1-好的團(tuán)隊(duì)矛物,應(yīng)該包含三種人:領(lǐng)導(dǎo)者茫死、骨干和輔助人員。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)履羞,都是少量的頂級(jí)高手和一群合格好手組成的峦萎。如果都放上頂級(jí)高手,這個(gè)組織很難打造成團(tuán)隊(duì)忆首。
2-在一定意義上說(shuō)爱榔,未來(lái)的企業(yè)就是團(tuán)隊(duì)的聯(lián)合體。在這個(gè)聯(lián)合體的核心糙及,是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者详幽。
領(lǐng)導(dǎo)者要想成事,第一重要的浸锨,就是要在自己的身邊聚集起有能力唇聘、肯合作的骨干。
組織遇到復(fù)雜問題時(shí)柱搜,需要一種綜合性的思維能力和解決問題的能力迟郎,骨干有能力把復(fù)雜問題拆解,之后交給輔助人員去做冯凹,對(duì)于關(guān)鍵性的復(fù)雜問題谎亩,自己親自動(dòng)手解決炒嘲。
領(lǐng)導(dǎo)者首要任務(wù)宇姚,是搞定骨干,骨干的任務(wù)夫凸,是帶領(lǐng)輔助人員浑劳。
在選擇輔助人員的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)者最大的忌諱是用自己的理解去要求他們的動(dòng)作夭拌。骨干之所以能夠成為骨干魔熏,靠的是專業(yè)能力強(qiáng),主要體現(xiàn)在他們的思維方式鸽扁,是一種有機(jī)思維蒜绽。與有機(jī)思維相對(duì)的,是一種“線性思維”桶现。
新人躲雅、輔助人員的思維,一般都是線性思維骡和,就是只能看到最直接相赁、簡(jiǎn)單的因果關(guān)系相寇,只能看到表象。骨干的老道钮科,就在于他在頭腦中練就了一套包含復(fù)雜因果關(guān)系的“有機(jī)思維”唤衫。骨干在專業(yè)領(lǐng)域有權(quán)變的能力,能夠處理非標(biāo)準(zhǔn)化的問題绵脯。而輔助人員則缺少這種能力佳励,他們可以完成目標(biāo)相對(duì)明確的內(nèi)容。
輔助人員的這種單線思維問題桨嫁,是一種局限植兰,但這很可能和閱歷有關(guān),和受教育的程度有關(guān)璃吧,和認(rèn)知的程度有關(guān)楣导。
3-在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中,領(lǐng)導(dǎo)者和骨干一般是應(yīng)該達(dá)到有機(jī)思維層次的畜挨,而輔助人員應(yīng)該較多地是線性思維筒繁。當(dāng)然,不同的人在有機(jī)思維和線性思維的細(xì)節(jié)上也會(huì)有層次不同的情況巴元。
部門的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)輔助人員和新人要有足夠的包容力毡咏,要經(jīng)常解構(gòu)一些團(tuán)隊(duì)成員之間的對(duì)話,看看大家話語(yǔ)背后的思維模式逮刨,到底存在著怎樣的差異呕缭。
4-團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,一定要學(xué)會(huì)從工作任務(wù)出發(fā)修己,把骨干和輔助人員有機(jī)地搭配起來(lái)恢总;其次,要學(xué)會(huì)從思維方式的有效銜接上睬愤,理解團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀片仿,通過(guò)微調(diào),創(chuàng)造協(xié)同力尤辱。
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關(guān)于團(tuán)隊(duì)的組成結(jié)構(gòu)砂豌,我個(gè)人比較認(rèn)同“樹”這種形狀。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是龐大的根系光督,能穩(wěn)穩(wěn)地支撐住整個(gè)團(tuán)隊(duì)阳距,為團(tuán)隊(duì)源源不斷地輸送能量;團(tuán)隊(duì)的中層骨干是粗壯的樹干结借,它從根系中生出筐摘,但外形強(qiáng)干,強(qiáng)有力地向上拓展空間,為旁支提供附著蓄拣;而基層的團(tuán)隊(duì)成員則是無(wú)數(shù)的枝杈和樹葉扬虚,數(shù)量多,力量弱球恤,但枝繁葉茂才蔚為壯觀辜昵。根系是核心,樹干是中堅(jiān)咽斧,枝杈是基礎(chǔ)堪置。三個(gè)部分比例合適、位置合適张惹、各自健全舀锨,才能成就出一棵大樹的氣魄。而對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)宛逗,領(lǐng)導(dǎo)者坎匿、骨干與普通成員的構(gòu)成也與此類似。
團(tuán)隊(duì)中(包括部門中)雷激,尤其忌諱雙中心的領(lǐng)導(dǎo)和管理架構(gòu)替蔬。領(lǐng)導(dǎo)核心的確立,對(duì)團(tuán)隊(duì)思想的整合有重要的影響屎暇。領(lǐng)導(dǎo)核心選擇理念相合的骨干成員承桥,骨干成員挑選技能合適的基層團(tuán)隊(duì)成員。每一層級(jí)挑選成員的標(biāo)準(zhǔn)和要求不會(huì)是一樣的根悼,全體成員努力方向和目標(biāo)一致就可以凶异,挑選成員時(shí),逐層向上負(fù)責(zé)更容易產(chǎn)生戰(zhàn)斗力挤巡。大型的團(tuán)隊(duì)中剩彬,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不適宜直接指揮基層成員的具體行為和動(dòng)作,要將用人選擇權(quán)和指揮權(quán)交給對(duì)其直接負(fù)責(zé)的骨干層成員玄柏。這樣能夠讓權(quán)力和責(zé)任統(tǒng)一襟衰。也有利于團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制的順暢和有效贴铜。有部分團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣直接插手指揮一線成員的工作粪摘,習(xí)慣把這當(dāng)作權(quán)威的體現(xiàn)。但這會(huì)造成指揮語(yǔ)言的混亂绍坝,也容易削弱骨干層的作用徘意,往往會(huì)得不償失。
在團(tuán)隊(duì)成員中轩褐,直接上下級(jí)的溝通機(jī)制和溝通思維是相對(duì)容易建立和達(dá)成一致的椎咧。骨干在團(tuán)隊(duì)中要起到的作用就是,把領(lǐng)導(dǎo)者的思維和要求轉(zhuǎn)化成基層團(tuán)隊(duì)成員聽得懂、可行動(dòng)的思維和語(yǔ)言勤讽,推動(dòng)基層成員的工作開展蟋座。
有機(jī)思維和線性思維的說(shuō)法,并不一定對(duì)應(yīng)于領(lǐng)導(dǎo)者/骨干和一線輔助人員脚牍。僅在于(所有)團(tuán)隊(duì)成員能否從工作和溝通中向臀,獲取到他人所要表達(dá)的核心和要點(diǎn),是否能成為一個(gè)”懂“的人诸狭,這與經(jīng)驗(yàn)和溝通交流的適應(yīng)有關(guān)券膀,與層級(jí)無(wú)關(guān)。充其量高層級(jí)人員有更大概率成為一個(gè)交流溝通能力比較強(qiáng)的人罷了驯遇。但的確芹彬,對(duì)”聽不懂“的人,高層級(jí)成員要有意識(shí)去分析原因叉庐,要去找出思維的差別所在舒帮,需要更多的去做溝通交流上的適應(yīng)。