年底了搭幻,很多人開(kāi)始撓頭抓耳:產(chǎn)量和銷(xiāo)售額沒(méi)完成咧擂,要挨老板罵;業(yè)績(jī)考核沒(méi)達(dá)標(biāo)檀蹋,年終獎(jiǎng)估計(jì)會(huì)泡湯松申。
一直以來(lái),業(yè)績(jī)和利潤(rùn)俯逾,是老板必然要考慮的贸桶。而為了達(dá)到賺錢(qián)的目的,老板們會(huì)用各種各樣的策略桌肴,其中績(jī)效考核就是最重要的一個(gè)皇筛。
在績(jī)效考核制度剛開(kāi)始的時(shí)候,確實(shí)是能促進(jìn)員工的積極性坠七。畢竟水醋,完成了任務(wù)可以得到金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)旗笔。
但是久而久之,員工卻變得麻木了拄踪,他們覺(jué)得自己變成了老板賺錢(qián)的工具蝇恶。這是因?yàn)樗麄冋也坏阶约旱奈恢煤蛢r(jià)值。
不只是員工感覺(jué)到了業(yè)績(jī)考核的無(wú)奈惶桐,很多企業(yè)家也意識(shí)到了它的弊端艘包,可是他們不知道該怎么去改變∫粒《六項(xiàng)精進(jìn)》這本書(shū),針對(duì)這個(gè)問(wèn)題教給了我們一系列方法卦尊。
這本書(shū)的作者是日本京瓷公司創(chuàng)始人,被稱(chēng)為“世界著名實(shí)業(yè)家”的稻盛和夫先生岂却。他是華為董事長(zhǎng)任正非先生和阿里集團(tuán)馬云先生最推崇的企業(yè)家忿薇。
《六項(xiàng)精進(jìn)》被世界500強(qiáng)企業(yè)奉為經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)書(shū)。稻盛和夫先生在這本書(shū)中指出躏哩,績(jī)效考核不應(yīng)該作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主要手段署浩。
他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)核心是:追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福。
01 企業(yè)用人現(xiàn)狀
現(xiàn)在很多企業(yè)扫尺,尤其是中小企業(yè)面臨著招工難筋栋,大學(xué)畢業(yè)生呆不住,在職員工工作熱情低下等問(wèn)題正驻。
幾年前弊攘,用加工資,或者縮短試用期等方法姑曙,在一定程度上能緩解招工難的困境襟交。但是現(xiàn)在,錢(qián)已經(jīng)不是員工主要考慮的因素伤靠。
現(xiàn)在的年輕人捣域,家庭的擔(dān)子沒(méi)有這么重。他們更注重個(gè)人喜好和自身的價(jià)值宴合。他們可能會(huì)任性得一言不合就辭職焕梅,也可能不是自己喜歡的工作就干脆不做。
而剛畢業(yè)的大學(xué)生形纺,普遍向往著出入高級(jí)辦公場(chǎng)所丘侠,做一個(gè)衣冠楚楚的白領(lǐng),錢(qián)多錢(qián)少無(wú)所謂逐样。至于不得已進(jìn)入企業(yè)基層蜗字,尤其是中小企業(yè)打肝,對(duì)他們來(lái)說(shuō),只是找一個(gè)暫時(shí)的落腳之處挪捕。在他們看來(lái)粗梭,從基層開(kāi)始做起,很難熬到出頭之日级零。
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更多的企業(yè)在職人員断医,只是日復(fù)一日地重復(fù)著相同的工作,沒(méi)有進(jìn)取心奏纪。他們因?yàn)樯嫌欣舷掠行〖停B(yǎng)家糊口,只能每天上班打卡序调,完成工作任務(wù)醉锅;或者為了達(dá)到公司的業(yè)績(jī)要求,而加班加點(diǎn)地干活发绢。他們看不到自己的前途和發(fā)展方向硬耍。
一旦有人出高薪來(lái)挖墻腳,最先辭職的就是這一撥人边酒。他們有經(jīng)驗(yàn)经柴,有技能,他們太需要得到重視和認(rèn)可墩朦。在不能確定前途的情況下坯认,金錢(qián)成了衡量個(gè)人價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。
02 績(jī)效考核弊端
現(xiàn)階段介杆,人們的需求已經(jīng)從低層的物質(zhì)需求提高到了高層的精神需求鹃操。
馬斯洛的需求理論認(rèn)為,人的需求分為五個(gè)層次春哨,由底層往上分別是:生理需求荆隘,比如食物和衣服;安全需求赴背,比如工作保障椰拒;社交和友誼的需求;尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求凰荚。
現(xiàn)在人們基本上都能解決溫飽問(wèn)題燃观,安全和工作保障基本能夠?qū)崿F(xiàn),而社交需求滿(mǎn)足的方式也有很多種便瑟。人們開(kāi)始重視更高層次的精神方面需求缆毁,即尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。
那些只顧著用業(yè)績(jī)考核來(lái)提升收入的激勵(lì)措施到涂,不能讓員工找到自己的定位脊框、發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)颁督,也就不能激發(fā)員工的積極性了。
老板們成立公司浇雹,創(chuàng)建企業(yè)的原因也許多種多樣沉御,但是,很多老板經(jīng)營(yíng)公司的最初目的就是為了“賺錢(qián)”“成為有錢(qián)人”昭灵》婉桑“利”字當(dāng)先,是多數(shù)經(jīng)營(yíng)者的常規(guī)意識(shí)烂完。
在這種意識(shí)下试疙,老板和員工只是雇傭和被雇傭的關(guān)系,也就是以金錢(qián)來(lái)維系的關(guān)系抠蚣⌒О撸《六項(xiàng)精進(jìn)》中說(shuō),這樣的關(guān)系通常不會(huì)長(zhǎng)久柱徙。員工一旦另外找到待遇高、環(huán)境好的工作奇昙,辭職就成為理所當(dāng)然护侮。
書(shū)中講了加藤勝先生剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,只是想著賺錢(qián)储耐,忽略了對(duì)員工的尊重和相互交流羊初,以至于不到一年,全部員工都辭職了什湘。
他接著成立了富士開(kāi)發(fā)株式會(huì)社长赞,雖然在績(jī)效考核的刺激下,最初幾年的銷(xiāo)售額有所增長(zhǎng)闽撤,但是他和員工的關(guān)系卻很緊張得哆。他仍然只是把員工當(dāng)成賺錢(qián)的工具,公司的發(fā)展也遭遇到瓶頸哟旗。
直到他遇到了稻盛和夫先生贩据,加入盛和塾,開(kāi)始學(xué)習(xí)稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)闸餐,事情才出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)饱亮。
03 物質(zhì)和精神幸福的實(shí)現(xiàn)
孟子曾經(jīng)說(shuō)過(guò):得人心者得天下。這也是我們大力提倡的“以人為本”思想舍沙。經(jīng)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)更是如此近上,要善于聚攏人心。
稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的核心拂铡,“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸敢嘉蓿”葱绒,就是聚集人心的重要方式。
前面說(shuō)的加藤勝先生學(xué)習(xí)了稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之后格遭,對(duì)之前的績(jī)效考核制度進(jìn)行了改革哈街,又在稻盛和夫先生的指導(dǎo)和幫助之下,將經(jīng)營(yíng)理念調(diào)整為:讓公司成為全體員工拒迅、客戶(hù)骚秦、交易對(duì)象心靈可以托付的場(chǎng)所。
加藤勝先生經(jīng)常會(huì)關(guān)心員工“最近身體怎么樣”“需要什么幫助嗎”璧微。也就是把員工的幸福作為經(jīng)營(yíng)目的作箍,讓每個(gè)員工都能放心地把自己的未來(lái)托付給公司。
這樣不僅使員工認(rèn)可公司前硫,也使老板自己的心靈得到凈化和洗禮胞得。大家齊心協(xié)力,公司效益自然穩(wěn)定提升屹电。這是稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的一個(gè)方面阶剑。
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另一個(gè)方面,采用“阿米巴經(jīng)營(yíng)”模式危号,也就是讓全體員工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)牧愁,給予員工一個(gè)發(fā)展和提升的空間。
創(chuàng)辦廣西榮代口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的何超先生外莲,講述了如何提高員工的凝聚力猪半,讓大家全員參與企業(yè)管理的故事。醫(yī)院開(kāi)始一直是采用行業(yè)常規(guī)的個(gè)人業(yè)績(jī)提成制度偷线,但是卻導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)人心不齊磨确,人員不穩(wěn)定,醫(yī)療水平不能提升声邦,以及抵擋不了社會(huì)不良風(fēng)氣等各種后果乏奥。
何超先生通過(guò)反復(fù)研習(xí)稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué),找到了企業(yè)的病癥所在亥曹,那就是沒(méi)有關(guān)注“人心的經(jīng)營(yíng)”英融。
他果斷摒棄了個(gè)人績(jī)效制度,發(fā)動(dòng)員工們?nèi)翰呷毫π剑瑥?qiáng)調(diào)以醫(yī)德為重驶悟,以提高醫(yī)療技術(shù)水平,解除患者痛苦為己任的經(jīng)營(yíng)理念材失。團(tuán)隊(duì)工作效率和患者滿(mǎn)意度明顯提高痕鳍,企業(yè)的業(yè)績(jī)也得以持續(xù)增長(zhǎng)。
稻盛和夫先生在書(shū)中指出,個(gè)人業(yè)績(jī)提升制度笼呆,針對(duì)“干好干壞一個(gè)樣”的“大鍋飯”體制來(lái)說(shuō)熊响,是一個(gè)進(jìn)步,對(duì)工作效率和企業(yè)效益的提升诗赌,起到了一定的促進(jìn)作用汗茄。但是用金錢(qián)來(lái)刺激和籠絡(luò)人心,會(huì)產(chǎn)生很大的副作用铭若,不能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展洪碳。
如果按照“六項(xiàng)精進(jìn)”的原則,讓每個(gè)人都參與公司的經(jīng)營(yíng)叼屠,使員工們從之前的“聽(tīng)話(huà)照做”瞳腌,變成了將公司業(yè)務(wù)當(dāng)作自己的使命和榮譽(yù),就可以充分釋放他們的潛能镜雨,讓他們主動(dòng)提升自己的能力和水平嫂侍,在看到自己的貢獻(xiàn)和進(jìn)步的同時(shí),感受工作的意義和價(jià)值荚坞。
再就是要從一些細(xì)節(jié)上去關(guān)心員工挑宠,經(jīng)常溝通和交流,當(dāng)他們的家庭遇到困難或者意外時(shí)颓影,給予安慰和幫助痹栖。
“企業(yè)不是經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)的工具,而是追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的平臺(tái)瞭空。”這是眾多企業(yè)家在學(xué)習(xí)了稻盛哲學(xué)后的感悟和體會(huì)疗我。
04 結(jié)語(yǔ)
稻盛和夫先生赤手空拳創(chuàng)辦了兩家世界500強(qiáng)企業(yè)咆畏,其中京瓷公司連續(xù)50年盈利,KDDI公司連續(xù)30年盈利吴裤。他還以驚人的速度挽救了曾是世界500強(qiáng)之一旧找,后瀕臨破產(chǎn)的日航公司,使它迅速回歸到500強(qiáng)的行列麦牺。這些都是他“六項(xiàng)精進(jìn)”理念的運(yùn)用范例钮蛛。
這“六項(xiàng)精進(jìn)”理念,可以不分行業(yè)剖膳,不分時(shí)代魏颓,不分國(guó)界,已經(jīng)被世界9千多家企業(yè)復(fù)制成功或者正在學(xué)習(xí)中吱晒。
《六項(xiàng)精進(jìn)》所講述的核心意義用在管理方面甸饱,是讓全體員工得到尊重,有自我發(fā)展的空間。
我們還可以將這些運(yùn)用到生活中:付出不亞于任何人的努力叹话;謙虛偷遗,不要驕傲;每天反释蘸氏豌;活著,就要感謝热凹;積善行泵喘,思利他;不要有感性的煩惱碌嘀。
愿我們都能因此實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值涣旨。