[8.13更新]《一條產(chǎn)品總監(jiān)的日常》(11):UI如何轉(zhuǎn)型UE聘惦?

每日更新某饰,內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)管理儒恋、戰(zhàn)略規(guī)劃、協(xié)作技巧黔漂、產(chǎn)品設(shè)計(jì)诫尽、交互設(shè)計(jì)、面試招聘等等等炬守!分享來自實(shí)踐牧嫉,但出于保密條例,很多特征信息會(huì)隱去或做藝術(shù)處理减途,另外時(shí)間順序未必真實(shí)酣藻,大家自己體會(huì)即可!如果看著好鳍置,也請(qǐng)幫觀主點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)辽剧,謝謝!

1.UI如何轉(zhuǎn)型UE税产?

就在本周五怕轿,一位超級(jí)美麗的女童鞋,加了觀主微信辟拷,向觀主咨詢?nèi)绾螐囊幻鸘I設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)型成為UE設(shè)計(jì)師撞羽?其實(shí)這個(gè)問題,最近被問及頗多衫冻,今日就簡(jiǎn)單的聊聊——

1)思維上的轉(zhuǎn)化:

從本質(zhì)上說诀紊,UI轉(zhuǎn)向UE,是一種從“靜”轉(zhuǎn)向“動(dòng)”的過程羽杰。

這首先影響的就是思維模式渡紫,UI更多的考慮的是通過靜態(tài)的“布局”去設(shè)計(jì)引導(dǎo)用戶或表達(dá)主旨到推;而UE應(yīng)該站在更高的層面考赛,去思考在雙方均在動(dòng)態(tài)變化的過程中,去找到連接和契合之處莉测,從而使整個(gè)產(chǎn)品能在更全面的場(chǎng)景下颜骤,顯得鮮活和得體。

前者以靜制動(dòng)捣卤,后者雙方互動(dòng)忍抽,談不上高下之分,但是做UE董朝,要思考的鸠项,往往更多,所以思維上子姜,要求可以更周全祟绊、慎密,同時(shí)學(xué)會(huì)換位思考。

做UI時(shí)牧抽,拿到需求嘉熊,思考后,結(jié)合自己的理解和認(rèn)知扬舒,做一幅好畫阐肤,來看畫的人,千千萬萬讲坎、形形色色孕惜,每個(gè)人都會(huì)有自己的見解,所以UI的思維方式衣赶,更多的是讓用戶來迎合你诊赊,這也是為什么很多人看了一些設(shè)計(jì)會(huì)說不喜歡,這事兒府瞄,做不到周全碧磅。

做UE時(shí),就不一樣遵馆,接需求鲸郊,要深入到需求分析階段,比UI更多的結(jié)合業(yè)務(wù)邏輯货邓,用戶與你設(shè)計(jì)的交互方式和渠道也更多樣秆撮,你需要開始學(xué)會(huì)思考,用戶在各種場(chǎng)景和條件下换况, 每一次與你交互职辨,背后的動(dòng)機(jī)和訴求,反過來迎合用戶戈二,做到周全舒裤。

故,如欲轉(zhuǎn)型觉吭,首先腾供,得從思維方式上,向更高和更全面的方向轉(zhuǎn)化鲜滩,學(xué)會(huì)在雙方動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境下伴鳖,思考如何連接雙方!

(UE其實(shí)在一定意義上和產(chǎn)品經(jīng)理并駕齊驅(qū)徙硅,他們最核心的價(jià)值就是思維模式)


2)心態(tài)上的轉(zhuǎn)化:

思維轉(zhuǎn)化后榜聂,緊跟著,心態(tài)也得跟著調(diào)整嗓蘑。

其實(shí)大家多觀察须肆,會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)有意思的事贴汪,很多UCD中,UI常常坐在那休吠,很少和人交流扳埂,只有改稿或者催進(jìn)度時(shí),才會(huì)顯得活躍一些瘤礁;而UE呢阳懂?作為UE,你得學(xué)會(huì)和產(chǎn)品經(jīng)理一樣柜思,主動(dòng)的到處躥岩调,主動(dòng)的去溝通,主動(dòng)的去參與整個(gè)產(chǎn)品的分析和設(shè)計(jì)過程赡盘,心態(tài)上号枕,需要變的更為積極和主動(dòng)。

如果你打定主意轉(zhuǎn)UE陨享,那你得把你的屁股從椅子上挪開葱淳,多跑動(dòng),你得明白抛姑,很多習(xí)慣不好的產(chǎn)品經(jīng)理赞厕,只會(huì)把你當(dāng)成一臺(tái)“原型生成器”,在沒完成設(shè)計(jì)前定硝,他是不會(huì)帶著你參與需求分析和溝通的皿桑,這樣的情況下,你如果還是被動(dòng)等待的心態(tài)蔬啡,那你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的設(shè)計(jì)工作诲侮,也會(huì)變的十分被動(dòng),最直觀的結(jié)果就是箱蟆,陷入無休止的改動(dòng)中沟绪。

觀主的團(tuán)隊(duì),在起初顽腾,也是這樣的近零,產(chǎn)品經(jīng)理就把UE當(dāng)作工具诺核,之后重新制定了流程抄肖,從體系上,避免了這個(gè)問題窖杀,但根本上來說漓摩,UE要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài),大多數(shù)UI設(shè)計(jì)師那種缺乏溝通的脾性入客,得改管毙。

不僅如此腿椎,有些產(chǎn)品經(jīng)理,還愛插手交互設(shè)計(jì)夭咬,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為啃炸,自己也會(huì)畫原型,所以會(huì)對(duì)你指手畫腳卓舵,對(duì)待這種情況南用,在之后的“職責(zé)轉(zhuǎn)化”中會(huì)具體說明,不過從心態(tài)上掏湾,也希望UI在轉(zhuǎn)型UE的過程中裹虫,變的強(qiáng)硬和主動(dòng)起來,不要再像做UI時(shí)融击,被人指點(diǎn)江山筑公,UE應(yīng)該有更多的參與權(quán)和發(fā)言權(quán)!

(UI其實(shí)也需要這樣尊浪,但是在很多體制下匣屡,很難做到,同時(shí)大多數(shù)UI拇涤,自我心態(tài)和習(xí)慣也在一定程度上耸采,造成了這個(gè)現(xiàn)狀)


3)知識(shí)上的轉(zhuǎn)化:

顧名思義,UI和UE的知識(shí)體系工育,有關(guān)聯(lián)虾宇,但是還是有很大區(qū)別的,前者更多的在于視覺體系的研究如绸,后者脫胎于早期工業(yè)設(shè)計(jì)嘱朽,更多的涉獵到交互體系。

當(dāng)然兩者之間會(huì)有知識(shí)的重疊怔接,比如心理學(xué)搪泳,但是在具體的心理學(xué)分支上,還是會(huì)有差別扼脐,這點(diǎn)可以參考思維方式的轉(zhuǎn)化來領(lǐng)會(huì)岸军。

好多小朋友愛讓觀主推薦書,觀主做了七年多交互瓦侮,啥專業(yè)書沒看過艰赞,就學(xué)了一套武林第一心法的總綱,觀主不是學(xué)院派肚吏,所有的交互知識(shí)方妖,都脫胎于這份總綱,在知識(shí)轉(zhuǎn)化上罚攀,就不細(xì)談党觅,相信各位不缺找書和買書的渠道雌澄,就分享下這份總綱,時(shí)至今日杯瞻,都覺得高深莫測(cè)镐牺,仿佛交互的一切道理,都可以歸入這幾句話(甚至觀主對(duì)于心理學(xué)魁莉、工設(shè)的很多理解任柜,都是從這份總綱中反向思考得到的):

《尼爾森的十大可用性原則》

一、狀態(tài)可見原則

用戶在網(wǎng)頁上的任何操作沛厨,不論是單擊宙地、滾動(dòng)還是按下鍵盤,頁面應(yīng)即時(shí)給出反饋逆皮≌啵“即時(shí)”是指,頁面響應(yīng)時(shí)間小于用戶能忍受的等待時(shí)間电谣。

二秽梅、環(huán)境貼切原則

網(wǎng)頁的一切表現(xiàn)和表述,應(yīng)該盡可能貼近用戶所在的環(huán)境(年齡剿牺、學(xué)歷企垦、文化、時(shí)代背景)晒来,而不要使用第二世界的語言钞诡。《iPhone人機(jī)交互指南》里提到的隱喻與擬物化是很好的實(shí)踐湃崩。此外荧降,還應(yīng)該使用易懂和約定俗成的表達(dá)。

三攒读、撤銷重做原則

為了避免用戶的誤用和誤擊朵诫,網(wǎng)頁應(yīng)提供撤銷和重做功能。

四薄扁、一致性原則

同一用語剪返、功能、操作保持一致邓梅。

五脱盲、防錯(cuò)原則

通過網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)、重組或特別安排震放,防止用戶出錯(cuò)宾毒。

六驼修、易取原則

好記性不如爛筆頭殿遂。盡可能減少用戶回憶負(fù)擔(dān)诈铛,把需要記憶的內(nèi)容擺上臺(tái)面。

七墨礁、靈活高效原則

中級(jí)用戶的數(shù)量遠(yuǎn)高于初級(jí)和高級(jí)用戶數(shù)幢竹。為大多數(shù)用戶設(shè)計(jì),不要低估恩静,也不可輕視焕毫,保持靈活高效。

八驶乾、易掃原則

互聯(lián)網(wǎng)用戶瀏覽網(wǎng)頁的動(dòng)作不是讀邑飒,不是看,而是掃级乐。易掃疙咸,意味著突出重點(diǎn),弱化和剔除無關(guān)信息风科。

九撒轮、容錯(cuò)原則

幫助用戶從錯(cuò)誤中恢復(fù),將損失降到最低贼穆。如果無法自動(dòng)挽回题山,則提供詳盡的說明文字和指導(dǎo)方向,而非代碼故痊,比如404顶瞳。

十、人性化幫助原則

幫助性提示最好的方式是:1愕秫、無需提示浊仆;2、一次性提示豫领;3抡柿、常駐提示;4等恐;幫助文檔洲劣。

(今日和好朋友產(chǎn)品汪@李大熊 吃飯,就聊到這個(gè)問題课蔬,以前看武俠小說囱稽,不理解為什么說張無忌悟性奇高,現(xiàn)在結(jié)合自己的經(jīng)歷明白了二跋,一樣的總綱战惊,有的人可以看出一個(gè)世界,有的人卻不行)


4)職責(zé)上的轉(zhuǎn)化:

每一個(gè)崗位扎即,都有其權(quán)益和義務(wù)吞获,都需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任况凉,匹配責(zé)任的,是相應(yīng)的話語權(quán)各拷。

可能因?yàn)橛^主這七年多刁绒,一直是UE和PM同時(shí)在做,所以烤黍,特別心疼一些可憐的UE知市,被產(chǎn)品汪們壓制的,連話語權(quán)都沒有速蕊!

觀主的團(tuán)隊(duì)嫂丙,已經(jīng)明確“警告”所有產(chǎn)品汪,UE的專業(yè)范圍规哲,你們多聽多學(xué)奢入,可以提建議,但是別用產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的角色去不講理媳叨,去壓制UE的專業(yè)設(shè)計(jì)腥光。

UE和PM思考的角度,是不同的糊秆,雙方有各自的專業(yè)和思考維度武福,大多數(shù)公司PM就是UE,這樣其實(shí)不合理痘番,但是也是一個(gè)現(xiàn)狀捉片,一個(gè)受限于成本和體制,而誕生的詭異現(xiàn)狀汞舱。

但一旦一個(gè)公司伍纫,愿意專門設(shè)立UE這個(gè)崗位,那請(qǐng)尊重每位UE昂芜,就和產(chǎn)品經(jīng)理一樣莹规,他們也在自己的領(lǐng)域上不斷專業(yè)和付出,相比產(chǎn)品經(jīng)理更專注需求本身以及邏輯層面泌神,UE更多的專注于如何讓用戶輕松的使用產(chǎn)品良漱,他們和產(chǎn)品是一個(gè)相輔相成的關(guān)系,并不是產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)畫原型欢际,就能取代UE母市,UE有自己的門檻和專業(yè)界限!

所以如果UI想好轉(zhuǎn)UE损趋,必須記得患久,要明確自己在團(tuán)隊(duì)的定位,清楚自己的職責(zé),不要把自己當(dāng)成一個(gè)“原型生成器”蒋失,你的職責(zé)很重要返帕,你不比一名PM差,你需要對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)和交互負(fù)責(zé)到底高镐,這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域上溉旋,你說了算畸冲,如果意識(shí)不到這項(xiàng)職責(zé)的轉(zhuǎn)化嫉髓,并無法堅(jiān)守這個(gè)底線,奉勸還是不轉(zhuǎn)為好算行,否則又是另一場(chǎng)悲劇的開始!

(觀主團(tuán)隊(duì)發(fā)生過產(chǎn)品插手UE苫耸,把一些交互設(shè)計(jì)的烏煙瘴氣,罵完就乖了褪子,哎量淌,不過UE自己要堅(jiān)守跋油省)


5)技能上的轉(zhuǎn)化:

上面那么多意識(shí)流的觀點(diǎn)談完呀枢,咱最后來點(diǎn)干的,技能上笼痛,就說三點(diǎn)必須的裙秋,其余的觀主認(rèn)為都是方法論,諸如用戶模型缨伊、體驗(yàn)地圖這些摘刑,并非必須品(君不見,觀主從不用這些刻坊,不照樣做設(shè)計(jì)枷恕,這也絕非個(gè)例)。

a.學(xué)好axure谭胚,其實(shí)你們很幸福活尊,觀主接觸axure時(shí)是3.0的版本應(yīng)該,那時(shí)國內(nèi)連教程都沒漏益,只能自我摸索蛹锰;

b.忘了axure,觀主從最初癡迷于工具绰疤,可以疊加幾十層動(dòng)態(tài)面板铜犬,到現(xiàn)在只用線框工具,自認(rèn)是一種返璞歸真,其實(shí)希望大家記住癣猾,思維重于形式敛劝,微調(diào)的靈活和低成本,高于無意義的美觀纷宇。

c.學(xué)會(huì)畫流程圖夸盟,各類流程圖,當(dāng)你可以把任何需求和邏輯用流程圖表達(dá)時(shí)像捶,就出師了上陕!

(當(dāng)然你也可以用其它原型制作工具,但是個(gè)人認(rèn)為拓春,為什么要在不需要反潮流的事上释簿,去非主流呢?)


不好意思硼莽,周末較忙庶溶,今日補(bǔ)發(fā)周六的,繼續(xù)寫今日的去了懂鸵,周末之后基本只寫一個(gè)話題偏螺,請(qǐng)見諒,最近忙著解決個(gè)人生活問題匆光。

(且看下回分解)

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