《談判》閱讀的第二天,在生活中我們經(jīng)常遇到不開心蹈垢，不高興的事，總覺得別人對不住自己灼伤，所以總有抱怨發(fā)牢騷的沖動。生活中有太多涩僻，想做的事不讓做，不想做的事偏要做的煩惱栈顷，那么該怎么解決逆日？作者沒有建議我們改掉抱怨的習(xí)慣，而是教會我們可以通過談判解決萄凤。畢竟光抱怨是沒有用的室抽，我們應(yīng)該要通過談判去彌補(bǔ)他。

作者講了個(gè)自己的糗事靡努，有一次到新加坡入住一家酒店坪圾，因?yàn)榉?wù)員的疏忽，讓他的房間遭遇了一下午的暴曬惑朦，結(jié)果像桑拿房一樣熱兽泄。于是他忍無可忍去投訴，他本想著能夠給他換一個(gè)更豪華的套房漾月，但沒想到前臺經(jīng)理的解決方案是幫他把屋里的所有窗戶都打開了病梢。他的投訴沒有撈到任何好處。后來他沉下心來琢磨這事誰也不怪就怪自己，房間不滿意蜓陌，應(yīng)該自己主動提出換房間的需求觅彰，而如果不提只是抱怨，那么就相當(dāng)于把主動權(quán)交給了對方钮热。那他們自然就會從自己的利益出發(fā)填抬，用最小的代價(jià)去解決問題，比如把窗戶打開隧期。

我們經(jīng)常犯的錯誤就在于此飒责，第一，你攻擊別人厌秒，別人當(dāng)然就會攻擊你读拆。第二擅憔，指出別人的不足鸵闪，并期待他自己痛改前非，但結(jié)果他們往往不會承認(rèn)錯誤暑诸。第三蚌讼，想讓他們負(fù)責(zé)，但他們只會推的一干二凈个榕。

想明白了這個(gè)篡石，作者就有了方案，比如還有一次西采，他來到一家餐館就餐凰萨，之前定好的位置卻沒有了，此時(shí)大部分人都會找老板大吵一架械馆，但是似乎無濟(jì)于事胖眷，他冷靜的跟老板展開談判，問還有多久能空出來霹崎，老板說大概30分鐘珊搀，作者說，好尾菇！沒關(guān)系境析，桌子空出來之前，我們想去吧臺派诬，喝點(diǎn)免費(fèi)的飲料可以嗎劳淆？老板非常高興，說：沒問題默赂，太好了憔儿，馬上吩咐伙計(jì)上飲料，并且全免費(fèi)放可。就這樣谒臼，一杯上好的葡萄酒還沒喝完朝刊，餐桌就已經(jīng)騰出來了。

所以這就是解決問題之道蜈缤，你一味地謾罵指責(zé)拾氓，最后只能換回惡語相向，而你平靜的提出解決方案底哥，如果在老板的接受范圍之內(nèi)咙鞍，還能獲得不少補(bǔ)償。

通過談判趾徽，獲得補(bǔ)救辦法续滋，有這么四點(diǎn)需要注意！

1孵奶、 主動提出補(bǔ)救辦法疲酌，這種辦法當(dāng)然會以你的利益為主。

2了袁、 只談補(bǔ)救辦法朗恳，不爭論誰對誰錯。不知道誰說的一句話载绿，小孩子才分對錯粥诫，成年人只講利益。

3崭庸、提出補(bǔ)救辦法時(shí)怀浆，給對方留有余地。使他不必顧慮怕享，是否還能繼續(xù)為你做生意执赡。也就是中國古語說的：買賣不成仁義在。

4熬粗、讓對方感受到你的誠意搀玖，所以建議必須合情合理。比如你去小店擼個(gè)串驻呐，送你一瓶紅殴嘧纾可以，非讓人賠你一瓶威士忌含末，這就有點(diǎn)過了猜拾。

在生意場上，更是如此佣盒，千萬不要一味地攻擊你的對手挎袜，那樣會引發(fā)別人慘無人道的還擊。當(dāng)然也會有更陰險(xiǎn)的人，他們表面不還擊盯仪，但在事業(yè)中卻不斷的給你制造麻煩紊搪。逞一時(shí)口角之快，卻給自己帶來了無盡的麻煩全景。所以抱怨謾罵耀石，一點(diǎn)正面的意義都沒有。當(dāng)你不高興的時(shí)候爸黄，第一時(shí)間應(yīng)該想到的是補(bǔ)償滞伟，而不是罵街。另外炕贵，更重要的是梆奈，不要牽扯其他沒用的東西，比如餐廳的食物壞了称开，不要牽扯他們的服務(wù)亩钟；對方的工作出錯了，更不要去攻擊他們的智商钥弯，一定要想著尋求對你有利的補(bǔ)償方案径荔。有利督禽，有利脆霎，最重要的是有利。比如餐廳的食物壞了狈惫，打個(gè)折行不行睛蛛，酒店的電吹風(fēng)壞了，送個(gè)果盤吧胧谈。外賣遲到了給張優(yōu)惠券忆肾。

改變你的人生，先從改變你的思維方式開始菱肖。有沒有一種茅塞頓開的感覺客冈，如果你們能夠像作者說的這樣去思考問題，不問對錯稳强，只求利益场仲，不再謾罵，只要補(bǔ)償退疫。那么你的人生可能會有一個(gè)大的飛躍渠缕，真要變成這種人，那么情商太高太可怕了褒繁，未來的前途不可限量亦鳞。所以我們共同修煉吧。畢竟知道該怎么做，跟你做到了完全是兩回事燕差。這種事知易行難遭笋，一旦融會貫通，必然受益良多徒探。

下面作者又說道更加實(shí)用的東西坐梯，如何讓賣家降價(jià)。作者提到了一個(gè)名詞叫做哈巴德媽媽的妙計(jì)刹帕，是指如果賣家叫價(jià)與你的預(yù)算不相符吵血，那么就迫使賣家考慮那些隱藏在總價(jià)下沒有提及的內(nèi)容。讓對方主動開口偷溺，和你分享他們降價(jià)的其他可能性蹋辅。

作者舉了個(gè)例子，一個(gè)電腦采購商要買系統(tǒng)挫掏。但對方出價(jià)要高出預(yù)算侦另，于是他就假裝不知道，安排了演示尉共，讓對方認(rèn)為這筆買賣基本上已經(jīng)談成了跑不了了褒傅。但是一周后，電腦采購商卻說袄友，很遺憾他們的預(yù)算不夠殿托，并向銷售人員出示了他們的董事會的備忘錄，之所以這么做就是制造可信的假象剧蚣。讓對方深信不疑支竹，人都會有這個(gè)誤區(qū)，只要寫下來的東西鸠按，都比較可信礼搁。這時(shí)候采購商開始算賬了，他說電腦系統(tǒng)11500目尖，培訓(xùn)費(fèi)500馒吴，維修費(fèi)1900，總共13900元瑟曲，很遺憾這超過了我們的預(yù)算饮戳，我們最多只能出11500元，所以真的沒辦法测蹲，我們只能找別家合作了莹捡。并誠心實(shí)意的問對方，有沒有解決辦法扣甲。三天后篮赢，銷售代表打來電話齿椅，最后價(jià)格有了調(diào)整，電腦系統(tǒng)給了特價(jià)10500启泣，1900的維修費(fèi)涣脚，推遲一年付，所以他們只需要出10500+500的培訓(xùn)費(fèi)寥茫，一次性付11000就可以了遣蚀，于是這筆生意就達(dá)成了。

這次談判的最核心一點(diǎn)其實(shí)就是預(yù)算吃緊這一招纱耻，然后逼迫對方列出自己的賬單芭梯，自己調(diào)整各個(gè)方面的報(bào)價(jià)結(jié)構(gòu)，賣家十分清楚弄喘，自己哪一塊還有利潤玖喘。所以在這一塊，作者要教給我們的是蘑志，永遠(yuǎn)做那個(gè)索要明細(xì)的人累奈，而不要提供自己的明細(xì)。還要盡量逼迫對方主動調(diào)整報(bào)價(jià)急但，他調(diào)整要更有效澎媒。這就是一個(gè)誰先出價(jià)的問題，盡量讓對方出價(jià)波桩，自己做一個(gè)還價(jià)者戒努，這樣主動權(quán)比較大。而不要你先出價(jià)突委。

當(dāng)然有的談判結(jié)果柏卤，對方會突然反悔冬三，為了保證對方不反悔匀油，還是要白紙黑字寫下來的。就比如上一個(gè)例子勾笆，董事會的備忘錄敌蚜，其實(shí)就起到了很關(guān)鍵的作用，白紙黑字的東西窝爪，比較有說服力弛车。而銷售方如果可以的話，其實(shí)也可以用這一招蒲每。用公司的書面政策當(dāng)擋箭牌纷跛，以確保不降價(jià)。這就是人們對待書面文字的共同態(tài)度邀杏。特別是在商務(wù)談判之中贫奠，大家往往對于口頭承諾比較隨意唬血，而對于書面承諾比較謹(jǐn)慎。所以簽訂一個(gè)書面協(xié)議會讓關(guān)系得以鞏固唤崭。特別提醒一點(diǎn)拷恨，很多糾紛都是因?yàn)榧s定不清，特別是商業(yè)中谢肾，有時(shí)候大家認(rèn)為關(guān)系都那么熟了腕侄，合作那么多次了，于是就忽略了書面協(xié)議的重要性芦疏，最后導(dǎo)致了關(guān)系破裂冕杠。所以作者建議，越是親兄弟越要明算賬酸茴，大家關(guān)系好拌汇，更要把丑話都寫在紙面上。這樣日后才好繼續(xù)交往弊决。

另外噪舀，合伙人分歧也是經(jīng)常發(fā)生的，也就是朋友一起做生意飘诗，一開始就是口頭約定与倡，但隨著生意做大一些人會逐漸變得貪婪，最后在分成模式上就會出現(xiàn)分歧昆稿，經(jīng)常為誰做的更多而爭吵纺座。這種合作關(guān)系也終將走向終結(jié)。所以對于這種事情溉潭，建議大家隨時(shí)更新你們的合作協(xié)議净响。畢竟不可能一次性就把所有的事情約定好，每一次口頭協(xié)議都要成為一紙合約喳瓣。別怕麻煩馋贤，現(xiàn)在的麻煩正是為了以后能夠不麻煩。有了這個(gè)不能保證對方不變心畏陕，但至少可以保證大家的道德都會受到制約配乓。

在制作合同的時(shí)候，也會有一些問題惠毁，比如會遇到一些措辭比較模糊的合同犹芹，如何避免這個(gè)事情？作者說很簡單鞠绰，多問幾個(gè)問題就好腰埂。每個(gè)問題，都以“萬一”這兩字開頭蜈膨，萬一怎么怎么樣屿笼，就怎么怎么辦荒给。在簽合同之前，一定要仔細(xì)推敲每一句的意思刁卜。而不要等白紙黑字志电，合同簽完了，再去找律師問蛔趴，這個(gè)該怎么辦挑辆？合同出了差錯，承擔(dān)責(zé)任的肯定是你自己孝情。所以不要完全指望別人鱼蝉，也不要完全指望律師。對于公司的老總來說箫荡，公司重要的合同魁亦，還是得自己親自看一眼的。萬一底下的人一合計(jì)把你賣了你都不知道羔挡，那就慘了洁奈。