我們在給客戶做項目立項的設(shè)計和建設(shè)規(guī)劃時乔煞，常常會遇到客戶這么說渡贾，這個系統(tǒng)投資太大了空骚，要超預(yù)算啊，能不能換個便宜點的產(chǎn)品熬甚，反正都是一樣能用乡括？
客戶通常在規(guī)劃時智厌，可能最為關(guān)注的是投資成本铣鹏，這一點非常正常诚卸，因為，投資成本是相對最為顯性的一點脊髓。但是将硝，既然要投資這個系統(tǒng)屏镊，肯定要有目的而芥，要么棍丐，對未來可以產(chǎn)生收益回報歌逢，要么可以提升用戶體驗，提升產(chǎn)品的品質(zhì)砰苍，但是赚导，這兩點都是未來建成后發(fā)生的辟癌，有不可預(yù)期性，所以处面，客戶常常會更關(guān)注顯性的投資魂角，而忽略用戶體驗和收益回報智绸。同時斯稳，因為前期的建設(shè)者只關(guān)注當前建設(shè)成本控制指標的達成挣惰，所以憎茂，對于未來系統(tǒng)可能產(chǎn)生的運營維護成本（因為不考核）并不關(guān)注竖幔。比如拳氢，一個房子饿幅，管基建工程的基本只關(guān)心在不超預(yù)算的前提下保質(zhì)保量的按期完成工程栗恩，對于后期物業(yè)管理時產(chǎn)生的維修磕秤，養(yǎng)護市咆，甚至因此產(chǎn)生的損失并不關(guān)注蒙兰。最終搜变，前期投資很低的系統(tǒng)看似很成功的把成本拉低挠他，但后期對于收益，體驗和維護產(chǎn)生的影響最終使這個系統(tǒng)評價很低。
SEIC評價模型怔鳖，理論上看很簡單败砂，將用戶體驗（Sensation）和收益回報（Earnings）列入正向區(qū)域的軸，將投資成本（Investment）和后期的運維成本（Cost）列入負向區(qū)域的軸斜姥，將系統(tǒng)可能預(yù)計產(chǎn)生的數(shù)值在四個軸上標注并做連接铸敏，形成一個四邊形，然后在用一條135°的斜線劃分來蒙具，在斜線上方的面積如果大于下方的面積，就意味著這個系統(tǒng)更有價值篱昔，上方面積越大，系統(tǒng)建設(shè)的性價比也就越高穗椅。
在你再次遇到類似問題時，不妨給你的客戶畫一個SEIC評價模型桑孩，多加幾個維度來進行闡釋，也許就能讓客戶重新考慮宣虾。
當然，這個模型只能是一個評價模型鹉胖，它在實用時有一個難點，你知道是哪兒么？歡迎留下評論或私信給我痰洒，和我一起探討。明天仓犬，我就這個模型再做補充翠语。
