「好部屬柏靶，未必能成為好主管弃理；但不好的部屬，一定不會是個好主管屎蜓！」一如PHP綜合研究所社長江口克彥所言痘昌，如果你連部屬的職責都無法勝任，當然不可能要求主管對你施以恩惠炬转、給你大好機會辆苔。
先成為一個好的部屬、才能成為一個好的主管扼劈，就是向上管理的前提與基本條件驻啤。
江口可稱得上是最懂得當部屬的人。他曾擔任日本經(jīng)營之神松下幸之助的秘書長達22年测僵，深受松下信賴街佑，因而接下PHP研究所（松下創(chuàng)立的出版機構(gòu)）的經(jīng)營重任。在《部屬的哲學》中捍靠，他細列部屬的20個條件沐旨，不只教你成為合格的部屬、更要當老板喜歡的部屬榨婆。
1.懷有熱忱：
松下幸之助說：「如果你堅持上到二樓磁携，你的熱忱會為你找到梯子；如果你只想試試良风，就什么都想不到谊迄∶乒」工作基本上是枯燥和嚴苛的，所以在面對困難時统诺，擁有一份貫徹到底的熱忱歪脏、一份非做不可的決心，能激發(fā)你的智慧與創(chuàng)意粮呢，能讓你找到方法婿失、排除萬難。
沒有老板喜歡交差了事的部屬啄寡，也沒有老板喜歡反復地督促叮嚀豪硅。懷有熱忱，能讓部屬自動自發(fā)挺物、做任何事都充滿干勁懒浮。
2.誠實：
「誠實」是種知易行難的哲學，它包括對自己识藤、對工作及對人的誠實砚著。對自己，必須控制內(nèi)心的私欲蹋岩、邪念與忌妒之心赖草。對工作，不投機取巧剪个、不做表面工夫秧骑，面對問題以真本事正面對決。對人扣囊，則必須言行一致乎折，不因人前人后有所改變。
在主管前畢恭畢敬侵歇，但轉(zhuǎn)過身又開始說起主管壞話的部屬骂澄，得來的賞識不會長久、獲得的友誼也難以真誠惕虑。
3.態(tài)度開朗：
主管在交付任務時坟冲，通常會擔心部屬能否盡力完成，此時溃蔫，若部屬能開朗地回答「我會努力去做健提！」相信能讓主管安心不少；反之伟叛，若部屬有氣無力地說「就試試看嘛……」只會讓主管后悔把事情交給對方私痹。
不能否認，行事開朗的人，往往能給人較好的第一印象紊遵、創(chuàng)造更多機會账千；即使是搞笑藝人，也非所有人都天生活潑開朗暗膜，而是經(jīng)過努力匀奏、克服而來。保持開朗桦山，是對工作的尊重攒射，也是自己的形象營造醋旦。
4.付出關懷：
在你抱怨「同事很難相處」「有人老是扯我后腿」的同時恒水，你想過自己是怎么對待別人的嗎？職場上的人際問題饲齐，有八成來自「關懷」的缺乏钉凌，不能設身處地為人著想的人，自然容易和人發(fā)生摩擦捂人；不友善的人御雕，也沒有人會愿意善待他。對主管滥搭，也同樣應該付出關懷酸纲，因為主管的壓力沉重，體察主管需求瑟匆、提供幫助闽坡，并不代表心機或拍馬屁，而是關懷「一個人」的誠意愁溜。
5.秉持信念和使命感：
人的一生無論職業(yè)疾嗅，都不能違背「努力」和「正確」兩個基本原則。努力指做事的態(tài)度冕象，不管多有才華代承，唯有努力才能讓才華兌現(xiàn)；正確渐扮，則指的是不為一己之私而損及他人论悴。即使面對缺乏商場正道的老板，部屬依然應該秉持「正確」的信念墓律，選擇直諫或辭職膀估。江口認為，值得跟隨的主管自然懂得尊重部屬的意見只锻，否則便無須繼續(xù)為他效勞玖像。
6.立刻行動：
企業(yè)面對的是以秒計算的競爭，慢一秒，便可能優(yōu)勢全失捐寥。因此笤昨，部屬也應該提升自己的行動力，行動愈快握恳、愈能得到主管信賴瞒窒。假設主管希望你在3周內(nèi)提出報告，你便應該以2周為目標乡洼，定期回報進度崇裁，讓主管掌握即時狀況。
能爭取時效的部屬束昵，不僅給人「頭腦靈活」的印象拔稳，也證明自己工作能力良好，不管在哪里都會受人賞識锹雏。
7.靈活的理解力：
工作達人和辦事不力的人差別在哪里巴比？江口的答案是「理解力」，也就是對主管的指示能否迅速礁遵、深入了解的能力轻绞。在職場上，理解佣耐、應對能力往往是成事的關鍵政勃。
靈活的人，無時無刻都在思考工作上的問題：目標是什么兼砖？該怎么做奸远？發(fā)生問題如何處理？放棄這件工作會如何掖鱼？所以他們能夠揣摩主管的企圖然走，一點就通，自然受人信賴戏挡。
8.懂得聆聽：
成功的人芍瑞，都是懂得聆聽的人，因為他們常保謙虛褐墅、不愿錯過任何資訊拆檬。松下幸之助就是很好的例子，不管和任何人說話妥凳，他總是探出身子竟贯、凝視對方，并衷心感謝逝钥。
身為部屬屑那，不該放棄任何聆聽的機會，因為許多主管常若無其事地在談話中傳遞自己的工作哲學、人生哲學持际，懂得聆聽的部屬沃琅，除了能從中了解主管的期望，更能因此成長蜘欲。
9.勇于挨罵：
所有人都挨過罵益眉，只是有的人被罵后垂頭喪氣，有的死不認錯姥份，有的則會鄭重道歉郭脂、立刻改善。對主管來說澈歉，能夠立刻收拾情緒展鸡、返回崗位的人，絕對是最有出息的人闷祥。
其實娱颊，主管會責罵部屬，完全是出自「他可以做得更好」「他的能力不只這樣」的恨鐵不成鋼心理凯砍，所以當你挨罵時，不要太快就沮喪拴竹，一定要記住主管的期許悟衩，下次才能做得更好。
10.不居功：
沒有人能獨力完成所有事情栓拜，即使是市值數(shù)一數(shù)二的蘋果（Apple）座泳，旗下產(chǎn)品也必須仰賴供應鏈廠商合作而來。所以幕与，即使事情有90%以上是你做的挑势，也一定要記得感謝他人提供10%的協(xié)助。
你可能會問啦鸣，在個人主義盛行的社會里潮饱，不是應該極力表現(xiàn)自己嗎？其實诫给，主管是看得最清楚的人香拉，既然成功的事實已經(jīng)擺在眼前，謙虛中狂、不居功的態(tài)度凫碌，反而更能為你加分。
11.懂分寸：
親近生狎侮胃榕，指人和人之間一但太過親近盛险、親密，便容易失去尊重和禮貌；而失去分寸苦掘，在職場上是絕對不被允許的事情泉褐。職場是最注重禮貌與規(guī)矩的地方，無論情誼多深鸟蜡，部屬對主管及前輩依然要維持應有的分寸膜赃；同樣地，主管也不能因為部屬做錯事揉忘，就濫用職權(quán)跳座、否定對方人格。知所進退泣矛、謹守本分疲眷，就是在職場上明哲保身最好的方法。
12.動腦筋找方法：
會成天抱怨「工作很煩您朽、很累」的人狂丝，多半都是最懶惰的人，因為他們只會聽命行事哗总、墨守成規(guī)几颜，而不動腦筋去讓工作變得輕松、有趣讯屈。懂得動腦筋的人蛋哭，能夠?qū)e人「交付的工作」轉(zhuǎn)換成「自己的工作」，例如公司規(guī)定拜訪客戶后必須以電話致謝涮母，積極的業(yè)務員便可能再多寄一封感謝函谆趾、附上對客戶有利的情報∨驯荆靠自己的頭腦和雙手改造工作沪蓬，才能主宰工作。
13.善于報告：
日本企業(yè)界的溝通法則「報告来候、聯(lián)系跷叉、商量」中，最重要吠勘、最關鍵的就是報告性芬。報告不僅可以讓主管掌握資訊、對你放心剧防，更是表現(xiàn)自己的大好機會植锉！報告時，應該從主管最關心峭拘、最迫切需要的「結(jié)論」報告起俊庇，再詳述過程與原因狮暑。此外，即使在外一切順利辉饱，也一定要簡短地向主管回報搬男，因為「不讓主管操心」就是部屬最重要的職責之一。
14.工作舉一反三：
如果你的工作是每天做報表彭沼，你會覺得無聊嗎缔逛？江口的朋友不但不怕無聊，還把這件事做到極致：他主動在數(shù)字下劃紅線姓惑、依照內(nèi)容制作圖表褐奴，讓主管對他贊不絕口∮诒校「奉命行事是沒有意思的敦冬，」江口說，不該把「符合主管要求」視為滿分唯沮，而是以做到120分為目標脖旱，主動在工作中發(fā)揮創(chuàng)意和巧思，如此才能讓工作變成你的作品介蛉，而不是你的功課萌庆。
15.學習、努力：
遇到很照顧你的好主管甘耿，或剛好因為部門里沒有競爭對象而獲得升遷踊兜，當然值得高興，不過佳恬，這只是僥幸的成功。一旦主管換人或出現(xiàn)強勢的競爭對手于游，運氣不再毁葱，你還是原來的你。真正的成功贰剥，永遠來自學習與努力倾剿。
如果你時常納悶「為什么升遷的不是我？」你應該先自省自己的能力是否與職位匹配蚌成，因為好的機會前痘，永遠只留給準備好的人。
16.有禮貌：
在高度分工的社會里担忧，每個人都變得更孤立芹缔、冷漠，因此江口主張瓶盛，組織內(nèi)應該注重禮貌運動的推行最欠，部屬尤其應當善用「早安」「對不起」「謝謝」「再見」等「符號語言」示罗，以短短的一句話表達對人的關懷與重視。
禮貌是做為社會人的基本要求芝硬，無時無刻蚜点、面對任何人都能懂得遵守原則的部屬，為人處事自然令人信賴拌阴。
17.勿遲到绍绘、早退、曠職：
沒有人會認為一個常遲到的人有多熱愛他的工作迟赃。在主管眼里陪拘，遲到是缺乏工作意愿的表現(xiàn)；不做事先告知的缺席捺氢，更是不負責任的態(tài)度藻丢。如果你連在公司都無法守時，主管要怎么相信你在外洽談生意時摄乒，能準時出現(xiàn)悠反？即使只有短短的10分鐘，你便可能損害自己馍佑、公司的形象斋否。想讓自己成為一個值得信賴的人，就從守時做起拭荤。
18.勿虛張聲勢：
大家都想在人前展現(xiàn)最好的一面茵臭，但在職場上，這種心態(tài)如果過度舅世，只會為你帶來麻煩旦委。對主管承諾自己辦不到的事，讓主管產(chǎn)生過高期待雏亚，而后又以失敗收場缨硝，是最讓主管失望的事。不知為不知罢低，一點都不可恥查辩，重要的是學習的心態(tài)。誠實地讓主管知道你的能力與程度网持，然后努力做出一番成績宜岛，超出主管對你的期望，不是更好嗎功舀？
19.秉持「素直之心」：
「素直之心」指的是撇去自我萍倡、自私與偏見之后，最正直日杈、無私的心態(tài)遣铝。人的一生中常常會面臨抉擇佑刷，無論是在解決問題時、共同討論酿炸、做出決策時瘫絮，都應該秉持素直之心，不讓個人的利益填硕、立場或是偏好影響大局麦萤。
素直之心聽起來簡單，但卻很難做到扁眯，因為每個人都有自己不愿做壮莹、不想聽的事情，但是姻檀，不把耳朵打開命满，就無法得到最完美的答案。
20.會設定目標：
如果你開始討厭工作绣版、覺得空虛胶台，那絕對不會是你主管或公司的問題，而是你的問題杂抽。缺乏明確目標的人诈唬，每天只是聽命行事，久而久之便讓周遭事物的變動趁虛而入缩麸、受人所制铸磅。擁有目標的人，會知道今天做的每一件事都是未來的基石杭朱，他們看的是更遠的地方阅仔。
想做帶給別人快樂的工作、或想要自由不受拘束弧械，都是一種目標霎槐；找到目標，才有充實的人生梦谜。
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