1堕义、真免費假免費
免費看病、存話費送手機(jī)桂对、商場促銷(買一送一買多少給多少打折券)各種各樣的免費模式甩卓,這些所謂的“免費模式”,往好里說就是營銷手段接校,但是羊毛出在羊身上猛频,買的沒有賣的精,最終這還是商家的一種營銷技巧蛛勉;往壞里說鹿寻,這種免費就是魚鉤,就是個陷阱诽凌。老醫(yī)生義診毡熏,看病是免費的,但沒病也要看出個病來侣诵,要不人家的藥怎么賣出去痢法?所以時間長了,大家對假免費都會有一種偏見杜顺,認(rèn)為免費的肯定是騙人的财搁。
但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后,就真免費了躬络。搜索免費尖奔,電子郵箱免費,聊天免費穷当,殺毒免費提茁,互聯(lián)網(wǎng)免費模式很多,如果沒有各種免費而開源的軟件馁菜,就不會有豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容了茴扁,也就不會有今天的互聯(lián)網(wǎng)時代了。
2汪疮、為什么互聯(lián)網(wǎng)可以真免費峭火?
互聯(lián)網(wǎng)把微處理器毁习、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲融合在一起卖丸,在技術(shù)革命的推動下蜓洪,這三者的成本都在以驚人的速度下降∨髌唬互聯(lián)網(wǎng)不僅整合三者隆檀,而且以極低的成本接觸到了數(shù)億計的海量用戶。當(dāng)一種互聯(lián)網(wǎng)軟件以趨近零的成本和同樣趨近于零的流通成本抵達(dá)海量用戶的時候粹湃,它的價格自然也可以趨近于零恐仑。因此,免費是數(shù)字化時代的一個獨有特征为鳄。舉個例子裳仆,任何東西都有成本,今天我免費送給大家一本書孤钦,但不可能一直免費下去吧歧斟,因為送的越多,虧的越多偏形,就算書沒價值静袖,也會產(chǎn)生單一的物流成本,所以商家不可能一直免費營銷俊扭,短暫的促銷倒是可能队橙。但是互聯(lián)網(wǎng)不一樣啊,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和產(chǎn)品都是數(shù)字化的萨惑,聊天和搜索都是免費的捐康,都是一種虛擬服務(wù)。用的人不管有多少庸蔼,它的研發(fā)成本是固定的解总,而用的人越多,每個人分?jǐn)偟某杀揪驮降徒憬觥_@跟現(xiàn)實的物理產(chǎn)品截然不同花枫。既然互聯(lián)網(wǎng)是真免費,但是它總的要掙錢啊萍嬉,互聯(lián)網(wǎng)到底是怎么賺錢的乌昔?
3隙疚、免費是一種商業(yè)模式
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這么多年壤追,時間證明,如果一個公司能把免費服務(wù)做的很好供屉,比如Google搜索行冰,騰訊聊天溺蕉,那么再以這種免費服務(wù)匯聚了巨大的用戶量之后,總有辦法在海量用戶的基礎(chǔ)上構(gòu)建一種新的商業(yè)模式悼做。這種模式不是我們發(fā)明的疯特,實際是被中國互聯(lián)網(wǎng)證明了。舉個栗子肛走,網(wǎng)游和殺毒軟件漓雅,最初網(wǎng)游按小時計費的,殺毒軟件是按照每套幾百元收費的朽色。因為收費邻吞,無形中區(qū)分了屌絲和富二代,所以用戶數(shù)量就提不起來葫男,后來出現(xiàn)了免費網(wǎng)游和殺毒軟件抱冷,他們怎么盈利的呢?游戲裝備要牛逼升級快玩的比別人好梢褐,可以去買游戲道具旺遮。免費360殺毒獲得海量用戶,在此基礎(chǔ)推行了360瀏覽器盈咳,以此平臺實現(xiàn)了規(guī)模收入耿眉。谷歌通過免費搜索獲取海量用戶,以此基礎(chǔ)建立了廣告的商業(yè)模式鱼响。騰訊通過免費聊天獲取了中國好幾億用戶跷敬,在此基礎(chǔ)上建立了以增值服務(wù)為主題的商業(yè)模式∪妊海互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式主要有兩種:廣告和增值服務(wù)西傀。廣告模式就是羊毛出在豬身上,google推送第三方廣告桶癣,享受搜索服務(wù)的用戶是不用掏錢的拥褂,另外有人為免費服務(wù)埋單。增值服務(wù)也就是為少部分用戶提供多樣化的牙寞、個性化的收費服務(wù)饺鹃。它們的商業(yè)模式都是基于海量的用戶群,所謂海量间雀,是至少要達(dá)到上億的用戶規(guī)模悔详。什么是增值服務(wù)?其實很簡單惹挟,只要是在互聯(lián)網(wǎng)上每個人都需要的服務(wù)茄螃,我們認(rèn)為它是基礎(chǔ)服務(wù),基礎(chǔ)服務(wù)一定是免費的连锯,這樣的話不會形成價值歧視归苍,增值服務(wù)不是所有都需要的用狱,這個比例可以相當(dāng)?shù)停皇前俜种畮咨踔粮俦壤娜诵枰雌赃@種服務(wù)一定要收費夏伊。免費不僅是商業(yè)模式,又是革命的手法吻氧,也是一種營銷手段溺忧,這就是互聯(lián)網(wǎng)一種精神。商業(yè)模式要搞清楚:你拿什么免費盯孙?這個東西會不會成為一項基礎(chǔ)服務(wù)砸狞?通過免費能不能得到用戶?在得到用戶和免費的基礎(chǔ)上镀梭,有沒有機(jī)會做出新的增值服務(wù)刀森?增值服務(wù)的用戶愿意付費嗎?如果你能回答清楚這些問題就是一個好的商業(yè)模式报账。
增值服務(wù)的代表就是企鵝的秘密研底。
4、硬件免費即硬件零利潤
軟件免費是一個很好理解概念透罢。比如我開發(fā)一款軟件榜晦,開發(fā)成本是100萬,如果有一億用戶使用羽圃,攤到每個人頭上的成本只有一分錢乾胶,就可以忽略不計了,就可以免費了朽寞。比如微信可以發(fā)文本识窿、圖片、語音脑融,把運營商的短信喻频、彩信、電話語音比下去了肘迎,而且體驗在他們之上并且免費甥温,只要你有流量,不用為這些服務(wù)支付費用妓布,所以微信不收取你的費用姻蚓,但你每天使用微信,對騰訊來說就是個巨大用戶群體匣沼,騰訊只要推廣游戲狰挡,來個全民打飛機(jī),在里面給你推薦商品,它能掙到比三大運營商每年收的短信費還多圆兵。但是硬件不同,原材料枢贿、物流等各個環(huán)節(jié)都要花錢殉农,而且流程的增加還會疊加成本,這里所說的硬件免費是指硬件零利潤局荚,換句話說就是按成本價進(jìn)行銷售超凳。比較典型的就是隨身wf和樂視電視。硬件免費會變成零價格嗎耀态?回答是存在的轮傍。如果一個智能手機(jī)的成本是2000,而讓用戶在兩年內(nèi)通過智能手機(jī)購買某一品牌的服務(wù)首装,比如電子書创夜、游戲、商品等仙逻,所花費的大大超過2000驰吓,那么智能機(jī)是否可以考慮免費呢?如果你只會生產(chǎn)硬件系奉、賣硬件檬贰,一旦你的價值鏈被人免費了,對不起缺亮,你只能淪為代工翁涤,掙點微薄的利潤。要想生存下去萌踱,你需要建立新的商業(yè)模式葵礼,要創(chuàng)造價值鏈。所以硬件免費需要新的價值鏈來支撐并鸵,這也是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型必須考慮的問題章咧。硬件免費后,如同免費軟件一樣能真,變成了廠商和用戶之間交互的窗口赁严,與用戶建立了連接。用戶用了我的冰箱粉铐、開了我的車疼约、看了我的電視之后,我們還能不能不斷給他提供其他的服務(wù)來賺錢蝙泼。硬件免費程剥,我認(rèn)為不會立即發(fā)生,但在未來,這將是趨勢织鲸。
5舔腾、免費是一種顛覆性的力量
免費的本質(zhì)就是商業(yè)模式的顛覆。
馬云是最早搞電子商務(wù)的搂擦,宣布淘寶免費稳诚,而他的競爭對手ebay是收開店費的,那么在ebay上面的商家免費不開白不開啊瀑踢,不管淘寶有沒有流量扳还,也愿意把店在淘寶上復(fù)制一家。最后淘寶通過免費匯聚了大批賣家橱夭,有了賣家就有了買家氨距。最初宣布免費的時候,我想馬云也沒想好怎么靠免費賺錢棘劣。本來他想收費的俏让,但騰訊的拍拍虎視眈眈,所以不得不繼續(xù)免費茬暇,永久免費舆驶。最后幾乎所有商家都到淘寶開店時,會出現(xiàn)什么現(xiàn)象而钞,你搜一種衛(wèi)生紙沙廉,都會出來一萬個結(jié)果,你免費開店沒問題臼节,但你如果要在搜索里排前面撬陵,那就要交增值服務(wù)費。如果不免費能有今天的淘寶帝國么网缝。顛覆性力量不僅如此巨税,因為ebay收交易費的,因此特別擔(dān)心買家和賣家共謀粉臊,嚴(yán)格規(guī)定賣家不許留自己的手機(jī)草添,不許留信箱地址。而中國人的購物習(xí)慣就是不直接溝通就沒有安全感扼仲,但直接交流淘寶收不到交易費远寸,如是,交易免費屠凶,買家賣家聯(lián)系越多越好驰后,還做了旺旺方便撮合交易。這樣淘寶就有了即時通信工具矗愧。既然全部免費了灶芝,淘寶提供了一個方便交易的支付平臺,為了解決信用問題,支付寶又規(guī)定買家拿到貨再通知付款夜涕,所以回過頭支付寶又促進(jìn)了淘寶的交易犯犁。以馬后炮的角度來看,成功布局了互聯(lián)網(wǎng)金融女器。免費是一種顛覆性力量酸役,它會破壞傳統(tǒng)的商業(yè)模式,同時又建立了新的價值體系晓避。