歷經(jīng)航班晚點(diǎn)的辛苦周偎，我們終于來(lái)到越南之行的第一站峴港抹剩，下飛機(jī)后卻發(fā)現(xiàn)同伴的行李箱沒(méi)出來(lái)。立刻找到捷星太平洋航空公司詢問(wèn)蓉坎，我們兩件行李一起辦理托運(yùn)手續(xù)澳眷，為什么一件出來(lái)了，另一件卻沒(méi)出來(lái)蛉艾。接待我們的工作人員打電話詢問(wèn)了一番钳踊，告訴我們另一件行李箱被帶到另一個(gè)城市了。工作人員查了一下我們辦托運(yùn)的記錄伺通，然后稱(chēng)了一下我的行李箱重量箍土，記下我們旅店的地址，答應(yīng)第二天上午十點(diǎn)送到旅店罐监。
當(dāng)天正值圣誕平安夜吴藻，會(huì)安古城充滿了歡慶的氛圍，我們一邊逛著街弓柱，一邊還在考慮著行李丟失的種種后果沟堡。一晚上我們都祈禱侧但，行李箱能如愿送過(guò)來(lái)。
第二天航罗，我們一邊繼續(xù)逛古城禀横，一邊焦急地等待，可是直到中午行李還是沒(méi)到粥血，對(duì)方的電話也無(wú)人接聽(tīng)栋盹，當(dāng)天是星期天兰粉，我們將能打的電話都打了一遍，但都無(wú)人接聽(tīng)。我們開(kāi)始相信行李箱回不來(lái)了妓灌，分析最壞的打算痛侍，上網(wǎng)報(bào)案…
幸好按行程當(dāng)天要回峴港蚜枢，我們提前返回皆刺，直接打車(chē)到了機(jī)場(chǎng)。在機(jī)場(chǎng)的航空公司柜臺(tái)找到值班經(jīng)理耕突，要求告訴我們行李到底在哪里笤成，為什么到現(xiàn)在都沒(méi)送回來(lái)？經(jīng)理解釋?zhuān)裉煊胁簧俸桨啾蝗∠司熳拢孕欣钸€沒(méi)送過(guò)來(lái)炕泳，預(yù)計(jì)今晚8點(diǎn)可以送過(guò)來(lái)。
我們無(wú)法相信這個(gè)解釋?zhuān)г购娇展静皇匦庞冒ā＿@時(shí)喊崖，有三名歐美旅客過(guò)來(lái)辦理登記手續(xù)挣磨，怕引起誤會(huì)雇逞，我用英文解釋了原因，請(qǐng)求諒解茁裙。其中一位小伙子表示理解塘砸，他表示自己也遇到過(guò)這種情況。他的女伴在向值班經(jīng)理抱怨晤锥，他們的航班被一再取消掉蔬，航空公司沒(méi)有電話也沒(méi)有郵件通知，這是他們今天第三次到機(jī)場(chǎng)查詢航班信息矾瘾。
值班經(jīng)理要求我們到旁邊等待女轿，我們表示見(jiàn)不到行李堅(jiān)決不離去。經(jīng)理又過(guò)來(lái)解釋?zhuān)腋嬖V他我們有保險(xiǎn)壕翩，如果行李真的找不到了蛉迹，請(qǐng)出具證明，我們可以索賠放妈。經(jīng)理表示北救，今晚8點(diǎn)一定將行李送過(guò)來(lái)荐操，在這過(guò)程中我給他的胸牌拍了照，告訴他如果失言要投訴珍策。
在機(jī)場(chǎng)苦等了三個(gè)小時(shí)托启，終于看見(jiàn)丟失的行李箱被帶到柜臺(tái)，核對(duì)完信息后攘宙，經(jīng)理將行李交還給我們屯耸，并一再致歉。
回來(lái)后蹭劈，特意上網(wǎng)搜索了“行李丟失”的相關(guān)信息肩民。行李丟失對(duì)航空公司而言是家常便飯，賠償成本很低链方，所以航空公司對(duì)尋找丟失的行李不會(huì)很積極持痰。如果人在異地，基本了無(wú)音信祟蚀，找回的可能性很小工窍。
有了這次教訓(xùn)，我總結(jié)了一下：
1. 一定要保管好你的登記牌和托運(yùn)記錄前酿，這是你查找行李或辦理索賠的重要依據(jù)患雏。
2. 辦理托運(yùn)手續(xù)時(shí)，記得核對(duì)一下行李箱上所貼的標(biāo)簽罢维，查看信息是否準(zhǔn)確淹仑，這一步最容易發(fā)生差錯(cuò)，雖然這是工作人員的錯(cuò)肺孵，但倒霉的是丟行李的乘客匀借。
3. 托運(yùn)的行李箱里不要放貴重或重要物品。這次丟失行李后平窘，同伴的情緒很差吓肋，因?yàn)樾欣钕淅镉袃r(jià)值幾千元的相機(jī)鏡頭等。一旦丟失瑰艘， 不管行李箱有什么貴重物品是鬼，航空公司一律按行李存放的重量賠償，保險(xiǎn)公司也是定額賠付紫新。
