精益創(chuàng)業(yè)--第十章:成長

增長引擎是新創(chuàng)企業(yè)用來實現(xiàn)可持續(xù)增長的機制。

可持續(xù)增長的特征體現(xiàn)在一條簡明規(guī)則中:新顧客是由以往顧客的行動帶來的凝果。

以往顧客推動可持續(xù)增長的方式主要有四種:1祝迂、口碑相傳。2器净、產(chǎn)品使用帶來的衍生效應型雳。“病毒式產(chǎn)品”(facebook、paypal)纠俭。3沿量、有資金來源的廣告。4冤荆、重復購買或者使用朴则。

可持續(xù)增長的來源為“增長引擎”的反饋循環(huán)提供了動力。

新創(chuàng)企業(yè)的正確指標:可執(zhí)行指標----來衡量進度的重要性钓简。新創(chuàng)企業(yè)最大的潛在浪費之一乌妒,是在產(chǎn)品上市后花時間爭論如何確定下一步工作的有限順序。

增長引擎為新創(chuàng)企業(yè)提供了一套相對小范圍的衡量指標外邓,使企業(yè)可以集中精力芥被。新創(chuàng)企業(yè)必須關注能產(chǎn)生經(jīng)證實的認知的重大實驗。增長引擎的框架結(jié)構(gòu)幫助他們把注意力集中在緊要的衡量指標上坐榆。

黏著式增長引擎:長期使用拴魄,綁定用戶。使用黏著式增長引擎的公司要非常仔細地追蹤顧客損耗率席镀,亦稱為流失率匹中。

所謂流失率就是指在任意一段時間內(nèi),沒有繼續(xù)使用公司產(chǎn)品的那部分顧客占顧客總數(shù)的比率

控制黏著式增長引擎的規(guī)則很簡單:如果取得新顧客的比率超過流失率豪诲,產(chǎn)品將會增長顶捷。增長的速度取決于“復合率”其實就是自然增長率減去流失率。

病毒式增長引擎:產(chǎn)品認知度在人群中快速傳播屎篱,就像病毒散播傳染病一樣服赎。具有病毒式增長特質(zhì)的產(chǎn)品依靠人和人的傳遞,是正常使用產(chǎn)品的必然結(jié)果交播。顧客并非有意充當布道者重虑,他們不要到處為產(chǎn)品說好話,只要顧客使用產(chǎn)品秦士,就自然帶動了增長缺厉。病毒式傳播無刻不在。

病毒式增長引擎和其他增長引擎一樣隧土,由量化的反饋循環(huán)提供動力提针,這種循環(huán)稱為“病毒循環(huán)”,其速度取決于“病毒系數(shù)”曹傀。系數(shù)大于1才能帶來幾何級數(shù)增長辐脖。小于1會帶來停止。

依靠病毒式增長引擎的公司必須關心如何提高病毒系數(shù)皆愉。

很多病毒式產(chǎn)品依靠廣告這樣的間接收入來源嗜价,而不是直接從顧客那里來的直接貨幣化價值落萎。對價值假設的真正測試往往是衡量顧客和提供服務的新創(chuàng)企業(yè)之間資源交換的價值。

付費式增長引擎:付費式增長引擎的工作方式是:提高來自每位顧客的收入炭剪,降低獲取新顧客的成本。

付費式增長引擎和其他引擎一樣翔脱,由反饋循環(huán)提供動力奴拦。每位顧客在其“生命周期”內(nèi)為產(chǎn)品支付一定的費用,扣除可變成本之后届吁,剩下的部分就是顧客的“生命周期價值(LTV)”這項收入可用于購買廣告错妖,作為成長的投資。

生命周期價值和每取得成本的差額疚沐,即邊際利潤暂氯,決定了付費式增長引擎將轉(zhuǎn)動得多快。

建議新創(chuàng)企業(yè)每次只關注一種增長引擎亮蛔。

產(chǎn)品/市場契合:新創(chuàng)企業(yè)在某個時刻痴施,終于發(fā)現(xiàn)了對產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴的一大群顧客。

增長引擎可以量化地定義究流,并且各有一套衡量指標來評估新創(chuàng)企業(yè)是否達成產(chǎn)品/市場契合僅一步之遙辣吃,那么,增長引擎的概念可以把產(chǎn)品/市場契合的想法置于更嚴格的基礎立足點芬探。

一家新創(chuàng)企業(yè)在調(diào)整引擎的過程中神得,使用創(chuàng)新核算評估每次開發(fā)--測試--認知的反饋循環(huán),可以衡量自己是否向著產(chǎn)品/市場契合靠攏偷仿。

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