存量市場對(duì)于很多企業(yè)來講不是認(rèn)知問題，而是體驗(yàn)亦歉。存量市場也不是在 2023 年忽然出現(xiàn)的恤浪，他早早就已經(jīng)潛伏在你我的周圍，在你意識(shí)到市場變化肴楷、客戶變化水由、競爭加劇，人才短缺赛蔫，老辦法無用的時(shí)候就已經(jīng)披著偽裝堂而皇之的在市場上肆意游走了砂客。
最先對(duì)存量市場有感覺的一般是前端的營銷人員，尤其是市場第一線的銷售人員呵恢。最直觀的感受就是業(yè)績下滑鞠值，很多一直合作的客戶不再續(xù)約，甚至一些長期客情關(guān)系很好的客戶業(yè)務(wù)量也下降了瑰剃。銷售人員復(fù)盤的時(shí)候一般會(huì)向公司反饋以下信息：
1 齿诉、市場大環(huán)境不好，客戶那邊的預(yù)算同步縮減；
2 粤剧、競品降價(jià)了歇竟，所以客戶給了他們更多的需求；
3 抵恋、客戶大領(lǐng)導(dǎo)焕议，或是主管部門介入了，引入了自己熟悉的供應(yīng)商弧关；
4 盅安、擱置了，本來說好了是做的世囊，但由于資金或是企業(yè)發(fā)展等其他原因暫時(shí)不做了别瞭，具體啟動(dòng)時(shí)間還未確認(rèn)
5 、客戶那邊換人了
銷售人員不會(huì)說的是：
1 株憾、客戶接受了競爭對(duì)手給出的最新的解決方案蝙寨；
2 、客戶的預(yù)算雖然在這個(gè)品類縮減了嗤瞎，但其實(shí)在另外一個(gè)品類上給出了更多的資金傾斜墙歪。
3 、客戶其實(shí)向我們提出過新產(chǎn)品和新技術(shù)的想法贝奇，但我不太懂虹菲，所以就沒給反饋，也沒有把信息傳遞回公司掉瞳；
4 毕源、競爭對(duì)手的銷售人員似乎很專業(yè)；
5 陕习、好吧好吧脑豹，我承認(rèn)我已經(jīng)有一段時(shí)間沒有聯(lián)系客戶了，因?yàn)樯洗蔚氖虑槲宜坪醯米锪怂麄儭?/p>
6 衡查、我嘗試著使用我的老三樣，請(qǐng)客必盖、吃飯拌牲、送禮可是客戶似乎并不買賬，甚至參與的都不多歌粥。
存量市場是一種變化塌忽，不再高速甚至無腦增長。失驶，但市場并不是不存在了土居，只是市場上的需求不再具有包容度，不再是關(guān)系單的天下，需要銷售人員能夠站在客戶的角度給出專業(yè)度高擦耀，匹配性好的解決方案棉圈。那么專業(yè)銷售主要是提現(xiàn)在哪些方面呢？
1 眷蜓、知識(shí)結(jié)構(gòu)的專業(yè)性分瘾，具有理論、案例吁系、行業(yè)應(yīng)用德召、市場等多領(lǐng)域的深度知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，換言之就是銷售的知識(shí)應(yīng)該是可以給企業(yè)或客戶帶來價(jià)值的汽纤。這里我不得不為被裁員的中年員工說一句話上岗，他們身上的價(jià)值不可量化，但沒有他們的知識(shí)做補(bǔ)充蕴坪，企業(yè)后續(xù)的學(xué)費(fèi)也不會(huì)少的肴掷。
2 、職場技能的專業(yè)性?這些職場技能包括溝通辞嗡、談判捆等、協(xié)作，還有就是書面表達(dá)的清晰思維续室。忽然想起在上課的時(shí)候問過大家一個(gè)問題：你的主管要你去找市場部要一份最新的銷售數(shù)據(jù)栋烤，但市場部那邊說數(shù)據(jù)還沒出來，你接下來要怎么辦挺狰？回答有一下幾種明郭，第一種告訴主管數(shù)據(jù)沒出來；第二種是等數(shù)據(jù)出來了之后要來了再給主管丰泊；第三種是讓主管給市場那邊的領(lǐng)導(dǎo)打個(gè)招呼薯定，讓市場數(shù)據(jù)能早點(diǎn)給我。從溝通的角度了來講瞳购，這三種回答或做法都不是最優(yōu)解话侄，因?yàn)檫@三種都沒有達(dá)成主管的目標(biāo)。那么你的做法是什么呢学赛？
3 年堆、問題分析與解決的專業(yè)能力?在日常的工作中，真正能夠提現(xiàn)能力的并不是發(fā)現(xiàn)問題盏浇，而是能夠解決問題变丧，不但面面俱到且投入產(chǎn)出合理。用我們北方話講就是要會(huì)辦事绢掰。
4 痒蓬、職業(yè)形象的專業(yè)性?角色要跟自己的著裝相匹配童擎，很難想象一位具有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的銷售專家穿著邋遢，形象齷齪攻晒。掃地僧這樣的存在似乎在營銷領(lǐng)域不合適啊顾复。更多的是見人下菜碟和人靠衣裝。這也是為什么在繁華里面爺叔要首先給寶總做定制西裝的原因炎辨。
專業(yè)銷售帶來的是客戶的信任捕透、合作的廣度和深度，最關(guān)鍵的是具備專業(yè)銷售能力的人會(huì)更加的自信與從容碴萧，更能在存量市場上獲取競爭優(yōu)勢乙嘀。
