產品筆記9-在行

1、產品定位:

在行的產品定位是國內領先的知識技能付費共享平臺呼伸,主打經驗交談的O2O平臺身冀。

在2015年產品上線初期钝尸,姬十三就表示,在行是一個經驗交談的O2O平臺搂根,而不是咨詢O2O平臺珍促,這一點強調了在行是含有社交屬性的平臺,是具有延可展性的剩愧。

用戶通過在行猪叙,可以根據自己的實際需求,付費約見到各行各業(yè)的牛人仁卷,為你答疑解惑,出謀劃策,定制服務穴翩。

2、產品受眾:

在行的目標受眾锦积,是所有對某一領域知識技能有迫切需求且有一定經濟基礎的人芒帕,

一般對知識技能感興趣的用戶,不一定會接受通過付費約見的形式獲取知識丰介,因為線上獲取知識的渠道有很多背蟆,百度、知乎這些平臺哮幢,都是不錯的免費獲取知識的平臺带膀。

而那些對某一領域的知識技能有迫切需求且有一定經濟基礎的人,最終目的是通過任何方式獲取到自己想要的知識技能橙垢,所以這部分人垛叨,才是在行這樣一個付費平臺的目標受眾。

3柜某、產品架構:

(1)首頁

『搜索』:產品頂部可以選擇地區(qū)点额,搜索感興趣的行家和話題,也可通過選擇熱門搜索標簽查看相關內容莺琳,此處搜索是根據話題標題匹配做的还棱。定位北京搜索『情感』話題,搜索結果中顯示該城市沒有相關話題惭等,類似的情況還出現(xiàn)過一些珍手,凸顯出了雖然在行這一年多時間里增加到了8000多行家,但是其話題數(shù)量還是有限辞做。

『輪播位』:輪播位推薦的是在行主推的行家琳要,具體推薦機制不得而知,但是目前看輪播位一周內基本沒有更新秤茅,被推薦人在在行的接單數(shù)量在40~50之間稚补,價位在300~500之間,應該屬于在行的中層級行家框喳,推測是在行扶植中層級行家增長的一種手段课幕。

『特色服務』:包含了『99元限時優(yōu)惠』『全國通話』『新行家搶鮮約』『組團玩』

特色服務這部分厦坛,主打的是低價和折扣策略,目的應該是刺激用戶完成首次消費乍惊,或者滿足用戶中收入較低那部分用戶杜秸。

『為你推薦』首頁的為你推薦展示的一部分是在行上接單最多的行業(yè)牛人,另外一部分則是新入駐在行的一些行家润绎,對于具體的推薦機制撬碟,不是很明確,出現(xiàn)了一些0人見過或者1人見過的行家莉撇,這部分的推薦呢蛤,我覺得可以優(yōu)化下,在這么重要的位置棍郎,推薦0人見過或1人見過的行家顾稀,有可能是會對用戶造成傷害,你為什么要在首頁位置給我推薦這些行家坝撑?依據何在?

其實首頁推薦這部分粮揉,完全可以根據用戶的一些屬性或者用戶標簽做匹配巡李,或者是推薦一些話題性比較強的話題。

(2)發(fā)現(xiàn)

『好評』:信息流展示一些用戶約見成功后對行家的評價扶认,其實這個功能理論上應該對用戶是非常有用的侨拦,就像淘寶里的評價一樣,我想要約某位行家辐宾,肯定會先通過評論去了解初步這個人狱从,但是在行把這個頁面以信息流的方式展示出來,頁面亂且沒有章法叠纹,我很難再信息流中一下就找到我想要約見的那個行家季研,想看評論的話,我就干脆去他主頁看好了誉察,而對于我不想約見的那些人与涡,我是沒有時間去看評價的,我完全不感興趣持偏,你讓我浪費時間去看他的評價干嘛驼卖?

好評這部分功能設計和展示真的做的非常差,而且還放在了默認顯示的位置鸿秆。

『新鮮』:展示的是一些最新入駐的行家展示

『行家有空』:這部分其實展示的最近有空的在在行接單量最高的行家酌畜,仔細瀏覽了下,應該是行家中卿叽,屬于中高端級別的行家桥胞,個人角度覺得這一部分行家的可看性恳守,遠遠大于『好評』,但是卻被設置在了『發(fā)現(xiàn)』頻道最不明顯的位置埠戳。

(3)我

包括『我約的行家』『我的心愿單』『我的禮券』『成為行家』等

4井誉、個人產品感受

(1)在行產品本身的目標受眾,其實是很小眾的一部分用戶整胃,如何粘合這一部分用戶颗圣,激發(fā)他們付費獲取知識技能的需求,維持產品的活躍度屁使,最終通過這部分用戶獲得產品商業(yè)上的成功在岂,是產品需要解決的最大問題。

就目前來看蛮寂,在行上線一年多的時間里蔽午,并很有很好的解決

(2)關于產品活躍度的問題,大部分用戶的約見需求酬蹋,約見效果好的情況下及老,用戶的需求一次基本就可以得到滿足,這一部分用戶發(fā)生重復約見的可能性會降低范抓,如果約見效果不好骄恶,肯定不會再發(fā)生第二次約見,在目標受眾本身就小眾的前提下匕垫,如何保持產品活躍度僧鲁,這個問題迫在眉睫。

(3)截止2016年4月象泵,在行注冊用戶100萬左右寞秃,每日訂單600單左右,行家8000名左右偶惠,60%的訂單是由北京產生春寿,客單價在400元左右。就目前來看忽孽,想要通過抽取行家傭金的方式獲利的話堂淡,是非常難的,而且在行官方的說法是代行家收取費用扒腕,不從中抽取任何費用绢淀,所以對于在行的商業(yè)模式,現(xiàn)在看真的不是特別清晰瘾腰。

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