我:我準(zhǔn)備做微商了
友:那闷游,再見镊尺,我準(zhǔn)備屏蔽你
我:……
? ? ? 干微商總是會面臨一個困境:被屏蔽被拉黑。這是特別正常的一件事捺萌,當(dāng)你的朋友圈充斥著廣告的時候,你的好友看了會特別煩膘茎,逛朋友圈本身是為了看動態(tài)而不是為了看小廣告桃纯,所以他們往往會喪失對你的信任這讓微商朋友們感到非常郁悶酷誓,那么如何讓好友在接受你微商身份的同時仍然信任你呢?
今天的課題——打破微商的信任障礙态坦,這是微商朋友們必須要運用的技巧盐数。
雖說微商是一個在朋友圈活動的淘寶商。但是伞梯,淘寶與微商解決信任的方式截然不同玫氢。
淘寶解決信任:店鋪的裝修、信譽壮锻、圖片琐旁、模特涮阔、銷量猜绣、好評
而微商解決信任:真實的人、真實的生活敬特、頻繁友好的互動掰邢、以人為本
解決信任的萬能公式:
信任=可靠度*親密程度/自我意思
可信度
首先,你的人伟阔,你的產(chǎn)品辣之,你的公司等等一定要有讓別人信任的店,不要讓被人以為你是騙子皱炉。那么怀估,在這個方面有兩點要注意:
(1)擁有任何可以在其他的公共場合搜索到的資料,產(chǎn)品的檢測證書合搅,百度貼吧多搀、百度百科、跟名人的合影灾部、自己的視頻上傳到網(wǎng)上康铭、產(chǎn)品反饋、公眾號文章等等赌髓,可以讓別人找到信任你的東西从藤。
(2)和名人的合影,參與各種線下活動的照片以及一些客戶反饋圖锁蠕。
可靠度
其實夷野,每個人平時的言行舉止往往會反映出你的信任額度。那么荣倾。在人跟人交往的過程中能做到守時守信扫责,言行一致。怎么才是一個靠譜的人呢逃呼?
對自己說出的話鳖孤,負(fù)責(zé)任就是一個靠譜的人者娱。說幾點發(fā)貨,說幾點講課苏揣,就一定準(zhǔn)時去完成黄鳍。這個才是一個靠譜的人。一言既出平匈,駟馬難追框沟,對自己說過的話負(fù)責(zé),不然你消費的不只是你的信任還有你的銷售增炭。
我們一直都說忍燥,你做一百件好事,可能別人不會記得什么隙姿,但是只要我們做出一件不靠譜的事情梅垄,就會毀了我們所有之前的努力。
很多小伙伴會說输玷,剛剛做微商的時候队丝,我們沒有單子可以曬,是不是可以用團隊其他人的曬一下欲鹏。剛剛做微商沒有單子不是一件很正常的事情嗎机久,即使我們?nèi)ビ脛e人的發(fā)貨圖弄虛作假一下,又可以堅持多久呢赔嚎?如果被別人看出來了膘盖,所有的信任反而毀于一旦。
做一個可靠的人從細(xì)節(jié)做起尤误,不管任何生意都盡量不要摻合虛假的廣告侠畔,做什么事都應(yīng)該堅持光明磊落,一就是一袄膏,二就是二的原則践图。生活不會欺負(fù)每個老實可靠的人,只有你講信用靠譜了沉馆,你的產(chǎn)品才是靠譜的码党。
親密程度
感情和信任都是慢慢培養(yǎng)的,沒有誰一看見誰就完全信任斥黑,特別是在如今這個復(fù)雜的社會揖盘,大家都有很強烈的防備心,而干微商更要懂得其中技巧锌奴。
頻繁友好的互動兽狭。私聊、發(fā)朋友圈提醒、點贊評論箕慧、多謝情感的交流服球、線下聚會、節(jié)日問候颠焦、電話溝通斩熊。這些簡簡單單的小事會大大拉近你跟客戶的親密程度。
很多時候大家對于已經(jīng)購買的客戶伐庭,就很少去做回訪了粉渠,可能會有一種怕客戶對產(chǎn)品有異議的心理。我們一直都說有異議的客戶才是好客戶圾另,客戶購買我們的產(chǎn)品霸株,對于產(chǎn)品非常滿意,那我們的回訪也可以得到一個好的反饋集乔。在客戶收到貨的時候可以提供售后服務(wù)去件,繼續(xù)回訪,關(guān)心一下饺著,這樣不只會讓人覺得你細(xì)心箫攀,還顯示出你非吵ι靠譜幼衰。
對于有異議的客戶,這個也是我們優(yōu)化客戶體驗的一次機會缀雳,也許不是產(chǎn)品的問題渡嚣,只是客戶沒有堅持使用,所以我們要先了解客戶的使用情況肥印。對于確實使用之后识椰,沒有明顯效果的,我們也可以正向的去引導(dǎo)一下深碱,是不是有好的改善腹鹉。。
那對于客戶來說也是可以感受到我們的用心的敷硅。平時對于我們的客戶功咒,不管是群里,還是私聊問候绞蹦,還是點贊評論力奋,可以多去互動一下,就和我們自己的朋友也是幽七,對于經(jīng)常聯(lián)系的朋友一定會更親密一些嘛景殷!
自我意識
另外,你所賣的產(chǎn)品不要多元化,代理一個品牌的就好了猿挚,這樣大家一進你的朋友圈就可以看出你的專業(yè)性咐旧,你就是干這一行的。
總之绩蜻,你所呈現(xiàn)的信息盡量客觀真實休偶,讓別人一看就覺得你是可靠的人,塑造一種良好的印象感辜羊。
微商解決信任的八個步驟
1踏兜、每天堅持發(fā)朋友圈5-8條:堅持發(fā)別人才知道你一直在做!
2八秃、內(nèi)容的持續(xù)性碱妆,不要間斷你的內(nèi)容信息,讓別人相信你是在做這個昔驱。
3疹尾、堅持發(fā)原創(chuàng)文案和文章。
4骤肛、堅持發(fā)生活狀態(tài)纳本,朋友圈本身是為了傳遞生活動態(tài)的,你的朋友圈如果全被廣告侵占是非常不利的腋颠。
5繁成、發(fā)客戶反饋,客戶反饋是最有力的說明淑玫,你可以什么都不發(fā)巾腕,一定要發(fā)客戶反饋!
6絮蒿、發(fā)出單的憑證
7尊搬、增加親密程度
8、自我意識始終如一
總結(jié)
1土涝、清楚自己在做什么
2佛寿、利用好信任公式
3、堅持做好八個步驟
信任但壮,是當(dāng)今時代最缺失的一種品質(zhì)冀泻。而隨著微商的專業(yè)化,自然要在信任這一塊下功夫茵肃,諾不輕許腔长,我不負(fù)人,諾不輕信验残,人不負(fù)我捞附。辦不到就不要口出狂言,穩(wěn)打穩(wěn)扎,老老實實始終是最后的贏家鸟召,要賣貨胆绊,先得到信任,別人相信你了欧募,一切好辦压状。賣的貨當(dāng)然要保證是好貨哦!