開篇語
最近開始旷档，項(xiàng)目陸續(xù)增多模叙，活也變多了。
01 工作邊界
活多起來彬犯，作為產(chǎn)品人員向楼，我要做的事情也變多了。
我需要頻繁的和客戶溝通谐区，并將需求設(shè)計(jì)好湖蜕，傳達(dá)給開發(fā)，讓開發(fā)干的活能滿足客戶的需求宋列。
現(xiàn)在項(xiàng)目職責(zé)邊界不明昭抒，誰干什么活，誰來接需求，沒有明確的定義好灭返，沒有形成流程盗迟，大家干活都比較低效。
昨天鬧了不愉快熙含，但工作還得繼續(xù)罚缕。今天我把目前遇到的問題匯報給燕姐，燕姐說怎静，現(xiàn)在職責(zé)邊界確實(shí)不清晰邮弹，項(xiàng)目管理也很亂。但原則上蚓聘，我們產(chǎn)品人員腌乡，主要負(fù)責(zé)和客戶的需求對接和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不把控項(xiàng)目具體的進(jìn)度等夜牡，當(dāng)與客戶与纽、開發(fā)溝通發(fā)生分歧，或者需求不能滿足時塘装，需要向上級請示急迂，讓項(xiàng)目管理者做決策。我只是一個干活的氢哮，要擺正自己的位置袋毙。
這么一講，我基本就通透了冗尤。雖然不可保證听盖，后續(xù)項(xiàng)目上的事情可能還是要全部接手，但還是可以處事圓滑些裂七，盡量做到進(jìn)退有度吧皆看。
02 客戶溝通
而這時，我既需要與客戶溝通又要與開發(fā)溝通背零，這時腰吟，和什么人說什么話就顯得非常重要，在溝通之前徙瓶，心里最好想清楚溝通的目的是什么毛雇，用什么方式可以高效的傳達(dá)信息。
我今天犯了一個錯誤侦镇，我把客戶說的話轉(zhuǎn)發(fā)到項(xiàng)目組群里灵疮，客戶向我嘲諷開發(fā)的無能，「既然Excel能實(shí)現(xiàn)壳繁，網(wǎng)頁為啥不能實(shí)現(xiàn)」這個質(zhì)疑震捣，讓開發(fā)看到后很窩火荔棉，感覺自己的能力被挑戰(zhàn)了，表示非常不開心蒿赢，說了幾句重話润樱，我當(dāng)時還沒反應(yīng)過來，幸虧看到信息急火攻心之時羡棵，沒有立馬發(fā)消息壹若，而是去陽臺吹了會風(fēng)，讓自己靜一靜晾腔，然后再給開發(fā)回消息時舌稀，心情就穩(wěn)了啊犬，把開發(fā)哄好灼擂。
后面我也沒深入思考開發(fā)為啥突然不開心這件事，還以為我明確需求導(dǎo)致的觉至。后來燕姐打電話和我說了剔应，我才知道，原來是他們看到客戶的嘲諷语御，覺得說他們能力不行峻贮，才不高興的。应闯。纤控。
在為人處事上，我確實(shí)還需要磨礪和積累碉纺，感恩現(xiàn)在的工作船万，給了我溝通成長的環(huán)境。
03 找案例
今天還有一樣重要且緊急的工作骨田，是找案例耿导。
這耽誤了我大量的時間，嘗試了多種方法态贤，包括：直接通過系統(tǒng)推薦來取舱呻、從病案數(shù)據(jù)取后手工修改、以及獲取申訴的案例悠汽，最后發(fā)現(xiàn)申訴的案例最為適用箱吕。
介入項(xiàng)目，會有大量的數(shù)據(jù)分析工作柿冲，這時通過python來拿到自己想要的茬高，不受限于開發(fā)，就是非常好的方式了姻采。數(shù)據(jù)分析后雅采，再將分析結(jié)果反饋到產(chǎn)品上爵憎，進(jìn)行產(chǎn)品的迭代和優(yōu)化。
找案例也要包含不同的維度婚瓜，思考盡量全面點(diǎn)宝鼓。
結(jié)束語
總體來說，目前對于業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和理解巴刻，與客戶溝通方面還是較為欠缺的愚铡，繼續(xù)努力，加油胡陪！
