?????? 今天的分享讓我有些迫不及待。主題是——如何利用心理學(xué)小技巧，引導(dǎo)用戶的行為噩峦，達(dá)到自己的目的。
???????這一切來源于一個研究老鼠如何對獎勵作反應(yīng)的實驗抽兆。實驗是這樣的：把老鼠關(guān)在盒子里识补，盒子里有個控制桿，只要推動控制桿就會有食物送進(jìn)去辫红。實驗結(jié)果是這樣的：當(dāng)老鼠發(fā)現(xiàn)這個控制桿的作用后凭涂，就會很快學(xué)會推這個控制桿祝辣。
???????當(dāng)然，實驗的目的是要推之及人切油，實驗研究者說：人的行為也是這樣的蝙斜，設(shè)計好激勵和獎勵措施，人也會聽你擺布澎胡。由此發(fā)展出一門學(xué)說“行為設(shè)計學(xué)（Behaviour Design)"≡熊現(xiàn)在這門學(xué)派的掌門人是斯坦福大學(xué)的B.J.Fogg。
??????? Fogg做出的主要貢獻(xiàn)是攻谁，將行為設(shè)計學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和計算機(jī)軟件聯(lián)系在一起稚伍，這造就了巨大的商機(jī)。有幾個例子：教育軟件如何讓學(xué)生愿意花更多的時間學(xué)習(xí)巢株？財務(wù)軟件如何讓人存更多的錢槐瑞？發(fā)個郵件如何讓看到的人立即買你的商品？游戲和APP如何最大限度的吸引你的注意力阁苞？
? ????? Fogg說了以下三點(diǎn)：
1.讓用戶有意愿
2.讓用戶有能力——事情越簡單越好
3.在以上兩個基礎(chǔ)讓，提醒他去做這件事——廣告祠挫、推送做的就是這一步那槽。
?????????理論聽起來很簡單，我們來說說真正的重點(diǎn)：作為商家等舔，你是應(yīng)該吧主要精力放在提高用戶意愿上骚灸，還是放在簡化流程上呢？Fogg作為老司機(jī)慌植，告訴我們甚牲，簡化流程更重要。
?????????一般人的直覺都是提升消費(fèi)者意愿蝶柿，做的都是吹噓自己的東西有多好這一步丈钙。可是要改變?nèi)说囊庠阜浅ｋy交汤，對于沒有意愿的用戶雏赦，你的廣告可能會被視為騷擾，甚至導(dǎo)致意愿下降芙扎。而另一方面星岗，如果這個東西有很多潛在客戶，他們很感興趣戒洼，但是懶得動手俏橘，你如果能想個什么方法讓他們很容易就獲得，效果將事半功倍圈浇。如果一個用戶的意愿很強(qiáng)寥掐，他做這件事情又很簡單靴寂，你的提醒又恰到好處，他就會養(yǎng)成做這件事的習(xí)慣曹仗。什么是品牌榨汤？品牌就是你培養(yǎng)了用戶的使用習(xí)慣。
?????????以培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣為目標(biāo)怎茫，說白了就是以讓用戶上癮為目標(biāo)收壕，F(xiàn)ogg又給出以下兩個建議：
1.讓用戶第一次接觸你的東西就很有好感
2.讓用戶能經(jīng)常獲得成就感。
??????? 上面第二步還有一個訣竅是：把獎勵隨機(jī)化轨蛤。老鼠實驗中蜜宪，如果每次獎勵的食物都是一樣的，老鼠慢慢就明白了祥山，對游戲的激情就會退卻圃验，只有在餓的時候才會推控制桿。而如果每次獎勵的食物都不一樣缝呕，你可以想象澳窑，老鼠完全癡迷這個游戲中，根本停不下來供常。隨機(jī)性刺激大腦每次都分泌多巴胺摊聋，你就再興奮一次。對此栈暇，心理學(xué)家有一個專有名詞——變換獎勵原則麻裁。對，所有游戲都是這么設(shè)計的源祈。微信的點(diǎn)贊煎源，老虎機(jī)，賭博機(jī)香缺，F(xiàn)acebook手销，微博，正邪兩道都在運(yùn)用行為設(shè)計學(xué)赫悄。
????????讓用戶上癮原献，就是行為設(shè)計學(xué)的核心。
為此埂淮，我的得到是：
1.在我們知道了行為設(shè)計學(xué)后姑隅，當(dāng)我們對某項事情有上癮傾向時，是否能反思自己倔撞，是不是被設(shè)計了讲仰？由此，我們能跳脫出來嗎痪蝇？當(dāng)然鄙陡，我現(xiàn)在是沒有對什么事情上癮冕房，我是指，是否可以以行為設(shè)計學(xué)的知識趁矾，來引導(dǎo)那些有網(wǎng)癮耙册、賭癮的人從中走出呢？當(dāng)然我這里說的不是那群以游戲為職業(yè)的人毫捣，而是那些因此而荒廢了的人详拙。
2.既然簡化流程很重要，那針對共享單車蔓同，如果可以集中在一個平臺饶辙，是否能夠增加用戶量？例如斑粱，都以微信為平臺弃揽，見車可掃，收入由微信和該單車公司分取则北，而押金都由微信統(tǒng)一收取矿微，再由所有公司均分或按比例分得。借用單車的信用管理可以和微信捆綁尚揣，如果用戶有信用危機(jī)冷冗，可以限制該用戶使用微信的相應(yīng)功能。而又是為什么惑艇，沒有做呢？
3.所有一切都是設(shè)計過的拇泛，站在小我的角度滨巴，可能我玩不玩游戲都只跟自己相關(guān)“嘲龋可是那些設(shè)計游戲的人恭取，都是深知套路的人。他們將心理學(xué)知識用至極致熄守，為的就是讓你上癮蜈垮，讓你欲罷不能。而將這套理論運(yùn)用的最成功的裕照，我想莫過于這幫游戲公司和賭博公司了吧攒发。尚且不談這件事的道德性，只說如果我們?nèi)斡蓜e人設(shè)計出的欲望牽引著自己晋南，毫無控制惠猿，和野蠻人何異？我們玩這些之前负间，是否要考慮一下偶妖，你到底想從游戲中得到什么姜凄？
4.這個理論還可以運(yùn)用在哪些方面，我們學(xué)到了這個知識可以如何用于自身趾访？值得探討态秧。并且，想要更深入的學(xué)習(xí)扼鞋，還要多看這方面的書申鱼。
5.這篇分享的邏輯是這樣：
?? a.提出主題（運(yùn)用心理學(xué)知識，引導(dǎo)用戶藏鹊，達(dá)到自己目的）
?? b.由實驗引出理論及其掌門人
?? c.掌門人說的達(dá)到目的的三個方法润讥，并指出重點(diǎn)
?? d.要達(dá)到的更深入的目的是讓用戶上癮，提出兩點(diǎn)盘寡。
?? e.點(diǎn)出該理論的核心——讓用戶上癮
?? f.自己的感想
