本 書?價?值

這是一個機遇與危機并重的時代丐膝。變化不斷量愧，挑戰(zhàn)不止。面對莫測的未來帅矗，我們更需要擁有抗打擊的能力偎肃，學(xué)會正確地識別和應(yīng)對逆境，培養(yǎng)并提升個人復(fù)原力和韌性浑此，而逆商（AQ）水平正是這一能力的體現(xiàn)累颂。作者詳盡地介紹了逆商的三大理論支柱，從現(xiàn)實生活中的案例出發(fā)凛俱，為讀者全面展示了如何應(yīng)對逆境紊馏、如何重塑生活，從而超越自我蒲犬、掌控生活朱监。

你 將 獲 得

了解什么是逆商及逆商的相關(guān)理論

測量逆商的CORE四個維度

提高自己與他人逆商的LEAD工具

金 句 精 選

1. 凝視無垠的海洋或天空會讓你意識到，在浩瀚的宇宙面前原叮，自己的問題是多么地微不足道赫编。

2. 下意識地養(yǎng)成習(xí)慣巡蘸，比有意識地培養(yǎng)習(xí)慣要容易。

3. 等待逆境的風(fēng)暴結(jié)束擂送，就是在等待生命終結(jié)赡若。

作 者 簡 介

保羅·史托茲 (Paul Stoltz）

逆商理論的提出者，也是逆商測評团甲、逆商發(fā)展項目和工具的開發(fā)者與研究者。曾獲《人力資源》（HR）雜志“全球十大最具有影響力的思想家”及《卓越執(zhí)行官》（Executive Excellence）雜志“當(dāng)代100位思想家”榮譽稱號黍聂。他長期為斯坦福大學(xué)躺苦、麻省理工學(xué)院、哈佛大學(xué)产还、康奈爾大學(xué)的MBA匹厘、EMBA和企業(yè)家發(fā)展項目授課及開辦講座。多年來脐区，他致力于為全球領(lǐng)先的企業(yè)提供領(lǐng)導(dǎo)力愈诚、績效、組織文化等領(lǐng)域的咨詢服務(wù)牛隅。

精 華 解 讀

以下內(nèi)容為《逆商》一書精華解讀炕柔，供廣大書友們學(xué)習(xí)參考，歡迎分享媒佣，未經(jīng)允許不可用作商業(yè)用途匕累。

目 錄

一、我們需要逆商

二默伍、理解逆境

三欢嘿、理解及應(yīng)用逆商

四、停止思想災(zāi)難化

五也糊、幫助他人提高逆商

正 文

一炼蹦、我們需要逆商

我們已經(jīng)認識到，高智商并不是成功的必要條件狸剃。情商的作用掐隐，往往比智商更重大。

比如：16歲就入讀哈佛大學(xué)钞馁，卻被美國聯(lián)邦調(diào)查局稱為“大學(xué)航空炸彈怪客”的神童泰德·卡辛斯基瑟枫。雖擁有卓爾不群的超高智商，卻是個十足的社交低能兒指攒。整個學(xué)生時代慷妙，他幾乎是隱形的，不與任何人交往允悦，被起了個“哈佛隱士”的綽號膝擂。他把超群的才智投放在研制炸彈上虑啤，還“巧妙”地規(guī)避了法律的風(fēng)險，借此致死3人架馋，弄傷22人狞山。

有些人擁有高智商，情商也不錯叉寂，卻仍然無法發(fā)揮出其潛能萍启。我們也許會遇到以下問題：為何在同等聰明且適應(yīng)力強的人中，有些人能堅持到底屏鳍，有些人卻停滯不前勘纯，甚至有些人直接放棄？

情商與智商钓瞭，這兩匹從往昔奔來的快馬驳遵，似乎漸漸跟不上這個變幻莫測的時代的步伐了。面對日益增多的變化與挑戰(zhàn)山涡，我們需要逆商堤结。

目前，越來越多的組織與企業(yè)開始接受逆商的概念鸭丛，開展逆商的培訓(xùn)竞穷，并獲得了良好的培訓(xùn)效果蜘拉，對員工產(chǎn)生了較大的改變懊渡。

把共事11年的同事下巴驚掉的珍妮臣淤，就是其中的一員轮锥。從前的珍妮偏塞，總是有101個理由來推脫她的職責(zé)邻耕。在抱著懷疑的態(tài)度參加了逆商培訓(xùn)項目后弦叶，她興致勃勃地列出所學(xué)到的十幾種方法芋浮。三周后科盛，在一個重大會議開始前帽衙，大家發(fā)現(xiàn)需要用于播放多媒體內(nèi)容的電腦少了一根電源線。就在主講人以為要以白板呈現(xiàn)內(nèi)容時贞绵，珍妮舉著電源線興沖沖地回來了——這是她給20多家供應(yīng)商打完電話后的結(jié)果厉萝。她成功地控制住了逆境。

逆商榨崩，不僅是一種能夠度量抗壓能力的測量工具谴垫，還是一套可學(xué)習(xí)、可運用的生活哲學(xué)和生活方式母蛛，幫助你從逆境中突圍翩剪、振作和學(xué)習(xí)。

二彩郊、理解逆境

1.?面對逆境的三種人

先講一個真實的故事前弯。

1996 年5月10日星期五蚪缀，來自五支探險隊的31名登山者在登頂珠峰時遭遇風(fēng)暴。數(shù)小時后恕出，一些人得以生還询枚，另一些人則不幸遇難，其中甚至包括舉世聞名的登山向?qū)д阄住Ｘ惪恕ね挂驳乖谘┲胁皇∪耸陆鹗瘢珨?shù)小時后，他從極寒中蘇醒過來的畴。憑借著超高的意志力和對家人的向往渊抄，他強撐著走向大本營，即使他丟了御寒的手套苗傅，即使他意識到他大概只有三四個小時的生命期限。萬幸的是班巩，他遇見了隊友渣慕，熱水袋和他的頑強意志讓他得救了。

借這個登山的故事抱慌，作者把面對逆境的人分為三類：放棄者逊桦、扎營者和攀登者。放棄者隨遇而安抑进、貪圖安逸强经，喜歡逃避和放棄。扎營者也曾經(jīng)努力寺渗，但在他們獲得了一定的地位和成就后匿情，他們便松懈下來，在原地安營扎寨信殊。而攀登者們不光是為了暫時的頭銜或者地位炬称，他們將人生視為長跑，不急于一時的成就涡拘，永不停止探索可能玲躯，追求卓越。

《瓦爾登湖》的作者梭羅說：“最害怕死亡的人鳄乏，是那些知道自己從未真正活過的人跷车。”而尼采則認為：“如果一個人知道自己為什么而活橱野，他就可以忍受生活加諸他的一切苦難朽缴。”攀登者們正是清楚而堅定地仰望他們的追求水援，忍受住諸般苦難不铆，一往無前蝌焚。

2.?成功之樹

我們擁有不同數(shù)量的成功基本要素，也明白取得成功的必要條件是什么誓斥。然而只洒，那些無法抵抗逆境的人，是無法發(fā)揮出潛能取得成功的劳坑；而擁有足夠高的逆商的人能像立根在破巖中的樹一樣毕谴，在山間茁壯成長【喾遥“成功之樹”這個新穎的綜合模型涝开，闡明了逆商在經(jīng)受逆境、發(fā)揮潛能上所起到的基礎(chǔ)性作用框仔。

樹葉代表著我們的個人表現(xiàn)舀武，是我們身上最容易被看見的部分。我們很容易看到個人的產(chǎn)出离斩，也最容易在這一項上受到評價或評估银舱。

樹枝代表我們的才能和渴望，由你的技術(shù)跛梗、經(jīng)驗寻馏、知識等能力綜合體，外加動力核偿、熱忱诚欠、雄心、抱負等渴望綜合體組成漾岳。若要成功轰绵，才能和渴望缺一不可。

樹干代表智力尼荆、健康和品格藏澳。尤其是品格，其包含的公正耀找、公平翔悠、誠實、善良等特質(zhì)野芒，是讓我們得以順利相處與和平共存的根本蓄愁。

基因、家庭和信仰狞悲，作為樹根撮抓，對成功起著至關(guān)重要的作用。這些因素潛藏在我們心腦的最深處摇锋，潛移默化地影響著我們丹拯。

這樣一棵成功之樹站超，構(gòu)成了我們面對逆境時的不同表現(xiàn)。

3.?逆境一直存在

現(xiàn)在的生活比過去的更容易了嗎乖酬？也許老人們的回答會讓你大吃一驚死相。

作者采訪了他積極樂觀的88歲的祖母、92歲的祖父咬像，以及超過200位75至95歲的老人算撮。他本以為，老一輩們會控訴戰(zhàn)亂如何使人顛沛流離县昂，物質(zhì)如何匱乏肮柜，通信系統(tǒng)之落后，娛樂項目之少倒彰，讓作者感恩現(xiàn)代生活的便利审洞。

然而事實卻是，祖父母們紛紛認為現(xiàn)在的日子更加艱難：“競爭待讳、信息……節(jié)奏簡直越來越快芒澜。我當(dāng)年總還有時間來陪伴家人和朋友。現(xiàn)在耙箍，人們根本就沒有時間撰糠∷肘桑”

科技帶給了人們便利辩昆，但也同時大大增加了日常任務(wù)量：有了飛機火車，交通變得更加便利旨袒，但出行也隨之增多汁针；發(fā)達的通訊技術(shù)讓人們不必再跨越千山萬水見面，但交流也隨之驟增砚尽，電話語音不斷施无。我們的生活并沒有因為技術(shù)的革新，變得如想象中那樣美好舒適必孤。

逆境一直存在猾骡，而我們深陷其中。

4.?逆境的三個層次

我們每個人都面對著三層逆境的挑戰(zhàn)敷搪，分別來自社會兴想、職業(yè)與個人。

輿論環(huán)境對成功的狹窄定義赡勘，不完備的社會體系帶來的壓力嫂便，造成了來自社會的逆境。工作環(huán)境的動蕩闸与、日益完善發(fā)達的人工智能毙替、同事間的爭斗岸售、客戶的不滿等等，組成了職場逆境厂画。而家庭的負擔(dān)日益加重凸丸、自己的身體素質(zhì)卻每況愈下、外加“中年危機”的來襲木羹、心態(tài)變得焦急脆弱甲雅，造成了最悄無聲息的個人逆境。

5. 登頂途中的四條危險岔道

我們也許已經(jīng)意識到了危機坑填，正試圖挽救抛人，拼命往上攀登。然而畢竟道路日漸艱難脐瑰，于是我們可能走上了一條危險的岔道妖枚。

岔道一：攀登者變扎營者

營地太誘人了。很多原本一心向上的攀登者漸漸失去了奮進之心苍在，被安逸的營地所吸引绝页，停下步伐，從此安營扎寨寂恬，安度馀生续誉。他們犧牲掉夢想、滿足感和自我實現(xiàn)初肉，想要維持用辛苦工作換來的舒適安穩(wěn)的表象酷鸦。

岔道二：科技萬能

人們會寄希望于科技而不是人類自己來解決問題，從依靠自己的使命感和能力牙咏，轉(zhuǎn)投至科技的進步臼隔。這樣的轉(zhuǎn)變，是一個既不想承擔(dān)責(zé)任妄壶，也不想解決問題的跡象摔握。一個人一旦推卸了責(zé)任，也就喪失了掌控力丁寄、權(quán)力和擔(dān)當(dāng)氨淌。

岔道三：打雞血

“挺住伊磺！堅持资⒄！你會熬過去取得勝利的奢浑！”這樣昂揚亢奮的打雞血之語就像是早晨喝的一杯咖啡蛮艰，能提神醒腦。你得到了一點點迫切需要的鼓勵，于是在一段時間內(nèi)心情變好壤蚜。

然而真相是即寡，這種靠給人“勵志”的行業(yè)，它雖然有著高達240億美元的市值袜刷，卻對改善逆境并無實際作用聪富。它號召大家大喊yes，告訴你“你可以和鯊魚一起游泳著蟹，和老鷹一起飛翔”墩蔓，用感官隔離的方式，循環(huán)洗腦至所有人真的相信自己無所不能萧豆〖榕可一朝醒來，困境依舊涮雷。

岔道四：無助-無望的循環(huán)

無助讓人喪失希望阵面，而無望則變成自證預(yù)言，證明一個人究竟多么無助洪鸭。這二者相互證實样刷，彼此促進，形成難以逃離的閉環(huán)览爵，吸干人的生命力和活力置鼻。如果走到這一步，非常容易導(dǎo)致人的斗志渙散蜓竹，終至放棄箕母。

三、理解及應(yīng)用逆商

1.逆商的三大理論支柱

支柱一：認知心理學(xué)

認知心理學(xué)是關(guān)于掌控自身命運這一人類需求的研究成果梅肤，內(nèi)容包羅萬象司蔬，數(shù)量與日俱增邑茄。其中最重要的姨蝴，便是被美國心理學(xué)會評為“20 世紀的里程碑理論”的習(xí)得性無助。它解釋了為什么很多人在面臨人生的挑戰(zhàn)時肺缕，會選擇放棄或是退出左医。

這一人類心理學(xué)領(lǐng)域的重大突破，由當(dāng)時還在念大學(xué)的馬丁·塞利格曼博士發(fā)現(xiàn)同木。他觀察了若干次電擊狗的實驗浮梢，發(fā)現(xiàn)有些狗被電擊后完全不閃避，只是躺下來忍受痛苦彤路。

為了弄清原因秕硝，他精心設(shè)計了一個電擊狗的實驗。在實驗的第一階段洲尊，他安排了三組狗远豺，A組和B組狗同樣接受輕微電擊奈偏，但A組狗可以控制電擊的開關(guān)，B組狗則無法讓電擊停止躯护，C組狗僅僅被綁縛惊来，不接受電擊。在實驗的第二階段棺滞，他讓三組狗同時接受輕微電擊裁蚁，但同時也提供了方便的逃脫之法。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)继准，A組和C組狗能迅速跳過擋板枉证，擺脫不適；B組狗嗚咽啜泣移必，卻不嘗試著逃脫——這些狗已經(jīng)學(xué)會了無助刽严。

習(xí)得性無助即是將“做什么都沒有用”這一想法內(nèi)化，失去了對不利事件的掌控感避凝。這種弱勢的心理狀態(tài)會削弱人們的各方面的動力和創(chuàng)造力舞萄，批量造成扎營者和放棄者。

有一種觀點與習(xí)得性無助密切相關(guān)且從中演化而來管削，即一個人的成功很大程度上受他如何看待逆境的影響倒脓。認為逆境是持久的、內(nèi)在的人含思，更可能在遇到困難時難以掙脫崎弃；而認為不利事件是外在的、短暫的含潘，影響有限的人則表現(xiàn)得更加積極樂觀饲做，充滿動力。

研究人員發(fā)現(xiàn)遏弱，女孩更可能會受到具有永久性和普遍性的批評盆均。女孩更多地收到“缺乏天賦”這樣的評價，而男孩受到的批評卻是比較暫時性的漱逸，如“你沒有集中注意力”“你不好好用心”等泪姨。因此，大量的孩子被不當(dāng)?shù)貎?nèi)在化和永久化歸因饰抒。這是值得教育者和家長注意的肮砾。

支柱二：健康新論

有一種非常流行，甚至延續(xù)至今的觀點：身心是互相獨立的實體袋坑。但事實上仗处，傳遞人類情緒的化學(xué)物質(zhì)會直接影響人類的身體健康。我們對生活的掌控感與情緒和身體健康有著莫大的關(guān)聯(lián)。

時任耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院兒科護理學(xué)院院長的馬德隆·維桑泰內(nèi)做過一個非常成功的實驗婆誓。實驗中咒精，她給老鼠注射了一定量的癌細胞，然后把老鼠分成三組旷档。她讓一組學(xué)會按下控制桿來關(guān)掉電擊開關(guān)模叙；讓第二組學(xué)會無助；而第三組為對照組鞋屈，心理狀態(tài)保持不變范咨。結(jié)果，無助組的患癌率是掌控組的 2.5 倍還多厂庇，是對照組的2倍左右渠啊。

該實驗率先證實，習(xí)得性無助权旷，即掌控感缺失替蛉，不僅會引發(fā)癌細胞的擴散，甚至還能引發(fā)癌癥拄氯。

支柱三：腦科學(xué)

作者一度十分糾結(jié)“21天養(yǎng)成一個習(xí)慣”這種說法從何而來躲查。他見過不少專家持這種觀點，在他試圖更進一步了解該理論時译柏，并沒有得到相應(yīng)的回復(fù)與解釋镣煮。于是他聯(lián)系了加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)學(xué)中心神經(jīng)生理學(xué)科的負責(zé)人馬克?努維爾博士，追問他：“養(yǎng)成習(xí)慣需要多長時間鄙麦？”

這位負責(zé)人卻反問他：“你學(xué)了多久才知道不要去碰熱爐子?”

“大概一秒鐘典唇。”

“其實胯府，是100毫秒介衔。”

負責(zé)人解釋道：碰到熱爐子的時候骂因，大腦內(nèi)會發(fā)出響亮的警報炎咖，立刻讓你意識到自己的手放在了哪里。

那聲響亮的警報侣签，能讓人理解產(chǎn)生于基底神經(jīng)節(jié)塘装，即一個潛意識急迂、無意識區(qū)的潛意識思維模式影所，并將之傳遞到大腦的意識區(qū)，即大腦皮層僚碎。當(dāng)小孩在學(xué)習(xí)系鞋帶的時候猴娩，他非常地投入專注；但當(dāng)這種新的思維模式反復(fù)實踐后，它便進入了大腦的潛意識卷中、無意識區(qū)矛双，即基底神經(jīng)節(jié)。

你做某件事做得越多蟆豫，這件事就越發(fā)變成無意識和潛意識的议忽。這個習(xí)慣會立即改變，并隨著時間的推移得到強化十减。要改變壞習(xí)慣栈幸，就必須從大腦的意識區(qū)域開始，開辟出新的神經(jīng)通路帮辟，在瞬間達成新的認知速址，塑造新的習(xí)慣。

改變是可以瞬間實現(xiàn)的由驹。

2.?逆商的四個維度——CORE

正如你的力量芍锚、速度、協(xié)調(diào)能力和智商可以決定你在網(wǎng)球場上的得分一樣蔓榄，CORE四維度能夠決定你的總體逆商并炮。

C——control 掌控感

掌控感探究的問題是：你覺得自己對于不利事件的掌控有多少?

要想擁有掌控感，首先就要堅信“任何事情都能做到”甥郑。即使身處最糟糕的境地渣触，你也總是有一點點可掌控的部分。你始終能掌控自己應(yīng)如何應(yīng)對壹若，希望和行動正是由此產(chǎn)生的嗅钻。

O——ownership 擔(dān)當(dāng)力

擔(dān)當(dāng)力維度的分數(shù)越高，你就越會對結(jié)果擔(dān)責(zé)店展。它有助于我們從建設(shè)性和實用性的角度出發(fā)养篓，來重新定義責(zé)任。與逆商較低的人相比赂蕴，高逆商的人更愿意承擔(dān)困境所產(chǎn)生的后果柳弄。這種擔(dān)當(dāng)力促使他們采取行動。

R——reach影響度

影響度維度探究的問題是：這個逆境會對我生活的其他方面產(chǎn)生多大影響概说？逆商較低的人會無限制放大一件很小的挫敗事件碧注，把它擴散到生活的其他方面。

相反糖赔，影響度維度的分數(shù)越高萍丐，就越有可能把問題的影響范圍控制在當(dāng)前事件上，不讓它給生活徒增壓力放典。

E——endurance ?持續(xù)性

這個維度主要探究兩個相關(guān)問題：逆境會持續(xù)多久逝变？逆境的起因會持續(xù)多久?

許多逆商較低的人會無限拉長逆境的影響時間基茵，認為該事件將是他畢生的恥辱或者陰影，且更傾向于把失敗的原因歸結(jié)于永恒的壳影、不可抗拒的因素拱层，從而拒絕改變。

?3.?提高逆商的LEAD工具

逆商并非一成不變宴咧，放棄者和扎營者也可以轉(zhuǎn)變?yōu)榕实钦吒啤＿\用LEAD工具，能非常有效地幫助人們持續(xù)提高逆商掺栅，并改進應(yīng)對逆境的方式箱吕。

L——Listen，傾聽自己的逆境反應(yīng)

我們首先要掌握的第一個技巧就是迅速覺察逆境降臨的能力柿冲。先發(fā)現(xiàn)逆境茬高，才能應(yīng)對逆境。

如果迎面沖過來一個瘋子假抄，朝你大喊大叫怎栽，辱罵你是個廢物，或聲稱世界末日即將來臨宿饱，你一定不加理睬熏瞄。但當(dāng)這個大喊大叫的人變成我們自己，不斷地在腦海里給自己灌輸這些觀念時谬以，我們就被自我催眠了强饮。

因此，我們要以同樣的方式讓大腦去注意像逆境這樣非常重要的事情为黎。這種讓大腦保持警惕的能力邮丰，會讓我們迅速培養(yǎng)出攀登者的意識。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)逆境時铭乾，我們可以用唐老鴨剪廉，或其他極度夸張搞笑的聲音提醒自己：逆境！從而讓自己迅速產(chǎn)生覺知炕檩，訓(xùn)練出對逆境的嗅覺斗蒋。

E—— Explore，探究自己對結(jié)果的擔(dān)當(dāng)

即使逆境并非因你而起笛质，但你巡視一圈泉沾，發(fā)現(xiàn)問題只有自己可以解決時，我們就需要責(zé)無旁貸地解決問題了妇押。簡而言之跷究，就是要擔(dān)責(zé)解決問題或采取行動。

過分自責(zé)和推卸責(zé)任都無法增強我們的掌控感舆吮。然而揭朝，當(dāng)我們接受適當(dāng)?shù)呢?zé)備队贱，決定從自己的行為中吸取教訓(xùn)色冀，并對結(jié)果的一部分承擔(dān)起責(zé)任的時候潭袱，就能夠重拾掌控感，并促使自己行動起來锋恬。

A—— Analyze屯换，分析證據(jù)

分析證據(jù)是一個簡單的質(zhì)疑過程，讓你得以審視与学、質(zhì)疑并最終擺脫自己逆境反應(yīng)中的消極部分彤悔。我們可以從三個問題入手分析逆境：

有什么證據(jù)表明我無法掌控？

有什么證據(jù)表明逆境一定會影響到我生活的其他方面索守？

有什么證據(jù)表明逆境必然會持續(xù)過長時間晕窑？

通常情況下，這些問題的答案都是否定的卵佛。如果你的回答都是肯定的杨赤，并覺得你的情況夠糟了，那么看看美國獨臂棒球手吉姆·阿伯特的事跡吧截汪。

吉姆·阿伯特只有一只手臂疾牲，卻想成為一名棒球手。他用一只手學(xué)會了快速穿脫手套衙解，這樣就能快速地接發(fā)球阳柔。為了鍛煉體能，他首先學(xué)習(xí)跨欄蚓峦，成了跨欄項目的奧運冠軍舌剂，隨后又效力于職業(yè)棒球隊，成為令人尊敬的棒球投手暑椰。

相比之下架诞，你的困境真的那么難以克服嗎？

D—— Do干茉，做點事情

來到執(zhí)行這一步時谴忧，僅僅列出行動清單是危險的，這會讓你覺得放松角虫，就不去改善不利局勢了沾谓。通過漏斗法，你就會從列清單轉(zhuǎn)向采取某個行動戳鹅。

你首先要選出一個需要率先實施的行動均驶，然后確定在哪一天的什么時候做這件事情。最后的這些步驟會讓你的各種想法經(jīng)過漏斗匯集成一個明確的枫虏、有計劃的前進行為妇穴。

四爬虱、停止思想災(zāi)難化

認知心理學(xué)家認為，在各種各樣的逆境反應(yīng)中腾它，最能讓人變得無力的反應(yīng)是災(zāi)難化跑筝。災(zāi)難化就是把日常瑣事想象成重大挫折瞒滴，又把那些挫折想成無法挽回的災(zāi)難曲梗。這時，受害者心態(tài)最容易浮出水面妓忍。受害者心態(tài)是一個強大的陷阱虏两，而且常常會誘惑人以此為借口放棄行動。這個心態(tài)通常源于你對遭遇的逆境沒有掌控感世剖，也沒有擔(dān)當(dāng)力定罢。

我們必須干擾或攔截災(zāi)難化的思維。借助分心法和重塑法的方式旁瘫，能夠達到止念的效果祖凫。

1.分心法

分心法旨在助你立即打斷自己的消極反應(yīng)，并有可能改變你的心理和身體狀態(tài)境蜕。

1）拍桌子喊“万。”

狠狠地拍一下桌子，讓手感覺到痛粱年，疼痛和聲音給你的大腦傳遞一個強烈的信號售滤，形成一種神經(jīng)干擾。這樣就立馬封了你的思想去路台诗。

2）轉(zhuǎn)移注意力完箩，關(guān)注不相干的事物

關(guān)注不相關(guān)的事物是一種安靜且不那么夸張的辦法，這一方法比較適合公共環(huán)境拉队。這個技巧既安靜又靈活弊知。隨時隨地都可以用到。

3）用橡膠手環(huán)“彈”走負面情緒

比如籃球運動員“狼王”加內(nèi)特和巴克利粱快，為了防止在場上失控發(fā)脾氣秩彤，造成更大的沖突，兩人的手上都帶著一個橡膠手環(huán)事哭。一旦發(fā)現(xiàn)自己有脾氣爆發(fā)的征兆漫雷，就拉起手環(huán)，彈自己一下鳍咱，以阻斷不良的思維蔓延降盹。

4）運動

有時候我們需要待到精神煥發(fā)時再來應(yīng)對逆境。想要恢復(fù)精神谤辜，最有效的辦法就是去運動蓄坏，讓大腦充滿內(nèi)啡肽价捧，通過強體力活動來釋放壓力。

2.?重塑法

重塑法讓你正確理解自己身處的逆境涡戳，從而讓你停止災(zāi)難化结蟋。將事件災(zāi)難化的行為，本質(zhì)上就是一個自我放縱的過程妹蔽。它讓你的視角發(fā)生偏頗椎眯，暫時就只看到自己挠将。而重塑法讓你的視角變得平衡廣闊胳岂，讓你能看到自己以外的世界。

1）重新關(guān)注目標

這個方法能提醒你自己的初心是什么舔稀，或者說是為了什么目標才遇到這個難題乳丰。當(dāng)你覺得自己看不清全局的時候，就是運用這一技巧的最佳時機内贮。

2）渺小化

渺小化是指刻意讓自己置身于某個宏大的環(huán)境中产园，讓周圍的事物把自己襯托得很渺小。有些人喜歡走在沙灘上夜郁，有的人則選擇凝視星空什燕。站在無垠天空下，或者汪洋大海前竞端，都會讓你意識到自己的問題是多么地微不足道屎即。

3）幫助他人

幫助遇到更大難題的人，能讓你馬上可以正確地看待自己的問題事富。當(dāng)我們在幫助他人的過程中技俐，能以更加謙卑的視角看待自己的不幸。

五统台、幫助他人提高逆商

1.?提問雕擂，而非說教

LEAD 工具極為強大的一點在于它的通用性。幾乎任何一個有邏輯思維能力的人都可以用贱勃。我們可以通過這個工具來幫助親友井赌，提高他們的掌控感。按照逆商的CORE四個維度贵扰，我們可以向受助者提問：這件事誰能為你負責(zé)呢仇穗？誰能夠改變這一切呢？

大多數(shù)人都討厭被告知做什么拔鹰。直接告訴朋友該如何生活仪缸，并不能提高他的逆商。因此列肢，LEAD工具的一個重要內(nèi)容就是提問而非說教恰画。

2. 攀登者和扎營者的身份轉(zhuǎn)換

每個攀登者心中都住著一個扎營者宾茂。對于個人和組織而言，這都是一樣的拴还。因此跨晴，攀登者必須努力讓自己不要滿足于既有成就。我們內(nèi)心渴望安定片林、舒適端盆、穩(wěn)妥和平靜，這是無法忽視的费封。

但是焕妙，每個扎營者心中也都住著一個攀登者。每個人生來就有促使自己攀登上升的核心驅(qū)動力弓摘。

美國歷史上最慘烈的恐怖襲擊事件之一——俄克拉何馬市爆炸案發(fā)生時焚鹊，一家信用社的CEO佛羅倫斯·羅杰斯正在開會。這場爆炸導(dǎo)致了她的 32 名員工中18人的喪生韧献，而會議室里的人除了羅杰斯之外無一生還末患。

但羅杰斯沒有變得驚慌失措或是將事件進一步災(zāi)難化。爆炸發(fā)生的7小時后锤窑，羅杰斯就召集董事會成員開緊急會議璧针，他們覺得自己對客戶負有很大的責(zé)任。她和剩下的員工迅速地做出應(yīng)對策略渊啰，有效地防止了信用社發(fā)生擠兌現(xiàn)象探橱，挽回了客戶的信任。憑借快速虽抄、機敏且高逆商的反應(yīng)走搁，這家信用社得以存活下去。1995年時迈窟，其資產(chǎn)增加了300萬美元私植。

作為領(lǐng)導(dǎo)者或是教練，要做的是把他人心中的攀登者給解放出來车酣，扭轉(zhuǎn)扎營者或是放棄者的心態(tài)曲稼。

結(jié) 語

我們無法選擇身處的時代或是環(huán)境，唯一能選擇的是如何有效和積極地去應(yīng)對湖员。而逆商的概念及書中提供的LEAD工具則是我們積極應(yīng)對不利環(huán)境的利器械拍。生活也許艱難拇颅，但你應(yīng)對逆境的方式?jīng)Q定了你的命運冯键。