一個(gè)月前浩习，簡友給我寄了一本書《穿著高跟鞋奔跑》，是講女人真實(shí)職場故事的書济丘，主人公Carrie從公關(guān)菜鳥到職場總監(jiān)谱秽，一段跌宕起伏洽蛀，至若珍寶的職場經(jīng)歷，為女人拼搏職場亮起一盞明燈疟赊。
作者以親身經(jīng)歷告訴我如何在局促不安的職場優(yōu)雅的生存郊供。讀過以后，感觸頗深近哟。
印象最深刻的是篇章《換位思考》里面驮审，一名團(tuán)隊(duì)成員因與甲方的矛盾，極度生氣憤恨想離職的事件椅挣。
Carrie的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過層層競標(biāo)头岔，及嚴(yán)苛的挑戰(zhàn)終于競聘了一個(gè)客戶。
她們是公關(guān)公司鼠证，也就是為甲方公司提供品牌定位峡竣，市場戰(zhàn)略規(guī)劃，媒體關(guān)系管理量九，危機(jī)管理等顧問服務(wù)适掰。也就是通常的乙方。
剛接手項(xiàng)目荠列，Carrie團(tuán)隊(duì)的成員非常努力类浪，挑燈夜戰(zhàn)的去完成案子，結(jié)果由于新上手的項(xiàng)目與甲方工作人員溝通不暢肌似，造成返工次數(shù)非常多费就，致使工作成果白白流失。
Carrie團(tuán)隊(duì)的骨干員工高級公顧問Nichole情緒十分低落川队，甚至提出辭職力细。
原來在與甲方的合作這個(gè)過程，使團(tuán)隊(duì)成員痛苦不堪固额，本身工作量大眠蚂，節(jié)奏非常快斗躏，這個(gè)都可以理解逝慧。但是，甲方工作人員非常不尊重Nichole及團(tuán)隊(duì)成員啄糙。甲方總監(jiān)甚至在電話會議中當(dāng)著雙方團(tuán)隊(duì)所有員工笛臣，罵Nichole沒長腦子還是豬腦子？
Nichole說隧饼，她不怕辛苦和壓力沈堡，但不能這樣不尊重人。她生了一天的氣桑李，還哭紅了眼睛踱蛀。
Carrie出面處理了這個(gè)問題，她首先考慮到的是不能因?yàn)榭蛻舳プ约旱膯T工贵白。以人為本率拒，沒有團(tuán)隊(duì)何來的客戶？其次再三問自己禁荒，這個(gè)問題真的沒辦法解決了么猬膨？
最后以換位思考的方式和雙方團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深度的溝通交流，從而得到了甲方的認(rèn)可和理解呛伴。圓滿解決問題勃痴。
Carrie說的一句話，我記憶尤深热康，她說過沛申，面對問題時(shí)，要堅(jiān)持不懈的想辦法去解決問題姐军。而不是生氣铁材，與其生氣，不如自己爭氣奕锌，不如好好的去經(jīng)營自己著觉。
反思自己，在職場中惊暴，我也常常陷入Nichole這個(gè)角色饼丘。
一、
剛做房地產(chǎn)策劃的第一年辽话，我在一家地產(chǎn)開發(fā)公司工作肄鸽。當(dāng)時(shí)合作推廣公司是北京的一家知名文化傳媒公司。
有一次屡穗，車位開盤活動贴捡，此次活動規(guī)模盛大。推廣公司工作量也很大村砂。
其中一項(xiàng)工作是做車位的價(jià)格表烂斋，此次開盤有三千多個(gè)車位，每一個(gè)價(jià)格都需要排在車位里础废，所以排版價(jià)格表的工作緊急而繁重汛骂。
前期也詳細(xì)的溝通過，但是由于雙方理解不同评腺，推廣公司把價(jià)格全排在了表格里帘瞭。雖然也辛苦了兩天，但結(jié)果是完全錯誤的蒿讥。而且眼看活動只剩一天半的時(shí)間了蝶念，三千多個(gè)車位需要重新設(shè)計(jì)排版抛腕，我又著急又生氣。
于是就給推廣公司的AE艾莉打電話媒殉，我問她担敌，為什么會出現(xiàn)這么嚴(yán)重的錯誤？
到底是什么原因造成的廷蓉？
我特別的生氣全封，因?yàn)槭前虻墓ぷ魇杪┰斐傻摹?/p>
我強(qiáng)忍著怒火，但艾莉先是一個(gè)勁兒的辯駁桃犬，說不是她的錯刹悴，她沒有責(zé)任，是我沒跟她講清楚攒暇，等等土匀。她態(tài)度強(qiáng)硬，言辭激烈形用，我倆僵持不下恒削，大吵一通。
電話掛了之后尾序，我自己開始啪嗒啪嗒的掉眼淚钓丰，越想越生氣，
現(xiàn)在價(jià)格表還沒做每币，耽誤了活動怎么辦携丁？為什么人與人之間的溝通這么困難？
我們經(jīng)理趕緊安排了其他同事跟進(jìn)此次工作兰怠。
推廣公司熬了一個(gè)通宵做價(jià)格表梦鉴，我們熬夜的對價(jià)格，才保證此次活動正常進(jìn)行揭保。
后來有一次提起此事肥橙，經(jīng)理說，我從來沒見過吵個(gè)架還能把自己氣哭的人秸侣。在一定的情況下存筏，你必須拿出專業(yè)的態(tài)度，抓緊時(shí)間去解決問題味榛。而不是一味的生氣椭坚，一味的指責(zé)對方。否則搏色，你之后怎么帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)善茎？
我想了許多，工作上频轿，我確實(shí)有很多地方做的不到位垂涯，必須盡快的調(diào)整自己烁焙，控制好自己的情緒，多多學(xué)習(xí)耕赘，提高自己的專業(yè)能力考阱。做一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大的女人。
生氣解決不了任何問題鞠苟。反而會給領(lǐng)導(dǎo)留下心智不成熟，不夠職業(yè)化的負(fù)面印象秽之。
二当娱、
工作第四年，我在一家一線品牌的地產(chǎn)公司考榨，工作節(jié)奏緊跨细，任務(wù)重。我負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的推廣工作河质，剛到那家公司冀惭，我們就換掉了合作兩年的廣告公司，使用一家新的廣告公司掀鹅。
我對項(xiàng)目還不了解散休，對團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)也不清晰。
與我對接的工作的廣告公司客戶經(jīng)理乐尊，叫林丹戚丸。是個(gè)北方姑娘，脾氣火爆扔嵌。在起初的工作中限府，還算順暢。
有一個(gè)周五晚上痢缎，由于周末要做一場大型的活動胁勺，所以晚上廣告公司加班做方案及設(shè)計(jì)主視覺形象，下班比較晚独旷。
周六早上九點(diǎn)左右署穗，同事打電話給我，說主背景畫面著急調(diào)整嵌洼，讓我盡快聯(lián)系廣告公司蛇捌。
于是，我就給林丹打電話咱台，打了一次沒人接络拌，又接著打。第二次打通后回溺，我說明了情況春贸。那邊就開始發(fā)飆了混萝，說，我們昨天晚上12點(diǎn)才到家萍恕，今天是周六啊逸嘀，大早上就打電話讓修改畫面，靠允粤，你到底有沒有一點(diǎn)人性罢柑取？你們什么破公司……吧啦吧啦一大波壞情緒像一盆洗腳水一樣潑了過來类垫。
我這邊莫名其妙的被一頓吵司光，還沒來得及發(fā)作，那邊電話啪的一聲就掛了悉患。再打過去已是關(guān)機(jī)残家。
我又生氣又委屈的，暈售躁，剛接手工作坞淮，就遇到這么牛逼的AE。我招誰惹誰了陪捷？我真是個(gè)窩囊的甲方回窘。
而另一邊總監(jiān)一個(gè)電話接一個(gè)電話的催，我腦子都要炸了市袖。我告知了他情況毫玖，他說趕緊想辦法解決去，我只要結(jié)果凌盯。
我只能忍著情緒付枫，又聯(lián)系好幾個(gè)同事才要到了廣告公司設(shè)計(jì)總監(jiān)的電話，打通他的電話后驰怎，他還在睡覺阐滩，懶洋洋的聲音。我迅速把事情給他描述了一遍县忌，并把文件和修改意見發(fā)郵件給他掂榔。我們趕上最后的時(shí)間發(fā)給了制作公司，沒有耽誤活動現(xiàn)場包裝的進(jìn)程症杏。
活動后装获，我跟廣告公司的高層領(lǐng)導(dǎo)溝通了整件事情的情況，認(rèn)真分析了利弊厉颤，林丹也得到了相應(yīng)的處罰穴豫。在之后的工作中，輕松順暢了許多。
之后精肃，我們總監(jiān)找我聊天秤涩，他說，這雖然是一件小事情司抱，但是你的處理方式我還是比較滿意的筐眷。你做的很好，適時(shí)的控制了自己的情緒习柠。抓住僅有的時(shí)間解決了問題匀谣。
我笑了笑，想想三年前的自己资溃，甚至?xí)驗(yàn)楹献骰锇榈囊痪潆y聽的話武翎，生氣落淚。
但再生氣又有什么用呢肉拓？遇到問題，趕緊想辦法去解決問題梳庆，與其浪費(fèi)時(shí)間生氣暖途，不如想想，在這個(gè)戰(zhàn)場上怎樣經(jīng)營自己膏执，才能優(yōu)雅的走下去驻售。
不管工作還是生活中，難免會受到別人的誤解和指責(zé)更米，這個(gè)時(shí)候態(tài)度很重要欺栗，一個(gè)簡單的情緒就可能決定著整件事情的成敗。假如我們努力控制好自己的情緒征峦，不把壞情緒帶來的過激反應(yīng)傳遞給他人迟几。坦然的面對，才能修煉一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心栏笆。
生氣不能給我們的人生帶來任何美麗的音符类腮，更不會美化我們沿途的風(fēng)景，因此我們應(yīng)當(dāng)控制自己的情緒蛉加，與其跟人生氣蚜枢，不如自己爭氣，好好的經(jīng)營自己的人生针饥。
就像好友洛城一篇文章里寫的厂抽，我們都曾不堪一擊，我們終將刀槍不入丁眼。
職場之路坎坷而漫長筷凤，得學(xué)會經(jīng)營自己，繼續(xù)修行吧苞七，姑娘嵌施。
