績效考核欧啤,是培訓機構(gòu)績效管理中的一個重要環(huán)節(jié),又是機構(gòu)管理中的一個難點启上,隨著機構(gòu)的發(fā)展邢隧,績效考核受到校長們和管理者的不斷重視,而績效考核方法的選用的合理與否冈在,在很大程度上決定著績效管理的成效倒慧,常見的績效考核方法包括平衡計分法(BSC)、關(guān)鍵績效指標法(也就是KPI考核法)及360度考核法等包券,下面就對KPI考核法的優(yōu)缺點給大家做個介紹纫谅。
KPI考核法作為比較初級的績效考核的辦法,對于剛開始開展績效考核的中小培訓機構(gòu)來說溅固,是比較容易實施的付秕,可以說KPI考核法是中小培訓機構(gòu)在績效管理上實現(xiàn)規(guī)范化的第一步。
KPI這三個字母所代表的含義是指對業(yè)績產(chǎn)生關(guān)鍵性影響的指標发魄,簡單地說就是影響業(yè)績的關(guān)鍵指標盹牧。所以KPI考核法,就是把機構(gòu)的階段性目標分解為具體目標励幼,再提取可量化的關(guān)鍵性指標汰寓,KPI源自機構(gòu)的階段性目標,是機構(gòu)階段性目標的分解苹粟,是機構(gòu)階段性目標具體化的結(jié)果有滑。
1.KPI考核法的優(yōu)點
1)推動機構(gòu)階段性目標的實現(xiàn)
因為KPI是從階段性目標中提取出來的,然后再根據(jù)目標一層一層分解嵌削、細化毛好,再保證機構(gòu)、部門和員工個人工作目標的一致苛秕。指導和規(guī)范組織和個人規(guī)范各自的工作行為肌访,引導大家集中力量實現(xiàn)機構(gòu)的目標和個人的利益相一致,實現(xiàn)機構(gòu)和個人的共贏艇劫。
2)考核標準可衡量
科學合理的KPI指標應該是具體且可量化的指標吼驶,所以考核標準可衡量,以事實和數(shù)據(jù)來評價員工的工作行為和工作結(jié)果,在一定程度上保證了績效考核的客觀公正蟹演。
3)激勵員工
KPI指標需要設定具體的目標值风钻,達到目標值,部門或員工即可獲得該指標的分值和獎勵酒请,如果達不到骡技,就會丟失這個指標值和獎勵。最終所獲得的考核分值將會直接與員工和部門的工資羞反、職位級別布朦、晉升等直接掛鉤,這樣苟弛,無形中就激勵了員工喝滞。
4)管理成本較低
KPI考核法簡單明了,容易操作膏秫,管理成本較低右遭。在考核周期結(jié)束的時候,按照事先溝通好的考核指標缤削,對考核周期內(nèi)的行為窘哈、能力、態(tài)度等作出評價亭敢,形成考核分數(shù)滚婉,最后再應用這個考核結(jié)果。
5)全面帅刀、客觀让腹、公正
KPI考核法可以將過程和結(jié)果有機結(jié)合起來,在提取指標的時候扣溺,除了提取一些關(guān)鍵性的結(jié)果導向指標之外骇窍,還可以設置一些過程指標,這樣可以全面锥余、客觀腹纳、公正地反映員工的績效。
2.KPI考核法的不足之處
1)設計難度大
KPI指標的設計難度比較大驱犹,難以找到真正影響階段性目標實現(xiàn)的關(guān)鍵指標嘲恍。所以,考核指標的設計者就需要有一定的專業(yè)知識及工作經(jīng)驗雄驹,能夠充分考慮指標的實用性佃牛、可操作性和客觀公正。
2)KPI的考核范圍有限
因為并不是所有的崗位都適合做KPI考核医舆,尤其是不直接產(chǎn)生業(yè)績的部門和崗位吁脱,比如行政桑涎、前臺、財務兼贡、司機等崗位,很難量化考核這些崗位的績效結(jié)果娃胆。另外遍希,對于中高層管理者而言,也難以進行有效的KPI考核里烦,因為這部分崗位的人員績效考核的周期比較長凿蒜,也不適合KPI考核。
3)缺乏彈性
KPI考核缺乏彈性胁黑,一旦設定之后废封,至少在一個考核周期內(nèi)不會做改變,這樣就容易導致考核者過于關(guān)注事先設定的考核指標丧蘸,陷入機械式的考核方式漂洋,無視了許多臨時的、非主觀的影響因素力喷,容易造成被考核者的不滿意刽漂。
好,給大家介紹了以上這些KPI考核法的優(yōu)缺點弟孟,還需要強調(diào)的是贝咙,績效考核是一項管理技術(shù),是機構(gòu)里的人拂募、事和錢三者相關(guān)聯(lián)的庭猩。績效考核不僅僅是打分和評價陈症,而是機構(gòu)整體績效管理的過程蔼水。績效考核的目的也不僅僅是單純的利益分配的問題爬凑,而是促進機構(gòu)和員工徙缴、家長和學生的共同成長,從而形成一個良性的共贏環(huán)境嘁信。
目前許多教育培訓機構(gòu)都在推行績效考核于样,尤其是KPI考核法,但真正操作應用的好的機構(gòu)并不多潘靖,尤其教師人數(shù)在幾十人以下的機構(gòu)穿剖,不管月度考核還是季度考核,陷入了“只考不管”卦溢、“考而無用”的尷尬糊余,針對這些問題秀又,我也會借助今后的每日一聽和7月份的課程教大家如何從理念到實戰(zhàn)來推行自己機構(gòu)的績效考核。