中信出版集團(tuán) 2017年11月第二版

作者序

P.XIII

竭盡全力追求赖舟，與最終能不能做出最好的決策是兩回事。

我們在某家公司工作情萤，其實(shí)已經(jīng)是在投資這家公司了积瞒，而且比例還不小，如果把更多的錢投進(jìn)同一家公司丐一，用投資多元化原則來衡量藻糖，就是非常不好的。

P.XVII

從理論上說库车，理論與實(shí)踐沒有不同巨柒，但是到了實(shí)踐中，二者卻有天壤之別柠衍。

P.XXIV

采取低密度疼痛治療的方式洋满，時(shí)間會(huì)長一些，但病人所感受到的痛苦程度比高密度時(shí)間的做法要輕珍坊。

第一章 . 相對論真相：為什么我們喜歡比較和攀比

通過比較產(chǎn)生選擇牺勾，相對較好但不是有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)阵漏，拒絕無意義的比較和購買

我們生活中的價(jià)格“誘餌”

P.4

人們很少做不加對比的選擇驻民。

我們關(guān)注的是這種物品與其他物品的相對優(yōu)劣，以此來估算其價(jià)值袱饭。

P.5

一切都是相對的，這就是關(guān)鍵所在呛占。

P.6

盡管人們一般不會(huì)點(diǎn)菜單上標(biāo)價(jià)最貴的菜虑乖，但他們很可能點(diǎn)排第二位的。

巴黎和羅馬晾虑，你選擇去哪里度蜜月疹味？

P.9

我們總是靠觀察周圍的事務(wù)以確定彼此的關(guān)系。

P.10

我們不但喜歡將事務(wù)與事務(wù)進(jìn)行比較帜篇，而且喜歡比較容易比較的----避免比較不容易比較的事務(wù)糙捺。

第二章. 供求關(guān)系的失衡：為什么珍珠無價(jià)

錨定， 第一印象

P.26

要讓人們渴望做一件事笙隙，只需使做這件事的機(jī)會(huì)難以獲得即可洪灯。

"幼鵝效應(yīng)"與“錨定”

P.31

一旦參與者愿意出價(jià)買某物，他們此后購買同類產(chǎn)品時(shí)也就會(huì)參照他們第一次決定的出價(jià)（錨）做決定竟痰。

價(jià)格標(biāo)簽本身并不是錨签钩。它們只有在我們深入考慮后，想用某一特定價(jià)格購買某一產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)才可以成為錨坏快。這就是印記的形成铅檩。從此以后，我們愿意接受的一系列價(jià)格莽鸿，總是需要參照原先的錨定來決定昧旨。因此拾给，第一個(gè)錨不僅影響我們當(dāng)時(shí)的購買決定，而且影響后來的許多決定兔沃。

P.36

錨具有持續(xù)效應(yīng)蒋得，對當(dāng)前的價(jià)格是這樣，對將來的價(jià)格也是如此粘拾。

P.37

我們的除此決定對隨后相當(dāng)長一段時(shí)間里的決定會(huì)產(chǎn)生共振效應(yīng)窄锅。第一印象非常重要。

過去我們遇到的任意的錨在形成初次決定之后仍會(huì)長久存在缰雇，伴隨我們左右入偷。

“羊群效應(yīng)”與星巴克咖啡

P.37

基于其他人的行為來推斷某事物的好壞，以決定我們是否仿效械哟，這就是"羊群效應(yīng)"疏之。

"自我羊群效應(yīng)"主要是說，如果我們在餐館排隊(duì)暇咆，有了第一次體驗(yàn)之后锋爪，我們會(huì)在自己后面排隊(duì)。

網(wǎng)紅店雇人排隊(duì)爸业，自由顧客和路人跟著排隊(duì)

P.39

星巴克不遺余力地打造這一切其骄，來營造一種與眾不同的體驗(yàn)----這種不同是如此之大，甚至讓我們不再用之前甜甜圈店的價(jià)格作為錨來定位扯旷，與此相反拯爽，我們會(huì)敞開心扉接受星巴克為我們準(zhǔn)備的新錨。星巴克的成功在很大程度上取決于此钧忽。

利用環(huán)境和其他體驗(yàn)影響顧客達(dá)到替代原來錨定的作用毯炮。

"任意的一致"與消費(fèi)習(xí)慣

P.44

做一切事情都應(yīng)該進(jìn)行自我訓(xùn)練，質(zhì)疑自己一再重復(fù)的行為耸黑。

我們還應(yīng)該特別關(guān)注我們所做的首次決定桃煎，事實(shí)上，首次決定的威力可能非常巨大大刊，它的長期效應(yīng)會(huì)滲透到未來我們所做的很多決定里为迈。

P.45

消費(fèi)者的購買意愿很容易被操控。

市場價(jià)格本身反過來影響了消費(fèi)者的購買意愿缺菌，需求并不是完全獨(dú)立于供給曲尸。

產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)和使用習(xí)慣

P.46

我們對價(jià)格變化的敏感度，實(shí)際在很大程度上可能是我們對過去價(jià)格的記憶男翰，以及我們想與過去決定保持一致的欲望另患。

自由市場與宏觀調(diào)控

P.47

在許多情況下，我們在市場上做出的決定可能反映不了我們對不同物品能夠帶給我們快感的多少蛾绎。僅僅跟在任意的錨后面走昆箕，就無法弄清交易能否能讓我們受益鸦列。

如果你接受市場力量和自由市場并不能完全有效地調(diào)控市場這一前提，那你就認(rèn)同了必須在宏觀調(diào)控方面發(fā)揮更大的作用鹏倘，即使這樣做會(huì)限制企業(yè)的自由經(jīng)營薯嗤。

第三章. 免費(fèi)的代價(jià)：為什么贈(zèng)品反而讓我們花費(fèi)更多

"零"的歷史與傳奇

P.51

免費(fèi)的東西能喚起熱烈的情緒，成為一個(gè)非理性的來源纤泵。

P.54

免費(fèi)最大的問題在于骆姐，它引誘你在它和另一件商品之間掙扎，并引導(dǎo)我們做不出明智的決定捏题。

p.56

多數(shù)交易都有有利的一面和不利的一面玻褪，但免費(fèi)使我們忘記了不利的一面。免費(fèi)給我們造成一種情緒沖動(dòng)公荧，讓我們誤認(rèn)為免費(fèi)的物品價(jià)值大大高于它的事實(shí)價(jià)值带射。這是由于人類本能地懼怕?lián)p失。選擇一免費(fèi)的物品不會(huì)有顯而易見的損失循狰。免費(fèi)引起的情緒沖動(dòng)是不可戰(zhàn)勝的窟社。

P.60

零成本的吸引力不僅僅局限于現(xiàn)金交易。不管是物物交換還是現(xiàn)金交易绪钥，免費(fèi)就像地心引力一樣灿里，實(shí)在讓我們難以抗拒。

新冠免費(fèi)治病

第四章. 社會(huì)規(guī)范的成本：為什么我們樂于做義工程腹，干活賺錢時(shí)反而不高興匣吊？

談錢傷感情

你需要向你的岳母支付晚餐費(fèi)用嗎？

P.70

我們同時(shí)生活在兩個(gè)不同的世界里跪楞，其中一個(gè)世界由社會(huì)規(guī)范主導(dǎo)缀去，另一個(gè)則由市場規(guī)范來制定法則侣灶。

社會(huì)規(guī)范一般是友好的甸祭、界限不明的、不要求即時(shí)回報(bào)的褥影。

市場規(guī)范是黑白分明的：工資池户、價(jià)格、租金凡怎、利息校焦、以及成本和贏利。包括了自立统倒、創(chuàng)新寨典、以及個(gè)人主義，但是他們的確意味著利益比較和即時(shí)償付房匆。

社會(huì)規(guī)范VS市場規(guī)范

P.73

一旦市場規(guī)范進(jìn)入我們的考慮之中耸成，社會(huì)規(guī)范就隨之而去了报亩。

P.74

贈(zèng)送禮品并沒有引起不快，因?yàn)榧词故切《Y品也能把我們保持在社會(huì)規(guī)范的環(huán)境里井氢，脫離市場規(guī)范弦追。

我們對明碼標(biāo)價(jià)的禮品與現(xiàn)金的反應(yīng)完全相同，只要一提到價(jià)格花竞，它就越過邊界進(jìn)入了市場規(guī)范的領(lǐng)域劲件。

給人們送個(gè)禮品，即使是小禮品约急，也足以讓他們幫忙零远。

P.76

市場特點(diǎn)：更加自私且自立，他們想有更多時(shí)間獨(dú)處烤宙，他們更愿意挑選需要單打獨(dú)斗的工作而非合作的任務(wù)遍烦，只要想到金錢，我們的行為就會(huì)像多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家所認(rèn)為的那樣躺枕，而不會(huì)表現(xiàn)出我們?nèi)粘Ｉ钪兴尸F(xiàn)出的社會(huì)動(dòng)物的特征服猪。

不要向你的約會(huì)對象提錢

P.77

違反了社會(huì)規(guī)范且傷害了社會(huì)關(guān)系，社會(huì)關(guān)系將難以恢復(fù)拐云。

罰款對杜絕遲到有效嗎罢猪？

P.78

一旦社會(huì)規(guī)范與市場規(guī)范發(fā)生碰撞，社會(huì)規(guī)范就會(huì)退出叉瘩，社會(huì)規(guī)范很難重建膳帕。

極易被打破的微妙平衡

P.79

一些公司試圖把自己推銷成顧客在社會(huì)規(guī)范領(lǐng)域的同伴，他們想讓大家認(rèn)為他們和我們同屬一個(gè)大家庭薇缅，起碼是朋友危彩，是一條船上的旅客。

如果顧客和公司成為一家人泳桦，其中最重大的一個(gè)優(yōu)勢是使顧客忠誠汤徽。輕微的損害會(huì)得到寬容。

只要發(fā)生一次違反社會(huì)規(guī)范原則的行為灸撰，就會(huì)使消費(fèi)者又回到市場規(guī)范谒府。

漲工資可以解決"血汗工廠"的痼疾嗎？

大廠很累浮毯，一個(gè)原因是市場化不徹底完疫，社會(huì)規(guī)范又常常翻臉

P.80

魚和熊掌不可兼得，你不能一會(huì)拿顧客當(dāng)一家人债蓝，又一陣公事公辦壳鹤。

P.81

企業(yè)的管理者想讓我們在開車回家的路上，甚至洗澡也想著工作饰迹。于是芳誓，給我們配了筆記本讯嫂、移動(dòng)電話來消除工作和家庭的界限。

很多公司趨向把計(jì)時(shí)工資改為月薪兆沙，這進(jìn)一步模糊了朝九晚五的工作日概念欧芽。社會(huì)規(guī)范更大的優(yōu)勢：讓雇員們熱情、勤奮地工作葛圃，并且關(guān)心公司千扔。社會(huì)規(guī)范是激勵(lì)員工保持忠誠的最好辦法。

P.82

社會(huì)規(guī)范是一種道義責(zé)任库正，保證人民在需要的時(shí)候可以得到關(guān)懷和幫助曲楚。

公司方面不能二者兼有。

醫(yī)療福利褥符，特別是綜合醫(yī)療保險(xiǎn)龙誊，是公司表達(dá)他們社會(huì)規(guī)范的最好方式之一。

P83

多種多樣的福利可以看出強(qiáng)調(diào)雇傭關(guān)系中社會(huì)性的一面能營造出的親善氛圍喷楣。社會(huì)規(guī)范(例如共同創(chuàng)業(yè))強(qiáng)于市場規(guī)范(例如薪酬隨晉升增加)時(shí)趟大，員工能為公司(特別是剛起步的公司)創(chuàng)造的價(jià)值的確令人矚目。

社會(huì)規(guī)范使人們自我發(fā)展并達(dá)到如今企業(yè)的要求：實(shí)行彈性工作制铣焊、關(guān)心公司逊朽，并且積極參與公司事務(wù)。

P.84

社會(huì)規(guī)范曲伊，職業(yè)的光榮和責(zé)任感叽讳，才是激勵(lì)他們獻(xiàn)出生命和健康的原因。

金錢買不來優(yōu)質(zhì)教育

P.85

金錢的作用是有限的坟募，從長遠(yuǎn)看岛蚤，只有社會(huì)規(guī)范能起決定作用。

目的感懈糯、使命感和對教育的自豪感涤妒。你拿錢買不來；你若真的掏錢去買昂利，就可能把它趕跑届腐。

社會(huì)目標(biāo)铁坎、醫(yī)學(xué)目標(biāo)蜂奸、科技目標(biāo)，不要再把學(xué)生的在校時(shí)間與他們受教育的質(zhì)量混淆起來硬萍。

金錢到最后經(jīng)常是昂貴的激勵(lì)方式扩所。社會(huì)規(guī)范不僅成本較低，而且往往更有效朴乖。

金錢祖屏，會(huì)消除人類相互關(guān)系中最好的東西助赞。

第五章.性興奮的影響：為什么"熱烈"比我們想的還熱？

兩個(gè)"我"：杰基爾博士與海德先生

P.97

在非興奮狀態(tài)下袁勺，他們并不知道自己在興奮狀態(tài)下會(huì)怎樣雹食。

P.98

我們所有人，不管有多"善良"期丰，都會(huì)低估激情對我們行為的影響群叶。

我們大部分人都會(huì)低估性興奮能夠在何種程度上抵消超我，低估情緒會(huì)在何種程度上控制我們的行為钝荡。

你只需要說不VS沒問題

P.101

抗拒誘惑困難街立，身陷誘惑之中與之斗爭更困難。

了解情緒的兩面性埠通，冷靜與激情

P.103

在一種情緒狀態(tài)中觀察另一種狀態(tài)是困難的赎离。

為了做出明智的決定，我們需要對可能的經(jīng)歷親身體驗(yàn)一下端辱，對可能的某種情緒狀態(tài)有所了解梁剔。

第六章. 拖沓的惡習(xí)與自我控制：為什么我們信誓旦旦的事情卻總是做不到

設(shè)定自我控制的底線

P.111

為了眼前的滿足而放棄長遠(yuǎn)的目標(biāo)，這就是拖沓舞蔽。

P.114

嚴(yán)格限制自由是治療拖沓最有效的手段憾朴。只要設(shè)定期限，就可以幫助獲得好的成績喷鸽。

P.115

并不是每個(gè)人都能了解自己的拖沓傾向众雷，即使那些認(rèn)識(shí)到自己有拖沓傾向的人也不一定對自己的問題有完全的了解。

缺少了合理的期限分配一般都是倉促而就做祝，因?yàn)橘|(zhì)量很差砾省。

拖沓的問題人皆有之，那些認(rèn)識(shí)到并承認(rèn)自己弱點(diǎn)的人能夠更好地利用設(shè)計(jì)好的工具幫助自己戰(zhàn)勝它混槐。

地域誘惑编兄、灌輸自治意識(shí)是人類總體的目標(biāo)，一再失敗声登、少有成功則是我們很多苦難的來源之一狠鸳。

P.116

缺乏破釜沉舟的決心，我們在誘惑勉強(qiáng)一觸即潰悯嗓。

如果有專制的"外部聲音"發(fā)出命令件舵，我們多數(shù)人會(huì)立正傾聽。

咆哮式的命令并不總是有效脯厨，人們也往往不喜歡采用铅祸。最好的辦法似乎是給人以設(shè)底線的機(jī)會(huì)，選擇他們喜歡的行動(dòng)路徑。這種做法可能不如強(qiáng)制性規(guī)定那樣有效临梗，但是它們能夠幫助我們把自己推向正確的方向涡扼。

我們在自我控制上有困難，這種困難與即時(shí)滿足及延后滿足有關(guān)盟庞。

讓全身檢查像買份麥當(dāng)勞一樣簡單

P.117

預(yù)防性醫(yī)療的效益都要高于目前的補(bǔ)救性醫(yī)療吃沪。

有些時(shí)候，我們堅(jiān)決支持限制人們自毀行為的法規(guī)什猖；但又有些時(shí)候巷波，我們卻同樣堅(jiān)決地強(qiáng)調(diào)個(gè)人自由。無論怎樣卸伞，二者都是公平交易抹镊。

第七章.所有權(quán)個(gè)性：為什么我們會(huì)依戀自己擁有的一切？

為什么賣家的估價(jià)總比買主高荤傲？

P.129

一旦我們擁有某物垮耳，不管是一輛汽車還是一把小提琴，一只貓還是一把棒球拍遂黍，我們對它的估價(jià)就會(huì)比別人高终佛。

人類本性中的三大非理性怪癖

P.133

1.我們對已經(jīng)擁有的東西迷戀到不能自拔。

2.我們總是把注意力集中到自己會(huì)失去什么上雾家，而不是會(huì)得到什么上铃彰。

3.我們經(jīng)常假定別人看待交易的角度和我們一樣。

宜家效應(yīng)與虛擬所有權(quán)

投入越多芯咧，越難擺脫

P.134

我們在某種事物上投入的勞動(dòng)越多牙捉，對它的感情就越深。

P.135

難度越大敬飒，感受越強(qiáng)邪铲。

（假定已經(jīng)擁有某物）在我們實(shí)際擁有所有權(quán)之前，就對某物產(chǎn)生了擁有的感覺无拗。

那些出價(jià)最高带到，參與時(shí)間最長的競拍者，也是虛擬所有權(quán)最強(qiáng)烈的人英染。

如何治療所有權(quán)依戀癥揽惹？

P.136

"虛擬所有權(quán)"是廣告業(yè)的主要?jiǎng)右颉?/p>

有些公司經(jīng)常開展"試用"促銷。

P.137

所有權(quán)不僅局限于物質(zhì)四康。它對人的觀點(diǎn)搪搏、看法也同樣適用。我們對它的珍視程度超過了其固有價(jià)值箭养，就轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N意識(shí)形態(tài)慕嚷，僵化而且頑固的意識(shí)形態(tài)哥牍。

對于"所有權(quán)依戀癥"毕泌，我們還沒聽說有什么有效的治療方法喝检。

P.138

用"非擁有心態(tài)"來看待每一樁交易，把自己和感興趣的事件適當(dāng)拉開距離撼泛。

第八章. 多種選擇的困境：為什么我們希望所有的門都開著挠说？

讓每個(gè)人都疲于奔命的"三扇門"

P146

一般來說，在有明確目標(biāo)指引的情況下愿题，我們都會(huì)努力追求最大程度的滿足损俭。

果斷關(guān)上該關(guān)的門

P151

手忙腳亂地去保持所有選擇是傻瓜的游戲。它不僅可能消耗我們的熱情潘酗，也可能掏空我們的錢包杆兵。

我們有種非理性的沖動(dòng)，要讓所有的門都開著仔夺。這是我們與生俱來的本性琐脏，但這并不意味著不應(yīng)該去關(guān)。

無論是大門還是小門缸兔，該關(guān)的就要關(guān)掉日裙。

P152

我們有必要把這些門關(guān)掉，因?yàn)檫@些事既費(fèi)時(shí)費(fèi)力還擠占了我們的參與機(jī)會(huì)惰蜜，使我們無法顧及那些有價(jià)值的選擇昂拂，并使我們疲憊不堪。

第九章. 預(yù)期的效應(yīng)：為什么我們可以心想事成抛猖？

環(huán)境植入影響行為

心理預(yù)期先入為主

偏見與第三方

P.171

盡管我們的成見會(huì)影響自己的行為格侯，但成見的激活取決于我們當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)和自我認(rèn)知。

P.173

我們植入的觀念财著，緊緊抓住這些觀念不肯放棄养交。這種觀念越強(qiáng)烈，雙方在"事實(shí)真相"上看法一致的可能性就越小瓢宦。

即使不可能完全取消固有觀念和現(xiàn)有認(rèn)識(shí)碎连，但我們起碼可以承認(rèn)人人都存在偏見。

第十章. 價(jià)格的魔力：為什么我們喜歡買貴的東西驮履？

神奇的安慰療法

P.179

信念和預(yù)期對人們視覺鱼辙、味覺及其他感官現(xiàn)象認(rèn)識(shí)與解析的影響，還會(huì)看到人們的預(yù)期能夠改變他們的主觀玫镐，甚至客觀體驗(yàn)倒戏，從而對他們施加影響。

P.181

研究人員對6種最常用的抗抑郁劑的療效進(jìn)行了測試恐似，結(jié)果發(fā)現(xiàn)杜跷，其中75%的藥品用安慰劑代替亦可取得相同療效。

P.182

安慰療法與安慰劑的作用靠的是暗示的力量，它起作用是因?yàn)槿藗兊男湃胃鹈啤Ｆ湟皇切拍畋锘保覀儗δ撤N藥品、某個(gè)手術(shù)或有關(guān)人員的信賴或信任淑趾。第二個(gè)就是條件反射阳仔。

價(jià)格越貴的藥越有效嗎？

P.186

價(jià)格是每片2.5美元時(shí)扣泊，幾乎所有的參與者都聲稱該藥能較少疼痛近范；但是當(dāng)價(jià)格降到10美分后，這樣說的人就只剩1/2了延蟹。

價(jià)格與安慰療效的關(guān)系因人而異评矩，近期備受疼痛折磨的人纲仍，對價(jià)格與安慰療效的關(guān)聯(lián)有特別深刻的體會(huì)哭尝。

在藥品方面，你付多少錢凯沪，就有多大療效俯萌，價(jià)格能夠改變體驗(yàn)果录。

P.187

非處方感冒藥的療效取決于你服了多少錢。

買較高價(jià)格飲料的學(xué)生比那些買半價(jià)飲料的學(xué)生感到更加輕松咐熙。

P.189

"便宜沒好貨"的說法其實(shí)是對低價(jià)的一種無意識(shí)的反應(yīng)弱恒。

第十一章. 人性的弱點(diǎn)：為什么我們不誠實(shí)？

考試中你會(huì)作弊嗎棋恼？

P.204

壞了一鍋湯的并不只是幾條臭魚返弹，多數(shù)人都會(huì)作弊，但作弊的程度不高爪飘。

在引誘條件下作弊义起，作弊的程度并不像人們通常認(rèn)為的那樣高，這可能與害怕被發(fā)現(xiàn)有直接關(guān)系师崎。

即使沒有被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)默终，他們也不會(huì)在不誠實(shí)的路上走得太遠(yuǎn)。

政府法令能杜絕不誠實(shí)嗎犁罩？

P.206

我們內(nèi)心的誠實(shí)尺度只有在考慮重大越軌行為時(shí)才被激活齐蔽。

沒有超我對誠實(shí)進(jìn)行幫助，監(jiān)督與管理床估，我們抵御這種越軌行為的防線含滴，就只剩下成本--收益的理性分析了。

道德準(zhǔn)則和就職誓言的力量

P.211

鼓勵(lì)人們誠實(shí)的是出于對某種道德準(zhǔn)則的深思丐巫。

誓言是對執(zhí)業(yè)者行為自律的提醒谈况，同時(shí)演化出一系列必須奉行的規(guī)則勺美，讓他們按照高級(jí)職業(yè)的要求擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任。

各行各業(yè)中的"灰色地帶"

P.212

嚴(yán)格的專業(yè)規(guī)范被自由靈活碑韵、個(gè)人判斷赡茸、商業(yè)規(guī)律以及快速致富的欲望所取代，高級(jí)職業(yè)賴以建立的倫理與價(jià)值根基也隨之消失了泼诱。

P.213

瀆職行為經(jīng)常不是黑白分明的坛掠，而是帶著少許灰色赊锚。

世界上哪個(gè)國家最誠實(shí)治筒？

P.215

如果我們一點(diǎn)道德規(guī)范你的意識(shí)都沒有，就必然會(huì)滑向不誠實(shí)的一邊舷蒲。但是如果在受到誘惑的瞬間得到有關(guān)道德的提醒耸袜，我們就可能保持誠實(shí)。

偶爾一次宣誓牲平，偶爾保證以下要遵守的章則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠堤框。回想誓詞和規(guī)則只能在受到誘惑時(shí)纵柿，或者在誘惑之前那一刻有效蜈抓。

P.217

當(dāng)自己處在某種條件下時(shí)，在個(gè)人利益與道德標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生對立時(shí)昂儒，我們?nèi)菀紫颥F(xiàn)實(shí)"屈服"沟使，以一己之私去看待世界，從而變得不誠實(shí)渊跋。

第十二章. 企業(yè)的特權(quán)：為什么現(xiàn)金可以阻止我們作弊

非現(xiàn)金引發(fā)的作弊現(xiàn)象

P.223

離現(xiàn)金一步之遙的作弊最容易發(fā)生腊嗡。

因?yàn)槲覀兩瞄L把自己細(xì)微的不誠實(shí)想法和做法合理化，所以我們通常很難清楚地確定非現(xiàn)金事物對作弊的影響拾酝。

象征貨幣不僅能給人們的某些道德約束"松綁"燕少，還能使相當(dāng)一部分人"松綁"得非常徹底，甚至到肆意作弊蒿囤、毫無顧忌的地步客们。

炒幣割韭菜，羊毛黨材诽？

誠實(shí)與不誠實(shí)的臨界點(diǎn)

P.227

交換介質(zhì)一旦變成非貨幣的镶摘，我們?yōu)樽约盒袨樽龀龊侠砘忉尩哪芰蜁?huì)突飛猛進(jìn)。

P.230

動(dòng)機(jī)帶來的刺激可能愚弄我們岳守，不管我們是不是好人凄敢，是不是奉行道德準(zhǔn)則。

如果一個(gè)人習(xí)慣于與非現(xiàn)金貨幣打交道湿痢，那么讓他理解誠實(shí)就非常困難涝缝。

現(xiàn)金時(shí)代終結(jié)于舞弊行為的泛濫

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一旦沒有現(xiàn)金的直接提醒扑庞，我們就可能作弊，而且所達(dá)到的程度連我們自己都想象不到拒逮。

第十三章. 啤酒與免費(fèi)午餐：什么是行為經(jīng)濟(jì)學(xué)罐氨，哪里有免費(fèi)午餐？

個(gè)人需求與群體屬性的矛盾

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那些注重表現(xiàn)自己獨(dú)特性的人更可能點(diǎn)別人沒點(diǎn)過的酒滩援，以此來證明自己確實(shí)與眾不同栅隐。

人們有時(shí)甘愿犧牲消費(fèi)快感來突出自己在別人心目中的形象。人們在選擇食品和飲料時(shí)好像有兩個(gè)目標(biāo)：要么能給自己帶來最大享受玩徊，要么希望能在朋友心目中留下自己某些正面的人格特質(zhì)印象租悄。那些獨(dú)特需求旺盛的人，更有可能犧牲個(gè)人需求去換取名聲需求恩袱。

"免費(fèi)午餐"是可以實(shí)現(xiàn)的

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人們更容易受到來自周圍環(huán)境(情景效應(yīng))中無關(guān)的情緒泣棋、短視以及其他形式的非理性因素的影響。

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等到我們對信息做了理解和消化畔塔，她就不再是對現(xiàn)實(shí)的真實(shí)反映了潭辈。相反，它只是我們對現(xiàn)實(shí)的詮釋澈吨，但它仍是我們形成決策的基礎(chǔ)把敢。從本質(zhì)上來說，我們被自然賦予的工具所限制谅辣，我們決策的方式又受限于這些工具的質(zhì)量與精度修赞。

附錄 I

有種魅力僅存在特定環(huán)境中

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如果你在其他國家、其他城市遇到某個(gè)人屈藐，他(她)似乎對你有一種神秘的吸引力榔组，你要明白這種吸引力可能僅限于特定的環(huán)境中。

輪流做東比AA更能增進(jìn)友情

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付款為0時(shí)联逻，我們感覺不到付款的痛苦搓扯。"付款痛苦"的敏感程度隨付款金額的增加而相對減弱。

最佳的解決辦法就是讓一個(gè)人全部付清包归。

禮品是最佳的友情潤滑劑

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如果想表達(dá)友愛之情锨推，加強(qiáng)彼此關(guān)系，那么送禮就是唯一的選擇 --- 即使受贈(zèng)人不能完全理解你送的禮品的價(jià)值和深意公壤。

從金錢角度看禮品的效能很低换可，但它卻是一種非常重要的社會(huì)潤滑劑。

用禮品比獎(jiǎng)金更易培養(yǎng)員工的忠誠度

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對很多人來說厦幅，他們從職場中得到的不僅僅是工資沾鳄，同時(shí)也獲得了向上的動(dòng)力和對自我的認(rèn)識(shí)與評價(jià)。

市場規(guī)范也有可能侵蝕确憨、削弱人們從職場上獲得的自豪感和成就感(按學(xué)生成績給老師發(fā)工資).

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注意列出公司在員工的醫(yī)療保險(xiǎn)译荞、退休保險(xiǎn)等福利金額會(huì)削弱雇員的幸福感瓤的、上進(jìn)心和對公司的忠誠，對勞資關(guān)系吞歼、雇員的自豪感和幸福感圈膏，都會(huì)帶來負(fù)面影響。

如何解決你的電子郵件或者短信癮

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我們大多數(shù)人發(fā)現(xiàn)即時(shí)滿足的誘惑非常強(qiáng)烈篙骡，我們周密的計(jì)劃在即時(shí)滿足的誘惑面前常常一觸即潰稽坤。

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如果某一特定的預(yù)期行為將導(dǎo)致即時(shí)的負(fù)面結(jié)果(懲罰)，那么這一行為將很難推進(jìn)糯俗，即使最終結(jié)果的預(yù)期價(jià)值很高也不例外尿褪。

用即時(shí)、有力叶骨、正面的強(qiáng)化因素與那些我們?yōu)榱碎L遠(yuǎn)目標(biāo)采取的茫多、并非如此愉悅的步驟相匹配祈匙，這樣做非常有用忽刽。(吃難受的藥同時(shí)看喜歡的電影)

"頭號(hào)殺手"是我們錯(cuò)誤的生活決策 --- 不能明智抉擇從而克服自毀行為。

房地產(chǎn)低迷夺欲，你認(rèn)為自己的房子會(huì)貶值嗎跪帝？

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人們會(huì)對那些和自己有關(guān)的所有事務(wù)一見傾心、高看一眼些阅。

預(yù)期決定了我們對音樂與食品的評價(jià)

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時(shí)間會(huì)醫(yī)治一切創(chuàng)傷伞剑，時(shí)間帶給我們的好處之一是它幫助我們淡忘或者混淆過去的一些事情，從某種程度上使我們不能在為之耿耿于懷市埋。

附錄II

人們的貸款往往超出自己的償還能力

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一個(gè)月最大還款能力黎泣，一般是收入的38%

當(dāng)我們無法對自己所面臨的問題給出正確答案時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)想起另一個(gè)相似問題的答案缤谎，并把這個(gè)答案應(yīng)用到現(xiàn)在的問題上抒倚。

保持誠信和獲取利益的兩難選擇

P.290

"稍微"作弊"一點(diǎn)" -- 從作弊中獲得經(jīng)濟(jì)上的好處，同時(shí)又盡量使自己不感到愧疚坷澡。這叫做 "是非感模糊"托呕。

P.291

力圖從有利于自己的角度觀察現(xiàn)實(shí)不是特定的道德瑕疵，只有"壞人"才這樣频敛。這個(gè)毛病人人皆有项郊，凡夫俗子概莫能外。我們期望什么斟赚，就可能把現(xiàn)實(shí)涂上我們想看到的顏色着降。我們很擅長說服自己去看自己想看到的東西。

P.292

人人都想發(fā)財(cái)致富拗军，市場被這樣一種欲望驅(qū)動(dòng)任洞，人們歪曲現(xiàn)實(shí)的能力難以置信厌殉，并按自己的想象加以塑造，這就是我們的麻煩所在侈咕。

金融計(jì)劃的謬誤與蝴蝶效應(yīng)

P.294

人們往往對完成一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間估計(jì)不足

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窮人為富人買單公罕，而銀行則從中賺得數(shù)十億美元的收益。

重建信任才是最佳的救市方案

P.303

有關(guān)懲罰背信棄義伙伴的決定與快感和獎(jiǎng)勵(lì)有某種關(guān)聯(lián)耀销。及時(shí)需要付出代價(jià)也要報(bào)復(fù)的這種欲望是有生物學(xué)基礎(chǔ)的楼眷，而且報(bào)復(fù)是一種快感或者類似快感的感覺。

P.304

信任是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本構(gòu)成這一理論熊尉，一旦信任受到侵蝕就很難恢復(fù)罐柳。

知道"金融市場到底怎么了"對我們很重要

P.306

所有動(dòng)物(包括人類)在處于對外界事物無法認(rèn)知的環(huán)境中時(shí)，總會(huì)做出負(fù)面反應(yīng)狰住。我們對身邊發(fā)生的事情一無所知的時(shí)候张吉，就很容易陷入一種"習(xí)得性無助"的狀態(tài)。

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主動(dòng)地催植、有意識(shí)地對難題肮蛹、困惑以至受傷的事情進(jìn)行正確解讀，這一過程可以幫助人們從中擺脫出來创南。即使外部事件不可理喻伦忠，我們只要嘗試從自身所處的環(huán)境進(jìn)行解讀，就可以從嘗試本事獲益稿辙。

互聯(lián)網(wǎng)上獲得新聞是用來煽情的昆码，不是供人思考的。要想上頭條邻储，轟動(dòng)加血腥赋咽。

金融市場全球化更容易誘發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)

P.311

大眾傳媒把多樣性淹沒了。地區(qū)差別消失了吨娜，所有的差別都消失了脓匿。在大眾傳媒的世界里，除了排行榜上的十大暢銷書萌壳、十大流行音像亦镶、十大票房電影……，很少有什么別的袱瓮。

高額獎(jiǎng)金是把雙刃劍：激勵(lì)與壓力

P.315

許諾獎(jiǎng)金最高的一組在每一項(xiàng)任務(wù)中的表現(xiàn)都是最差的缤骨，中等獎(jiǎng)金那一組的表現(xiàn)與最低獎(jiǎng)金的一組沒什么不同。

預(yù)期獎(jiǎng)金越高尺借，實(shí)際表現(xiàn)越差绊起。

金錢獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)常是把雙刃劍。高額獎(jiǎng)金不但加大了雇主的成本燎斩，而且會(huì)妨礙管理人員發(fā)揮他們最大的工作能力虱歪。

P.315

社會(huì)壓力和金錢一樣蜂绎，也是一把雙刃劍。公眾的眼底下笋鄙，壓力就會(huì)增大师枣，到了一定程度，壓力就會(huì)占上風(fēng)萧落，抵消并壓倒激勵(lì)的有利作用践美。

面對數(shù)百萬美元的薪酬、爭取獎(jiǎng)金帶來的壓力找岖、害怕得不到獎(jiǎng)金的顧慮陨倡、心思集中于獎(jiǎng)金而分散了專注工作的精力等影響時(shí)，巨額獎(jiǎng)金非常容易產(chǎn)生適得其反的效果许布。

高額獎(jiǎng)金與優(yōu)秀業(yè)績之間沒有直接關(guān)系兴革。

承認(rèn)非理性的存在，創(chuàng)造更美好的生活

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制定政策和簡歷制度蜜唾，如果過度依賴我們理性的能力杂曲，會(huì)使我們面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

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第一灵妨，我們身體能力的局限天天擺在我們眼前解阅，但是認(rèn)知能力不足卻沒那么明顯落竹。

第二泌霍，我們都有一種欲望，想把自己看成無所不能的人述召，但是在體能方面絕對做不到朱转。

第三，我們認(rèn)識(shí)不到自己的認(rèn)知能力局限积暖，也可能是由于我們對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的認(rèn)同度太高藤为。