01
封閉性提問:經(jīng)常使用“對不對、要不要堂鲜、究竟是這個還是那個”,帶有預(yù)設(shè)性答案的提問方式缔莲,對于這樣的問題的回答,求助者是不需要展開的痴奏,只需要答案就可以了蛀骇。
封閉式提問有助于收集信息抛虫,澄清事實,縮小討論范圍明確問題,會談集中在某些特殊領(lǐng)域的作用岛马。
如果提問不恰當?shù)臅r候會讓求助者產(chǎn)生一種被詢問、被窺探啦逆、被剖析的感覺。它的特征:是夏志,不是、有沟蔑,沒有、對瘦材,不對。
封閉式提問過多會使求助者的自我表達愿望和積極性就會受到壓制朗和,產(chǎn)生壓抑感和被詢問的感覺错沽,會對咨詢和咨詢師產(chǎn)生阻抗千埃。
02
開放式問題沒有預(yù)設(shè)答案,求助者并不能用簡單地一兩個字來回答問題镰禾,需要更多的思考和拓展。有助于搜集到更多的相關(guān)信息吴侦,深入了解情況和問題產(chǎn)生的可能原因。是什么备韧、怎么樣痪枫、為什么的方式提問。
開放式還是封閉式問題奶陈,沒有好壞,需注意時機和具體的表達方式吃粒,兩者有機結(jié)合起來。
提問要避免帶主觀色彩徐勃、責備語氣、連續(xù)使用封閉式僻肖、辯論式、進攻式劝堪、語氣強硬式的提問。而共情式秒啦、疑問式、語氣溫和的提問帝蒿。
真心的推進不是只有依靠問問題一種方式推進巷怜,用陳述句同樣可以讓咨詢更加深入暴氏。