《設(shè)計(jì)心理學(xué)》是唐納德?諾曼的著作徙缴，他是國際知名心理學(xué)家，曾被美國《商業(yè)周刊》評為全球影響力設(shè)計(jì)師之一嘁信。
借助這本書的觀點(diǎn)于样，談下講師的課程設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的法則。
一潘靖、一個(gè)好的課程設(shè)計(jì)穿剖，要兼顧可視性和易通性。
所謂可視性卦溢，就是讓用戶知道這個(gè)產(chǎn)品怎么用糊余，怎么操作才是合理的。
作為一個(gè)課程单寂，就是要讓學(xué)員掌握一套方法論贬芥，可以是一套工具，也可以是一些列方法宣决，而不是聽完課程之后蘸劈，只是佩服老師的口才很好思維很敏銳案例很經(jīng)典。
例如職場心態(tài)課程尊沸，那就得讓學(xué)員掌握如何調(diào)整心態(tài)的方法威沫；
例如營銷類課程贤惯，那就得讓學(xué)員掌握營銷的方法和技巧；
例如管理類課程棒掠，那就得讓學(xué)員掌握管理的思想和工具孵构；
……
所謂易通性，就是要讓用戶明白你的設(shè)計(jì)意圖烟很，明確的告訴用戶浦译，你設(shè)計(jì)的這個(gè)東西是干什么用的。
一個(gè)課程在最開始的時(shí)候溯职，一定要給學(xué)員講清楚這個(gè)課程的目標(biāo)，常用的句式就是“行為動詞+賓語”的方式帽哑，即：掌握營銷的七大流程谜酒；學(xué)會管理的五項(xiàng)工具等。
老師猶如向?qū)拚恚v述課程相當(dāng)于帶領(lǐng)學(xué)員做一次精神之旅僻族，目標(biāo)就是保證培訓(xùn)時(shí)學(xué)員不迷路。每一個(gè)模塊相當(dāng)于旅行途中的標(biāo)志物屡谐，讓學(xué)員清晰的知道抵達(dá)到了哪里述么。
二、一個(gè)好的課程設(shè)計(jì)愕掏，要有交互性度秘。
交互性主要運(yùn)用于計(jì)算機(jī)及多媒體領(lǐng)域。交互性即當(dāng)你點(diǎn)擊一個(gè)鏈接時(shí)到達(dá)一個(gè)新的頁面饵撑。設(shè)計(jì)領(lǐng)域的交互性主要遵循以下五個(gè)基本原則：
1剑梳、示能。
所謂的示能滑潘，就是指某些物體本身有的垢乙、特定的交互方式，不需要解釋语卤，它直接就可以被感知到追逮。例如一把椅子，不管它怎么設(shè)計(jì)粹舵，一定會有一個(gè)平面钮孵，咱們還是能認(rèn)出它是一把椅子。
在課程當(dāng)中齐婴，最容易被學(xué)員接受的是老師的講授油猫，然后就是提問、游戲柠偶、測試情妖、幽默等環(huán)節(jié)睬关。
試想一下一個(gè)課程老師幾乎什么都沒講，都是用其他的方式毡证，那么學(xué)員就會覺得這個(gè)課程除了問題电爹，即便你再說是課程創(chuàng)新都不行。
2料睛、意符丐箩。
意符是一種提示，告訴用戶可以采取什么行為恤煞。例如有些商場的大門上屎勘，會寫上“推”或者“拉”的提示，這個(gè)推和拉就是一種意符居扒。
在課程設(shè)計(jì)中概漱，課件上最好呈現(xiàn)出基本的“意符”，例如需要小組討論的篇章喜喂，就放一張小組討論的圖片瓤摧，注上“小組討論”；例如需要大家看視頻的環(huán)節(jié)玉吁，就放一張視頻的截圖等照弥。
3、約束进副。
很多東西人們以前都沒用過这揣，但為什么總是能很快上手呢？這就是約束在設(shè)計(jì)里起到的作用影斑。例如一輛樂高的玩具摩托車曾沈，即便你以前沒玩兒過，也能很快地把它組裝起來鸥昏。因?yàn)樗妮喿又荒苎b在前叉上塞俱，手臂只能裝在小人的軀干上，每個(gè)部件的接口都不一樣吏垮，可以執(zhí)行的操作就那么幾種障涯，多嘗試幾次，我們就能把這個(gè)玩具摩托車組裝好膳汪。
在課程設(shè)計(jì)上唯蝶，基本的約束就是上下課時(shí)間及紀(jì)律要求，這對于經(jīng)常參加培訓(xùn)的學(xué)員來講是最基礎(chǔ)的遗嗽。老師也可以在課程中設(shè)置獲得小組積分和個(gè)人積分的方式粘我，一般默認(rèn)的約束設(shè)計(jì)就是舉手發(fā)言。
4、映射征字。
最好的映射都弹，就是控制開關(guān)直接安裝在被控制的對象上。如果做不到這么直接的映射匙姜，那就盡量把開關(guān)裝到被控制對象的附近畅厢。如果這也做不到，那就要讓開關(guān)和被控制對象的空間分布保持一致氮昧。
一個(gè)課程的映射就是指學(xué)員能跟隨課程的進(jìn)度完成學(xué)習(xí)任務(wù)框杜，這就需要老師在做課程設(shè)計(jì)時(shí)，要思考每一塊學(xué)習(xí)進(jìn)度如何去推進(jìn)袖肥。例如我在內(nèi)訓(xùn)師課程中咪辱，就會設(shè)計(jì)學(xué)員的任務(wù)書，張貼在墻上椎组，學(xué)員只要看到任務(wù)書梧乘，就知道自己用什么方式去完成。
5庐杨、反饋。
一個(gè)好的設(shè)計(jì)夹供，一定要有及時(shí)的反饋灵份。當(dāng)然，反饋也不能太頻繁哮洽，這會打擾到用戶填渠。
例如很多遙控器按一下就會發(fā)出“滴”的一聲，完成一個(gè)操作要按好幾下遙控器鸟辅，這時(shí)候連續(xù)的滴滴聲就會搞得人心煩意亂氛什。
課程中的反饋?zhàn)钪苯拥谋憩F(xiàn)就是學(xué)員發(fā)言后老師一定要給予及時(shí)的反饋，而且一定要是正向的反饋匪凉，即使學(xué)員回答的答案不是你想要的枪眉，也還是要先做正向反饋，然后再指出哪里需要改進(jìn)再层，最后還是以正反饋結(jié)尾贸铜。
在課程中每隔一段時(shí)間就要設(shè)計(jì)一次反饋，大約在15分鐘左右的頻度聂受，因?yàn)槿藗兊淖⒁饬σ话阋簿驮?5分鐘左右蒿秦。
