復(fù)盤除了可以用在自我提升領(lǐng)域廷蓉，更可以用在工作項目上。學(xué)會對項目進(jìn)行復(fù)盤，復(fù)盤一個項目，頂你做十個項目隧土。
在項目復(fù)盤領(lǐng)域，已經(jīng)有很多牛逼的公司攒暇，做得非常到位，比如美軍子房、谷歌扯饶、英國石油公司，等等池颈。特別是英國石油公司尾序，不僅充分使用復(fù)盤這個工具，對項目復(fù)盤躯砰，提升組織能力每币，還將這些復(fù)盤的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)提煉，形成12條“秘訣”琢歇。
這12條“秘訣”非常寶貴兰怠，基本上將項目復(fù)盤的方法及注意事項總結(jié)的很清楚，我將這12條“秘訣”李茫，結(jié)合我的項目經(jīng)驗揭保，進(jìn)行了內(nèi)化，內(nèi)化內(nèi)容如下魄宏。
1秸侣，召集會議
召開面對的會議，而不是視頻會議或者電話會議，這樣項目復(fù)盤的效果才能得到保證味榛。
對于召集會議的時間椭坚，理想狀態(tài)是，在項目結(jié)束后兩周搏色。
同樣善茎，對于項目復(fù)盤的地點，盡可能靠近項目進(jìn)行的地方频轿，這樣可以在項目復(fù)盤會議上垂涯，重啟大家的記憶，有助提升項目復(fù)盤效果航邢。
如果可以耕赘，把項目復(fù)盤會議當(dāng)成一次慶祝活動翠忠。
對于會議的發(fā)言時間鞠苟，建議每個至少20分鐘乞榨。
2秽之，邀請合適的人
邀請一個客戶參加，這樣可以將討論出來的結(jié)論吃既，馬上傳遞給客戶考榨。
同時，項目負(fù)責(zé)人一定要參加鹦倚，項目主要成員也要參加河质。
如果能把高層領(lǐng)導(dǎo)也請到，會大大提高利益各方的重視程度震叙。
3掀鹅，任命聯(lián)絡(luò)人
指定一名獨立的聯(lián)絡(luò)人，這個人是和項目干系不大的第三方人員媒楼，不能是領(lǐng)導(dǎo)乐尊，也不必是業(yè)務(wù)專家，只要能引導(dǎo)大家討論划址、開好項目復(fù)盤會扔嵌。
4，重溫項目的目標(biāo)和交付成果
項目復(fù)盤從明確最初的目標(biāo)開始夺颤，詢問“我們預(yù)期的目標(biāo)是什么痢缎？”“我們?nèi)〉玫恼嬲晒鞘裁矗俊薄拔覀兪欠襁_(dá)成了預(yù)期目標(biāo)世澜？”
5独旷，重溫項目的計劃或過程
項目復(fù)盤，需要重新審查項目計劃，將它實際情況進(jìn)行對比势告，找出差距蛇捌。如果可以，描繪出項目的全貌咱台。
聯(lián)絡(luò)人可以和會議成員一起络拌，畫出項目的流程、關(guān)鍵任務(wù)回溺，這樣可以知道項目哪些是延遲春贸，哪些是達(dá)成。
6遗遵，詢問“什么做得很成功”
項目復(fù)盤要從好的地方開始萍恕，不要一上來就自我反省、開批斗會车要。
聯(lián)絡(luò)人可以問“在目標(biāo)達(dá)成過程中允粤，我們?nèi)〉贸晒Φ挠心膸撞剑宽椖恐凶龅米畎舻氖鞘裁吹胤揭硭辏俊?/p>
同時多問幾個“為什么”类垫，它會讓你很快找到問題的根源。
7琅坡，分析成功的原因悉患，并將結(jié)論轉(zhuǎn)換成對未來工作的建議
這個部分，可以采用團(tuán)隊共創(chuàng)（行動學(xué)習(xí)的一種形式）的方法榆俺，讓大家創(chuàng)暢所欲言售躁，自由探討，不打擊茴晋、不壓抑大家的聲音陪捷，將沖突引導(dǎo)為建設(shè)性的對話，逐步達(dá)成共識诺擅。
8市袖，詢問“哪些可以做得更好”
記住一點：沒有完美的項目！所以掀虎，項目復(fù)盤要多問”哪些地方可以做得更好凌盯？“”還有哪些缺憾和遺憾？“
同時烹玉，要巧用”5why“法驰怎，多問幾個為什么，探尋項目未能做到做好的原因二打。
9县忌，找出困難和改進(jìn)建議
項目復(fù)盤，應(yīng)該著眼未來，不要糾纏于過去錯誤症杏。
可以從以下幾個問題去提問：”在當(dāng)時的條件下装获，我們能做得更好嗎？“”在現(xiàn)有的條件下厉颤，我們怎么把這些項目做得不一樣穴豫，才能保證我們的成功？”“如果有同樣的機(jī)會做這樣的項目逼友，你會在哪些方面采取不同的方法精肃？”
10，確保沒有遺漏帜乞，每個人都暢所欲言
也就是說司抱，在項目復(fù)盤會結(jié)束時，你不能讓離場的人覺得還有事情沒有說清楚黎烈。
所以习柠，我們可以用打分和評價的方式，來確認(rèn)是否有遺漏的事項照棋。
你可以問大家“你對這個項目的滿意程度如何资溃？，如果10分為滿分必怜，你會打多少分肉拓？“
如果有人打了不滿10分的后频，你可以問”你覺得怎么樣才能達(dá)到10分呢梳庆？“
用這個方法，能知道它們沒有表達(dá)出來的卑惜。
11膏执，詢問”接下來做什么”
也就是把項目復(fù)盤的經(jīng)驗，用在新項目中露久。
詢問“接下來我們經(jīng)可以做什么呢更米？”“大家有什么新項目可以把這次的項目復(fù)盤經(jīng)驗用上？”
12毫痕，整理并分發(fā)會議記錄
用結(jié)構(gòu)清晰征峦、簡明扼要的方式記錄項目復(fù)盤會議，在會議結(jié)束后消请，郵件發(fā)給大家栏笆，讓大家從這些項目經(jīng)驗中受益。
以上是英國石油公司12條關(guān)于項目復(fù)盤的“秘訣”臊泰，表面看蛉加，要運作一次項目復(fù)盤，需要各方項目干系人高度參與，但其實针饥，個人也可以從這些“秘訣”中厂抽，自己進(jìn)行項目復(fù)盤。
比如丁眼，我本周就用到這12條“秘訣”中幾條筷凤，對去年的一個獲獎培訓(xùn)項目，進(jìn)行了項目復(fù)盤苞七，從中發(fā)現(xiàn)了很多新的角度嵌施、經(jīng)驗，我從這個項目復(fù)盤中莽鸭，對培訓(xùn)項目對設(shè)計和開發(fā)有了新對認(rèn)知吗伤。
從這些經(jīng)驗中舉一反三，雖然只是復(fù)盤了一個項目硫眨，但是卻頂?shù)蒙夏阕隽耸畟€項目足淆。
