上篇我們主要討論了銷售復(fù)盤會的主要內(nèi)容遭贸，今天我們聊聊這個會議的另一個部分，即在各部門反饋問題后心软，我們應(yīng)該怎么做壕吹。
為什么想展開聊這個部分呢？這是因為在組織高矮凳復(fù)盤會時删铃，在其他部門提出問題后耳贬，首先我沒有調(diào)動大家一起討論解決方案，其次一些問題在討論出解決方案后猎唁，會后沒有繼續(xù)跟進(jìn)咒劲，導(dǎo)致存在落實不到位的情況。這就降低了會議的有效性胖秒。這部分有許多操作細(xì)節(jié)需要注意缎患，稍不留神就入坑了，所以也是想給大家排雷阎肝，避免和我出現(xiàn)同樣的情況挤渔。
會議的流程是各部門負(fù)責(zé)人輪流發(fā)言，因此當(dāng)其中一個部門的負(fù)責(zé)人發(fā)言時风题，作為組織者判导，我們應(yīng)記錄下其反饋的問題，并在其發(fā)言后復(fù)述確認(rèn)沛硅，以免遺漏眼刃。當(dāng)所有部門發(fā)言完畢，組織者應(yīng)將剛剛的問題羅列出來摇肌，并組織參與者逐個討論問題的解決方案擂红。而在討論出解決方案后，自然也就確定了執(zhí)行人围小，例如需要優(yōu)化產(chǎn)品的詳情頁面昵骤，對應(yīng)執(zhí)行的便是視覺的同事。在組織干刷的復(fù)盤會議時肯适，我便是這樣做的变秦，但仍然存在沒有及時落實，持續(xù)跟進(jìn)的情況框舔。還能怎么優(yōu)化呢蹦玫？
受上周O1會議的啟發(fā)赎婚，我想到了一個優(yōu)化方法，在確認(rèn)執(zhí)行人的同時樱溉，和對方討論確定任務(wù)的截止時間挣输，并在會議后建好待辦，持續(xù)跟進(jìn)饺窿。當(dāng)然歧焦，因為待辦只包含執(zhí)行和跟進(jìn)的同事，往往會出現(xiàn)其他人不知情的情況肚医。為了做好同頻绢馍，執(zhí)行的同事可能還要在復(fù)盤會的日程中向大家匯報任務(wù)進(jìn)展，讓大家知道反饋的問題已經(jīng)解決肠套。
目前的復(fù)盤會一般是在產(chǎn)品上架兩周后舉行舰涌，但有時也存在上架幾天就反饋問題的情況。雖然產(chǎn)品復(fù)盤會在一個固定的時間開啟你稚，但為了方便快速響應(yīng)瓷耙，在上架當(dāng)天，組織者就可以建好日程刁赖，給其他部門提供反饋問題的渠道搁痛。在收到問題后，組織者和執(zhí)行人便可以討論方案宇弛，建好待辦鸡典，并在日程中及時反饋，做好同頻枪芒。
復(fù)盤幫助我們反思不足彻况，持續(xù)改進(jìn)完善。期待下一次銷售復(fù)盤會的舉行舅踪。如有其他想法建議纽甘，歡迎留言~
