系統(tǒng)思維就是選擇、改善或構(gòu)建“框架”忠荞，以更快速蒋歌、更全面、更深入地系統(tǒng)思考和表達(dá)的思維方式委煤。本篇介紹掌握系統(tǒng)思維的另一項(xiàng)有效工具——系統(tǒng)循環(huán)圖堂油，以及如何利用系統(tǒng)循環(huán)圖來幫助自己實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)思維，解決復(fù)雜問題碧绞。
系統(tǒng)循環(huán)圖
系統(tǒng)循環(huán)圖也叫因果回路圖府框，因?yàn)樗靡蚬P(guān)系鏈表示系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)循環(huán)圖是由實(shí)體和實(shí)體之間的關(guān)系兩類要素構(gòu)成（時(shí)間滯延表示的是實(shí)體之間的關(guān)系存在時(shí)間延遲头遭，可視為關(guān)系的一種屬性）寓免，他們構(gòu)成一系列閉合的回路，反映影響系統(tǒng)行為的各種關(guān)鍵實(shí)體之間的相互關(guān)系计维。
系統(tǒng)循環(huán)圖里有且僅有兩種回路袜香，增強(qiáng)回路和調(diào)節(jié)回路。我們先從回路入手鲫惶。
什么是回路
回路簡(jiǎn)單說就是一種閉合的因果循環(huán)蜈首。比如說：先有雞還是先有蛋的問題。是由于雞的數(shù)量增加導(dǎo)致蛋多了欠母，還是蛋多了欢策，導(dǎo)致雞的數(shù)量增加了呢？
這兩個(gè)就是互為因果的關(guān)系赏淌，這樣就構(gòu)成了一個(gè)因果回路踩寇，而在回路當(dāng)中其實(shí)包含了兩個(gè)要素：一是實(shí)體，二是關(guān)系六水，像雞和蛋就是實(shí)體俺孙，他們之間的相互影響就是關(guān)系辣卒。而在關(guān)系中又分為兩種，正反饋和負(fù)反饋睛榄。
正反饋指的是：一個(gè)實(shí)體如果表現(xiàn)出增強(qiáng)荣茫，另一個(gè)實(shí)體也表現(xiàn)出增強(qiáng)的狀態(tài)。比如說：雞多了场靴，蛋也就增加了啡莉；銷售量增加了，收入就增加了旨剥。
而負(fù)反饋就是：一個(gè)實(shí)體增強(qiáng)導(dǎo)致另一個(gè)實(shí)體衰弱咧欣。比如：成本增多了，利潤(rùn)就減少了轨帜。
了解反饋和回路有什么作用呢该押？
我們知道，學(xué)習(xí)需要反饋阵谚，工作需要反饋蚕礼，沒有反饋就是閉門造車。反饋就像航行在大海的游船梢什，發(fā)射聲波到海底奠蹬，通過聲波的反饋來判斷水深以及海底情況，沒有反饋的探測(cè)嗡午，就會(huì)像泰坦尼克一樣觸礁翻船囤躁。
而所有基于反饋形成的路徑，我們就可以理解為回路荔睹，在我們的生活中就是要找到有利于我們工作和學(xué)習(xí)的正反饋狸演，從而構(gòu)建增強(qiáng)回路。
增強(qiáng)回路
增強(qiáng)回路就是不存在負(fù)反饋僻他，事物（實(shí)體）之間的關(guān)系全部都是正反饋宵距。事物之間的關(guān)系都是增強(qiáng)的效果，都是一方力量上漲吨拗，另一方的力量也隨之增加满哪。
其實(shí)在生活中增強(qiáng)回路的例子比比皆是，比如：與我們有關(guān)的：學(xué)習(xí)-提升-學(xué)習(xí)劝篷，存錢-利息-更多錢哨鸭；拖延-焦慮-拖延，減肥-節(jié)食-餓-吃-節(jié)食娇妓。在這些增強(qiáng)回路里像鸡，學(xué)習(xí)-提升-學(xué)習(xí)就是正增強(qiáng)回路，拖延-焦慮-拖延就是負(fù)增強(qiáng)回路哈恰。
具體有什么應(yīng)用呢只估？
我們看兩個(gè)例子华望，增強(qiáng)回路怎么幫助我們更好的理解問題和解決問題。
A身處一家小公司仅乓，感覺每天工作重復(fù)無挑戰(zhàn)，開始產(chǎn)生厭惡蓬戚，每天機(jī)械化的上班打卡夸楣，完成固定工作，越是這樣越是感覺到厭惡子漩，但是又不敢跳槽豫喧，不知道自己適合什么工作。
B自我認(rèn)為怕事幢泼，做事總是得過且過紧显，完成即可，不要求優(yōu)秀缕棵。對(duì)生活的總總有點(diǎn)逃避的心理孵班，總希望不要有麻煩的事到自己身上，害怕承擔(dān)責(zé)任招驴。
以上2個(gè)都是非常實(shí)際的案例篙程，利用系統(tǒng)思維里的增強(qiáng)回路，得到一些解決方案别厘。對(duì)于增強(qiáng)回路虱饿，必須明確做到以下兩點(diǎn)即可：
對(duì)于正增強(qiáng)回路，保持和建立触趴；
對(duì)于負(fù)增強(qiáng)回路氮发，切斷和優(yōu)化。
所以冗懦，先找到以上2個(gè)案例中的增強(qiáng)回路爽冕，然后進(jìn)行改造即可。
（1）很明顯A處于一種負(fù)增強(qiáng)回路：重復(fù)的工作-厭惡-繼續(xù)工作-更多厭惡披蕉。這種不斷進(jìn)行的惡性循環(huán)扇售，將會(huì)導(dǎo)致工作效率極低，內(nèi)心處于封閉狀態(tài)嚣艇，甚至最后對(duì)工作生活都失去熱情承冰。而A其實(shí)有多種解決方法，他可以認(rèn)識(shí)到食零，重復(fù)的工作其實(shí)也是一種鍛煉困乒，要不怎么來的工匠精神。
另外贰谣，學(xué)習(xí)應(yīng)該是主動(dòng)的行為娜搂，完全可以通過業(yè)余提升自己迁霎，到達(dá)一定階段后，要求調(diào)崗百宇，甚至跳槽也是完全可以的考廉。以上這些做法，都是在切斷原來的回路携御，并且重新建立起正面有用的回路昌粤，例如：業(yè)余學(xué)習(xí)-提升-繼續(xù)學(xué)習(xí)-提升，還有重復(fù)工作-總結(jié)優(yōu)化-繼續(xù)工作-總結(jié)優(yōu)化啄刹。
（2）案例里的B也處于一種惡性的循環(huán)涮坐，逃避任務(wù)-消極對(duì)待-更加逃避-更加消極。更甚誓军，這里還有另外一個(gè)惡性的循環(huán)袱讹，當(dāng)B不斷在逃避讥蟆，就不能從事情中學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn)遍膜，缺乏經(jīng)驗(yàn)讓他更無自信面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。
這里可以理解為缺乏歷練-更少經(jīng)驗(yàn)-更少歷練-更無法解決問題瘫析。如果不能及時(shí)認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)壹甥，將對(duì)B的人生產(chǎn)生極大的阻礙非区，同樣地，我們需要切斷和優(yōu)化它們盹廷。
或許你會(huì)說征绸，這很簡(jiǎn)單，不就是要自信去接受挑戰(zhàn)俄占，調(diào)整心理狀態(tài)嘛管怠。可是缸榄，說起來容易渤弛，做起來難。其實(shí)B的狀況更深層次在于無法面對(duì)失敗和接受失敗后的自己甚带，甚至害怕在失敗后她肯，無法面對(duì)他人對(duì)自己的評(píng)論。
比如：如果B在一個(gè)項(xiàng)目中失敗鹰贵，自身要面對(duì)的是業(yè)績(jī)的壓力晴氨，而且還要面對(duì)老板對(duì)他能力的質(zhì)疑，此時(shí)碉输，在不同的壓力下籽前，必定會(huì)產(chǎn)生逃避。其實(shí)一個(gè)人無法改變他人怎么看待自己，而自己能做的是枝哄，改變自己看自己的眼光肄梨。意識(shí)到這一點(diǎn)，其實(shí)正面的回路就已經(jīng)建立起來了挠锥。
從上面2個(gè)例子中看出众羡，增強(qiáng)回路有一個(gè)特點(diǎn)：不存在負(fù)反饋，事物之間全部都是正反饋蓖租，都是增強(qiáng)的效果粱侣。
增強(qiáng)回路能夠不斷推動(dòng)局勢(shì)的強(qiáng)化，不管是好的還是壞的菜秦，一旦回路形成，就會(huì)開始不斷的增強(qiáng)舶掖。事件本身朝著好的方向發(fā)展球昨，就會(huì)越來越好，要是朝著不好的方向發(fā)展眨攘，就會(huì)越來越差主慰。有什么方法可以阻止呢？
這時(shí)候就需要調(diào)節(jié)回路來發(fā)揮作用了鲫售。
調(diào)節(jié)回路
沒有一個(gè)增強(qiáng)回路可以獨(dú)立存在共螺，在不同時(shí)間或者條件下，他都會(huì)碰到一些限制因素情竹，而這些限制因素藐不，就是調(diào)節(jié)回路。調(diào)節(jié)回路就像是汽車中剎車的作用秦效，當(dāng)你覺得車速太快的時(shí)候雏蛮，踩下剎車，速度就會(huì)慢下來阱州，最后停下來挑秉，達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)。所以苔货，調(diào)節(jié)回路被當(dāng)成解決問題的機(jī)制犀概。
除了調(diào)節(jié)回路之外，還有一個(gè)能影響這兩種回路的例子叫做延遲——就是滯后性夜惭。延遲不是一個(gè)孤立的東西姻灶，他附著在增強(qiáng)回路或者調(diào)節(jié)回路上，人們?cè)诟深A(yù)系統(tǒng)時(shí)诈茧，如果一開始變化不是特別明顯木蹬，就會(huì)出現(xiàn)矯正過頭的措施。
就像用冷熱混合的熱水去洗澡一樣，開始流出的水是涼的镊叁，如果想要冷熱混合的溫水尘颓，就要調(diào)節(jié)熱水的閥門，因?yàn)檠舆t的關(guān)系就要分別多次調(diào)節(jié)冷熱水的閥門之后晦譬，才能流出溫度適合的水疤苹。所以，我們要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)思維敛腌，就需要考慮時(shí)間延遲的因素卧土，避免出現(xiàn)調(diào)節(jié)過頭的情況。
因此像樊，掌握系統(tǒng)思維的能力尤莺，必須認(rèn)清增強(qiáng)回路和調(diào)節(jié)回路在系統(tǒng)運(yùn)作中的各自作用，并且時(shí)間延遲對(duì)他們各自造成的影響生棍，具體實(shí)現(xiàn)的工具就是系統(tǒng)循環(huán)圖颤霎。
系統(tǒng)循環(huán)圖
系統(tǒng)循環(huán)圖也叫因果回路圖，因?yàn)樗靡蚬P(guān)系鏈表示系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)涂滴。要想構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)循環(huán)圖也很簡(jiǎn)單友酱，只要做到四個(gè)“找”：
（1）找問題
所謂找問題，即找到工作或生活中經(jīng)常遇到的問題柔纵，作為分析對(duì)象缔杉。如果問題經(jīng)常出現(xiàn)或者越來越嚴(yán)重，說明問題背后有增強(qiáng)回路搁料；反之或详，一次性的問題背后就沒有回路。
（2）找原因
所謂找原因郭计，即找到問題產(chǎn)生的原因鸭叙。在具體操作時(shí)，可以把問題寫在一張紙的中間拣宏，在問題周圍寫上三到五條原因沈贝。
（3）找結(jié)果
找出現(xiàn)在的問題可能進(jìn)一步導(dǎo)致的后果。
（4）找回路
所謂的找回路勋乾，就是說思考你找出問題原因與問題導(dǎo)致的后果之間有沒有相互連接和閉合的回路宋下。如果有，就用帶有箭頭的直線標(biāo)出辑莫，從原因指向結(jié)果学歧，如果原因和結(jié)果之間是正反饋的關(guān)系，在箭頭處標(biāo)記一個(gè)加號(hào)各吨，如果原因和結(jié)果之間是負(fù)反饋的關(guān)系枝笨，在箭頭處標(biāo)記一個(gè)減號(hào)。
系統(tǒng)循環(huán)圖的關(guān)鍵點(diǎn)
很多人習(xí)慣于找問題發(fā)生的原因，但不太習(xí)慣于從問題出發(fā)找結(jié)果横浑，對(duì)于這種情況剔桨，一定要重點(diǎn)體會(huì)“找結(jié)果”，以增強(qiáng)對(duì)未來的預(yù)見性徙融。
要注意箭頭的方向洒缀，箭頭方向代表了特定的含義。在系統(tǒng)循環(huán)圖中欺冀，箭頭被定義為因果的互動(dòng)树绩，從原因指向結(jié)果，所以箭頭的方向一定不能畫反隐轩。
在思考問題之間是否有相互關(guān)聯(lián)時(shí)饺饭，可以從結(jié)果出發(fā)，即思考這個(gè)結(jié)果對(duì)原因有沒有影響职车，彼此之間是否有關(guān)聯(lián)瘫俊。如果有，就把關(guān)聯(lián)的路徑畫出來提鸟，然后把類似的關(guān)聯(lián)合并军援。
系統(tǒng)循環(huán)圖只是一個(gè)輔助工具仅淑，不一定能幫助人們真正抓住關(guān)鍵称勋，所以還要思考與這個(gè)問題相關(guān)的其他因素。
下面舉個(gè)例子說明一下涯竟。
關(guān)于到崗率低的問題赡鲜。很多企業(yè)人力資源部門都面臨到崗率低的問題，關(guān)于這個(gè)問題庐船，可能存在三個(gè)原因：
第一個(gè)是約見率低银酬，就是沒有約到很多候選人；
第二個(gè)是薪酬競(jìng)爭(zhēng)力低筐钟；
第三個(gè)是HR部門與用人部門對(duì)員工的評(píng)價(jià)角度不同揩瞪。
這里存在兩個(gè)回路：
第一個(gè)回路：到崗率低可能產(chǎn)生的結(jié)果之一就是生產(chǎn)力低下，企業(yè)發(fā)展速度慢篓冲，企業(yè)利潤(rùn)率降低李破，在這種情況下，企業(yè)薪酬競(jìng)爭(zhēng)力就比較低壹将，從而導(dǎo)致到崗率低嗤攻。
第二個(gè)回路：利潤(rùn)率低還產(chǎn)生一個(gè)結(jié)果，就是同行的競(jìng)爭(zhēng)力弱诽俯、品牌影響力低妇菱，進(jìn)而導(dǎo)致約見率低。
HR部門招聘時(shí)更加關(guān)注員工的長(zhǎng)期培養(yǎng)，尤其會(huì)重點(diǎn)考慮員工與企業(yè)文化的融合度闯团，但由于到崗率低導(dǎo)致用人部門的工作量越來越大辛臊，用人部門就會(huì)把培養(yǎng)環(huán)節(jié)省略掉。兩個(gè)部門的關(guān)注點(diǎn)不同偷俭，也會(huì)導(dǎo)致到崗率低浪讳。
小結(jié)
系統(tǒng)循環(huán)圖是通過事物之間的反饋關(guān)系，通過因果鏈找出回路涌萤，當(dāng)系統(tǒng)中存在不利于成長(zhǎng)的增強(qiáng)回路時(shí)淹遵，通過干預(yù)（調(diào)節(jié)回路）來打破負(fù)增強(qiáng)回路，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間的平衡负溪。
當(dāng)然透揣，對(duì)于現(xiàn)實(shí)中很多復(fù)雜問題的判斷和解決，也可以多積累一些技巧川抡，例如：你想在短時(shí)間內(nèi)判斷某個(gè)人某方面（比如：區(qū)塊鏈）的專業(yè)水平辐真，有一個(gè)基本方法，叫“網(wǎng)狀問題點(diǎn)狀問崖堤，點(diǎn)狀問題網(wǎng)狀問”侍咱。
就是說，如果一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)狀問題密幔，你就看他是不是能夠三言兩語跟外行說清楚楔脯。如果是一個(gè)簡(jiǎn)單的問題，你就看他能不能還原成一個(gè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)胯甩。用這種方法來衡量一個(gè)人的專業(yè)知識(shí)昧廷，問兩個(gè)問題就夠了。
