我們繼續(xù)接上一章的行動來說，影響行動的還有情緒妥曲、身體激素贾费，另外行動完成及時(shí)復(fù)盤也是很重要的。

情緒管理

如果我問中國的五行有哪五行檐盟，應(yīng)該很多人都能答的上來褂萧，金木水火土，那它們之間的相生相克的關(guān)系你能立即說出來嗎葵萎？

這個(gè)問題我問過很多人导犹，他們思索一陣之后，告訴你水克火羡忘，這個(gè)大部分人能答對谎痢，但是水生什么，火生什么卷雕，就只能靠猜了节猿。很多人想記住這個(gè)五行相生相克的關(guān)系，用的是聯(lián)想法爽蝴，比如金克木就是斧子砍木頭沐批，水生木就是澆花，那金生水怎么聯(lián)想呢蝎亚，自來水龍頭出水九孩？這樣雖然可以記，但并不是一個(gè)好的辦法发框。

我現(xiàn)在告訴大家一招躺彬，假設(shè)我們的四季對應(yīng)五行，該怎么對應(yīng)梅惯，你們會說這四個(gè)對五個(gè)怎么對應(yīng)的上宪拥，別著急，我們先把能對應(yīng)上的對應(yīng)了铣减，比如火肯定是夏對吧她君？春對應(yīng)的是木，冬天結(jié)冰對應(yīng)的是水葫哗，秋對應(yīng)是土還是金呢缔刹？說到這里，我跟大家透個(gè)底劣针，我也是知道這個(gè)對應(yīng)關(guān)系后校镐，才知道古人有多么聰明，大家都知道一個(gè)詞語叫金秋吧捺典？當(dāng)時(shí)我理解以為是葉子是金黃色鸟廓，所以這么形容秋天，其實(shí)是因?yàn)榍锾鞂?yīng)的是金襟己，古人特別考究陰陽五行引谜，如果只是拿顏色來形容秋天豈不是太小瞧他們了，所以說中華文化博大精深呢稀蟋。這樣春對應(yīng)木煌张，火對應(yīng)夏，金對應(yīng)秋退客，水對應(yīng)冬骏融，那土對應(yīng)什么呢？中醫(yī)中有一個(gè)概念叫五季萌狂，為的是讓五季與五行對應(yīng)档玻，五季多出來的一季是仲夏，也就是土對應(yīng)仲夏茫藏。因此連起來误趴，即春屬木，夏屬火务傲，仲夏屬土凉当，秋屬金枣申，冬屬水。

為什么要說這個(gè)概念呢看杭，我們記四季的順序不會記錯(cuò)對吧忠藤？而仲夏又在夏之后秋之前，當(dāng)我們知道這個(gè)對應(yīng)關(guān)系楼雹，五行相生相克就很簡單了模孩，順著季節(jié)走向即是相生關(guān)系，每相隔一個(gè)季節(jié)就是相克關(guān)系贮缅，是不是很神奇榨咐？

所以人們常說金木水火土，其實(shí)應(yīng)該改一下谴供，該叫做金木土水火才對块茁，這才是一個(gè)克制關(guān)系的口訣。當(dāng)我知道五行與季節(jié)有這層關(guān)系后桂肌，我就開始了我的研究龟劲，然后明白了古人為什么要強(qiáng)調(diào)天人合一了，老祖宗簡直將人于世界的關(guān)系看得太明白了轴或。那說了這么多昌跌，你們會問這跟情緒有什么關(guān)系啊，搞得像是說玄學(xué)似的照雁。

我現(xiàn)在就趕緊解釋下蚕愤，五行我們?nèi)绻恢浪膬?nèi)在，只停留在表面理解的話饺蚊，就可能過分低估這套老祖宗留給我們的絕世法門了萍诱。它與五季有關(guān)系，還與我們的情緒有關(guān)系污呼，不僅如此裕坊，五行與我們的健康、食物燕酷、養(yǎng)生都有密切關(guān)系籍凝，當(dāng)你懂得了這套理論，也許能立刻通透了些什么東西也說不定苗缩。

情緒五行圖

按照心理學(xué)認(rèn)為的人有四大基本情緒：喜樂饵蒂、憤怒、悲哀酱讶、恐懼退盯，也是符合上圖的情緒相生相克圖中的元素，通過這張圖，我們就能很好的理解情緒之間的聯(lián)系渊迁。

我們從喜開始說慰照，喜屬火，火克金琉朽，而悲屬金焚挠，怎么理解呢，比如某人與情侶分手漓骚，悲傷之下選擇了坐飛機(jī)去往另外一個(gè)城市，而處在傷心的情緒中他榛泛，正好看到自己買的彩票中了一等獎(jiǎng)蝌蹂，他開始狂喜，你們設(shè)想下你是他的話曹锨，你還能很悲傷么孤个，你的情緒被喜替代了。他開心的不得了沛简，心里想著前任：“讓你小樣跟我分手齐鲤，你看這下老天眷顧我，讓我有這么多錢椒楣，我會找個(gè)比你更好的给郊。”結(jié)果正開心的想入非非之時(shí)捧灰，飛機(jī)出故障了淆九，聽到飛機(jī)里播報(bào)遇到事故，服務(wù)人員正在緊急處理事態(tài)毛俏，讓大家不要慌張炭庙。他這么一聽，還能再高興得起來么煌寇，內(nèi)心又被恐懼所占據(jù)焕蹄，這個(gè)時(shí)候，驚恐萬分的他嚇得臉色發(fā)白阀溶，心想難不成就這樣喪命了嗎腻脏？等過了一段時(shí)間，他開始冷靜下來银锻，用理智思考自己還能做哪些事迹卢，壞事已經(jīng)發(fā)生了，既然無力改變徒仓，就做還能做的事吧腐碱。他打開手機(jī)，在上面寫下留言，如果失事希望這部手機(jī)能給家人傳遞一些信息症见，給前任她發(fā)一個(gè)信息請求她原諒喂走，理智思考戰(zhàn)勝了他的恐懼。這時(shí)候又聽到原來是駕駛員的操作失誤谋作，導(dǎo)致了飛機(jī)出現(xiàn)問題芋肠，他又開始憤怒，憤怒戰(zhàn)勝了他的理智遵蚜，開始破口大罵帖池，發(fā)泄自己心中的怒火，當(dāng)看到地平線時(shí)吭净，想起自己的家人還需要照顧睡汹，他又開始悲傷，也顧不上再發(fā)火了寂殉，正在他傷心的時(shí)候囚巴，飛機(jī)故障被解決了，所有人都興奮的大叫起來…

看完上面的例子友扰，我們是不是就明白了情緒五行關(guān)系圖的相克關(guān)系彤叉，那相生關(guān)系怎么理解呢。一個(gè)人閑的沒事的時(shí)候村怪，最容易焦慮秽浇，這是因?yàn)闆]事最愛亂想，所以思多了容易生悲甚负，而悲多了呢兼呵，容易生恐，當(dāng)一個(gè)人看待事物極度悲觀的時(shí)候腊敲，正是他特別恐懼這件事情击喂。恐懼多了又容易生怒碰辅，你看有些人為什么別人稍微說他點(diǎn)什么懂昂，他就反擊，就是源自于他內(nèi)心的害怕没宾，也就是人們經(jīng)常說的越是自尊水平低的人越容易發(fā)怒凌彬。而怒又能生喜，你會發(fā)現(xiàn)有些人不快樂循衰，是由于常常把什么事都憋在心里铲敛，當(dāng)他去咆哮，將一切負(fù)能量爆發(fā)出去一會会钝，反而內(nèi)心開始如釋重負(fù)伐蒋，又能快樂起來工三。喜能生思，當(dāng)一個(gè)人心情好的時(shí)候先鱼，他的情緒是積極的俭正，工作狀態(tài)也就回來了，就可以做出更多有利的正確的思考了焙畔。

要注意的是掸读，人同一時(shí)間段內(nèi)只能有一種情緒，一個(gè)人不能同時(shí)又開心又生氣宏多，另外的情況是一種情緒升起儿惫，并不能立即消散，也就是雖然我們知道相生相克的原理伸但，但是不能指望情緒剛一產(chǎn)生肾请，就用另一種情緒壓制，情緒也需要讓它飛一會兒砌烁，等情緒能量削弱一些了，再通過相生相克的關(guān)系來引導(dǎo)情緒催式。

當(dāng)我懂得如何通過相生相克引導(dǎo)情緒后函喉，我對自我掌控感更有了信心，反而不容易有大的情緒波動荣月，因?yàn)槿丝倢τ谧约簾o法掌控的事情才會束手無策管呵，才會產(chǎn)生焦慮、糾結(jié)等負(fù)面情緒哺窄，焦慮就是因?yàn)閷ξ粗目謶帧?/p>

我們?yōu)槭裁丛跊]有工作任務(wù)的放假時(shí)期玩手機(jī)玩游戲會覺得很輕松捐下，但是當(dāng)我們在有工作時(shí)心煩想通過手機(jī)和游戲解除煩惱，結(jié)果不僅不輕松萌业，反而更加焦慮和不安呢坷襟？這就是因?yàn)槲覀儧]辦法掌控工作，不知道該如何進(jìn)行工作生年，何時(shí)有動力工作這樣的未知感婴程，讓我們焦慮，而手機(jī)和游戲又耗費(fèi)了寶貴的時(shí)間抱婉，讓我們自我效能感更低了档叔。

1950年添谊，沸洛倫絲·查德威克因成為第一個(gè)成功橫渡英吉利海峽的女性而聞名于世估盘。兩年后，她從卡德林那島出發(fā)游向加利福尼亞海灘为朋，想再創(chuàng)一項(xiàng)前無古人的紀(jì)錄患亿。

(那天传蹈，海面濃霧彌漫，海水冰冷刺骨。)在游了漫長的16個(gè)小時(shí)之后卡睦，她的嘴唇已凍得發(fā)紫宴胧，全身筋疲力盡而且一陣陣戰(zhàn)栗。她抬頭眺望遠(yuǎn)方表锻，只見眼前霧靄茫茫恕齐，仿佛陸地離她還十分遙遠(yuǎn)。 她越游越心虛瞬逊，越來越?jīng)]有信心显歧，最后終于宣布放棄了。

于是确镊，渾身瑟瑟發(fā)抖的查德威克被拖上了小艇士骤。

小艇開足馬力向前駛?cè)ァ＞驮谒o毛毯喝了一杯熱湯的工夫蕾域，褐色的海岸線就從濃霧中顯現(xiàn)出來拷肌，她隱隱約約地看到海灘上等待歡呼她的人群。到此時(shí)她才知道旨巷，她距成功只差一百多米巨缘。她遺憾地說：“要是我知道距離目標(biāo)真的這么近，無論如何也會堅(jiān)持到底的采呐∪羲”

每次我悲傷的時(shí)候，我會選擇讓情緒多流露一會兒斧吐，我想靜靜的觀察那種悲傷的感覺又固，等我想要終止它時(shí)我就想想快樂的事；每次我被別人影響而發(fā)怒時(shí)煤率，我就調(diào)動我的慈悲之心仰冠，想想這個(gè)人多可悲啊，他自己處在完全不懂的低認(rèn)知狀態(tài)還不能自实础沪停；當(dāng)我感覺到恐懼的時(shí)候，就用理智告訴我這沒什么大不了的裳涛，或是轉(zhuǎn)移自己的注意力想點(diǎn)別的事情木张，你看當(dāng)我們有了對策之后，情緒就不再是操控理智的主人端三，理智有了能跟情緒平起平坐的話語權(quán)舷礼。

“那時(shí)，我還沒有懂得人性是如何的矛盾郊闯，我不知道真誠中有多少做作妻献，高貴中有多少卑鄙蛛株，或者，邪惡中有多少善良育拨。如今我是充分懂得了谨履，小氣與大方、怨懟與仁慈熬丧、憎恨與熱愛笋粟，是可以并存于同一顆心中的∥龊”? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? —— 毛姆《月亮與六便士》 ???

有人說自己不快樂害捕，按照情緒五行圖，自然是通過調(diào)配把自己的怒發(fā)泄掉闷畸，然后減少恐懼焦慮尝盼。關(guān)于生氣發(fā)怒有人提到可以使我們的情緒解離，就是把一個(gè)不好的事物想象成一個(gè)搞笑的東西佑菩，先找到自己不快樂的因素盾沫，比如討厭的同事，你就想象他是只亂說話的鸚鵡殿漠，每次這位同事再來煩你赴精，你就把他說的話當(dāng)做鸚鵡在嘰嘰喳喳。不過這招我試過并不好使凸舵，我覺得最好使的辦法是像蠟筆小新的媽媽那樣祖娘，通過攻擊（別傷害到自己）一個(gè)玩偶失尖，或者敲擊一些樂器啊奄，把自己的怒火發(fā)泄出去。減少恐懼的辦法有一招叫直面恐懼掀潮，當(dāng)你把最擔(dān)心的事寫出來后菇夸，想想后果大不了就這樣，恐懼就會減小很多仪吧。焦慮的話就是找人訴說庄新，或者把焦慮也寫下來，也可以做些深呼吸舒緩自己緊繃的神經(jīng)薯鼠，告訴自己一切都能好起來择诈。另外減少焦慮的最直接辦法是盡量減少與自己的對話，當(dāng)自己一直給自己解釋的時(shí)候出皇，一般控制不了最終走向羞芍，不要嘗試自己去戰(zhàn)勝、說服另一個(gè)自己郊艘，這是徒勞無功的荷科，減少對話的好處就是唯咬，不要嘗試給自己找理由的機(jī)會，直接動手做就好了畏浆。

你以為這樣就能讓人快樂嗎胆胰？并沒有，要想解決這個(gè)問題刻获，我們得回過頭來看下情緒是怎么產(chǎn)生的蜀涨。心理學(xué)家阿爾伯特·艾利斯，提出了ABC情感模型将鸵。A代表我們經(jīng)歷的事情勉盅，B代表我們對這件事情的理解，C是我們對此產(chǎn)生的情緒反應(yīng)顶掉，簡而言之草娜，就是我們對事情的理解、看法產(chǎn)生了我們對應(yīng)的情緒痒筒。想起了曾經(jīng)對我侄子做的實(shí)驗(yàn)宰闰，他從小看熊大熊二這部《熊出沒》動畫片，我就問他簿透，狗熊吃人嗎移袍？那個(gè)時(shí)候他已經(jīng)六歲了，他非常斬釘截鐵的告訴我：“不吃人”老充。而我小時(shí)候看的動畫片葡盗，有部叫熊的力量、狼的速度啡浊、鷹的眼睛具體什么名字記不得了觅够，但是我4歲就知道熊是只兇猛的野獸，以致只要是肉食性動物都是傷人的巷嚣。我跟我侄子有著不一樣的觀點(diǎn)喘先，當(dāng)我們同樣遇到熊，我的本能是害怕要逃跑廷粒，而他可能會開心的想和它做朋友吧窘拯。

快樂是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，很多人覺得自己不快樂坝茎，得讓他先問問自己涤姊，想要什么？什么是他所謂的“快樂”嗤放？或許他們根本不知道什么是快樂思喊，有些人明明他的生活在別人眼里簡直幸福快樂無比斤吐，但是他自己完全無感知搔涝。有句話叫注意力在哪兒厨喂，情緒就在哪，我們能夠感受到一些事情是快樂的庄呈，但有些人根本沒有對這件事有注意力蜕煌，也沒有感觸，當(dāng)然無法產(chǎn)生同我們一樣的樂觀情緒诬留。

福爾摩斯跟華生露營在野外斜纪，兩個(gè)人在草地上睡著了。

醒來后文兑，福爾摩斯問華生盒刚，“你向上看看到了什么？”

華生說：“我看到了浩瀚的星空绿贞，這是由成千上萬的星星構(gòu)成的美麗畫卷因块，如此深邃迷人〖”

福爾摩斯：“這說明了什么?”

華生思考了一會兒涡上，說：“從天文學(xué)上來說，它告訴我至少有上萬顆恒星拒名。從占星術(shù)上說吩愧，我觀察到土星在獅子座。從鐘表學(xué)上增显，我推斷現(xiàn)在大約是凌晨三點(diǎn)雁佳。從神學(xué)上說，在上帝面前同云，我們是渺小和微不足道的糖权。從氣象學(xué)上說，我認(rèn)為明天天氣會很好梢杭。你覺得呢?”

福爾摩斯沉默了一會兒温兼，說：“有人偷走了我們的帳篷秸滴∥淦酰”

這就是雖然我們提供了這么多解決辦法，依然還覺得不快樂的原因荡含。要想快樂咒唆，先得破執(zhí)，我們得能自己感受到快樂释液，愿意為簡單的事情快樂全释，而不去追求那種理想中的究極快樂，把自己必須怎么樣才是快樂這種執(zhí)念破除掉误债，往往執(zhí)念是我們獲得快樂首先要克服的內(nèi)心魔障浸船⊥ǎ快樂不是一個(gè)簡單的情緒，在意義的章節(jié)中還會講述幸咐蠲快樂的其它方面內(nèi)容登淘，影響快樂的因素太多了。電影中的橋段也證明了想讓人哭要比想讓人笑簡單的多封字，哭的話直接放些媽媽孩子凄慘的畫面就有人哭黔州，想要怒，想要恐懼阔籽，都可以有簡單的辦法很快速地調(diào)動觀眾們的情緒流妻，唯獨(dú)想讓人開心的喜劇，不僅動作情節(jié)都得精心設(shè)計(jì)笆制，語言也得有趣绅这，面部表情得跟得上，節(jié)奏要好在辆，還不能用已經(jīng)被大家知曉的重復(fù)使用過的段子君躺，否則還是沒有意思，這也是為什么太多的喜劇大師都有抑郁癥的原因了吧开缎。

其實(shí)一直感覺到快樂是不現(xiàn)實(shí)的棕叫，人生苦短，最佳的情緒不是快樂而是一顆平常心奕删，讓你能平靜的面對事物俺泣。通過情緒五行你會發(fā)現(xiàn)所有的情緒在此消彼長中，保持著一種平衡狀態(tài)完残，最佳狀態(tài)就是類似孔子所提倡的中庸之道伏钠，而佛家說不喜不悲，我覺得情商高手所追求的境界不是完全對事物沒有情緒感知谨设，而是能夠很快的平靜下來熟掂，是沒有大喜也沒有大悲，所以情緒最終追求的是平和安靜扎拣，而要做到這一點(diǎn)需要有強(qiáng)大的自信赴肚，自信又來源于高自尊，高自尊的表現(xiàn)又源于自律二蓝。自尊心脆弱的人一旦感到被傷了自尊誉券，便容易產(chǎn)生怨念，有想通過極端的方式來處理解決刊愚，會產(chǎn)生報(bào)復(fù)的念頭踊跟，做出不合常理的事情來，所以我們不僅要自己做到良好的情緒控制鸥诽，也在對待他人時(shí)給別人留有余地商玫，傷什么也別傷別人的自尊箕憾，如此不僅是為別人好，也是為自己好拳昌。佛家所說因果循環(huán)報(bào)應(yīng)不爽厕九，做了壞事就要擔(dān)心所結(jié)出來的惡果。王陽明臨終前說：“吾心光明地回，夫復(fù)何求扁远？”，讓我們擁有一顆懷有善念慈悲的心刻像，去對待萬物畅买，善良是一個(gè)人永遠(yuǎn)不要失去的品質(zhì)。

當(dāng)時(shí)在網(wǎng)上爭論的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的張扣扣為母報(bào)仇殺人案细睡，就是因?yàn)楸粡埧劭鬯鶜⒌娜斯刃撸麄儔氖伦霰M，而埋下了仇恨的種子溜徙。1996年湃缎，張扣扣的母親和鄰居王家三父子爭吵了起來，就因?yàn)閺埧劭勰赣H朝王父臉上吐了口水蠢壹，觸痛了王家三父子的自尊心嗓违，開始對張扣扣母親實(shí)施暴力，而殺害了張扣扣母親的王父長子并沒有得到制裁图贸，反而是其弟弟因未成年去頂替了王父長子替其坐牢蹂季。在當(dāng)時(shí)，張扣扣和他姐姐都親眼目睹了事情的經(jīng)過疏日，姐姐回憶說: “一開始我和弟弟都在旁邊偿洁，他們?nèi)膫€(gè)人跟我媽吵起來，還掐我媽的脖子沟优，我媽的喉嚨都破了涕滋。到了最后我爸過來了，跟我媽說‘走吧挠阁，他們?nèi)硕啾龇危懔恕鹃唯！覌尵妥吡税牛峭踝孕拢ㄍ醺福┖爸f瓣喊，‘打死她坡慌，打死她我給她抵命’ ，說完后王富軍（王自新第二子）拿著棍子就把我媽打倒在地上藻三，沒到兩分鐘我媽就昏迷不醒了洪橘。如果母親當(dāng)年沒去世跪者，不會有今天的結(jié)果。我和我弟弟一樣熄求，都忘不了他們是怎么把我媽媽打死的渣玲。”

張扣扣在口供中也詳細(xì)描述了他的心理經(jīng)過：“王三娃用木棒將我母親一棒打死弟晚，我也在現(xiàn)場忘衍，當(dāng)時(shí)我年齡還小，只有13歲卿城，我就想拿著刀將王三娃弄死枚钓，最后被我爸爸拉住了，當(dāng)時(shí)我看到我媽鼻子口里都是血瑟押，心里非常痛苦搀捷，我就發(fā)誓一定要給我媽報(bào)仇，我還大聲說：‘我不報(bào)仇多望，我就是狗日的嫩舟。’從那之后一直到現(xiàn)在怀偷，我心里一直憋著這股仇恨家厌。”

另外再說下關(guān)于情緒五行圖的內(nèi)容椎工，我們要知道多思傷脾像街，多恐傷腎，多喜傷心晋渺，多悲傷肺镰绎，多怒傷肝，而在每個(gè)情緒旁邊我寫了一堆小字木西，這些小字也是與五行有關(guān)系的畴栖，在中醫(yī)五行里講，想要調(diào)理對應(yīng)身體部位八千，可以按顏色來吃對應(yīng)的食物吗讶。

土的代表色為黃色，多吃黃色的食物甘薯恋捆、橙照皆、南瓜、黃豆沸停、玉米有利于脾膜毁，而土又具有仲夏和甘甜的品味，所以在仲夏時(shí)期多吃甜食能補(bǔ)充脾氣而屬火的心也滋養(yǎng)屬土的脾，所以多吃苦味強(qiáng)心的結(jié)果也是健脾瘟滨。按照這樣的邏輯關(guān)系候醒，補(bǔ)腎多吃黑色的食物：黑棗、黑芝麻杂瘸、藍(lán)莓倒淫、烏梅、木耳败玉、香菇敌土、桂圓、黑豆运翼，冬天吃咸的東西也有利于補(bǔ)腎氣纯赎，當(dāng)然要適宜不能過量，吃利肺的食物當(dāng)然也有利于補(bǔ)腎南蹂。

養(yǎng)心吃赤色食物：紅豆犬金、紅棗、西紅柿六剥、胡蘿卜晚顷、紅辣椒，夏季要養(yǎng)心疗疟，根據(jù)五行相克原理该默，除了多吃養(yǎng)心食物之外，冬季里補(bǔ)養(yǎng)腎氣對于夏天的心火也有克制效果策彤，是為有遠(yuǎn)見的方法栓袖。

那么金代表色為白色，就要多吃梨店诗、百合裹刮、銀耳、白蘿卜庞瘸、山藥捧弃、杏仁。木為綠色擦囊，多吃青菜违霞、白菜、菠菜等綠色蔬菜瞬场。

我們熟知了五季與食物對身體的影響买鸽，然后運(yùn)用相生相克的關(guān)系，來幫助補(bǔ)氣或是去火贯被，你看這樣我們又理解了如何養(yǎng)生眼五，老祖宗的東西真的是好妆艘。

那我們怎么知道自己哪個(gè)部位出現(xiàn)了問題需要調(diào)理呢？關(guān)系圖中的唇對應(yīng)脾弹砚，耳對應(yīng)腎双仍，舌對應(yīng)心枢希，鼻對應(yīng)肺桌吃，眼對應(yīng)肝，通過這樣的對應(yīng)關(guān)系觀察面部苞轿，比如鼻子上起痘茅诱、紅腫，眼睛不舒服等搬卒，都是身體對應(yīng)的部位發(fā)信號告知你需要呵護(hù)了瑟俭。

抱怨

我要單獨(dú)說下這個(gè)情緒，因?yàn)槿粘Ｉ钪薪?jīng)常會讓我們感到不盡如意從而抱怨了契邀，工作里不被上司賞識——抱怨摆寄，遇到難纏的客戶——抱怨，家里七大姑八大姨的瑣事——抱怨坯门，只要你想抱怨放可，簡直處處都可以抱怨捎谨，這比找快樂簡單多了。但我們仔細(xì)想想真的讓我們特意去找要抱怨的那些事時(shí)，你會發(fā)現(xiàn)有些事太小也不值得提及趾徽，真正要抱怨的事其實(shí)很少，而在產(chǎn)品經(jīng)理的眼里凛澎，其實(shí)用戶的抱怨都是取之不盡用之不竭的痛點(diǎn)啊奢驯，你看可口可樂糖分太高，用戶抱怨叉袍，那就出一款無糖可樂唄始锚；嫌手機(jī)網(wǎng)絡(luò)速度慢，結(jié)果手機(jī)網(wǎng)絡(luò)從2G網(wǎng)不斷發(fā)展喳逛，到3G疼蛾、4G、5G…艺配。這能給我們什么啟發(fā)呢察郁？就是我們雖然覺得經(jīng)常“抱怨”會讓別人覺得你牢騷滿腹转唉，招人煩皮钠，但另一個(gè)方面也告訴我們這就需要改變啊，當(dāng)我們把一個(gè)個(gè)抱怨解決掉赠法，就會感受到幸福麦轰。

抱怨是改變的開始乔夯。

那有人說這些事都是別人的問題款侵，別人不去改變末荐，我有什么辦法？這就要說到一個(gè)重要的概念關(guān)注圈和影響圈新锈。

關(guān)注圈和影響圈

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中提到了兩個(gè)非常重要的概念：影響圈和關(guān)注圈甲脏。

關(guān)注圈指的是自己關(guān)注的東西的總和。比如妹笆，國家大事块请、新聞、股票等拳缠。影響圈墩新，是指通過自身的努力可以影響或改變的東西，比如目標(biāo)實(shí)現(xiàn)窟坐、工作海渊、學(xué)習(xí)等。

人的精力是有限的哲鸳，如果藍(lán)色的關(guān)注圈區(qū)域很大臣疑，紅色影響圈區(qū)域很小，說明把精力過多耗費(fèi)在過多與自己無關(guān)的事務(wù)上帕胆。如果紅色影響圈區(qū)域很大朝捆，藍(lán)色關(guān)注圈區(qū)域就會相對變小，將精力花費(fèi)在建立自己的影響圈上懒豹，是對自己價(jià)值最大化的最佳選擇芙盘。

還記得目標(biāo)這一章問過的問題——客觀條件真的不能被改變嗎？毛主席一介文人怎么想的去鬧革命脸秽，如果他每天以看報(bào)紙的方式關(guān)注國家的命運(yùn)儒老，就是把國家的命運(yùn)當(dāng)作關(guān)注圈來處理，那也就沒有后面的毛主席了记餐。在新冠狀肺炎病毒期間驮樊，很多人估計(jì)像我一樣，打開疫情數(shù)據(jù)圖片酝，看看疫情每天增長了多少囚衔，這就是關(guān)注圈；但還有一批人雕沿，他們直接向抗疫最前線進(jìn)發(fā)练湿，他們逆流而行去支援武漢，他們做的事就屬于影響圈审轮。

現(xiàn)在我們能區(qū)分到底什么是關(guān)注圈和影響圈了吧肥哎？那有這么一種情況辽俗，當(dāng)公司出現(xiàn)問題，你去向上級領(lǐng)導(dǎo)反映匯報(bào)篡诽，領(lǐng)導(dǎo)說知道了崖飘，過了幾天依然這個(gè)樣子，你接下來怎么辦杈女？我猜很多人都想我已經(jīng)做了影響圈該做的事了朱浴，那領(lǐng)導(dǎo)不改變我有什么辦法，是不是我們都遇到這樣的情況碧信，感覺這件事已經(jīng)不是我們能控制的了赊琳，不再屬于影響圈了街夭，真的是這樣嗎砰碴？

判斷事情到底是屬于影響圈還是關(guān)注圈很難，所以才有《尼布爾祈禱文》中所說的話：

上帝板丽，請賜予我平靜呈枉，

去接受我無法改變的。（關(guān)注圈）

給予我勇氣埃碱，

去改變我能改變的猖辫，（影響圈）

賜我智慧，

分辨這兩者的區(qū)別砚殿。（如何區(qū)別）

什么時(shí)候讓我們平靜對待啃憎？什么時(shí)候讓我們勇氣對待？想象下當(dāng)我們非常想要做成某一件事的時(shí)候似炎，會不會拿出雖萬人吾往矣的勇氣辛萍，勢如破竹，敢作敢為羡藐？如果明天公司都快倒閉了贩毕，你也不急著去解決問題，因?yàn)槟阌X得這是老板的公司仆嗦。那家里要是失火了辉阶，你是不是也乖乖等著消防隊(duì)員來，因?yàn)檫@是消防員的事瘩扼，等到家都燒沒了谆甜，就埋怨消防員來的晚了嗎？

所以區(qū)分兩者的判斷條件是去做還是抱怨集绰。

把這個(gè)點(diǎn)放在抱怨里來說规辱，為的是讓我們能意識到，當(dāng)我們想抱怨的時(shí)候倒慧，想想我們能做什么按摘，因?yàn)楸г咕褪歉淖兊拈_始包券。

身體激素

行動受情緒影響，身體激素是讓身體產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)締造出情緒的關(guān)鍵因素炫贤，聽心理專家講座說溅固，一個(gè)人失戀后，如果一直很悲傷兰珍，調(diào)整不過來侍郭，影響到了生活和工作，可以去找心理醫(yī)生掠河，開點(diǎn)百憂解之類的藥先調(diào)節(jié)下身體內(nèi)的激素平衡亮元，將心情調(diào)整好了，讓自己恢復(fù)到一定的理智狀態(tài)唠摹，才能從失戀的陰影中走出來爆捞。

身體激素對我們的行動影響至關(guān)重要，曾經(jīng)有個(gè)新聞?wù)f一媽媽正在買菜回來的路上勾拉，看到自己的孩子從陽臺上快要摔落煮甥，她扔掉了菜，加速奔跑藕赞，總算趕在孩子落地之前接住了他成肘。后來消防員試驗(yàn)，那個(gè)距離很多訓(xùn)練有素的消防員都接不住從相同樓層高的樓上掉下來的替代品斧蜕，而這位媽媽未經(jīng)訓(xùn)練双霍，竟然跑出了超越一般人的速度，這簡直就是奇跡批销。她是怎么做到的呢洒闸，就是因?yàn)轶w內(nèi)的腎上腺素飆升，讓自己突破了身體機(jī)能限制风钻。

既然激素與我們這么息息相關(guān)顷蟀，那我們就有必要簡單了解下身體中常見激素的秘密。

· 苯基乙胺(PEA)：是一種神經(jīng)興奮劑骡技，讓人有“來電”的感覺鸣个，緊張的時(shí)候也會產(chǎn)生。愛情使人變傻就是源自于它布朦，同時(shí)囤萤，巧克力中的PEA含量是所有食物中最多的一種，所以巧克力是一種最佳愛情食物是趴。

·?多巴胺：讓人有安全感涛舍、滿足感，使人感受到快樂和愛的幸福唆途，并讓人持續(xù)做快樂的事情富雅，值得一提的是掸驱，吃巧克力或是當(dāng)跑步超過15分鐘以上，大腦也會分泌出多巴胺没佑，讓我們感受到快樂毕贼。

·?內(nèi)啡肽：它能與嗎啡受體結(jié)合，產(chǎn)生跟嗎啡蛤奢、鴉片劑一樣的止痛效果和欣快感鬼癣。等同天然的鎮(zhèn)痛劑。

·?催產(chǎn)素：催使人有依戀的感覺啤贩，在母親喂乳時(shí)也會產(chǎn)生待秃。

·?血清素：能幫助我們放松心情，認(rèn)識到生活中積極的一面痹屹，血清素缺乏時(shí)章郁，注意力集中會困難，并常伴隨壓力和厭倦感痢掠，如果血清素水平進(jìn)一步下降驱犹，還會引起抑郁嘲恍。

·?腎上腺素：能使心肌收縮力加強(qiáng)足画、興奮性增高，傳導(dǎo)加速佃牛，心輸出量增多

·?皮質(zhì)醇：壓力狀態(tài)下身體需要皮質(zhì)醇來維持正常生理機(jī)能淹辞，若沒有皮質(zhì)醇，當(dāng)獅子向我們襲來時(shí)俘侠，我們只能嚇得目瞪口呆動彈不得象缀。借由積極的皮質(zhì)醇代謝，身體能夠啟動起來逃走或者搏斗爷速；長期處在壓力狀況下央星，皮質(zhì)醇會增高，它的負(fù)面效應(yīng)會使血糖升高惫东、食欲增加莉给、體重上升、性欲減退以及極度疲勞等等

·?瘦素：促使機(jī)體減少攝食廉沮，增加能量釋放颓遏，抑制脂肪細(xì)胞的合成，進(jìn)而使體重減輕

·?睪酮：維持肌肉強(qiáng)度及質(zhì)量滞时、維持骨質(zhì)密度及強(qiáng)度叁幢、提神及提升體能等作用。

立刻行動坪稽，忘掉拖延

前面啰嗦了那么多曼玩，為的是什么呢鳞骤，不僅是為了說明行動這個(gè)模塊有這么多關(guān)聯(lián)的知識點(diǎn)，還是為了弄清楚解決一個(gè)人的行動力是多么的不容易黍判，子曰:“視其所以,觀其所由,察其所安,人焉廋哉?”意思是說要了解一個(gè)人應(yīng)看他言行的動機(jī)弟孟，觀察他所走的道路，考察他做事時(shí)的心情样悟。這樣拂募，這個(gè)人怎樣能隱藏得了呢？

行動這一章不止是為了指導(dǎo)自己如何行動窟她，也是來管理他人如何行動陈症。當(dāng)你安排公司里早上做晨操，觀察到他們沒精打采是不是就能判斷員工們精力不足震糖？當(dāng)你要管理安排別人去工作录肯，對方臉色難堪，是不是能了解下對方是壓力問題還是情緒問題從而對癥下藥吊说？好的領(lǐng)導(dǎo)就是營造氛圍论咏，氛圍是什么，就是一種積極向上的情緒颁井√埃《亮劍》中的李云龍說：“我最喜歡的東西是什么？是狼雅宾，一群狼都能把老虎干掉养涮！狼行千里吃肉，狗行千里吃屎眉抬！”他帶出來的隊(duì)伍就是有狼性贯吓，在他的指揮下所有戰(zhàn)士能發(fā)揮自身120%的戰(zhàn)力水平，見到敵人就滿是戰(zhàn)意蜀变，毫不猶豫執(zhí)行任務(wù)悄谐，這就是所向披靡，戰(zhàn)無不勝的秘訣库北。

在《精力管理》一書當(dāng)中描述“如果你每次做某件事之前都需要思考一下爬舰，那么你很可能不會長久地堅(jiān)持去做這件事∠凸撸”

人們不行動究其背后原因洼专，要么是問題不夠急，要么目標(biāo)不夠明確孵构，要么壓力不夠大屁商，要么痛苦不夠深，要么欲望不夠強(qiáng)烈，要么意志不夠堅(jiān)定蜡镶，如果你沒有痛徹心扉地痛一場雾袱，也許你永遠(yuǎn)也不會痛改前非。

這個(gè)“痛”就是覺知官还，想要做不一樣的事芹橡，勢必要發(fā)生一些改變。我們用積極的心態(tài)望伦，試著用“試試看”替換“我不行”林说。

改變還可以從塑造習(xí)慣開始，或是善用鳥籠效應(yīng)屯伞。

一腿箩、塑造習(xí)慣

習(xí)慣形成的原因是，我們的大腦為了尋求更省力的運(yùn)作方式劣摇，這符合大自然的最省力法則珠移。我們可以反過來利用這個(gè)原理，塑造我們的習(xí)慣末融。當(dāng)做某件事的習(xí)慣養(yǎng)成了钧惧，就形成一種自動化反應(yīng)，建立了一種腳本化運(yùn)作勾习，如同餓了要吃飯浓瞪，困了想睡覺之類的本能反應(yīng)一樣，根本不需要調(diào)動我們的意志力语卤，甚至都不需要思考追逮，做事就順理成章完成了。

我有個(gè)朋友做程序員工作粹舵，原來很愛玩游戲，現(xiàn)在晚上回到家沒事干骂倘，怎么辦呀眼滤，敲會兒代碼吧，他就把敲代碼變成了一種習(xí)慣代替了原來玩游戲的習(xí)慣历涝。

值得注意的是诅需，很多人想養(yǎng)成新習(xí)慣卻失敗了，以至于產(chǎn)生了習(xí)得性無助荧库，因此剛開始時(shí)要降低習(xí)慣的難度堰塌，再通過五步法建立習(xí)慣：第一步，明確我們建立該習(xí)慣的好處是什么分衫，不要難度太大场刑，太復(fù)雜的習(xí)慣；第二步蚪战，設(shè)計(jì)觸發(fā)該行為的情景（該情景最好不要在特定地點(diǎn)牵现，比如在地鐵上铐懊，這樣周六日，或者一段時(shí)間不乘坐地鐵瞎疼，那么這個(gè)習(xí)慣就容易建立失斂坪酢）；第三步贼急，保持練習(xí)堅(jiān)持一段時(shí)間茅茂，時(shí)間大概在16-21天以上，每天至少2小時(shí)太抓，不要間斷玉吁；第四步，每天完成后想想成就感腻异，不斷強(qiáng)化習(xí)慣的好處进副；第五步，升級迭代這個(gè)習(xí)慣悔常。

而就算一個(gè)有難度的習(xí)慣影斑，其實(shí)超過16天以上，我們也慢慢適應(yīng)了机打。

二矫户、利用“鳥籠效應(yīng)”增加行動力

鳥籠效應(yīng)：假如一個(gè)人買了一只空鳥籠放在家里，那么一段時(shí)間后残邀，他一般會為了用這只籠子再買一只鳥回來養(yǎng)而不會把籠子丟掉皆辽，也就是這個(gè)人反而被籠子給影響了，成為了籠子的俘虜芥挣。

這個(gè)效應(yīng)怎么使用呢驱闷，曾經(jīng)學(xué)電腦用photoshop繪畫的時(shí)候，如果想畫一個(gè)人物空免，該怎么畫呢空另，老師告訴我們要新建兩塊畫布，第一幅畫布是我們最終完成的畫布蹋砚，比如建立一個(gè)1920*1080扼菠，72分辨率大小的畫布（正好是大多數(shù)電腦顯示器的尺寸，適合做壁紙）坝咐，然后把人物大致的體態(tài)結(jié)構(gòu)簡單畫出來循榆，畫出輪廓即可，這樣好準(zhǔn)確知道人物頭部的大小墨坚。那么第二幅畫布就是新建一個(gè)該頭部大小的尺寸秧饮，然后把分辨率從72改到300，這樣的操作相當(dāng)于把過去的畫面擴(kuò)大了4倍，然后就是在第二幅畫布上繪畫人物的腦袋浦楣。為什么這樣做呢袖肥，因?yàn)楫嫴荚酱螅饺菀坠串嫾?xì)節(jié)振劳，有細(xì)節(jié)的作品才能成為好的作品椎组。當(dāng)把這個(gè)腦袋畫完之后就可以復(fù)制，按比例縮小粘貼到第一幅頭部那里历恐。這樣這個(gè)人物就有一個(gè)非常生動有細(xì)節(jié)接近完成品的人物腦袋了寸癌，我們也就看不下去自己一直有個(gè)只有漂亮腦袋的殘缺作品了，就會有動力將身子畫完弱贼，身子畫完又有動力把背景畫完蒸苇，從而作品就在這樣的鳥籠效應(yīng)流程里完成了。

這個(gè)原理其實(shí)在紙上繪畫也是一個(gè)道理吮旅，大多數(shù)人都喜歡先把人物腦袋畫出來再畫身子溪烤，很少有人倒著畫的。利用鳥籠效應(yīng)的原理庇勃，我們也可以將重要的事情先完成檬嘀，別人再來打擾你，就無傷大雅了责嚷，你會有動力繼續(xù)完成邊角料的部分鸳兽，也不會讓你再耗費(fèi)大量精力來重頭思考了。這也就是采銅所著的《精進(jìn)：如何成為一個(gè)很厲害的人》里所說的“核心思考區(qū)間”的工作不可中斷罕拂，提出三明治模型的道理了揍异。

我們經(jīng)常能看到一些效應(yīng)和法則，要想到這些效應(yīng)法則該如何應(yīng)用在我們自己的生活場景中去爆班，而其實(shí)古代先人們早就把這些生活哲理告訴了我們衷掷。比如鯰魚效應(yīng)——“生于憂患，死于安樂”蛋济，青蛙效應(yīng)——"人無遠(yuǎn)慮棍鳖，必有近憂"，想想看我們還可以用哪些效應(yīng)法則來促使我們行動碗旅？

拖延

有沒有發(fā)現(xiàn)之前的內(nèi)容我根本沒有提到拖延二字？因?yàn)檎娴南聸Q心行動了镜悉，我們根本想不到自己要拖延祟辟，只想著何時(shí)做和如何做，把拖延這個(gè)詞換個(gè)詞來代替侣肄，改成準(zhǔn)備或是休息是不是就豁然開朗很多旧困。拖延并不可怕，怕的是認(rèn)為拖延后產(chǎn)生對自己負(fù)面的影響，自責(zé)吼具、壓力這些負(fù)面情緒需要花更長時(shí)間去解決僚纷。老把拖延掛在心上，那就真有可能拖延了拗盒。曾經(jīng)有個(gè)試驗(yàn)怖竭，讓受試者看了相關(guān)與年老、笨重這樣的詞匯陡蝇，結(jié)果他的反應(yīng)也開始變得遲鈍了痊臭，這說明詞匯影響了受試者的潛意識，繼而潛意識又影響到了他的行為登夫。

當(dāng)人們用詞匯無法喚起一個(gè)相對簡單的思維框架广匙，那么也很難產(chǎn)生一連串的相關(guān)行為。20世紀(jì)50年代恼策，塔希提島上頻繁出現(xiàn)自殺事件鸦致，后來發(fā)現(xiàn)，造成這一現(xiàn)象的是由于塔希提人認(rèn)知里沒有“悲痛”這個(gè)詞匯涣楷，他們感到悲痛不知道該如何描述這種情感分唾，也就發(fā)泄不了這種負(fù)面情緒。悲痛是人本該擁有的情感总棵，可拖延癥這個(gè)詞不同鳍寂，并不是每個(gè)人都具有的，發(fā)明這個(gè)詞的人不是讓我們拿這個(gè)詞給自己隨意貼標(biāo)簽用的情龄。

小的時(shí)候我根本不知道拖延癥這個(gè)詞迄汛，就是看完電視寫作業(yè)，從來不覺得有什么問題骤视，也過得很快樂鞍爱，長大后知道了這個(gè)詞，很長時(shí)間拖延癥就變成了自我批評的領(lǐng)頭羊专酗，讓我覺得自己是個(gè)有問題有病癥的人睹逃。這和曾經(jīng)吵得沸沸嚷嚷的“戒網(wǎng)癮”沒有什么區(qū)別，本來就是上個(gè)網(wǎng)祷肯，玩會兒游戲沉填，結(jié)果搞得很多人都在擔(dān)心自己是不是有了“網(wǎng)癮”。那么到了今天誰還提這個(gè)詞呢佑笋，誰現(xiàn)在還不上個(gè)網(wǎng)呢翼闹？想想看有人老是看到或是聯(lián)想到感人的畫面就流淚，為什么不說自己是悲傷癥呢？

如同“網(wǎng)癮”一樣，并不是每個(gè)人都必須達(dá)到去精神病院戒網(wǎng)癮的地步，我們大多數(shù)人也不需要用“拖延癥”給自己暗示雀扶，導(dǎo)致事事都拖延关摇，好像有了借口荒叶。拖延說白了也是因?yàn)樾袆恿Σ蛔悖斑呏v了解決行動力的很多方法输虱，還有一個(gè)原因是害怕自己準(zhǔn)備不足些楣。害怕準(zhǔn)備不足從而過度準(zhǔn)備，遲遲不肯做接下來的事情悼瓮。過度準(zhǔn)備的好處是讓自己擁有安全感戈毒，壞處當(dāng)然就是待在舒適圈里不肯行動了。如何避免過度準(zhǔn)備呢横堡，《指導(dǎo)生活的算法》一書提供了方法叫37%法則埋市，是說先觀察前37%的選項(xiàng)情況，從第38%開始命贴，只要感覺比前37%的好道宅，就馬上決定選擇。我們選擇困難的時(shí)候可以用這個(gè)方法來幫我們決策胸蛛，37%法則同樣也能用在拖延的過度準(zhǔn)備上污茵，也可以說當(dāng)我們準(zhǔn)備到心里預(yù)期37%的時(shí)候，就可以開始行動葬项，告訴自己再準(zhǔn)備下去也可能用不到了泞当，還是那句話先完成再完美。

復(fù)盤

復(fù)盤民珍，本身是一個(gè)圍棋中的術(shù)語襟士，是指棋手在下完一盤棋后，要把棋子按照上一盤的順序重新在棋盤上擺一遍嚷量，分析哪里下得好陋桂，哪里下得不好，研究怎樣落子會更好蝶溶，從而提升下棋的經(jīng)驗(yàn)嗜历。

為了保證我們做事情能獲得成長，讓我們越做越好抖所，我們也需要像下棋一樣總結(jié)經(jīng)驗(yàn)梨州，將其內(nèi)化為功力，而這就是復(fù)盤田轧。這里的復(fù)盤摊唇，是聯(lián)想集團(tuán)柳傳志首先在企業(yè)管理領(lǐng)域里提出的一個(gè)概念，是對過去所做的事情重新回顧和梳理涯鲁，經(jīng)過認(rèn)真反思和探究巷查，找到關(guān)鍵問題并應(yīng)用到下一次行動中，從而實(shí)現(xiàn)能力的提升抹腿。

復(fù)盤不需要等到事情完全做完才開始岛请，階段性的結(jié)果也是結(jié)果，可以隨時(shí)復(fù)盤警绩。而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)不要不切實(shí)際崇败，好高騖遠(yuǎn)，要意識到出現(xiàn)錯(cuò)誤是正常的肩祥，敢于面對真實(shí)的內(nèi)心后室，做到客觀冷靜地分析。也許過程中會分析出來各式各樣的原因混狠，我們要抓住重點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)岸霹，在下一次行動中修正這些因素，將經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化成能力将饺，這樣就能保證我們獲得了成長贡避，不會白白浪費(fèi)過去的辛苦努力和付出。

所以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是一個(gè)動態(tài)調(diào)整的過程予弧，可能一開始沒辦法做的那么詳細(xì)刮吧。沒關(guān)系只要行動起來，在行動中累積經(jīng)驗(yàn)改正不足掖蛤，一切就會迎刃而解杀捻。

說到復(fù)盤就要提到一個(gè)模型——PDCA循環(huán)

PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，PDCA是英語單詞Plan(計(jì)劃)蚓庭、Do(執(zhí)行)致讥、Check(檢查)和Act(處理)的首字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理彪置，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序拄踪。

1. P (Plan) 計(jì)劃，包括方針和目標(biāo)的確定拳魁，以及活動規(guī)劃的制定惶桐。

2. D (Do) 執(zhí)行，根據(jù)已知的信息潘懊，設(shè)計(jì)具體的方法姚糊、方案和計(jì)劃布局；再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局授舟，進(jìn)行具體運(yùn)作救恨，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。

3. C (Check) 檢查释树，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果肠槽，分清哪些對了擎淤，哪些錯(cuò)了，明確效果秸仙，找出問題嘴拢。

4. A (Act）處理，對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理寂纪，對成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定席吴，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)捞蛋，引起重視孝冒。對于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決拟杉。

以上四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束庄涡，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了捣域，解決一些問題啼染，未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式上升的焕梅。

PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序迹鹅，包含了從計(jì)劃到執(zhí)行再到復(fù)盤的過程，對于個(gè)人或是團(tuán)隊(duì)而言贞言，都是一個(gè)非常好的理論模型斜棚。

信念

二戰(zhàn)時(shí)期，英國在氣勢洶洶的德國納粹軍攻擊下危機(jī)重重该窗。在沒日沒夜的轟炸聲之中弟蚀，丘吉爾卻在廣播中對全國人民咆哮道：“Never never never give up!"

丘吉爾一生最精彩的演講，也是他最后的一次演講是在劍橋大學(xué)的一次畢業(yè)典禮上酗失，整個(gè)會堂有上萬名學(xué)生义钉，他們正在等候丘吉爾的出現(xiàn)。在隆重且又稍顯冗長的介紹后规肴，丘吉爾在他的隨從陪同下走進(jìn)了會場并慢慢地走向講臺捶闸，他脫下他的大衣交給隨從，然后又摘下了帽子拖刃，默默的注視所有的聽眾删壮，過了一分鐘后，丘吉爾說了一句話："Never give up兑牡！"(永不放棄) 丘吉爾說完后穿上了大衣央碟，戴上了帽子離開了會場。這時(shí)整個(gè)會場鴉雀無聲均函，一分鐘后亿虽，掌聲雷動菱涤。永不放棄！永不放棄有兩個(gè)原則经柴，第一個(gè)原則是：永不放棄狸窘，第二原則是當(dāng)你想放棄時(shí)回頭看看第一個(gè)原則：永不放棄!

信念決定思想,思想決定行動,行動決定結(jié)果。堅(jiān)定的信念是一切行動的前提坯认，往往我們做事堅(jiān)持不下去的時(shí)候，產(chǎn)生迷茫的時(shí)候氓涣，信念能帶給我們力量牛哺，有志者立長志，無志者常立志劳吠，我們也可以高喊“Never give up!”"說到做到引润！"作為我們的人生信條。

最后要給我們的行動加點(diǎn)甜頭痒玩，可以是想法上的也可以是物質(zhì)上的淳附，一個(gè)積極向上的行動，目標(biāo)達(dá)成必然是開心的讓人羨慕的蠢古。最后用唐代詩人孟郊寫的《登科后》來描述下達(dá)成目標(biāo)的歡喜之情奴曙，一旦完成心愿，昔日的痛苦也便煙消云散草讶。

? ? ? ? ? ? ? ? ? 《登科后》

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?孟郊

昔日齷齪不足夸洽糟，今朝放蕩思無涯。

春風(fēng)得意馬蹄疾堕战，一日看盡長安花坤溃。