作為閱讀資訊的主要入口辑畦，很多人都已經(jīng)離不開微信公眾號的推送了吗蚌，但是它的使用體驗卻差強人意。
一纯出、問題所在
用戶如果想要查看資訊蚯妇，需要點擊某公眾號，查看該公眾號的推送暂筝，然后退出箩言，再查看其它公眾號的推送；這就好比是一個餓肚子的人去包子店買包子焕襟，卻發(fā)現(xiàn)每個包子都被單獨放在了一個籠屜里陨收，每個籠屜上標明了口味，顧客每吃一個包子都要開關(guān)一次籠屜鸵赖，這沒必要而且很麻煩务漩。隨著公眾號數(shù)量和質(zhì)量的提高，用戶的訂閱量也越來越大它褪。隨機調(diào)查了身邊的朋友饵骨，關(guān)注公眾號的數(shù)量少則十幾個，多則近百茫打。如果想要查看全部推送宏悦，就要做幾十次重復(fù)的點擊&返回動作镐确。
微信公眾號普遍維持在2%的打開率（打開率=閱讀數(shù)/粉絲數(shù)）包吝，與公眾號閱讀的繁瑣操作有直接關(guān)系饼煞。公眾號閱讀操作繁瑣>>打開率低>>未讀內(nèi)容越積越多>>更不想打開；這樣就造成了惡性循環(huán)诗越，久而久之砖瞧，公眾號甚至可能會成為一個死掉的功能。
二嚷狞、確認定位
在做改動之前块促，首先要確認下公眾號在微信中的定位，它是否是微信的主要功能床未，它的目的是否是獲取資訊竭翠。
以下一組數(shù)據(jù)來自企鵝智酷2016版《微信數(shù)據(jù)化報告》
從以上數(shù)據(jù)中，我們可以得到結(jié)論：
1.公眾號是微信的一個高頻使用/重要功能（僅次于朋友圈和收發(fā)信息）
2.用戶關(guān)注公眾賬號的主要目的是獲取資訊
三薇搁、如何優(yōu)化
作為微信中用來獲取資訊的重要功能斋扰，微信公眾號的優(yōu)化可以從以下3點著手
1.將公眾號推送的信息統(tǒng)一展示；更新的內(nèi)容上方顯示所屬公眾號啃洋，點擊可進入該公眾號传货；
這樣做可以大大優(yōu)化用戶閱讀體驗，不必進行繁瑣的操作就可以快速獲取資訊宏娄。用戶可以看到消息是由哪條公眾號發(fā)布的问裕，有助于感知某公眾號質(zhì)量。同時也可以點擊進入公眾號進行置頂孵坚、取關(guān)粮宛、查看菜單欄等操作。
*資訊按照公眾號推送的時間排序卖宠，若有置頂?shù)墓娞栁¤荆瑒t優(yōu)先展示置頂公眾號推送的資訊
2.將已讀和未讀的內(nèi)容剝離開；
閱讀資訊往往是使用碎片時間逗堵，而用戶很難在較短的時間內(nèi)將推送的資訊全部讀完秉氧，當再次閱讀時又會收到新的推送，已讀和未讀資訊混雜在一起蜒秤，用戶還要浪費時間甄別并跳過已讀的內(nèi)容去看更早的推送汁咏。而將已讀和未讀的內(nèi)容剝離開，會使資訊展示邏輯清晰作媚，用戶也不用在茫茫的信息流中甄別已讀和未讀的內(nèi)容了攘滩。
*已讀判定標準：不管用戶否點擊進入查看全文，只要該內(nèi)容的簡介被展示纸泡、再被滑出漂问，即判定為已讀
3.公眾號列表依然存在
用戶需要一個地方對公眾號進行操作，包括但不限于：取關(guān)、置頂蚤假、查看歷史消息栏饮、查看底部菜單、回復(fù)公眾號內(nèi)容互動......
畫了個簡單的示意圖：
PS. 以上只是個人想法磷仰，有不對的地方還請大家多多指導(dǎo)袍嬉。
