前幾天閨蜜小穎給我打電話(huà)湿右，哭得一塌糊涂，一問(wèn)才知道罚勾，自從生了孩子毅人，現(xiàn)在她和丈夫、婆婆關(guān)系越來(lái)越差尖殃，已經(jīng)到了崩潰的邊緣丈莺。而且都是因?yàn)橐恍┘议L(zhǎng)里短的小事，比如這次和老公吵架鬧到要離婚分衫，原因是她丈夫回家第一件事就是窩在沙發(fā)玩游戲场刑，她埋怨了一句，然后旁邊的婆婆卻回懟了蚪战，最后越鬧越大，一發(fā)不可收拾铐懊。

生孩子后好像很多家庭婚姻都會(huì)出現(xiàn)一道感情坎邀桑，如果有老人的參與，坎兒的高度也會(huì)相應(yīng)增加不少科乎，處理好了全家和和美美皆大歡喜壁畸，處理不好離婚收?qǐng)龅募彝ヒ脖缺冉允恰?/p>

為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題呢？從溝通上來(lái)講茅茂，大概率都是因?yàn)椤氨┝贤ā睂?dǎo)致的捏萍。作為一個(gè)遵紀(jì)守法的好公民，我們可能從來(lái)沒(méi)想過(guò)和“暴力”扯上關(guān)系空闲，但是如果你仔細(xì)觀察令杈，就會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊此種事例比比皆是。夫妻或者朋友同事之間溝通時(shí)言語(yǔ)的嘲諷碴倾、挖苦逗噩、說(shuō)教、任意打斷跌榔、拒不回應(yīng)等語(yǔ)言暴力不斷出現(xiàn)异雁，所帶來(lái)的精神和情感的傷害，甚至遠(yuǎn)超于肉體僧须。如果你對(duì)此種現(xiàn)象也表示認(rèn)可的話(huà)或者也深陷此種煩惱之中的話(huà)纲刀，建議去讀一下美國(guó)著名博士馬歇爾·盧森堡撰寫(xiě)的《非暴力溝通》一書(shū)。

此書(shū)針對(duì)人們生活中出現(xiàn)的溝通問(wèn)題担平，提出了一種新的溝通方式—“非暴力溝通”示绊，并且已經(jīng)被全球無(wú)數(shù)讀者驗(yàn)證锭部，依照非暴力溝通的方式來(lái)談話(huà)和聆聽(tīng)，確實(shí)可以修復(fù)情感關(guān)系耻台，讓人們情意相通空免，和諧相處。而歇爾·盧森堡博士也由于在促進(jìn)人類(lèi)和諧共處方面的突出成就盆耽，在2006年被地球村基金會(huì)授予和平之橋獎(jiǎng)蹋砚。他所致力于傳播的非暴力溝通原則和方法，在實(shí)踐過(guò)程中摄杂，不僅教會(huì)了人們?nèi)绻箓€(gè)人生活更加美好坝咐，同時(shí)也解決了眾多世界范圍內(nèi)沖突和爭(zhēng)端，目前在中國(guó)依然是一本高評(píng)價(jià)的溝通指導(dǎo)書(shū)籍析恢。

此書(shū)一針見(jiàn)血地指出墨坚，很多人陷入爭(zhēng)執(zhí)并且受到情感傷害，大多是因?yàn)闇贤ǚ绞匠霈F(xiàn)了問(wèn)題映挂。比如習(xí)慣用一些情緒語(yǔ)言來(lái)宣泄不滿(mǎn)泽篮，卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這種毫無(wú)意義的情緒語(yǔ)言柑船，除了激發(fā)接收方的憤怒帽撑，對(duì)解決存的問(wèn)題沒(méi)有任何幫助。

例如：小H在家看孩子收拾家務(wù)忙了一天鞍时，從下午兩點(diǎn)多就開(kāi)始盼著丈夫下班可以幫忙搭把手亏拉，但是小H的老公回家后不但沒(méi)有幫忙，反而立刻一屁股坐在沙發(fā)上玩起了手機(jī)逆巍。小H馬上怒火高漲及塘，很憤恨地罵自己的老公說(shuō)“沒(méi)良心的東西，一天就知道玩玩玩锐极，我當(dāng)初瞎了眼才跟你結(jié)婚笙僚？”，聽(tīng)到這句話(huà)溪烤，小H的丈夫也頓時(shí)生氣了味咳，“我上班累了一天，好不容易回到家想玩?zhèn)€游戲放松一下檬嘀，你又找我茬槽驶？”，于是一場(chǎng)戰(zhàn)火一觸即發(fā)鸳兽。

如果作為第三者掂铐，旁觀這個(gè)家庭糾紛，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，小A對(duì)老公說(shuō)的第一句話(huà)全陨，除了情緒宣泄其實(shí)沒(méi)有傳達(dá)出任何有效的爆班，需要丈夫來(lái)配合的信息。如果小A換一種方式辱姨，對(duì)自己的老公說(shuō)“親愛(ài)的柿菩，今天我從早上起來(lái)，就沒(méi)停下過(guò)雨涛，給孩子做了三次飯枢舶、洗了一大筐衣服，把家里里里外外收拾干凈替久，其中孩子的玩具來(lái)來(lái)回回收拾了不少于七八次凉泄，累的腰酸背痛，你能不能幫忙拖一下地再幫我揉揉肩蚯根？”后众。小A丈夫聽(tīng)到這些話(huà)，肯定會(huì)感到萬(wàn)分心疼颅拦，一邊喊著老婆辛苦了蒂誉，一邊趕緊拖地并且很溫存地幫小A揉肩。在小A丈夫幫小A揉肩的同時(shí)距帅，兩人還可以順便做一下今天的溝通拗盒，比如小A丈夫公司發(fā)生什么有趣的事情了，他們的熊孩子今天又學(xué)會(huì)了什么新技能等锥债，于是，美滿(mǎn)幸福的一天就這么過(guò)去了痊臭。

通過(guò)上述描述可以明顯發(fā)現(xiàn)哮肚，不同的溝通方式，很可能導(dǎo)致不同的結(jié)果走向广匙，而第二種溝通方式就是非暴力溝通方式在生活中的具體應(yīng)用允趟。

一、 非暴力溝通有哪些特點(diǎn)鸦致？

非暴力溝通一共有四個(gè)要素潮剪，分別是觀察、感受分唾、需要抗碰、請(qǐng)求。如果想熟練使用非暴力溝通绽乔，首先需要搞清楚這四個(gè)要素分別的含義弧蝇，

1） 觀察和評(píng)論的區(qū)別：

觀察是客觀描述某件事情或某個(gè)行為，不帶任何個(gè)人主觀評(píng)價(jià)，評(píng)論是對(duì)某件事情或某個(gè)行為做出主觀的評(píng)判或指責(zé)看疗。

示例：小紅今天穿了一件紅色的衣服→觀察

小紅今天穿的紅色衣服很漂亮→評(píng)論

2） 體會(huì)感受和想法的區(qū)別

感受是內(nèi)心的一種感覺(jué)沙峻，想法是內(nèi)心的一種評(píng)價(jià)或判斷。

示例：我很郁悶→內(nèi)心的感覺(jué)感受

我覺(jué)得她很漂亮→想法的判斷

3） 辨別隱藏的需求

由于人們有時(shí)候會(huì)傾向于含蓄表達(dá)两芳，所以有些需要會(huì)被暗含在溝通中

示例：你從不理解我→隱藏的需要（渴望理解）

你喜歡工作摔寨，不喜歡我→隱藏的需要（看重親密關(guān)系）

4） 提出具體的請(qǐng)求，明確談話(huà)目的

所謂具體的請(qǐng)求怖辆，即是明確告訴對(duì)方是复，我們希望他做什么。只有這樣疗隶，談話(huà)接收方才知道如何回應(yīng)佑笋，并在雙方愉快的節(jié)奏里解決問(wèn)題。

例如：丈夫剛回到家中斑鼻，妻子立刻抱怨說(shuō)蒋纬，“你是豬腦子嗎，又忘記買(mǎi)水果了”坚弱。妻子暗含的意思是：“出去買(mǎi)點(diǎn)水果”蜀备，丈夫收到的信息是：“你又嫌棄埋怨我，還罵我是豬腦子”荒叶。

二碾阁、 非暴力溝通在婚姻家庭中如何具體應(yīng)用？

1些楣、 全身心的傾聽(tīng)

傾聽(tīng)是一種非常偉大的力量脂凶，溫柔的傾聽(tīng)不僅可以治愈心靈，而且在伴侶雙方情緒激烈時(shí)愁茁，還起到一種示弱的作用蚕钦。傾聽(tīng)者通過(guò)用心的傾聽(tīng)感受伴侶的痛苦和需求，直觸內(nèi)心鹅很，讓談話(huà)更順暢有趣嘶居，甚至可以預(yù)防暴力的發(fā)生。

例如：小A今天因?yàn)楣ぷ魇д`被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵了促煮，回到家里一直痛哭∮势ǎ現(xiàn)實(shí)中很多家庭出現(xiàn)這種狀況，丈夫的表現(xiàn)分為兩種菠齿，一種是批評(píng)責(zé)怪的形式：“你總是這么粗心佑吝，這下出問(wèn)題了”，本來(lái)小A在公司已經(jīng)挨了很?chē)?yán)重的責(zé)罵了泞当，這時(shí)候的批評(píng)簡(jiǎn)直猶如在她心火上澆油迹蛤，不僅起不到緩解小A情緒的目的民珍，還很可能激發(fā)出夫妻之間一次激烈地爭(zhēng)吵。第二種是出主意的形式：“你發(fā)個(gè)郵件把這次事情再跟領(lǐng)導(dǎo)解釋一下盗飒，讓她消消氣嚷量。”實(shí)際小A在公司的時(shí)候逆趣，已經(jīng)把所有可以做的補(bǔ)救措施全部做完了蝶溶，現(xiàn)在出主意無(wú)疑是事后諸葛亮行為，完全起不到安慰作用宣渗。

這時(shí)候抖所，小A老公就可以運(yùn)用非暴力溝通四要素來(lái)分析一下：小A因?yàn)楣ぷ魇д`被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵，情緒很崩潰痕囱，一直在哭泣（觀察）田轧，感覺(jué)小A內(nèi)心很難受（感受），她需要有個(gè)人傾聽(tīng)她的委屈（需要）鞍恢，她希望我可以給她細(xì)心地疏導(dǎo)和安慰傻粘，而不是批評(píng)指責(zé)或者已經(jīng)于事無(wú)補(bǔ)的建議（請(qǐng)求）。

如果小A丈夫通過(guò)耐心傾聽(tīng)小A的哭訴帮掉，準(zhǔn)確了解到小A的觀察弦悉、感受、需求和請(qǐng)求蟆炊，并提供出正確的反饋的話(huà)稽莉，無(wú)疑會(huì)給小A的內(nèi)心注入一股強(qiáng)大的力量。

所以涩搓，耐心的傾聽(tīng)愛(ài)人的痛苦和抱怨污秆，找出隱藏的需求，生活才會(huì)能順暢愉快昧甘。

2混狠、 將愛(ài)自己放在第一位

生活中，總有一些人在婚姻出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)疾层，選擇傷害自己甚至結(jié)束生命。這其實(shí)是一件非常愚蠢的行為贡避。從人際交往的層面來(lái)看痛黎，只有自己足夠愛(ài)自己，別人才可能會(huì)更愛(ài)你刮吧。如果自己都不珍惜自己湖饱，就很難激起別人對(duì)你的疼惜心理。

例如：小B交了一個(gè)男朋友杀捻，第一個(gè)情人節(jié)井厌，小B的男朋友送了她一個(gè)名牌包包，小B大聲地責(zé)罵男友浪費(fèi)金錢(qián)。結(jié)果在下一個(gè)情人節(jié)和下下一個(gè)情人節(jié)甚至未來(lái)所有的情人節(jié)仅仆，小B的男朋友都不再送昂貴的禮物給小B了器赞。當(dāng)送禮物的心慢慢怠慢，可能感情也隨之開(kāi)始了敷衍墓拜。

不管任何時(shí)候港柜，都要把自己放在第一位，永遠(yuǎn)不要忘記自己是一個(gè)“特殊的生命個(gè)體”咳榜。你是這個(gè)世界上獨(dú)一無(wú)二的存在夏醉，你的感情你的心你的外貌都是別人無(wú)可取代的。同理在生活中涌韩，也要對(duì)自己更寵愛(ài)寬容一些畔柔，當(dāng)自己表現(xiàn)不夠完美的時(shí)候，用自我關(guān)愛(ài)來(lái)代替自責(zé)臣樱。當(dāng)犯了一些錯(cuò)誤時(shí)靶擦，多站在自我寬恕的角度上包容過(guò)去的那個(gè)自己，并且不要強(qiáng)迫自己做沒(méi)有樂(lè)趣的事情擎淤。

例如：小C在逛商場(chǎng)時(shí)奢啥，由于疏忽大意，把錢(qián)包忘在了更衣室嘴拢，等她返回去尋找的時(shí)候桩盲，卻怎么都找不到了。為此她傷心懊惱哭了半天席吴，并且在未來(lái)的日子里赌结，每想起此事就不停自我責(zé)怪，丈夫疏導(dǎo)安慰了很多次都不能讓她釋?xiě)选?/p>

在此案例中孝冒，小C就陷入了一種缺乏自我關(guān)愛(ài)的行為中柬姚，她對(duì)已存在的錯(cuò)誤耿耿于懷，不能寬容過(guò)去那個(gè)粗心大意的自己庄涡，并一直不放過(guò)對(duì)此行為后悔不堪的自己量承，導(dǎo)致看不到生活中其他的美好存在。這種陰霾情緒勢(shì)必會(huì)影響夫妻之間的正常感情穴店。

這時(shí)候撕捍，小C就可以運(yùn)用非暴力溝通四要素自我分析一下：我前段時(shí)間把錢(qián)包丟了（觀察），我心里很自責(zé)（感受）泣洞，我希望可以走出這種感覺(jué)忧风，讓家人不要為此擔(dān)心（需要），或許我應(yīng)該原諒自己的錯(cuò)誤球凰，不要對(duì)自己太苛刻（請(qǐng)求）狮腿。

在非暴力溝通過(guò)程中腿宰，小C可以很清楚地看到，自己目前存在的問(wèn)題不是丟失錢(qián)包缘厢，造成了多大的損失吃度，而是因?yàn)椴粩嘧载?zé)，使自己身心疲憊昧绣，也導(dǎo)致家庭所有成員跟著她陷入低氣壓環(huán)境中规肴，影響了家庭的和諧

3、 深入了解憤怒

如果你仔細(xì)觀察自己的憤怒夜畴，就會(huì)發(fā)現(xiàn)拖刃，生活中很大一部分憤怒其實(shí)是完全可以避免的。有些憤怒是為了顯示對(duì)他人的評(píng)價(jià)和指責(zé)之情贪绘，有些憤怒則是把刺激和原因混為一談了兑牡。

例如：小D的婆婆非常節(jié)儉，喜歡收集廢紙箱和飲料瓶子税灌。每天吃完飯下樓遛彎都會(huì)帶回一大堆放在陽(yáng)臺(tái)均函，導(dǎo)致陽(yáng)臺(tái)不僅起不到通風(fēng)的作用，還不停往客廳釋放一些怪異的味道菱涤，更讓小D煩惱的是苞也，有些帶甜味的飲料瓶子竟然招引來(lái)了蒼蠅和蟑螂！所以當(dāng)小D的婆婆有一天再一次抱回一大堆飲料瓶子的時(shí)候粘秆，小D徹底爆發(fā)了如迟。不僅把所有廢品一股腦扔了出去，還對(duì)婆婆大發(fā)雷霆攻走。最終婆媳之間爆發(fā)了激烈的爭(zhēng)吵殷勘，婆婆哭著要買(mǎi)票回老家，小D的丈夫和小D也是差點(diǎn)動(dòng)起手來(lái)昔搂，本來(lái)美好的婚姻關(guān)系頃刻間岌岌可危玲销。

在上面這個(gè)案例中，雖然小D家庭內(nèi)部爆發(fā)了非常激烈的爭(zhēng)吵摘符，但是小D依舊沒(méi)有把自己真實(shí)需求表達(dá)出來(lái)贤斜，小D的根本需求不是立刻扔掉婆婆手里拿回來(lái)的廢品，也不是想驅(qū)趕婆婆離開(kāi)這個(gè)家逛裤，而是希望婆婆停止撿廢品這一行為蠢古。但是婆婆和小D丈夫收到的反饋卻是：小D嫌棄婆婆，想借理由趕他走别凹。

如果小D運(yùn)用非暴力溝通先做自我分析，再和婆婆來(lái)一場(chǎng)對(duì)話(huà)的話(huà)洽糟，可能一切就不一樣了炉菲。非暴力溝通中的小D：婆婆每天往家里撿廢品堕战，導(dǎo)致家里環(huán)境很差（觀察），這讓我心情很不舒暢（感受）拍霜，她一直撿垃圾可能是因?yàn)椴缓靡馑紗?wèn)我們要生活費(fèi)和買(mǎi)菜錢(qián)（需求）嘱丢，我可以給增加生活費(fèi)，讓她手頭寬裕些（請(qǐng)求）祠饺。

在這個(gè)自我分析和溝通的過(guò)程中越驻，小D深入了解自己的憤怒源頭是因?yàn)閺U品導(dǎo)致家庭環(huán)境變差，而觀察到婆婆這么做的原因是因?yàn)槭诸^不寬裕道偷，而相比于一些零用錢(qián)缀旁，小D更大的需求是一個(gè)干凈整潔空氣暢通的小家。于是小D便可以提出準(zhǔn)確的解決方案： 向婆婆描繪出廢品堆滿(mǎn)陽(yáng)臺(tái)給自己造成的困擾勺鸦，承諾給婆婆增加生活費(fèi)并巍，代價(jià)是停止往家里撿廢品。婆婆因?yàn)樵跍贤ㄖ谢煌荆恍戳中心坎懊渡，也了解到自己的行為給小D帶來(lái)的痛苦，自然愿意配合解決军拟。

于是剃执，一場(chǎng)恐怖的家庭戰(zhàn)爭(zhēng)就這么輕而易舉地被避免了。

如果你是一個(gè)脾氣暴躁易怒的人懈息，在生活中可以嘗試按照以下四個(gè)步驟來(lái)提醒自己肾档，不要陷入無(wú)意義的憤怒之中：

1） 停下來(lái)，除了呼吸漓拾，什么都別做阁最；

2） 想一想什么想法讓你生氣了；

3） 體會(huì)自己的需要骇两；

4）表達(dá)感受和尚未滿(mǎn)足的需要

在第3）和第4）步之間速种，我們需要先傾聽(tīng)對(duì)方年局，在得到傾聽(tīng)和理解后它抱，對(duì)方也可以靜下心來(lái)體會(huì)我們的感受和需求。

無(wú)緣無(wú)故爆發(fā)的憤怒不僅不可以解決問(wèn)題钦勘，還會(huì)把事情推向最糟糕的境地示血。

4棋傍、 學(xué)會(huì)解決內(nèi)心沖突

生活中，我們有時(shí)候會(huì)感覺(jué)非常沮喪黑暗难审，不知道如何前行瘫拣。其實(shí)有些沮喪是因?yàn)橐粋€(gè)人處于激烈的內(nèi)心沖突中，無(wú)所適從的表現(xiàn)告喊。因?yàn)闆](méi)有搞清楚自己真正的需要麸拄，所以不知道該如何解決及滿(mǎn)足自己派昧。

例如：小E有一段時(shí)間非常壓抑，感覺(jué)每天做全職媽媽收拾家務(wù)看孩子拢切，慢慢與社會(huì)脫節(jié)了蒂萎，但是卻不知道如何處理。如果返回職場(chǎng)淮椰，會(huì)擔(dān)心孩子的教育和培養(yǎng)問(wèn)題五慈，如果在家養(yǎng)育孩子又不甘心與職場(chǎng)和社會(huì)的脫離。所以頭腦中對(duì)自己既有自責(zé)主穗、又有批評(píng)還有掙扎泻拦，直到她用非暴力溝通來(lái)對(duì)自己進(jìn)行分析。

用非暴力溝通四要素來(lái)表達(dá)“職業(yè)女性”的心聲：為了照顧孩子黔牵，我放棄了優(yōu)厚的工作（觀察）聪轿，我有點(diǎn)不甘心（感受），因?yàn)槲覐男【秃芊e極上進(jìn)（需要）猾浦，我想陆错，我需要找個(gè)兼職或者可以與家庭兼容的工作（請(qǐng)求）。

用非暴力溝通四要素表達(dá)“全職媽媽”的心聲：當(dāng)我想起上班的事情時(shí)（觀察）金赦，我心里好焦躁（感受）音瓷，因?yàn)槲乙疹櫤米约旱暮⒆樱ㄐ枰蚁爰锌梗绻疑习嗟脑?huà)绳慎，需要有個(gè)人來(lái)幫忙看孩子，下班后漠烧，我還要確保有足夠時(shí)間和精力陪他們（請(qǐng)求）杏愤。

通過(guò)非暴力溝通四要素，很容易就分析出小E現(xiàn)實(shí)生活中的需求：找個(gè)不影響照顧孩子的工作或者有個(gè)人幫助她在上班期間照顧孩子已脓。然后就可以根據(jù)她的實(shí)際需求選擇求助家人或者找保姆等珊楼，而不是糾結(jié)于自己混亂的情緒之中了。

5度液、 表達(dá)感激之情

之前看過(guò)一個(gè)綜藝節(jié)目厕宗，節(jié)目名稱(chēng)不記清了，大概內(nèi)容是讓明星通過(guò)電話(huà)對(duì)自己的父親說(shuō)我愛(ài)你堕担，結(jié)果很多人發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法實(shí)現(xiàn)已慢，要求放棄任務(wù)。在感情的表達(dá)上霹购，我們好像已經(jīng)習(xí)慣了含蓄和默默表達(dá)愛(ài)佑惠，很少愿意清楚地對(duì)自己的家人說(shuō)出感激之情。

例如：小F的丈夫是一個(gè)非常細(xì)心體貼的老公，平時(shí)小F姨媽來(lái)了會(huì)準(zhǔn)備暖寶寶和紅糖膜楷，出門(mén)會(huì)給她在包里裝好手機(jī)乍丈、鑰匙、錢(qián)包等各種必需品把将，吃飯的時(shí)候永遠(yuǎn)記得她的口味和最?lèi)?ài)的飯菜，每年的生日都不忘在零點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)“變出”禮物并送到祝福忆矛。小F雖然心中感到非常溫暖察蹲，卻從來(lái)沒(méi)有口頭表達(dá)過(guò)對(duì)老公的感謝，直到小F在公司組織的學(xué)習(xí)中了解到非暴力溝通后催训，回到家對(duì)老公表達(dá)了自己的感激之情洽议。讓小F沒(méi)想到的是，當(dāng)小F老公聽(tīng)到感謝的言語(yǔ)時(shí)漫拭，竟然一下子哽咽了亚兄。

我們常常假定別人已經(jīng)知道我們感激的情誼，然而采驻，這是想當(dāng)然审胚。此外，即使人們聽(tīng)到感激時(shí)可能會(huì)感覺(jué)尷尬礼旅，但是也還是會(huì)想聽(tīng)到明確的表達(dá)膳叨。

在你的伴侶、親人為你暖心付出的時(shí)候痘系，及時(shí)地表達(dá)出自己的感謝菲嘴，讓他們知道，原來(lái)每一份小小的付出汰翠，你都看在眼里記在心里龄坪，這不僅有利于家庭的和諧，更有利于感情的增長(zhǎng)复唤。

非暴力溝通不僅僅是一門(mén)學(xué)問(wèn)健田，還是婚姻、工作苟穆、生活中必備的溝通技能抄课。當(dāng)你深入了解之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，非暴力溝通的和諧表達(dá)模式無(wú)非是誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己和關(guān)切地傾聽(tīng)別人雳旅。只要在生活中多留意專(zhuān)注彼此的觀察跟磨、感受及需要，我們便能發(fā)現(xiàn)內(nèi)心的柔軟攒盈，對(duì)自己和他人產(chǎn)生全新的體會(huì)抵拘。