? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 人才盤點(diǎn)崭闲，盤點(diǎn)人財(cái)/人裁

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ——人才盤點(diǎn)從理論到實(shí)踐（三）

? ? ?? 人才盤點(diǎn)過(guò)程中必須用到很多測(cè)評(píng)技術(shù)肋联，它有助于人才盤點(diǎn)精準(zhǔn)度的提高，有助于人才盤點(diǎn)信度和效度的提升镀脂。

? ? ?? 人才盤點(diǎn)過(guò)程中用到的評(píng)估技術(shù)大致如下：1牺蹄、心理測(cè)評(píng)忘伞。它包括個(gè)性測(cè)評(píng)薄翅、動(dòng)機(jī)測(cè)評(píng)、管理風(fēng)格測(cè)評(píng)和管理工具技能測(cè)評(píng)等氓奈；2翘魄、360度評(píng)估反饋。主要用于行為層面的評(píng)估舀奶，評(píng)估結(jié)果來(lái)源于下級(jí)暑竟、上級(jí)、同事、本人但荤、上二級(jí)罗岖、利益相關(guān)者，是全面了解一個(gè)人的簡(jiǎn)單腹躁、有效的工具桑包；3、訪談技術(shù)纺非。又分為事件訪談和深度訪談哑了，訪談技術(shù)，是一種事件換結(jié)論的方法技能烧颖；4弱左、敬業(yè)度調(diào)查。作為組織診斷工具炕淮，近年也在不斷拓展它的應(yīng)用邊界拆火，在團(tuán)隊(duì)管理和人才測(cè)評(píng)中應(yīng)用越來(lái)越廣；5鳖悠、其它相關(guān)技術(shù)榜掌。隨著人才盤點(diǎn)越來(lái)越來(lái)越深化，其它各種技術(shù)逐漸被引進(jìn)乘综，人才盤點(diǎn)武器庫(kù)也越來(lái)越豐富憎账。

? ? ?? 下面就重點(diǎn)介紹一下“九宮格”、九宮格本源及其變種卡辰“澹“九宮格”是人才盤點(diǎn)的經(jīng)典工具之一，它通過(guò)兩個(gè)維度：績(jī)效和能力的評(píng)判九妈，將人才進(jìn)行強(qiáng)制分布反砌，進(jìn)行歸類，最終得出不同位置的人才配置和管理方案萌朱，從而確保人才與組織發(fā)展相匹配宴树。

? ? ?? 九宮格是一種形象思維，是一種分析問(wèn)題的模型框架晶疼。它根源于“二維四象分析”矩陣酒贬，具有直觀、明確翠霍、簡(jiǎn)單锭吨，讓人一目了然地明確業(yè)務(wù)或人才分布情況，進(jìn)而確定不同的策略寒匙。具體應(yīng)用的時(shí)候需要回答三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：1零如、用這個(gè)工具解決什么問(wèn)題？即目標(biāo)是什么？2考蕾、確定坐標(biāo)軸及等級(jí)祸憋。3、針對(duì)不同的位置（結(jié)果）肖卧，要采取的策略是什么夺衍？

? ? ?? 既然九宮格根源于“二維四象分析法”，那么喜命，就可以將九宮格進(jìn)行簡(jiǎn)化沟沙、復(fù)雜化：簡(jiǎn)化就是“四宮格”，復(fù)雜化就是“十六宮格”壁榕、“二十五宮格”矛紫。可以根據(jù)企業(yè)所在的階段牌里、企業(yè)對(duì)人才盤點(diǎn)的要求進(jìn)行策略性的改進(jìn)颊咬，以便于這種工具更適用于企業(yè)當(dāng)下的狀況。

下面牡辽，就以筆者在一個(gè)企業(yè)中的實(shí)踐案例來(lái)加以說(shuō)明：***企業(yè)干部盤點(diǎn)之九宮格拆解喳篇。（在本次盤點(diǎn)中運(yùn)用了七個(gè)盤點(diǎn)工具，篇幅原因在此不全面展開）

第一步态辛，確定目的麸澜。我們?yōu)槭裁匆P點(diǎn)，盤點(diǎn)后需要什么問(wèn)題奏黑？這個(gè)問(wèn)題的回答炊邦，是高層和操作層都需要明確的事情，簡(jiǎn)單說(shuō)就是：盤盤家底熟史，識(shí)別優(yōu)劣馁害，凈化干部隊(duì)伍，提升組織能力蹂匹。

第二步碘菜，確定坐標(biāo)軸和等級(jí)。盤點(diǎn)工具設(shè)計(jì)的時(shí)候限寞，首先確定呈現(xiàn)的最終結(jié)果就是“經(jīng)典九宮格”忍啸，通過(guò)業(yè)績(jī)和能力兩個(gè)維度來(lái)定格。因干部人數(shù)300左右昆烁，所以在等級(jí)上劃分了三級(jí)：相對(duì)不滿意吊骤、相對(duì)滿意缎岗、相對(duì)非常滿意静尼，相對(duì)較差、相對(duì)適中、相對(duì)較好鼠渺。至此為一般企業(yè)的人才盤點(diǎn)工具設(shè)計(jì)鸭巴，但是為了提升盤點(diǎn)的效果、精準(zhǔn)度拦盹，需要理解“九宮格”的本質(zhì)鹃祖，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化，筆者當(dāng)時(shí)采取的是“嵌套”模式普舆。

? ? ?? 所謂的“嵌套”模式恬口，就是結(jié)構(gòu)化分解。業(yè)績(jī)維度何為相對(duì)不滿意沼侣、相對(duì)滿意祖能、相對(duì)非常滿意？結(jié)合企業(yè)的績(jī)效考核的結(jié)果蛾洛，分別對(duì)標(biāo)了上述三種情況养铸。譬如，四個(gè)季度考核4A或1B3A轧膘，就是相對(duì)非常滿意钞螟；綜合素質(zhì)維度相對(duì)較差、相對(duì)適中谎碍、相對(duì)較好铃拇？結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略硬纤、年終總結(jié)大會(huì)、新春干部大會(huì)的要求，提煉和細(xì)化后形成能力指標(biāo)全跨，如領(lǐng)導(dǎo)力、全局觀椎麦、成本意識(shí)拆座、協(xié)調(diào)能力、敬業(yè)精神笋敞、執(zhí)行力等等碱蒙，他們兩倆成對(duì)，進(jìn)行打分夯巷，再根據(jù)設(shè)計(jì)的權(quán)重赛惩，最終有一個(gè)最終得分。

??第三步趁餐、策略制定喷兼。根據(jù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)所在九宮格的位置，結(jié)合管理風(fēng)格后雷、定位理論季惯、優(yōu)缺點(diǎn)吠各、情境領(lǐng)導(dǎo)力、管理工具掌握情況和輔導(dǎo)下屬過(guò)程等一系列的指標(biāo)勉抓，綜合制定策略贾漏。基本不會(huì)逃脫以下幾種方案：立即替換藕筋、先觀察一段時(shí)間纵散、配備強(qiáng)力副手、高管帶教賦能隐圾、有條件提拔伍掀、進(jìn)入上一級(jí)人才庫(kù)。

? ? ? ? 人才盤點(diǎn)的工具暇藏、方法硕盹，隨著人才盤點(diǎn)的深入，其它學(xué)科的工具都會(huì)慢慢被借鑒叨咖、吸收瘩例、運(yùn)用和發(fā)揚(yáng)光大。但是甸各，對(duì)工具本質(zhì)的研究垛贤，才是我們最應(yīng)該做的事情，只有掌握了本質(zhì)趣倾，才能在不同場(chǎng)景聘惦、情境之中自由切換、無(wú)限遷移儒恋！

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 人力資源部??高偉

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 二〇一九年九月十五日星期日