企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是什么?
要回答這個(gè)問題缰儿,我們先看企業(yè)為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型畦粮,理解了企業(yè)為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,我們就好理解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)乖阵。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新技術(shù)有關(guān)宣赔,涉及到的新技術(shù)有:
物聯(lián)網(wǎng)
移動(dòng)設(shè)備
社交網(wǎng)絡(luò)
云
大數(shù)據(jù)
自動(dòng)化技術(shù)等
新技術(shù)重塑了供需兩側(cè),具體來講瞪浸,需求側(cè)儒将,特別是共享模式出現(xiàn)以后,新的消費(fèi)对蒲、服務(wù)钩蚊、采購模式出現(xiàn)了,網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)賦予消費(fèi)者更高的參與度蹈矮、消費(fèi)者信息獲取靈通砰逻。供給側(cè),新的競爭方式泛鸟、競爭對(duì)手不斷涌現(xiàn)蝠咆,如傳統(tǒng)金融企業(yè)面對(duì)盈利能力更強(qiáng)的金融科技公司的壓力,傳統(tǒng)零售企業(yè)面對(duì)阿里巴巴谈况,京東等數(shù)字化能力強(qiáng)的企業(yè)的壓力勺美。產(chǎn)品顛覆式創(chuàng)新,敏捷按需的供應(yīng)鏈碑韵、自動(dòng)彈性的生產(chǎn)模式在供給側(cè)帶來巨大的挑戰(zhàn)。
面對(duì)新技術(shù)的帶來的巨大挑戰(zhàn)缎脾,企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型祝闻、提升業(yè)務(wù)、收入和盈利能力遗菠、提升業(yè)務(wù)效率联喘、提升客戶體驗(yàn)等方面有著內(nèi)部的動(dòng)力。在應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手的挑戰(zhàn)辙纬、應(yīng)對(duì)技術(shù)和社會(huì)的發(fā)展趨勢豁遭、應(yīng)對(duì)不斷變化著的客戶需求等方面有著外部的動(dòng)力。
新技術(shù)是挑戰(zhàn)贺拣,同時(shí)也是機(jī)遇蓖谢。利用新技術(shù)帶來的機(jī)遇捂蕴,提升企業(yè)的業(yè)務(wù)能力是企業(yè)數(shù)字化的本質(zhì),也就是我們經(jīng)常所說的用技術(shù)賦能業(yè)務(wù)闪幽。
這個(gè)過程具體有什么特點(diǎn)呢啥辨?
1.萬物互聯(lián)
2.數(shù)據(jù)沉淀,互聯(lián)以后沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)
3.數(shù)據(jù)智能盯腌,全面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)管理和業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)
如何構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的框架溉知?
筆者認(rèn)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架,總體上可以分為三層腕够。
第1層是預(yù)分析層级乍,分析企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,外部的機(jī)會(huì)和威脅帚湘,形成現(xiàn)狀分析報(bào)告卡者,為設(shè)計(jì)層的設(shè)計(jì)提供依據(jù)。
第2層是設(shè)計(jì)和實(shí)施層客们,設(shè)計(jì)和實(shí)施層自上而下又分為戰(zhàn)略層崇决,運(yùn)營層,業(yè)務(wù)價(jià)值鏈層底挫,基礎(chǔ)層恒傻。
戰(zhàn)略層包括制定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定位、目標(biāo)和規(guī)劃建邓。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是企業(yè)數(shù)字化的指南針盈厘,方向盤,我們并不能指望一家生產(chǎn)制造企業(yè)官边,一夜之間轉(zhuǎn)變成一個(gè)成熟的數(shù)據(jù)型公司沸手。
運(yùn)營層基于數(shù)據(jù)賦能,重點(diǎn)包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)對(duì)模型設(shè)計(jì)與實(shí)施注簿、數(shù)據(jù)分析契吉,洞察和應(yīng)用模型設(shè)計(jì)與實(shí)施,和數(shù)據(jù)可視化的設(shè)計(jì)與實(shí)施诡渴。運(yùn)營層的數(shù)字化轉(zhuǎn)型捐晶,是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn),從數(shù)據(jù)出發(fā)構(gòu)建應(yīng)用系統(tǒng)妄辩,應(yīng)該是企業(yè)數(shù)字化的基本原則惑灵。
業(yè)務(wù)價(jià)值鏈層,重點(diǎn)又包括產(chǎn)品的數(shù)字化轉(zhuǎn)型眼耀、采購的數(shù)字化轉(zhuǎn)型英支、生產(chǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、物流的數(shù)字化轉(zhuǎn)型哮伟、銷售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型干花、服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型妄帘、財(cái)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的等設(shè)計(jì)與實(shí)施。業(yè)務(wù)價(jià)值鏈成的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體范疇把敢,也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體方向寄摆,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各種實(shí)踐基本上集中于此!
基礎(chǔ)層也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利和成功的重要保證修赞。重點(diǎn)包括了數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織和人員設(shè)計(jì)婶恼,文化和氛圍的設(shè)計(jì),系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和技術(shù)的設(shè)計(jì)等柏副。
第3層是后評(píng)估層勾邦。評(píng)估層是對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效能的評(píng)估,平步的方向可以從兩個(gè)方面考慮割择,第1個(gè)方面是數(shù)字化對(duì)原有的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈流程的提升效果評(píng)估眷篇,第2個(gè)方面是數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的新的業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式產(chǎn)生的收益評(píng)估。
以上是我們對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架的分析荔泳。后期我們將對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型往哪里轉(zhuǎn)蕉饼,以及如何轉(zhuǎn)做一些分析和交流。