dú)立的部門(mén)尺锚，采用自負(fù)盈虧的聯(lián)邦分權(quán)制珠闰，也是可能存在問(wèn)題的。每個(gè)部門(mén)雖然可以按自己的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)全力以赴瘫辩，但是如果它們共同依賴(lài)公司的公共資源伏嗜，那又會(huì)出現(xiàn)管理學(xué)中典型的山頭問(wèn)題，每個(gè)部門(mén)為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)伐厌，最大限度地?fù)屨假Y源承绸，形成競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)生內(nèi)耗挣轨，如果內(nèi)耗的成本超過(guò)業(yè)務(wù)收益八酒，反而會(huì)造成利潤(rùn)整體降低。
其實(shí)沒(méi)有通用的法門(mén)刃唐，關(guān)鍵在于意識(shí)在復(fù)雜系統(tǒng)的本質(zhì)羞迷，彼得圣吉曾說(shuō)過(guò)“不懂系統(tǒng)思考的人，往往會(huì)把組織當(dāng)做一個(gè)機(jī)器來(lái)管理画饥；而懂系統(tǒng)思考的人衔瓮，則會(huì)把組織看作一個(gè)生命體來(lái)管理《陡剩”热鞍。
人類(lèi)社會(huì)中這類(lèi)問(wèn)題更多，比如經(jīng)典的百年話(huà)題衔彻，如何治堵薇宠。表面上看就是人多，需求多艰额，車(chē)多澄港，那好，先限制車(chē)的總量柄沮，選擇一種相對(duì)“公平”的競(jìng)爭(zhēng)方式回梧，來(lái)個(gè)搖號(hào)買(mǎi)車(chē)废岂，然后再控制每天出行的車(chē)輛，再來(lái)個(gè)單雙號(hào)限行狱意，理論上湖苞，只要持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化這兩個(gè)政策，就能控制住出行的車(chē)了详囤。
可是這真的有用嗎财骨？仔細(xì)想一想，至少有兩個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題：
第一.堵是客觀事實(shí)藏姐，說(shuō)明城市里已經(jīng)有一個(gè)很大的汽車(chē)存量蚓再，即使用政策限制存量，控制增量包各，每日出行車(chē)輛早晚還是會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，治標(biāo)不治本靶庙。
第二.車(chē)牌成為稀缺品后问畅，那些本沒(méi)需求的人也會(huì)參與搖號(hào)，參與到車(chē)牌的爭(zhēng)奪中六荒，而真正有開(kāi)車(chē)上路需求卻搖不到號(hào)的人护姆，就會(huì)用其他的方式買(mǎi)車(chē)上路，上有政策下有對(duì)策掏击。
所以這類(lèi)問(wèn)題卵皂，還得再引入其他要素，系統(tǒng)性的解決問(wèn)題砚亭，比如考慮“道路”灯变、考慮“大城市的人群聚集”，諸多因素綜合分析捅膘。
此處淺析一下添祸，引入“道路”后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)所謂“擁堵”其實(shí)是人們?cè)跔?zhēng)奪道路的使用權(quán)寻仗，真正稀缺的是通暢的道路刃泌，那么關(guān)鍵應(yīng)該在使用權(quán)上，要考慮如何把那些急的和不急的人區(qū)分開(kāi)署尤，把時(shí)間相對(duì)值錢(qián)和不值錢(qián)的人區(qū)分開(kāi)耙替，讓愿意付出相應(yīng)代價(jià)的人走通暢的快速路，讓其他的人走可能不那么通暢的路曹体。英國(guó)有一個(gè)實(shí)時(shí)拍賣(mài)的擁堵費(fèi)系統(tǒng)俗扇，就是這樣實(shí)踐，當(dāng)然箕别，要具體實(shí)施的話(huà)還是會(huì)有很多的問(wèn)題狐援，不過(guò)把相關(guān)要素找全钢坦，整體性的看問(wèn)題，事情就會(huì)變得清晰啥酱，正如在擁堵問(wèn)題上爹凹，車(chē)和道路的關(guān)系，其實(shí)就像碗和飯的關(guān)系一樣镶殷，如果飯不夠了禾酱，不是控制別人買(mǎi)碗，而是應(yīng)該考慮怎么分飯绘趋。
你可能疑惑颤陶，復(fù)雜系統(tǒng)即不能局部分析，又不能分解陷遮，也不能遇到問(wèn)題解決問(wèn)題滓走，那怎么辦呢？
目前的解法就是“降維”帽馋，又要整體的分析搅方，又要從信息上做簡(jiǎn)化，找到那些最核心要素绽族，構(gòu)建系統(tǒng)的核心邏輯姨涡，找到突破點(diǎn)。
破解復(fù)雜系統(tǒng)
要獲得整體性吧慢，首先要有足量的信息涛漂，這是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，如果信息不對(duì)稱(chēng)就玩不轉(zhuǎn)了检诗。之后就可以用廣為流傳的工具“因果循環(huán)圖”來(lái)構(gòu)建系統(tǒng)的骨架了匈仗，具體方法推薦《第五項(xiàng)修煉》或者《系統(tǒng)思考》，感興趣可以去了解逢慌，這里簡(jiǎn)單提煉兩個(gè)關(guān)鍵規(guī)律锚沸。用因果循環(huán)圖描述系統(tǒng)后，會(huì)發(fā)現(xiàn)所有系統(tǒng)都是由兩種模式的組合而成涕癣，分別是“增長(zhǎng)型回路”和“調(diào)節(jié)型回路”哗蜈。
增長(zhǎng)型回路，一些要素之間首尾相接構(gòu)成一個(gè)持續(xù)增長(zhǎng)的邏輯鏈坠韩。當(dāng)你畫(huà)出這種回路距潘，就要意識(shí)到，客觀上不存在無(wú)限的增長(zhǎng)只搁，所以在鏈外一定能找到一個(gè)減緩增長(zhǎng)的要素音比，這個(gè)要素就是增長(zhǎng)型回路的關(guān)鍵。持續(xù)增長(zhǎng)的系統(tǒng)可能隨時(shí)因?yàn)橐粌蓚€(gè)要素演變?yōu)槌掷m(xù)衰退的系統(tǒng)氢惋，良性循環(huán)和惡性循環(huán)之間只是一線之隔洞翩，所以找到循環(huán)外的調(diào)節(jié)要素稽犁，把它作為系統(tǒng)的“操縱桿”，可以幫助你更好的控制系統(tǒng)骚亿。
這種回路已亥，也有人叫它“增長(zhǎng)極限模型”，它的這種規(guī)律富含哲理来屠，一件事情如果剛開(kāi)始運(yùn)行得很順利虑椎，發(fā)展很快，那這種快速地增長(zhǎng)一定會(huì)導(dǎo)致副作用俱笛，會(huì)讓整個(gè)系統(tǒng)慢下來(lái)甚至大幅下降捆姜。
調(diào)節(jié)型回路，要素間首尾相接形成的環(huán)中存在可以消弱循環(huán)的要素迎膜，能夠抑制系統(tǒng)泥技。如果系統(tǒng)有明確的目標(biāo)的話(huà)，調(diào)節(jié)型回路能夠在系統(tǒng)中形成一種負(fù)反饋磕仅，負(fù)反饋能讓系統(tǒng)逐漸逼近目標(biāo)珊豹。
這種回路，也有人叫它“轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)的模型”宽涌，因?yàn)橛龅絾?wèn)題的時(shí)候，人們?nèi)菀紫瓤吹胶湍繕?biāo)直接關(guān)聯(lián)的那個(gè)要素蝶棋，先去解決它表面露出來(lái)的癥狀卸亮，而真正應(yīng)該控制的往往在幾層要素之后的那個(gè)調(diào)節(jié)要素上，最后導(dǎo)致的結(jié)果就是 “治標(biāo)不治本”玩裙，這種情況兼贸，我們會(huì)說(shuō)，你其實(shí)是在避重就輕吃溅，只是轉(zhuǎn)移了負(fù)擔(dān)溶诞。
總的來(lái)看，足夠的信息决侈，再加上了兩種回路的反復(fù)應(yīng)用螺垢，就能把系統(tǒng)簡(jiǎn)化后的核心結(jié)構(gòu)描繪出來(lái)，這樣赖歌，你就獲得了一個(gè)整體觀枉圃，這就是我在一開(kāi)始提到的“全局之眼”。
真實(shí)世界的系統(tǒng)是錯(cuò)綜復(fù)雜的庐冯，實(shí)際情況往往是多個(gè)回路攪到一起孽亲，每一個(gè)模型都需要不斷的完善和打磨。
總結(jié)
記得金觀濤教授曾出過(guò)一本書(shū)叫《整體的哲學(xué)》展父，就是探討整體性的問(wèn)題返劲，書(shū)是1987年出版的玲昧，當(dāng)年賣(mài)2塊錢(qián)一本，可惜早已絕版篮绿。我不清楚為什么它沒(méi)有在國(guó)內(nèi)普及孵延，至今鮮為人知，而同樣的方法論搔耕，彼得圣吉隙袁、丹尼斯舍伍德的書(shū)卻火得一塌糊涂。
至今弃榨，就在你的身邊菩收，很容易觀察到，系統(tǒng)的方法并沒(méi)有得到廣泛的應(yīng)用鲸睛，仍然有很多人無(wú)法區(qū)分簡(jiǎn)單系統(tǒng)和復(fù)雜系統(tǒng)娜饵，或者遇到問(wèn)題解決問(wèn)題，或者還在用把大象裝進(jìn)冰箱的思路來(lái)解決復(fù)雜問(wèn)題官辈，我沒(méi)有搞清楚其中的原因箱舞。
最后，引用書(shū)中一句話(huà)作為結(jié)尾拳亿，來(lái)自詩(shī)人亞歷山大·蒲柏：
一切自然都是藝術(shù)晴股，你所不知；一切機(jī)會(huì)都是方向肺魁，你所不見(jiàn)电湘；一切沖突都是和諧，你所不解鹅经；一切局部的惡寂呛，都是普遍的善；一條真理分明：凡是存在都正確瘾晃。
單虓晗寫(xiě)于20170820
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