如何玩轉場景化營銷?場景栈拖,即需求连舍,那么構成場景的三個要素=人(對象)+位置+時機
航班管家作為最早的出行服務類APP,航班管家充分享受到移動時代紅利涩哟,不到1年時間便積累起百萬量級用戶索赏,它以場景服務為開發(fā)理念,為用戶提供場景化服務染簇。即参滴,在不同的場所為用戶提供不同的價值服務强岸。他到底是怎么把場景化營銷做到極致的
很多商務人士在冬季锻弓,經常由南方飛往北方,大家登機前都會把行李托運蝌箍,但是下飛機的時候青灼,北方冬季的低溫狠狠的吞噬者人們,這是一個非常普通但是我們很多人會忽視的場景妓盲,航班管家恰恰抓住了這一個場景杂拨,如果你訂購了冬季南方飛北方,航班管家會提醒你在登機前把衣服隨身攜帶悯衬。
我們大部分人坐飛機都會在網上訂經濟實惠的經濟艙弹沽,我們會發(fā)現(xiàn)經常經濟艙都是滿的,但是頭等艙并不是每次都是滿的筋粗,現(xiàn)在你用航班管家訂的經濟艙策橘,如果我們的頭等艙如果沒有滿,航班管家這個軟件會提醒你+200元娜亿,可以換頭等艙丽已,為大家節(jié)省更多的費用,提高更好的服務买决。
航班管家不僅會提供這種同質的服務沛婴,他還會結合多個場景制定營銷優(yōu)惠活動吼畏,如:閨蜜航班:一人一熱干面,兩女機票一人免單嘁灯,閨蜜航班是主要針對有部分女性出門會考慮到自己是獨行泻蚊,這個時候航班管家告訴你,你和閨蜜一起乘坐閨蜜航班去往武漢丑婿,一人免單藕夫,還可以結伴出游去吃武漢特色熱干面,一下子結合了兩個場景:一枯冈、女性出行想結伴而行毅贮、二、和閨蜜一起吃武漢特色熱干面
我們會發(fā)現(xiàn)場景化營銷是離不開他的三要素:對象尘奏、位置滩褥、時機。我們要還原用戶的行為軌跡炫加,去摸清他們的痛點和需求瑰煎,專注洞察新的場景,激發(fā)用戶主動分享傳播俗孝。
那我們到底要怎么做酒甸?
1.從客戶、我們的品牌產品和服務的接觸場景引發(fā)思考赋铝。
2.梳理用戶從渠道的發(fā)現(xiàn)插勤、關注、消費革骨、分享农尖、合作的場景全過程。從中發(fā)現(xiàn)需求良哲,總結盛卡,制定營銷方案。
3.不要意淫和自嗨筑凫。
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