這本書(shū)讀起來(lái)疏叨，像一位好友，坐在你對(duì)面穿剖，跟你講他的經(jīng)歷，講他的故事卦溢，講新東方創(chuàng)業(yè)發(fā)展之路糊余。可讀性很強(qiáng)单寂，一口氣就讀完了贬芥，很多頗為動(dòng)人的細(xì)節(jié)。于我宣决，最受觸動(dòng)的是蘸劈，俞敏洪的死磕精神還有他的人際關(guān)系（新東方最關(guān)鍵的幾件事，都沒(méi)那么順利尊沸，俞敏洪認(rèn)準(zhǔn)了目標(biāo)威沫，最終都逐一死磕成了）。生活中遇到困難或者小失敗洼专，就會(huì)想起俞敏洪棒掠，想起他也是磕磕絆絆走到今天，沒(méi)有什么是過(guò)不去的屁商，會(huì)給我一定鼓舞和力量烟很。
接下來(lái)從幾個(gè)維度簡(jiǎn)單介紹一下。
一蜡镶、生源雾袱。
1.首批學(xué)員：來(lái)自自己北大的學(xué)生，也是最初幫俞敏洪貼廣告官还，發(fā)宣傳招生的這幫人芹橡，說(shuō)明在北大教課那會(huì)兒，俞敏洪的人緣就不錯(cuò)妻枕。
2.吸引學(xué)員：培訓(xùn)班成立之初生源不足僻族，且是在和北大老師搶資源。為了吸引學(xué)生屡谐，開(kāi)辦免費(fèi)托福述么、GRE講座和課程，每次免費(fèi)講座之后愕掏，會(huì)有部分學(xué)生報(bào)俞敏洪的培訓(xùn)班度秘。在學(xué)員關(guān)系維護(hù)上，免費(fèi)為學(xué)生錄制磁帶、免費(fèi)為學(xué)生提供出國(guó)咨詢剑梳，且學(xué)員中途帶過(guò)來(lái)的插班生唆貌，有免費(fèi)聽(tīng)課的福利」敢遥可謂前期流量產(chǎn)品豐富锨咙。
3.退費(fèi)事件：由于一名授課老師在漲工資方面未能與機(jī)構(gòu)達(dá)成一致，以罷課相要挾追逮，俞敏洪選擇將全部費(fèi)用的大概1/2退給學(xué)生酪刀。這件事對(duì)新東方教師資源配置產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
4.艱苦的讀書(shū)條件：九幾年的時(shí)候钮孵，以大班授課為主骂倘，曾在沒(méi)有空調(diào)，甚至通風(fēng)都不夠的400人的大教室上課巴席，真有學(xué)生由于中暑暈過(guò)去的历涝。為了降溫，俞敏洪就請(qǐng)人拉十幾個(gè)大冰塊到教室里漾唉，學(xué)生覺(jué)得熱了荧库，就趕快到冰水里浸一下毛巾，蓋在臉上舒服毡证。由于晚上电爹，北京電力不足，經(jīng)常停電料睛，為了停電照常上課丐箩，新東方就備著滅火器，把煤油燈掛在教室房頂上恤煞、發(fā)蠟燭屎勘，堅(jiān)持上課。
二居扒、教師資源
1.資源培養(yǎng)：初創(chuàng)時(shí)期概漱，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)四門課都是俞敏洪自己講，生源增加后喜喂，俞敏洪用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)瓤摧，培養(yǎng)出一批適合講托福、GRE的老師玉吁。
2.造反事件：新東方第一個(gè)造反的是唯一一名數(shù)學(xué)邏輯老師照弥。從那以后，俞敏洪保證機(jī)構(gòu)至少配置2～3名數(shù)學(xué)邏輯老師进副。
3.吸引教師：給新東方老師開(kāi)出的工資比周邊所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都高这揣。
4.實(shí)行激勵(lì)體制：實(shí)行學(xué)生打分制，打分結(jié)果與教師獎(jiǎng)金掛鉤，篩選和培養(yǎng)了一批批新東方優(yōu)質(zhì)教師给赞。新東方老師一輪輪課程下來(lái)机打，不僅課講得好，而且都能演講片迅，逐漸鞏固新東方的免費(fèi)演講實(shí)力残邀。
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/合作關(guān)系
1.俞敏洪最初辦學(xué)柑蛇，到海淀區(qū)成人教育局辦辦學(xué)許可罐旗，由于條件不滿足，沒(méi)辦下來(lái)唯蝶。找到合作伙伴東方大學(xué)，成立“東方大學(xué)外語(yǔ)培訓(xùn)部”遗嗽，俞敏洪把總收入的25%分給東方大學(xué)來(lái)聯(lián)合辦學(xué)粘我，持續(xù)了三年左右。
2.這三年里痹换，俞敏洪每天都在想著辦學(xué)許可證的事情征字，他每過(guò)一兩個(gè)星期，就跑去海淀區(qū)成人教育局和他們聊天娇豫，就這樣過(guò)了半年匙姜，俞敏洪和教育局的人逐漸熟悉后，他們就給支了個(gè)招冯痢，經(jīng)歷一波三折氮昧，終于辦下來(lái)了。
3.和東方大學(xué)取消合作關(guān)系后浦楣，另一批人提出和東方大學(xué)合作袖肥，同樣出25%分成，借用“東方大學(xué)外語(yǔ)培訓(xùn)部”這個(gè)名字振劳。而俞敏洪花20萬(wàn)/年椎组，買斷三年，以保住這個(gè)口碑历恐。雖然一年后寸癌，“新東方”的名氣就大大蓋過(guò)“東方大學(xué)外語(yǔ)培訓(xùn)部”，但俞敏洪堅(jiān)持原約定支付滿三年弱贼。
4.有一次新東方在國(guó)家圖書(shū)館禮堂舉辦演講蒸苇，來(lái)的學(xué)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出禮堂能容納人數(shù)，禮堂外滯留1000多名學(xué)生哮洽，造成大量擁擠填渠，轄區(qū)派出所警察都來(lái)了，要把負(fù)責(zé)人俞敏洪帶走。在俞敏洪的堅(jiān)持下氛什，俞敏洪親自在禮堂外的兩個(gè)大垃圾桶上講了40分鐘莺葫，然后跟警察去了派出所，后來(lái)還和這些警察成了朋友枪眉。
5.貼廣告時(shí)捺檬，由于廣告彼此覆蓋的問(wèn)題，新東方員工曾被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用刀砍傷贸铜”の常砍傷的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，后來(lái)由于處理不好跟老師之間的利益關(guān)系蒿秦，老師們罷課烤镐。而老板沒(méi)錢退學(xué)生學(xué)費(fèi)，找俞敏洪棍鳖，請(qǐng)他接手學(xué)生炮叶。但俞敏洪考慮老板的處境，決定把老師借給這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)渡处，幫這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又堅(jiān)持了兩年镜悉。
四、機(jī)構(gòu)發(fā)展
1.創(chuàng)立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：地方偏僻医瘫，沒(méi)辦法獲得信任侣肄，于是通過(guò)免費(fèi)演講等，吸引學(xué)員醇份。
2.最初生源少稼锅，小班授課形式，隨著生源增多僚纷，改為大班授課缰贝，提高學(xué)生之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)增加授課老師收入畔濒。
3.俞敏洪費(fèi)盡心思剩晴，于1993年11月16日辦下來(lái)的第一張辦學(xué)許可證，只有半年有效期侵状，也算考驗(yàn)期赞弥，慢慢才獲得長(zhǎng)期許可。而11月16日也成了新東方成立周年紀(jì)念日趣兄。
整本書(shū)讀下來(lái)绽左，新東方發(fā)展歷程的每個(gè)小插曲，體現(xiàn)的都是俞敏洪的為人處事艇潭。在大學(xué)里拼窥，曾聽(tīng)過(guò)俞敏洪現(xiàn)場(chǎng)演講戏蔑，人數(shù)眾多，大禮堂坐不下鲁纠，就安排在我們學(xué)校的操場(chǎng)上总棵。講他幫大學(xué)室友打水，講他自卑找不到女朋友改含，云云情龄。當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得比較風(fēng)趣，如今感嘆捍壤，風(fēng)趣背后骤视，經(jīng)歷過(guò)多少風(fēng)雨，見(jiàn)過(guò)多少七色彩虹鹃觉。
