文 / 靜待花開
剛剛走出象牙塔衣形，亦或已在職場廝殺多年的小伙伴們，相信多少都會接到過各種“蠻橫不講理”的指令：蹬著梯子都夠不著的指標姿鸿、不吃不睡都做不完的報告谆吴、明顯是傾家蕩產(chǎn)的營銷決定……等等等等，讓你啞巴吃黃連有苦說不出苛预。按照老板要求的做吧句狼，明知道前面就是個坑；跟老板說不行吧热某，又不敢張開這張嘴腻菇。如果你也遇到過這樣的情況，今天就請跟著我一起來學習下正確的化解姿勢吧昔馋。
首先筹吐，需要明確一點，你之所以不敢說出自己的真實想法秘遏，怕的是什么丘薛？當然是怕惹老板不高興。那么垄提，老板為什么會不高興呢榔袋？作為一名領導，意見被否定铡俐，還是被一個下屬否定凰兑，擱誰都會不痛快，而且極其容易產(chǎn)生是你“偷懶审丘，不愿意做”的看法吏够。因此，這就需要我們運用“好好說話”的策略，讓其自己打消念頭锅知，收回成命播急。具體分為以下三步：
1、戰(zhàn)略上高度肯定售睹。
也就是表明態(tài)度桩警，取得信任了。用積極的態(tài)度應對昌妹，將可能會出現(xiàn)的“偷懶”“抵觸”等負面印象消滅在萌芽中捶枢。
2、成本上精密核算飞崖。
也就是用事實數(shù)據(jù)說話烂叔。在第一步立場正確的前提下，從實際出發(fā)固歪，把事情每一步落到實處蒜鸡，把賬一筆一筆地算清楚。一定一定要把重點落在：你已經(jīng)在認真執(zhí)行了牢裳，但事實就擺在這里逢防，數(shù)據(jù)是不會說謊的。
3贰健、決策權(quán)完全上交胞四。
也就是這事劃不劃算，還需要領導斟酌伶椿。這最后一步主要是為了照顧老板的自尊，讓其順著臺階自然下來氓侧。而不能讓其產(chǎn)生：“你怎么會比我聰明脊另？！”的想法约巷。切記要保持客觀中立偎痛，不動聲色地讓其自行裁決。
好了独郎，說到這里踩麦，有沒有小伙伴回憶起自己曾經(jīng)的“慘烈”經(jīng)歷呢？
正好這兩天氓癌，公司要投標一個項目谓谦，涉及到全市XX客戶的所有網(wǎng)點業(yè)務，在做整體投標方案的時候贪婉，我發(fā)現(xiàn)有兩個點的位置已經(jīng)屬于外省區(qū)域反粥，并且經(jīng)過與外省同事溝通，得到反饋為無法實現(xiàn)跨省開通。按說這兩個點也就只能就此放棄了才顿。但是莫湘，領導出現(xiàn)了：“這是XX總親自談的客戶，必須百分之百地覆蓋郑气》澹”“可是領導，這是外省的區(qū)域尾组，我們能力達不到呀军洼。”“怎么做不了演怎？匕争！實在不行，我們自己做資源行不行爷耀？不管你用什么方法甘桑，這個項目一定要達成！”……碰了一鼻子灰不說歹叮，事情反而更難做了跑杭。
但是，如果有了上面的3條策略以后咆耿，當當啷當德谅！好戲就可以開演了~
“領導，關于這個項目萨螺，的確是我認識得不夠充分窄做。多虧您及時指出我的盲點，讓我懸崖勒馬慰技，避免了更大的疏漏椭盏。（肯定）”
“這兩個點所在地址是XXX和XXX，離兩省交界線分別有5公里和10公里的直線距離吻商。如果咱們自己做資源過去的話掏颊，暫時不考慮對方現(xiàn)有資源情況和動工的協(xié)調(diào)難度，接入成本大概為2000萬和6000萬的樣子艾帐。咱們這次投標總額大概在7000萬左右乌叶，如果不出意外，對手的價錢不會比咱們上浮10%以上的柒爸。（成本核算）”
“當然准浴，這次投標的重要性您已經(jīng)給我指明了。在300多個點位中揍鸟，唯獨這兩個點情況比較特殊兄裂。至于如何處理句旱，還請領導再次指點迷津。（上交決策權(quán)）”
如果你是老板晰奖，會冒著投標失敗的風險谈撒，一意孤行地自行搭建資源嗎录煤？
總之呢岸夯，面對這種權(quán)利完全不對等的溝通情景讼昆，我們要學會用智慧和策略表達出自己的意見帽蝶。暗中將自己的觀點植入，讓領導順其自然地用自己的判斷得出你想要的結(jié)論为严。也就是說：決策是人家的宫屠，結(jié)論是自己的匪煌。這的確有些違背我們慣有的溝通方式豹爹，但裆悄，作為一個稱職的下屬，必須擁有這種與上司的溝通的智慧和能力臂聋。其實光稼，只要多多練習，話出口前想想今天的3步策略孩等，其實也沒有想象中的那么難啦艾君。?
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董小琳
天津首位拆書家
拆書學院簽約領拆
得到APP簽約作者
《中國家庭報》專欄作者
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