內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
圍繞內(nèi)容的生產(chǎn)和消費(fèi)搭建起來的良性循環(huán),持續(xù)提升各類跟內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)秕噪,如內(nèi)容數(shù)量、內(nèi)容瀏覽量厚宰、內(nèi)容互動(dòng)數(shù)腌巾、內(nèi)容傳播數(shù)。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)需要持續(xù)關(guān)注和解決以下問題:
我的內(nèi)容基礎(chǔ)屬性是什么铲觉?我的內(nèi)容如何組織和展現(xiàn)澈蝙?如何在已有的基礎(chǔ)上做出用戶喜歡的內(nèi)容?我的內(nèi)容如何被用戶更容易撵幽、更高頻的消費(fèi)灯荧?我的內(nèi)容如何具備持續(xù)性?如何更好的引導(dǎo)用戶與我的內(nèi)容互動(dòng)甚至傳播我的內(nèi)容盐杂?
用戶運(yùn)營(yíng)
顧名思義逗载,用戶運(yùn)營(yíng)需要關(guān)注并解決的核心問題是圍繞用戶的,他們需要關(guān)注用戶的新增-留存-活躍-傳播链烈,也即AARRR用戶增長(zhǎng)模型厉斟,以及用戶之間的價(jià)值供給關(guān)系建立起來一個(gè)良性的循環(huán),持續(xù)提升各類跟用戶有關(guān)的數(shù)據(jù)强衡。
用戶運(yùn)營(yíng)需要持續(xù)關(guān)注和解決以下問題:
我的用戶從哪里來擦秽?用戶來了之后,我們?nèi)绾谓⒉⒕S系跟用戶的關(guān)系漩勤?如何讓愿意留在這里玩的用戶更多感挥?如何建立我的用戶生態(tài),并增強(qiáng)我對(duì)用戶生態(tài)的影響力和掌控力越败?用戶如果出現(xiàn)流失怎么辦触幼?
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
所謂活動(dòng)運(yùn)營(yíng),其核心就是圍繞一個(gè)或一系列活動(dòng)的策劃眉尸、資源確認(rèn)域蜗、宣傳推廣、效果評(píng)估等一系列流程做好全流程的項(xiàng)目推進(jìn)噪猾、進(jìn)度管理和執(zhí)行落地霉祸。一個(gè)好的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。必須先確定活動(dòng)目標(biāo)袱蜡,并持續(xù)跟蹤活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)丝蹭,做好活動(dòng)效果評(píng)估∑阂希活動(dòng)往往是合格運(yùn)營(yíng)必須掌握和熟練運(yùn)用的手段奔穿,其所關(guān)注的目標(biāo)同樣也是其他運(yùn)營(yíng)所關(guān)注的镜沽,因此,大多數(shù)公司往往并不會(huì)把活動(dòng)運(yùn)營(yíng)設(shè)為單獨(dú)的崗位贱田。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的典型場(chǎng)景往往是以下兩種:
公司對(duì)“活動(dòng)”定位較高缅茉,會(huì)通過大型活動(dòng)來拉升某些核心數(shù)據(jù)或宣傳公司品牌,而活動(dòng)的策劃設(shè)計(jì)男摧、執(zhí)行確認(rèn)等也通常比較復(fù)雜蔬墩,需要專門有人來主控和跟進(jìn)。
該公司用戶已有一定的體量耗拓,為了做好用戶的維系工作拇颅,需要定期策劃和落地一些活動(dòng)。又或該項(xiàng)目業(yè)務(wù)本身就需要持續(xù)不斷的活動(dòng)來助推乔询。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)要做的事情樟插,就是通過一系列各式各樣的運(yùn)營(yíng)手段,去拉升某個(gè)產(chǎn)品的特定數(shù)據(jù)竿刁,如裝機(jī)量黄锤、注冊(cè)量、用戶訪問深度们妥、用戶訪問頻次猜扮、用戶關(guān)系對(duì)數(shù)量、發(fā)帖量等监婶。
基于以上考量旅赢,我們不難看出產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)需要均衡的綜合素養(yǎng),既熟悉運(yùn)營(yíng)手段惑惶,又熟悉產(chǎn)品煮盼,甚至能輸出一些產(chǎn)品方案。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的典型場(chǎng)景往往是以下兩種:
一個(gè)比較成熟的產(chǎn)品上線了一個(gè)新的分支功能带污,在一段時(shí)間內(nèi)需要一個(gè)人對(duì)接協(xié)調(diào)各種資源僵控,對(duì)該功能相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。
一個(gè)中早期的互聯(lián)網(wǎng)公司鱼冀,需要有一個(gè)人啥都能干报破,既要做產(chǎn)品,又要把產(chǎn)品養(yǎng)活起來千绪。