1. 自省與反思焙蚓。自省是改善心智模式的核心方法纹冤。通過自省,我們得以發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心世界深處隱藏的成見购公、假設(shè)、邏輯宏浩、規(guī)則,使這些圖象浮現(xiàn)出來比庄,藉此可以對(duì)其有效性加以檢視求妹。此外,自省也可以讓我們以開放的心靈接納不同的意見佳窑。在這方面制恍,聯(lián)想集團(tuán)前任董事局主席柳傳志先生就向曾國藩學(xué)習(xí)神凑,養(yǎng)成了自省的習(xí)慣,并由此形成了富有聯(lián)想特色的“復(fù)盤”方法論鹃唯。
2. 學(xué)習(xí)薛躬。通過獲取新的信息俯渤,開闊自己的視野型宝,可以拓寬“觀察框架”;通過了解新的思考邏輯梨树,掌握更多的規(guī)則岖寞,可以更新“思考路線”抡四;通過借鑒新的觀念,形成新的習(xí)慣淑履,可以修正自己的“價(jià)值導(dǎo)向”藻雪。總之勉耀,通過學(xué)習(xí),人們可以獲得合時(shí)宜的心智模式至壤,使行動(dòng)更有效枢纠。對(duì)此,需要破除對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)京郑,不僅通過閱讀、聽講跟狱,獲取新的知識(shí)或信息户魏,也要擴(kuò)大人際交流,向他人學(xué)習(xí)叼丑,尤其是接納和欣賞差異性,積極向與自己看法不同的人學(xué)習(xí)纵寝。同時(shí)星立,要善于總結(jié)和反思爽茴,從工作中學(xué)習(xí)绰垂,把自己的經(jīng)歷當(dāng)作最主要的學(xué)習(xí)途徑或方式。
3. 碰壁劲装。在當(dāng)今信息泛濫胧沫、浮躁的時(shí)代,主動(dòng)地自省和“學(xué)而知之”顯得難能可貴纯赎,更常見的情形似乎是“困而知之”:因?yàn)槔限k法行不通了南蹂,按照原有的規(guī)則得出的看法顯得不倫不類,據(jù)此做出的對(duì)策和行動(dòng)碰壁了碎紊,會(huì)促發(fā)人們產(chǎn)生覺察和內(nèi)省樊诺。因此,不回避秃嗜、隱藏問題顿膨,而是積極地面對(duì)問題、困難與挑戰(zhàn)恋沃,積極地分析原因,尤其是反思自己內(nèi)心的心智模式恕洲,是個(gè)人學(xué)習(xí)梅割、提升的重要契機(jī)。
4.更換新的環(huán)境泌类。心智模式的形成具有“路徑依賴性”底燎,也就是說由于每個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境與經(jīng)歷不同,心智模式也可能是不一樣的书蚪。正如諾貝爾獎(jiǎng)得主埃德爾曼所說,雖然我們生活在同一個(gè)世界晴玖,但由于各自的經(jīng)歷和目的不同,我們對(duì)某一特定事件的意義理解各不相同呕屎。在這方面,“孟母三遷”的故事深刻地揭示了外部環(huán)境對(duì)心智模式的影響作用尔当。對(duì)此蹂安,換一個(gè)新環(huán)境,有助于個(gè)體心智模式的改善畜号。正如清華大學(xué)陳國權(quán)教授所指出的允瞧,改善心智模式的一個(gè)有效方法,就是讓新穎述暂、鮮活和豐富多樣的體驗(yàn)不斷沖刷、沖擊疼蛾、甚至沖破我們可能落后和固化的心智模式廊驼。如果人們長(zhǎng)期在一種熟悉的環(huán)境下工作和生活,也許很難產(chǎn)生新的靈感妒挎,卻很容易固化思維酝掩。人們需要有意識(shí)地創(chuàng)造條件,讓自己有在各種環(huán)境下工作期虾、生活或旅行的經(jīng)歷,體會(huì)各種自然和人文景觀喳坠、文化茂蚓、風(fēng)土人情剃幌、生活方式晾浴,獲得新的知識(shí)。
5. 換位思考脊凰。《列子》中有一個(gè)“疑鄰?fù)蹈钡男」适虑惺。蜗笊鷦?dòng)地說明:當(dāng)我們心里有了某種想法之后帕胆,通過心智模式“選擇性觀察”的機(jī)理,就會(huì)讓我們發(fā)現(xiàn)更多能印證這種想法的事例,從而更加堅(jiān)定自己的判斷诊杆。這是心智模式的自我增強(qiáng)特性。同時(shí)豹储,這個(gè)故事也告訴我們淘这,當(dāng)有了新的資料之后,我們會(huì)進(jìn)行新的推論钠怯,從而改變自己的判斷曙聂。如果能不斷發(fā)現(xiàn)新的資料或能用新的視角去解讀現(xiàn)有的各種資料,就可以持續(xù)優(yōu)化自己的心智模式宁脊。
6. 情景規(guī)劃。在商業(yè)應(yīng)用中稳衬,殼牌石油公司是第一家通過“學(xué)習(xí)如何浮現(xiàn)管理者的心智模式坐漏,并加以改善”而加速組織學(xué)習(xí)的大公司碧信。它之所以能成功地度過20世紀(jì)70~80年代兩次世界石油危機(jī)的巨大沖擊输涕,主要?dú)w功于運(yùn)用“情景規(guī)劃法”(Scenario Planning)來改善集體心智模式。不同于傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃或預(yù)測(cè)方法衣式,情景規(guī)劃法質(zhì)疑人們認(rèn)為理所當(dāng)然的一些基本假設(shè)檐什,例如十幾年來,世界石油的需求量一直保持持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)住册,所以石油的價(jià)格也會(huì)保持相對(duì)穩(wěn)定瓮具,不會(huì)有大幅波動(dòng),開發(fā)一系列新的情景名党,幫助管理者以新的視角或方式觀察這個(gè)世界。從某種意義上講耳幢,情景規(guī)劃法的特別之處就在于它能促進(jìn)管理者心智模式的改善欧啤。
7. 深度會(huì)談。相對(duì)于個(gè)人學(xué)習(xí)店印,與他人的交流倒慧,更可能讓自己“豁然開朗”,正如人們常講的“聽君一席話迫靖,勝讀十年書”。在這方面照激,彼得·圣吉推崇的“深度會(huì)談”(Dialogue)是一種有價(jià)值的交流技巧盹牧。在圣吉看來励幼,“深度會(huì)談”是深入地口柳、高層次、高質(zhì)量的溝通嵌削、傾聽與共享望艺,其目的不是探究真相,而是建立“共同的意義”找默。它要求自由地發(fā)掘微妙的話題惩激,摒棄自己的成見,悉心傾聽风钻,并通過深入的理性思考,對(duì)我們認(rèn)為理所當(dāng)然或順理成章的一些經(jīng)驗(yàn)、工作程序蚌父、方法或假設(shè)提出質(zhì)疑苟弛,借以發(fā)現(xiàn)隱藏在事物背后的真正規(guī)律。因此膏秫,深度會(huì)談是改善心智模式的核心方法之一,也是激發(fā)集體智慧的重要手段窘哈。
8. 持續(xù)“修煉”亭敢。改善心智模式歸根結(jié)底只能靠自我的持續(xù)“修煉”,他人無法替代让腹,外界的條件也只是一些促進(jìn)或激發(fā)因素。持續(xù)“修煉”是改善心智模式的不二法門骇窍。
在這八種方法中腹纳,前四種方法是讓人們產(chǎn)生覺察,而覺察是改變的前提只估。其中前三種大致對(duì)應(yīng)于孔子所說的“生而知之”、“學(xué)而知之”和“困而知之”锌云。第五吁脱、六、七種方法是讓人們通過新的視角去獲得和解讀新的資料攻冷,而新的資料是生成新的心智模式的必備原材料遍希。當(dāng)然,改善心智模式的各種方法從本質(zhì)上講都是自我持續(xù)“修煉”的過程禁谦,是一個(gè)學(xué)習(xí)過程废封,而且學(xué)習(xí)也貫穿于改善心智模式的全過程之中。
雖然心智模式的話題看似微妙漂洋,但我們每個(gè)人都有心智模式刽漂,每時(shí)每刻都受心智模式的影響。如果不能駕馭心智模式贝咙,我們就會(huì)成為“心智的囚徒”;善于駕馭并改善心智模式乌奇,我們才能成就“全新的自我”。