第一點(diǎn)，說別人想說聽的
那關(guān)于這一點(diǎn)其實(shí)就是要求我們，跟客戶有產(chǎn)生共鳴的能力蹬屹，也就是我們需要有強(qiáng)大的同理心。只有當(dāng)我們有同理心跟客戶產(chǎn)生共鳴的時候白华，客戶才會覺得他跟我們是一邊的慨默，他就會覺得我們是站在他的立場上為他想的。
只有在這樣的基礎(chǔ)上弧腥，接下來我們說的話厦取，他才有可能聽得進(jìn)去。
第2點(diǎn)說對方聽得進(jìn)去的管搪。
我的名字就是虾攻，我們在跟客戶或者是同事，上司抛蚤，老板台谢，朋友溝通的時候，或者是交換想法的時候岁经。要善于捕捉對方言語中的潛臺詞以及需求朋沮。然后通過對方能夠接受的表達(dá)方式，將我們的意思表達(dá)。
第3點(diǎn)說自己應(yīng)該說的
這一點(diǎn)我覺得涉及到邊界感的問題樊拓。我們的代理小仙女都是各自領(lǐng)域的佼佼者纠亚，也是熱愛讀書，對自我認(rèn)識提升特別有意識的人筋夏，那肯定知識面也會很廣闊蒂胞，而且在團(tuán)隊里面學(xué)到了那么多的技巧跟知識，我敢說我們的代理走出去肯定會比一般人的腦袋更要豐富一點(diǎn)条篷。
那通常在遇到別人來請教我們或者是別人在陳述自己的事情骗随，或訴求的時候，我們需要做到的首先是不要好為人師赴叹『枞荆可能別人遇到的問題是我們曾經(jīng)遇到過并且處理的很好，結(jié)果讓自己很滿意乞巧，這時候一不小心涨椒，我們就會以過來人的身份，去指點(diǎn)對方绽媒，去教導(dǎo)別人蚕冬。
在遇到別人來找我們傾訴或者是請求幫助的時候，我們應(yīng)該做是辕，首先應(yīng)該做的是做一個傾聽者囤热，然后才是給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh，讓對方能夠接受的方式去提出我們的看法获三。
第4部說自己想說的赢乓。
到了這一步，可能整個聊天的氛圍或者你們的關(guān)系已經(jīng)到了可以互相分享心事秘密石窑，可以談賣貨的事情和代理的事情了。
這個時候我們才是要把產(chǎn)品的價值蚓炬，品牌的價值松逊，團(tuán)隊的價值，去告訴對方肯夏，也只有到了這一步经宏，對方才不會輕易的打開鱷魚腦，因為在前面的階段已經(jīng)經(jīng)歷了驯击，說他想聽的烁兰，說他聽得進(jìn)去的，說我們應(yīng)該說的徊都，這一整個階段下來沪斟，他對你有足夠的信任和喜歡，才會有接下來的故事暇矫。
至于說主之，我們要在尋常中挖掘不尋常择吊，比如那個只是來給太太買衛(wèi)生棉最后卻買了汽車和游輪的客戶，這是因為那個金牌銷售懂得在尋常中挖掘不尋常槽奕，他的洞察力比一般人要更敏銳几睛，所以他才有給客戶寫真的能力。
我們賣雙蛋白的面膜會經(jīng)常覺得自己沒有挖掘到客戶的需求粤攒，找不到痛點(diǎn)所森，那是因為我們還沒有擁有足夠敏銳的洞察力，也沒有完全能夠給客戶畫寫真的能力夯接，以及并沒有足夠深入的去溝通和建立信任焕济。
這正是我們需要堅持去學(xué)習(xí)和實(shí)踐的事情，學(xué)會服務(wù)客戶钻蹬，提升自己的銷售能力吼蚁。
