托育機(jī)構(gòu)引流課主守、體驗(yàn)課、續(xù)費(fèi)課的關(guān)單技巧

01榄融、引流課程如何設(shè)置参淫?親子課作為引流課怎樣設(shè)置?托班課作為引流課如何設(shè)置愧杯?

親子課作為引流課如果只設(shè)置一節(jié)課黄刚,體驗(yàn)沒(méi)有達(dá)到效果,很難留住客戶(hù)民效。設(shè)置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)憔维,兩三個(gè)月客戶(hù)就已經(jīng)進(jìn)入疲勞期,很難促成買(mǎi)單畏邢。設(shè)置四節(jié)課較為合適业扒,每周來(lái)一次,一次不成還有多次機(jī)會(huì)舒萎。三四次的機(jī)會(huì)不斷強(qiáng)化家長(zhǎng)對(duì)我們機(jī)構(gòu)的了解程储。而且也會(huì)對(duì)到來(lái)我們機(jī)構(gòu)輕車(chē)熟路,習(xí)慣來(lái)這里臂寝。從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的章鲤。

如果四次仍然未成交,家長(zhǎng)對(duì)課程又覺(jué)得很滿(mǎn)意咆贬,這是對(duì)客戶(hù)沒(méi)有辨別清楚的問(wèn)題败徊。那就要思考客戶(hù)的類(lèi)別。有些是價(jià)格問(wèn)題掏缎;有的是總體課程包太大皱蹦,客戶(hù)不想一次性掏那么多錢(qián),要考慮是不是可以分期付款眷蜈。我們需要掌握家長(zhǎng)的消費(fèi)心理沪哺,根據(jù)客戶(hù)的需求制定相應(yīng)的方案促使其向前邁進(jìn)。

親子課--課時(shí)制課程4節(jié)酌儒,銷(xiāo)售4步深化辜妓,每節(jié)設(shè)計(jì)好,形成體系忌怎,層層推進(jìn)籍滴。

托班課作為引流課。旺季時(shí)(春季和秋季)時(shí)長(zhǎng)設(shè)為一周呆躲。平常期可設(shè)一個(gè)月體驗(yàn)托班課异逐。建議免費(fèi)體驗(yàn)。機(jī)構(gòu)要思考托班收費(fèi)插掂,相當(dāng)于給家長(zhǎng)設(shè)置了門(mén)檻灰瞻。家長(zhǎng)會(huì)考慮要不要換個(gè)機(jī)構(gòu)去體驗(yàn)。免費(fèi)無(wú)門(mén)檻更能夠促使新人直接過(guò)來(lái)體驗(yàn)辅甥,增加引入的流量酝润。連餐費(fèi)也免掉。不設(shè)障礙璃弄,除去門(mén)檻消除芥蒂要销。減少客戶(hù)流失。

02夏块、托班免費(fèi)體驗(yàn)疏咐,考慮到有些家長(zhǎng)是抱著蹭課的心態(tài)是否對(duì)機(jī)構(gòu)不利纤掸?

關(guān)于蹭課的人員的顧慮,不必緊張浑塞。蹭課的是有一定比例的借跪,不會(huì)造成很大的損失。有可能蹭課的也被吸收進(jìn)來(lái)就更好了酌壕。

03掏愁、寶寶體驗(yàn)需要家長(zhǎng)陪同嗎?孩子有分離焦慮的怎么辦卵牍?是否設(shè)置監(jiān)控給家長(zhǎng)果港?

建議不做要求。提前給家長(zhǎng)做好工作糊昙,要讓家長(zhǎng)了解意識(shí)孩子早晚都是要經(jīng)歷分離的辛掠。家長(zhǎng)也是需要解脫出來(lái)的,鼓勵(lì)家長(zhǎng)咬咬牙邁出這一步溅蛉。與此同時(shí)我們機(jī)構(gòu)要提前想好措施公浪,對(duì)新生多關(guān)照,幫孩子度過(guò)分離焦慮的階段船侧。寶寶一周時(shí)間基本可以獨(dú)立吃飯欠气,讓家長(zhǎng)看到孩子的進(jìn)步和改變。家長(zhǎng)是會(huì)認(rèn)可的镜撩。

早前有段時(shí)期比較流行家長(zhǎng)看監(jiān)控预柒,作為賣(mài)點(diǎn)。但目前不提倡袁梗。經(jīng)過(guò)之前的經(jīng)驗(yàn)實(shí)際上副作用要大于利宜鸯。有很多導(dǎo)致糾紛的相關(guān)事件發(fā)生。如家長(zhǎng)與老師教育理念不同遮怜。老師讓孩子自由活動(dòng)時(shí)淋袖,家長(zhǎng)卻覺(jué)得老師沒(méi)有盡到看管照護(hù)的義務(wù)。又如視頻锯梁、圖像的角度等問(wèn)題引起家長(zhǎng)的不滿(mǎn)即碗,機(jī)構(gòu)要不斷解釋?zhuān)疫€不一定解釋得清楚。同時(shí)可能會(huì)增加老師的心理壓力陌凳。

我們上海的公安機(jī)構(gòu)打交道時(shí)也有說(shuō)到園區(qū)的監(jiān)控是禁止任何人隨意觀看剥懒。家長(zhǎng)觀看也同樣是不可以的,有問(wèn)題是需要向公安部門(mén)進(jìn)行申請(qǐng)的合敦。

04初橘、什么時(shí)期做轉(zhuǎn)介紹?如何設(shè)置轉(zhuǎn)介紹的?

開(kāi)始成交后的蜜月期贈(zèng)送孩子好朋友的4-8節(jié)的課包保檐。這樣要好的伙伴可以一起來(lái)園區(qū)耕蝉,新成員自然而然也會(huì)更容易成交。對(duì)于已經(jīng)成交大課包的客戶(hù)展东,他自己本身已經(jīng)不需要這個(gè)贈(zèng)送的課程了赔硫。不能拿來(lái)作為促單課程。要作為額外的驚喜盐肃,贈(zèng)送出去。在蜜月期客戶(hù)正是對(duì)園區(qū)有著很好的印象以及新鮮感权悟,會(huì)比較樂(lè)于與身邊人分享砸王。時(shí)間不能過(guò)太長(zhǎng),時(shí)間一長(zhǎng)家長(zhǎng)很可能已經(jīng)過(guò)了新鮮勁兒峦阁,懶得去分享了谦铃。

05、托班老師與親子早教老師是分開(kāi)的嗎榔昔?

周一至周五完成托班驹闰,看托班老師周末是否可以參與親子課程。要做到設(shè)置的課程讓老師容易上手撒会,老師也是愿意增加收入嘹朗。園區(qū)也可以減少開(kāi)支。課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)诵肛,讓老師成為課程的搬運(yùn)工屹培,從而減輕負(fù)擔(dān)。

06怔檩、續(xù)費(fèi)的最佳時(shí)期是什么時(shí)候褪秀?

二次銷(xiāo)售,獨(dú)立的產(chǎn)品薛训,不用等媒吗。賣(mài)了第一個(gè)課后,新的課程推薦時(shí)用原來(lái)的課時(shí)去消課乙埃,容易讓家長(zhǎng)接觸新的課程體系闸英。達(dá)到推廣新課程的效果。

07膊爪、除了托育課和早教課機(jī)構(gòu)外自阱,對(duì)家庭教育有何看法?

市場(chǎng)需求已經(jīng)產(chǎn)生了米酬,可以往這方面開(kāi)始探索沛豌。以前的行業(yè)模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的現(xiàn)實(shí)大環(huán)境,需要迭代更新新模式。未來(lái)幾年后家庭教育入戶(hù)指導(dǎo)會(huì)越來(lái)越成熟加派。家長(zhǎng)意識(shí)提高后叫确,提出新的到家服務(wù)。例如環(huán)創(chuàng)指導(dǎo)芍锦。大家要多思考多交流竹勉。

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