在表達(dá)感激時(shí)荒澡，我們說出：（1）對(duì)我們有益的行為；（2）我們的哪些需要得到了滿足与殃；（3）我們的需要得到滿足后单山，我們是什么樣的心情。
在表達(dá)感激時(shí)幅疼，這三個(gè)部分的先后次序并不重要米奸；有時(shí)，我們甚至可以通過微笑或說聲“謝謝”來表達(dá)這三個(gè)部分爽篷。然而悴晰，如果我們要確保對(duì)方能夠明白我們的意思，那么逐工，用語言具體地描述這三人部分是值得的铡溪。以下是我和一個(gè)非暴力溝通研討班參加者的―段對(duì)對(duì)話。在對(duì)話中泪喊，我試圖理解他為什么要贊揚(yáng)我棕硫。
參加者：（在研討班結(jié)束后走近我）“馬歇爾，你真了不起袒啼！”
馬歇爾：“我想知道你為什么這么說哈扮。
參加者：“為什么呢？”
馬歇爾：“在我的一生中蚓再，人們用各種各樣的話來評(píng)價(jià)我滑肉。這對(duì)我并沒有多大的幫助。我需要更多的信息來理解你的評(píng)價(jià)摘仅“忻恚”
參加者：“什么樣的信息了？”
馬歇爾：“首先娃属，我想知道六荒，我做了什么，你認(rèn)為對(duì)你的生活有幫助”
參加者：“哦膳犹，你聰明過人恬吕。”
馬歇爾：“也許這又是一個(gè)評(píng)價(jià)须床。我還是不清楚我做了什么對(duì)你有益的事情铐料。”
她想了想豺旬，然后拿出筆記本钠惩，指著其中的兩段話說：“就是這兩點(diǎn)。你今天在研討班中提到它們族阅÷耍”
馬歇爾：“哦，你很欣賞這兩個(gè)觀點(diǎn)坦刀±⒐担”
參加者：“是的蔬咬。”
馬歇爾：“聽到這兩個(gè)觀點(diǎn)時(shí)沐寺，你的心情怎么樣了林艘？”
參加者：“我感覺一陣輕松，對(duì)將來更有信心了混坞『”
馬歇爾：“現(xiàn)在，我想知道究孕，這兩個(gè)觀點(diǎn)使你什么樣的需要得到了滿足啥酱？”
參加者：“我沒法和兒子溝通。他今年18歲了厨诸。我一直盼著能有辦法和他溝通镶殷，你今天的這兩個(gè)觀點(diǎn)給我很大的啟發(fā)∮锯”
這樣批钠，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要得封。我很高興自己幫到了她埋心。如果她一開始能夠以非暴力溝通的方式表達(dá)感激，她也許就會(huì)說“馬歇爾忙上，當(dāng)你提到這兩個(gè)觀點(diǎn)時(shí)（讓我看她的筆記本）我很欣喜拷呆，感到將來有盼頭了，我一直在尋找和兒子溝通的辦法疫粥，這兩個(gè)觀點(diǎn)給我很大的啟發(fā)茬斧。”
非暴力溝通012
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