上周的作業(yè)選取了《增長黑客》的第一部分內(nèi)容作為導(dǎo)圖的讀書筆記涝桅。這周接著把余下的第二部讀完顶伞，做完導(dǎo)圖筆記憾儒。
第二部分的內(nèi)容為—增長黑客的實(shí)戰(zhàn)技巧碰声。 所有的管理類書籍和知識(shí)學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)是為了運(yùn)用到生活和工作中去耍共，因此實(shí)戰(zhàn)技巧在這本書里占有非常重要的地位烫饼。
在大部分公司中，收入模式免不了經(jīng)歷獲客试读、激活杠纵、留存、變現(xiàn)這四個(gè)步驟钩骇。 在經(jīng)歷這四個(gè)步驟之后還有一個(gè)避免停滯的環(huán)節(jié)也非常重要比藻。 因此本張導(dǎo)圖我用了五個(gè)主干。 接下來我們一步一步來介紹本次的導(dǎo)圖倘屹。
中心圖我根據(jù)書名《增長黑客》選用了一個(gè)黑客從電腦中伸手獲取資料的圖案银亲， 并且標(biāo)注了本書的英文名《HACKING GROWTH》.
第一個(gè)主干為實(shí)戰(zhàn)技巧的第一步-- 獲客：如何有效的獲取客人，有兩種方法分別為廣告語和渠道纽匙。 廣告語有三類：在線存儲(chǔ)务蝠、在線分享、在線尋找烛缔。 渠道有免費(fèi)的有機(jī)渠道例如抖音和快播馏段， 付費(fèi)渠道例如買流量和用戶循環(huán)的口碑渠道。 其中口碑渠道最成功的例子如LBMB 和沃博力穗。
第二個(gè)主干為激活毅弧。激活通過四個(gè)步驟來實(shí)現(xiàn)，分別為客戶激活当窗、數(shù)據(jù)分析、問卷調(diào)查和轉(zhuǎn)化率寸宵。 客戶激活就是在最快的時(shí)間內(nèi)找到啊哈時(shí)刻崖面； 在找到啊哈時(shí)刻后根據(jù)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，其中有一點(diǎn)非常重要就是關(guān)注客戶離開的步驟梯影，找出客戶離開點(diǎn)巫员。設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，離開客戶一般會(huì)比較多的填寫調(diào)查問卷甲棍，這樣有助于尋找客戶離開的原因简识。 最后一共最重要的環(huán)節(jié)就是轉(zhuǎn)換率：轉(zhuǎn)化率=欲望-摩擦； 欲望是指客戶的內(nèi)心訴求。 而摩擦是指客戶在使用過程中碰到的各種問題例如注冊(cè)問題七扰、跳轉(zhuǎn)問題奢赂、廣告彈屏、結(jié)算頁面是否清晰颈走、按鍵設(shè)計(jì)是否方便膳灶。
在轉(zhuǎn)化率中有一點(diǎn)非常重要，就是如何提高轉(zhuǎn)換率：第一積極的摩擦立由，比如對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品一開始的問卷填寫可以給客戶更明確和針對(duì)性的建議轧钓； 第二是單點(diǎn)登錄，一般以支付寶锐膜、微信毕箍、QQ和手機(jī)號(hào)導(dǎo)入。 第三是翻轉(zhuǎn)漏斗道盏，例如先讓客戶免費(fèi)體驗(yàn)霉晕，把客戶吸收進(jìn)來。 第四通過觸發(fā)設(shè)計(jì)來提高轉(zhuǎn)化率捞奕，這個(gè)將在我后面一份《上癮》思維導(dǎo)圖里作詳細(xì)的介紹牺堰。
第三主干為提高留存率。這一步是指如何提高客戶對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的忠誠程度颅围。 常規(guī)分為四個(gè)步驟觸發(fā)伟葫、行動(dòng)、多變酬賞和投入院促。 同樣這個(gè)在下一個(gè)《上癮》的讀書筆記里會(huì)詳細(xì)介紹筏养。其中有一個(gè)重要的數(shù)據(jù)留存率每提高5%，產(chǎn)品利潤可以提高25-95%常拓。
第四個(gè)主干為變現(xiàn)：通過數(shù)據(jù)循環(huán)渐溶、留存率計(jì)算和調(diào)查問卷分析來優(yōu)化方案從而達(dá)到變現(xiàn)的目的。 其中數(shù)據(jù)循環(huán)是指對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析然后各種假設(shè)弄抬， 排出優(yōu)先程序茎辐，進(jìn)行測(cè)試的過程進(jìn)行不斷的循環(huán)試錯(cuò)。這個(gè)內(nèi)容在上一份《增長黑客》第一部分的思維導(dǎo)圖中有詳細(xì)的介紹掂恕。
第五個(gè)主干叫避免停滯拖陆，在這里作者用了“鯊魚危機(jī)”解釋了企業(yè)只有在不停的更新和成長中才能有效做到成倍甚至N次方的增長。
