? ? ? ? 不記得是哪位名人說過的話辽话，“有人的地方肄鸽，就有江湖”。太對(duì)了......
? ? ? ? 雖說是IT項(xiàng)目管理油啤，然而本質(zhì)還是管理典徘。對(duì)人、對(duì)事情的管理益咬。將事情理順了逮诲，部署落實(shí)明白了，實(shí)則是一門學(xué)問幽告。
? ? ? ? 今天梅鹦，要聊的是pm的一項(xiàng)實(shí)用的技能—提問！話不多說：大家感受一下冗锁！如下：
? ? ? ? 前幾天齐唆，我們上線了一個(gè)版本，運(yùn)營(yíng)在協(xié)同群眾說冻河，系統(tǒng)界面上新增的站點(diǎn)字段箍邮，之前是：山東、遼寧叨叙，新增的變成了湖北省锭弊、湖南省......此中差異，著實(shí)讓客戶看到會(huì)覺得“嘲笑”摔敛，需要立馬處置...
? ? ? ? 1小時(shí)后......群里廷蓉，運(yùn)營(yíng)火急火燎的又問：技術(shù)部怎么還沒解決，有那么難嗎马昙？桃犬！
? ? ? ? 作為團(tuán)隊(duì)一員，頓感臉紅行楞、火辣辣...
? ? ? ? 來不及回復(fù)什么攒暇。直接拉群叫上：負(fù)責(zé)該塊的產(chǎn)品+開發(fā)總監(jiān)。
問題1：我們卡在哪里子房？
? ??????產(chǎn)品：業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)推到我這的問題有很多形用，我需要根據(jù)優(yōu)先級(jí)來就轧。我們之前定的影響功能不能用的才能熱更，這種界面的問題我反饋運(yùn)營(yíng)按迭代排進(jìn)去到迭代14了田度。
????????技術(shù)：實(shí)際出現(xiàn)這個(gè)問題是運(yùn)營(yíng)自己配錯(cuò)了妒御。（潛臺(tái)詞：運(yùn)營(yíng)自己搞錯(cuò)，還叫喚的起勁）
? ??????產(chǎn)品：我們這個(gè)不是自由配置的功能镇饺，是通過手工位數(shù)據(jù)庫加的乎莉。
? ??????技術(shù)：是的，按要求我們是不能直接動(dòng)生產(chǎn)庫奸笤。
問題2：迭代14我算了下惋啃，要一個(gè)半月，業(yè)務(wù)能受得了嗎监右？
? ? ? ? 產(chǎn)品：那怎么辦边灭，這種我只能看運(yùn)營(yíng)叫喚，叫喚急了在處理...這種問題我之前手頭也有呀健盒。不能全熱更吧绒瘦。
問題3：技術(shù)實(shí)現(xiàn)的話，難嗎味榛，影響多大椭坚？
? ? ? ? 技術(shù)：技術(shù)聽產(chǎn)品調(diào)度予跌，走流程唄搏色。要熱更、要?jiǎng)訋烊帷．a(chǎn)品說改频轿，開發(fā)權(quán)利配合。
? ? ? ? 技術(shù)：從技術(shù)的角度烁焙，不能給大家的感覺技術(shù)可以隨便改庫航邢。這是不對(duì)的！＝居膳殷！必須禁止！
問題4：那聽下來九火，導(dǎo)出的結(jié)論是：我們等業(yè)務(wù)的叫喚的急不急再?zèng)Q定是否評(píng)估影響赚窃，是否走報(bào)備流程？這個(gè)思路對(duì)嗎岔激？
? ? ? ? 技術(shù)：技術(shù)沒問題勒极，隨時(shí)待產(chǎn)品觸發(fā)。
? ? ? ? 產(chǎn)品：領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系不上哦,就是改也要領(lǐng)導(dǎo)批呀...（領(lǐng)導(dǎo)在國(guó)外有8小時(shí)時(shí)差虑鼎，告知可以留言）
? ? ? ? 產(chǎn)品：我再去跟運(yùn)營(yíng)對(duì)接下辱匿。給領(lǐng)導(dǎo)留言試試键痛。那也麻煩技術(shù)做好修改準(zhǔn)備。
問題5：如果領(lǐng)導(dǎo)不回復(fù)匾七，不改了嗎絮短。改了影響多大，不改影響多大昨忆？
? ? ? ? 產(chǎn)品：好吧戚丸，改吧！領(lǐng)導(dǎo)如果怪沒走流程扔嵌，我兜著限府。我這就協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)。麻煩開發(fā)著手準(zhǔn)備痢缎。給我一個(gè)影響評(píng)估胁勺。按流程做好備份和應(yīng)急。我去準(zhǔn)備發(fā)起申請(qǐng)單独旷。
......
? ? ? ? 至此署穗，奉上現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到.....
? ? ? ? 感悟：得到聽書《高績(jī)效教練》，對(duì)“提問”這方法甚至喜歡嵌洼，工作中下意識(shí)使用和訓(xùn)練案疲，自我感覺效果還不錯(cuò)。強(qiáng)烈推薦......
? ? ? ? 個(gè)人微信：js_alice? 公眾號(hào)：曉陸成長(zhǎng)社區(qū)
