做銷售的遇到最多的就是異議處理，異議處理是否恰當(dāng)趁桃，往往成為成交與否的關(guān)鍵！
如健身房在給客戶推銷健身卡時笋颤，常常會被問到：“會員費(fèi)每個月一千勤篮，怎么這么貴都毒？”
一般的銷售人員的說法：“這真的不算貴！一千塊一個月碰缔，平均下來每天才三十多塊账劲，也就相當(dāng)于一份快餐錢！我們每天拿出這點(diǎn)錢為健康做投資，絕對值得涤垫！”
更好的說法：“嗯姑尺，您說的對，這個價格還真不便宜蝠猬。老實(shí)說切蟋，如果是我，可能也覺得咬咬牙才消費(fèi)得起榆芦。不過一分錢柄粹，一分貨，以我們的設(shè)備及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)匆绣，絕對值這個價驻右。不信您可以試試看？”
如果你是客戶崎淳，你更接受哪種說法堪夭，更愿意購買產(chǎn)品或服務(wù)，答案不言自明拣凹。
很多時候森爽，你的話不能說服對方，是因?yàn)閷Ψ接X得你根本沒能體會到他的難處嚣镜。最常見的錯誤爬迟，就是否認(rèn)對方的感受，如對方覺得貴菊匿，你馬上說其實(shí)不算貴付呕。給對方的感覺就是：“我不該有這種感覺〉Γ”
所以徽职，想要更好的說服對方，可以試試銷售員常用的三個“F”:
第一個F：Feel
感覺佩厚。要想改變對方姆钉，不能急于否定，而是要承認(rèn)對方的感覺是真的可款，以降低對方的防備心理育韩，更利于接下來的溝通。
第二個F：Felt
感覺過闺鲸。說完對方的感覺是真的后筋讨，要更進(jìn)一步拉進(jìn)與對方的關(guān)系，說你“體驗(yàn)過同樣的感覺摸恍∠ず保”
第三個F：Found
發(fā)現(xiàn)赤屋。說完前兩個F后，再話鋒一轉(zhuǎn)壁袄，去談現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)的新感受和新體會类早，對方就容易被說動，你離成交也更進(jìn)一步嗜逻！
以上三個“F”涩僻，好處在于，它會讓你的話聽上去不像是在說教栈顷，而是一個有共同經(jīng)歷的人在分享自己的體驗(yàn)逆日，更具有說服力！
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