第四章 破局思維
你會(huì)發(fā)現(xiàn)通過(guò)這些新概念看世界帆谍，復(fù)雜的世界變得非常清晰簡(jiǎn)單伪朽，無(wú)解的問(wèn)題開(kāi)始浮現(xiàn)答案，浮躁的做事方式變得從容汛蝙×忆蹋……高手并不是能力比我們強(qiáng)朴肺、智商比我們高、定力比我們好坚洽，只是因?yàn)樗麄兯伎急任覀兩罡旮濉⒁?jiàn)識(shí)比我們]廣，他們]看到了更大的系統(tǒng)讶舰。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)鞍盗，小人之小，也并不是品格的低微跳昼、智力的稀缺般甲，而是格局之小、眼界之小和系統(tǒng)之小鹅颊。
減肥—少吃—瘦了—忍不住吃—胖了—減肥
沒(méi)規(guī)劃—響應(yīng)臨時(shí)需求—沒(méi)規(guī)劃
拖延—忙—亂—忙—拖延
一件事之所以來(lái)來(lái)回回敷存，是因?yàn)檫@個(gè)局里根本沒(méi)有解決方式。除非你能看透這個(gè)局堪伍，破局跳出锚烦，才能停止這種輪回。大部分人的大部分時(shí)間和精力杠娱，都消耗在這種往返的輪回問(wèn)題之中挽牢，他們就像輪圈里面的小白鼠，怎么努力向前跑都停不下來(lái)摊求。因?yàn)榇鸢父揪筒辉谇胺剑枰撕笠徊搅趵耄吹秸麄€(gè)系統(tǒng)室叉，找到破局之處。
事情有兩種改變的形式：一種是不影響原有模式的改變硫惕，叫作“第一序改變”茧痕，也就是“狀態(tài)改變”；另一種是模式的改變叫作“第二序改變”恼除，其實(shí)也就是“模式改變”踪旷。……第一序改變：系統(tǒng)內(nèi)改變豁辉，改變狀態(tài)令野，改變體驗(yàn)。第二序改變：對(duì)于系統(tǒng)的改變徽级，改變模式气破，改變結(jié)果〔颓溃……跳出問(wèn)題现使，打破死循環(huán)低匙，重新定目標(biāo)，每個(gè)人都能跳出輪回問(wèn)題碳锈。但如果看不到第二序改變顽冶，你會(huì)永遠(yuǎn)來(lái)回重復(fù)第一序改變。不僅如此售碳，有時(shí)候第一序的改變往往會(huì)妨礙我亻們做出第二序改變强重。法國(guó)有一句諺語(yǔ)：我們常常改變，是為了不變团滥。
出了問(wèn)題就一頓道歉的同事竿屹，對(duì)他來(lái)說(shuō)，不是態(tài)度灸姊，而是能力問(wèn)題拱燃。他的道歉只是為了更深地掩飾自己——聽(tīng)不見(jiàn)指示、搞不清重點(diǎn)力惯、劃不明白邊界碗誉。態(tài)度的改變，就是為了心智模式不用改變父晶。
一個(gè)真正成熟的人并非要追逐夢(mèng)想才能把事情做得很專業(yè)哮缺，因?yàn)樗兰词棺分饓?mèng)想，也會(huì)遇到很多麻煩和短暫的迷茫甲喝。這都需要你有一種在不知道是不是夢(mèng)想的情況下依然堅(jiān)持刻意練習(xí)的能力尝苇。而有人恰恰缺乏這個(gè)能力。如果沒(méi)有意識(shí)到自己的這種問(wèn)題埠胖，選什么都不會(huì)好糠溜。更加可怕的是這樣做還會(huì)上癮。因?yàn)樾肌拔也缓线m”太容易了直撤，而認(rèn)識(shí)到“我有問(wèn)題”很難非竿，所以很多人在選工作、選公司谋竖、選感情上红柱，都用選擇代替努力。
孔子的弟子子貢遇到一個(gè)來(lái)請(qǐng)教孔子的人蓖乘。子貢問(wèn)锤悄，您有什么問(wèn)題問(wèn)我的老師呢?對(duì)方說(shuō)，我想問(wèn)問(wèn)一年有幾季驱敲。子貢說(shuō)铁蹈，四季啊。對(duì)方說(shuō)，不對(duì)握牧，明明是三季!雙方爭(zhēng)吵起來(lái)容诬，聲音驚動(dòng)了孔子⊙匮孔子觀察了一會(huì)兒览徒，對(duì)那個(gè)人說(shuō)：你說(shuō)得對(duì)，是三季颂龙。那人大笑而去习蓬。子貢問(wèn)，先生措嵌，一年為何是三季?孔子說(shuō)躲叼，你看那個(gè)人一身青衣，應(yīng)該是螞蚱所變企巢。螞蚱春生秋亡枫慷，哪里見(jiàn)過(guò)冬天?在他的腦子里根本沒(méi)有冬天，所以他就是個(gè)三季人浪规，你和他討論上三天三夜或听，也沒(méi)有用啊∷裥觯……看不到系統(tǒng)就永遠(yuǎn)看不到第四季誉裆。記得提醒自己，不要做現(xiàn)代社會(huì)的三季人缸濒。
系統(tǒng)由元素和元素之間的關(guān)系構(gòu)成足丢，并且輸出功能”优洌……元素之間的關(guān)系其實(shí)比元素更重要霎桅。……試著觀察水流里的一顆石頭：水流沖擊石頭讨永，會(huì)在石頭旁邊形成波紋。石頭遇革、水流都是“元素”卿闹；波紋則是系統(tǒng)的“功能”；石頭在水流中的位置決定了波紋的形狀萝快。
第一序改變的是元素锻霎，第二序改變的是關(guān)系。
我們的血液細(xì)胞每三個(gè)月就更新一遍揪漩，但是我們的身體是穩(wěn)定的旋恼；我們的思想、理念奄容、記憶如流水般持續(xù)更換冰更，但是我們的自我是穩(wěn)定的产徊；大學(xué)的學(xué)生每年都更換，但是學(xué)校的名聲和學(xué)術(shù)地位是穩(wěn)定的蜀细；北舟铜、上、廣奠衔、深每年的人流量巨大谆刨，但是城市是穩(wěn)定的」榻铮……只要不改變系統(tǒng)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和功能痊夭，即使替換所有的元素，系統(tǒng)也會(huì)保持不變脏里，或緩慢變化她我。
亞里士多德曾經(jīng)以一已之力把哲學(xué)分成了物理、形而上學(xué)膝宁、戲劇鸦难、音樂(lè)、生物员淫、經(jīng)濟(jì)合蔽、動(dòng)物、邏輯等111個(gè)學(xué)科介返。他指指點(diǎn)點(diǎn)拴事，每分出一塊，后來(lái)幾代人都得研究一輩子圣蝎∪邢……今天，系統(tǒng)科學(xué)涵蓋了一堆讓人不明覺(jué)厲的領(lǐng)域：控制論徘公、信息論牲证、系統(tǒng)論、運(yùn)籌學(xué)关面、博弈論坦袍、涌現(xiàn)、自組織等太、自動(dòng)化捂齐、協(xié)同學(xué)、耗散結(jié)構(gòu)缩抡、搜索論奠宜、人工智能……凡是與發(fā)展和大型工程相關(guān)的自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象，都可歸納到系統(tǒng)科學(xué)與工程的范圍來(lái)討論。如果說(shuō)近百年來(lái)压真，物理界最大的兩棟樓是宏觀的相對(duì)論和微觀的量子力學(xué)娩嚼，物理學(xué)家們們都致力于連接兩棟大樓，那么在工程和科技發(fā)展中榴都，你看到的二座大廈—一互聯(lián)網(wǎng)待锈、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)與人工智能嘴高，有著同一個(gè)地基竿音，即系統(tǒng)科學(xué)。
回顧一下關(guān)于系統(tǒng)的知識(shí)：所有的系統(tǒng)都是由元素拴驮、關(guān)系和功能三部分組成春瞬；元素之間的關(guān)系比元素更重要，整體大于部分之和套啤，多出來(lái)的部分就是元素之間的關(guān)系宽气；關(guān)系結(jié)構(gòu)不變，系統(tǒng)的結(jié)果也不會(huì)變潜沦。第二序改變萄涯，改變的就是系統(tǒng)的關(guān)系結(jié)構(gòu)。
工業(yè)化生產(chǎn)將就分工協(xié)作唆鸡，這種思維方式也叫“還原論”：復(fù)雜的事情可以拆分為各部分的組合來(lái)分析涝影。……這種思維方式幫我們?nèi)〉昧司薮蟮某删停悍肿釉拥陌l(fā)現(xiàn)争占、各個(gè)專業(yè)學(xué)科的出現(xiàn)燃逻、流水線的發(fā)明，都依賴這種細(xì)分的思維方式臂痕〔螅……根據(jù)這種思維方式，如果一個(gè)事情出了問(wèn)題握童，最好的解決方式就是增加或替換一個(gè)元素姆怪，如果短期有效，那么長(zhǎng)期也應(yīng)該不錯(cuò)澡绩∑В……但這種思路面對(duì)復(fù)雜社會(huì)問(wèn)題，往往會(huì)顧此失彼英古。
傳統(tǒng)思考方式：?jiǎn)栴}的因果關(guān)系很明顯；外界的人和事是我們問(wèn)題的根源昙读，只要換掉他們召调，問(wèn)題就解決了；一個(gè)方法若短期有效，長(zhǎng)期也就有效唠叛；優(yōu)化每個(gè)部分就能優(yōu)化整體只嚣；下猛藥，同時(shí)開(kāi)始很多獨(dú)立的改變艺沼。
系統(tǒng)思考方式：?jiǎn)栴}的因果關(guān)系不明顯册舞、不直接，而且常痴习悖互為因果调鲸；我們自己創(chuàng)造了自己的問(wèn)題，改變自已的認(rèn)識(shí)和行為挽荡，對(duì)解決問(wèn)題有很大幫助藐石；短期的修修補(bǔ)補(bǔ)，長(zhǎng)期反而有壞處定拟；優(yōu)化結(jié)構(gòu)就能優(yōu)化整體于微；只做幾個(gè)關(guān)鍵的長(zhǎng)周期動(dòng)作，會(huì)讓整體改變好青自。
到底還原論好株依，還是系統(tǒng)論更好?其實(shí)角度沒(méi)有好壞，都是簡(jiǎn)化世界的一種方式罷了延窜。主流的觀點(diǎn)是：在解決獨(dú)立恋腕、單點(diǎn)、局部的簡(jiǎn)單系統(tǒng)時(shí)需曾，還原論的思路更加有效吗坚；在面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，系統(tǒng)論的方法則更加有效呆万。在分析物理商源、化學(xué)這種非生命體、自然科學(xué)的時(shí)候谋减，還原論更有效牡彻；在討論生物、社會(huì)出爹、心理這種生命體庄吼、交互性多的領(lǐng)域，系統(tǒng)論更重要严就。比如自然界的生態(tài)問(wèn)題总寻、社會(huì)金融、企業(yè)經(jīng)營(yíng)梢为、人際關(guān)系渐行、慢性病轰坊、心智模式…這些復(fù)雜、交互的事情祟印，用單維的方式解決問(wèn)題肴沫，問(wèn)題會(huì)越解決越多。
這個(gè)世界的絕大部分運(yùn)作蕴忆，都早己先你而行颤芬。如果看不懂系統(tǒng)，即使看到一切套鹅，你也什么都看不見(jiàn)站蝠，你只是“l(fā)ook”(看)，而并沒(méi)有“see”(看到)芋哭，更不要說(shuō)“ insight”(洞察沉衣，英文原意“看懂”)。
系統(tǒng)最重要的是關(guān)系减牺，我們從最重要的兩個(gè)關(guān)系說(shuō)起—時(shí)間關(guān)系和空間關(guān)系豌习。……個(gè)人看問(wèn)題有見(jiàn)地拔疚，無(wú)非兩個(gè)方向—看得遠(yuǎn)和看得透肥隆。看得遠(yuǎn)是能看到事物發(fā)展的脈絡(luò)稚失，找到過(guò)去和現(xiàn)在的關(guān)系栋艳，找得到“回路”；看得透則是能夠理解事情背后的真正規(guī)律句各，看到事情背后的“層級(jí)”吸占。
“忙一亂”就是一個(gè)回路，越忙越亂凿宾，越亂越忙矾屯。前面說(shuō)過(guò)，在系統(tǒng)里初厚，結(jié)構(gòu)決定結(jié)果—具體在忙亂什么件蚕、誰(shuí)在忙亂都不要緊，一旦增強(qiáng)回路形成产禾，這個(gè)回路就會(huì)自我強(qiáng)化排作，一直到系統(tǒng)的上限受不了為止⊙乔椋……這種循環(huán)在我們身邊處處可見(jiàn)妄痪，搞好了，是人生的增長(zhǎng)引擎楞件，搞不好則是人生的死亡螺旋拌夏∩……4種增長(zhǎng)引擎：好習(xí)慣、從興趣培養(yǎng)到能力養(yǎng)成障簿、知識(shí)IPO、企業(yè)管理中的“信—任”循環(huán)栅迄≌竟剩……4種死亡螺旋：窮者越窮、投入不足毅舆、工作狂循環(huán)西篓、“求認(rèn)同—找不到自己—求認(rèn)同”。
系統(tǒng)的循環(huán)寫出來(lái)其實(shí)特別清晰簡(jiǎn)單憋活，為什么很多人還是往里跳?因?yàn)榉答伝芈范加幸粋€(gè)玩死人不償命的特點(diǎn)：短期感受和長(zhǎng)期收益總是相悖岂津。正循環(huán)的學(xué)習(xí)、健康悦即、投入吮成、習(xí)慣剛開(kāi)始都感覺(jué)很累，并不舒服辜梳，而負(fù)循環(huán)的開(kāi)頭——忙帶來(lái)的充實(shí)感粱甫、不投入的安全感、工作狂的成就感作瞄，短期感受都很好茶宵。所以人們往往為了不改變而改變∽诨樱……好的破局者往往知道：當(dāng)一個(gè)體驗(yàn)短期很爽的時(shí)候乌庶，你往往要瞥惕：長(zhǎng)遠(yuǎn)的損失是什么?而當(dāng)這個(gè)體驗(yàn)短期痛苦的時(shí)候，你也需要自我激勵(lì)：長(zhǎng)遠(yuǎn)的收益會(huì)是什么?
搭建正循環(huán)系統(tǒng)契耿，破壞負(fù)循環(huán)系統(tǒng)瞒大，切斷自毀線路∠梗……作為一名系統(tǒng)思考者糠赦，你能養(yǎng)成的最好的第一個(gè)思維習(xí)慣就是逆時(shí)間打斷負(fù)循環(huán)：如果忙得沒(méi)空思考，那么沒(méi)空思考是否讓你更忙呢?如果因?yàn)橐?guī)劃不佳锅棕，所以總做臨時(shí)工作拙泽，那么總做臨時(shí)工作是否讓你更不重視規(guī)劃呢？……第二個(gè)思維習(xí)慣是順著時(shí)間司搭建正循環(huán)：如果技能精進(jìn)能讓你獲得成功裸燎，那么如何用成功讓你更加精進(jìn)?如果做某件事情能讓你有所收益顾瞻，那么如何讓收益帶來(lái)更多類似的事情?
學(xué)習(xí)一些能自增長(zhǎng)的技能。有一些技能天生自帶自增長(zhǎng)能力德绿，非常重要：讀寫能力荷荤、夠用的英語(yǔ)退渗、社交能力、主動(dòng)幫助他人解決問(wèn)題、聰明的善良。
勤奮也是有境界的：低水平勤奮靠努力澄港，中等水平勤奮靠方法論遍尺，高水平勤奮靠選擇目標(biāo)。……勤奮的第一重境界：很努力。很多人明明有學(xué)習(xí)焦慮，卻沒(méi)有學(xué)習(xí)時(shí)間嫂冻；明明有學(xué)習(xí)時(shí)間，卻沒(méi)有學(xué)習(xí)精力塞椎。所以桨仿，要學(xué)習(xí)，要付費(fèi)學(xué)習(xí)案狠，要空出時(shí)間服傍、精力來(lái)學(xué)習(xí)≥航洌……勤奮的第二重境界：方法論勤奮伴嗡。時(shí)間管理、精力管理从铲、項(xiàng)目管理瘪校、學(xué)習(xí)方法、知識(shí)管理等一系列方法論名段。一定要相信阱扬，你今天遇到的問(wèn)題，早就有人經(jīng)歷過(guò)伸辟，并且找到了更好的方式麻惶。你所要做的，只是學(xué)習(xí)信夫∏蕴＃……勤奮的第三重境界：更少目標(biāo)，戰(zhàn)略勤奮静稻。聚焦到“洞察客戶警没、理解趨勢(shì)、關(guān)注同行”振湾，要學(xué)的東西突然就變少了杀迹，和你競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手也變少了，而支持你的人變多了押搪。這就是目標(biāo)選對(duì)了的表現(xiàn)树酪。做那些更少更好的事浅碾，是最重要的高效能。
一個(gè)人的外在成功续语，是“能力一站位一趨勢(shì)”的多層體系垂谢。如果努力了還沒(méi)有成功，不妨關(guān)注下站位和趨勢(shì)疮茄」÷剑……如果有人總在提醒你“要有大局觀”“看事情要跳出來(lái)、要全面”娃豹，那么你最好意識(shí)到，這就是多層系統(tǒng)的問(wèn)題购裙《妫……系統(tǒng)一般都是多層的：上層決定下層，上層決定目標(biāo)躏率，目標(biāo)決定方法論躯畴；下層無(wú)解，向上一層薇芝，做第二序改變蓬抄。
不管什么系統(tǒng)，之所以會(huì)涌現(xiàn)出更高層級(jí)夯到，是為了更高效地協(xié)調(diào)原來(lái)層次的資源嚷缭。困于底部，說(shuō)白了就是意識(shí)還未完成進(jìn)化的躍遷耍贾，也就失去了在更高層次調(diào)用資源阅爽、解決問(wèn)題的能力〖隹……形成團(tuán)隊(duì)是為了更好地發(fā)揮個(gè)體力量付翁，如果個(gè)人太過(guò)看重自己的得失，而偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)晃听，那么團(tuán)隊(duì)就會(huì)失敗而個(gè)體也不會(huì)留存百侧。……學(xué)習(xí)是為了解決問(wèn)題的能扒，如果太關(guān)注學(xué)習(xí)的快感佣渴，而忘記了學(xué)習(xí)的目的，那整體效率也會(huì)降低赫粥」刍埃……執(zhí)行是為了完成事項(xiàng)，如果沒(méi)有真正思考事情的結(jié)果只是盲目動(dòng)手越平，那就失去了用更多方法频蛔、更多力量完成的可能灵迫。
把控一個(gè)多層系統(tǒng)有三個(gè)原則：多層布點(diǎn)、單點(diǎn)可控晦溪、目標(biāo)折射瀑粥。……多層布點(diǎn)：就是要關(guān)注每一個(gè)層次三圆。組織是最經(jīng)典的“愿景一戰(zhàn)略一資源一管理一執(zhí)行”多層系統(tǒng)狞换，如果我們?cè)谀骋粚雍軓?qiáng)，但忽略其他層級(jí)舟肉，就會(huì)導(dǎo)致失控修噪。……目標(biāo)折射：既然是在多層系統(tǒng)中達(dá)成目標(biāo)路媚，那么在不同階段做偏離直線的行動(dòng)有時(shí)更好黄琼。這種情況，我稱為“目標(biāo)折射”—在多層系統(tǒng)整慎，直線會(huì)失效脏款，你需要根據(jù)層級(jí)特性調(diào)整切入點(diǎn)。兩點(diǎn)之間裤园，不是直線最快撤师，而是阻力最小的那條線最快。
心理學(xué)把人的控制點(diǎn)分為4類：能力拧揽、努力剃盾、難度、運(yùn)氣强法。于是有兩種人：掌控者和機(jī)會(huì)主義者万俗。……掌控者懂得把注意力盡可能放在內(nèi)部饮怯、穩(wěn)定的因素上闰歪，在他們心中，注意力是這樣分配的：能力>難度>努力>運(yùn)氣蓖墅。他們的內(nèi)心對(duì)話是：這個(gè)事情的確很難库倘，但以我的能力應(yīng)該可以做到這個(gè)程度，我要盡全力论矾，其他就交給老天了教翩。……而機(jī)會(huì)主義把時(shí)間花在外部的贪壳、不穩(wěn)定的因素上饱亿。在他們的心中，注意力是這么分配的：運(yùn)氣>難度>努力>能力。他們的內(nèi)心對(duì)話則是：也許這就是個(gè)機(jī)會(huì)呢?希望不要太難彪笼，其實(shí)只要是個(gè)機(jī)會(huì)钻注，我努力是沒(méi)問(wèn)題的。
當(dāng)設(shè)置好控制點(diǎn)后配猫，安心地做好每一件事幅恋，盡量讓事情在控制范圍內(nèi)就好。如果失去控制泵肄，就調(diào)整控制點(diǎn)捆交，讓目標(biāo)重新可控。
過(guò)去我常常勸大家一定要找到自己的夢(mèng)想后再全力投入腐巢，現(xiàn)在我會(huì)告訴迷茫的人品追，如果實(shí)在不知道要干嗎，不如投身熱門行業(yè)冯丙，參與大城市的競(jìng)爭(zhēng)诵盼，并且讓自己獲勝，讓自己賺錢银还。這雖然是人生的彎路，但是至少不會(huì)停滯不前洁墙。
如果不知道夢(mèng)想蛹疯，那就先練好能力。
其實(shí)“帶著問(wèn)題生活”热监，也是一種應(yīng)對(duì)方式捺弦。所謂成熟，就是理解了世界的復(fù)雜性孝扛，不再要求一味走直線列吼。在路線問(wèn)題上，擁抱折射苦始，在最終結(jié)果上專注不動(dòng)寞钥。兩點(diǎn)之間，阻力最小的線最快陌选。
用管理公司下屬的方式管理家庭理郑，其實(shí)家哪里是講對(duì)錯(cuò)”的地方?家是講“愛(ài)”的地方。這不是一個(gè)層次咨油∧……當(dāng)一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，不要停在自己熟悉的層面上役电，退后一步赚爵，看到系統(tǒng)：人生不如意，也許并不是你不夠努力，而是選擇對(duì)冀膝；工作效率低唁奢，也許并不是精力不足，而是目標(biāo)太多畸写；關(guān)系不親密驮瞧，也許并不是因?yàn)檠矍斑@件小事，而是情緒積蓄已久枯芬；不夠有錢论笔，也許并不是你不夠節(jié)省，而是不懂得如何投資千所。
問(wèn)題在一個(gè)層面失控狂魔，向上躍遷一層，重新定義問(wèn)題淫痰，往往有解最楷。
大牙縫的故事——我們都有很多的資源，但是你是否相信待错，不完美也是一種美籽孙。我們每個(gè)人都有自己藏起來(lái)的大牙縫，你是否相信火俄，那個(gè)你最想隱藏的東西背后犯建，也有快樂(lè)的可能。
這個(gè)世界的絕大部分運(yùn)作瓜客，都不是在當(dāng)下才發(fā)生的适瓦，世界早已先你而行。世界是個(gè)大系統(tǒng)谱仪，世界屬于能理解它的人玻熙。
