最近網上一段新聞掀起了人們討論的熱潮，麗江打人事件跟狱，具體的事情細節(jié)我不太了解俭厚，大體的事情就是去麗江旅游的一個女士和當?shù)氐娜税l(fā)生口角，被那些人打到毀容的事件驶臊。暴力挪挤？你一定以為我們離暴力很遠了吧？是電影中國外戰(zhàn)亂的場景关翎，是黑社會幫派之間的斗爭扛门，頂多就是開頭我們提到的生活中與別人的爭吵，打架纵寝。你如果以為這些才是暴力的話论寨，那么你先看看下面這些：

老婆對老公說：”你要是再這么晚回家，以后你就別回來爽茴≡岬剩“老師對學生說：”你怎么這么笨，以后別來問我題了室奏』鹧妫“老板對員工說：”這么點小事，你都干不好胧沫，還想不想干了昌简？“

看到了吧，我想這些話你一定不會陌生绒怨，試想想這里面哪個聽者不難受纯赎？情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦南蹂。指責犬金、嘲諷、挖苦六剥、否定晚顷、說教、隨意評價仗考、貼標簽、任意打斷词爬，事實上我們就生活在這樣一個痛苦的暴力世界中秃嗜。非暴力溝通，也被稱為愛的語言，是指用圣雄甘地所指暴力消退后自然的愛—即”非暴力“锅锨，也許我們并不認自己的談話方式是暴力的叽赊，但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦。我們難以避免來自周圍的暴力言語必搞，但是我們可以選擇使用非暴力溝通不受傷害必指，促進雙方的理解。

是什么蒙蔽了愛恕洲？

暴力從哪來的呢塔橡？因為某些語言和表達方式隨致力于滿足某種愿望，卻忽視了人的感受和需要霜第，最終導致彼此的疏遠和傷害葛家。這稱之為”異化的溝通方式∶诶啵“

道德評判：如果一個人的行為不符合我們的價值觀癞谒，他就被看作是不道德的。我們生活中經常會看到一些這類事情刃榨。當一個人開車違章弹砚，我們就會說這樣多危險啊，真是個傻子枢希，而當我們自己開車的時候違章桌吃，就會自己在心里寬慰說沒事，這沒有攝像頭晴玖，不怕读存。當一個人花了很多錢買一件衣服的時候，我們就會想說呕屎，我覺得沒有必要買那么貴的让簿，這個人挺能裝的，而當我們花了很多錢買一個東西秀睛，我們就會覺得這個東西就應該買個貴的尔当，買個好的。說一個自己身邊的事吧蹂安，以前我還是挺不理解的椭迎，但是現(xiàn)在我理解了。我的親戚為他的兒子辦婚禮的時候田盈，邀請了很多農村同村的人來參加畜号。因為辦婚禮的城市和以前的村子離的比較遠，所以我的親戚就雇了一個大客車把村子里的人拉到了辦婚禮的城市允瞧，等村子里的人參加完婚禮后简软，我的親戚又給每一個來參加婚禮的人帶了很多的煙酒回家蛮拔，當時的我就特別的不理解，覺得為什么要把那些人都找來呢痹升，他們給上的份子錢還沒有那些煙酒貴建炫，更別提酒席的錢和車費住店了。（事實上我當時辦婚禮的時候疼蛾，我媽媽也做了同樣的事情肛跌。）后來讀了一些書后，我漸漸的理解了這件事情察郁，因為每個人消費觀念不同衍慎，他們這么做是為了和村中的人有一個好關系，也為了讓村里的人知道他們在外面混的還不錯绳锅，希望村子中的人可以走出來西饵，去大城市創(chuàng)造更好的生活。所以我們不能以自己的想法鳞芙，就去評判別人眷柔，不論這個人是你的親人、朋友還是陌生人原朝，這樣是不對的驯嘱。我們不能將價值判斷與道德判斷混為一談。

是什么蒙蔽了愛——進行比較喳坠。我們的生活中見過太多的比較：老婆嫌棄老公掙得少鞠评，和閨蜜的老公比較，讓自己的老公感覺到惡心壕鹉。拿自己的長相和明星進行比較剃幌，給自己添堵；拿自己的工資和一些福布斯排行榜上的人比較晾浴，覺得自己無能负乡。這些都是生活中發(fā)生的一些比較，這些比較無一例外會令我們的生活產生煩惱脊凰，蒙蔽了我們對人對己的愛意抖棘。回避責任也會蒙蔽了愛狸涌，我們對自己的思想切省、情感、行動負有責任帕胆〕Γ可是人們總喜歡用“不得不”和“你讓我”來推卸責任。遇見了某事懒豹，我不得不怎么怎么做芙盘；或者當時是你讓我干嘛干嘛的诊杆；自己靜下心來想一想，真的這樣你就沒有責任了嗎何陆？你就不應該為你做的事情負責嗎？戰(zhàn)狼2上映的時候豹储，有一個對吳京的采訪贷盲，我覺得吳京有段話說的特別好，就是現(xiàn)在社會上的一些人并不像男人剥扣，這里并不是說他們的長相巩剖，他們的穿著；而是說他們并沒有承擔起作為一個男人的責任钠怯。你長大成人了佳魔，孝順父母就是你的責任；你成家立業(yè)了晦炊，照顧老婆孩子就是你的責任鞠鲜。還有一點強人所難，也會蒙蔽愛断国。就是某些人說話往往暗藏著威脅贤姆，你如果不怎么怎么樣，你就怎么怎么樣吧稳衬，或者你就別怎么怎么樣霞捡。往往后面說的那些話并不是人么想要看到的，這就是強人所難的一種表達薄疚。

非暴力溝通的要素

1.區(qū)分觀察和評論：不帶評論的觀察碧信，是人類智力的最高形式。非暴力溝通的第一個要素就是觀察街夭，這里所說的觀察砰碴，是指仔細觀察要發(fā)生的事情，并清楚的說出觀察結果莱坎，不帶有任何主觀形式的臆斷衣式。人們特別愛通過一點點的觀察，就去下評論檐什，甚至是下結論碴卧。網上經常能夠看到的新聞，在地鐵或公交車上乃正，年輕的青年沒有給老人讓座而引起社會人們的集體謾罵住册，其實這些謾罵的人并不知道當時發(fā)生的事情，他們只是通過幾句話或者幾張圖片就評論這個年輕人瓮具，說這個年輕人沒有素質等等荧飞。其實當時的情況肯定有很多種凡人，也許這個年輕人是一個志愿者，剛剛做完公益活動叹阔，在車上累的睡著了挠轴，而發(fā)生了不給老人讓座的事情發(fā)生。我們習慣于對看到的人及行為作出反應耳幢，給出評判和分析岸晦。人們傾向于聽到批評，馬上作出應激反應睛藻。非暴力溝通启上，不提倡絕對化的語言，而主張評論要基于特時間和環(huán)境中的觀察店印。

2.非暴力溝通的第二個要素：感受冈在。我們要善于體會和表達感受，通過建立表達感受的詞匯表按摘，我們可以更清楚的表達感受包券，從而使溝通更為順暢。說一個可能和這個部分關系不是特別密切的例子炫贤。以往每次我老婆因為一些事要埋怨指責我的時候兴使，我都會去辯解，殊不知這時候我老婆正處在氣頭上照激，你和她辯解那么多发魄，她根本聽不進去。后來我聽了很多樊老師講的書俩垃，我發(fā)現(xiàn)當我老婆生氣指責我的時候励幼，最好用的一句話竟然是：老婆，控制好自己的情緒口柳，有什么事咱們好好說苹粟。當我這么說的時候，我老婆就會停止指責跃闹，轉而說這個事情本身嵌削。當我們把這個事情心平氣和說出來的時候，我們的關系已經得到了緩和望艺，轉而鄭重的討論怎么解決這件事苛秕。所以現(xiàn)在遇到任何發(fā)火的事，我都不會去和她爭辯找默，而去引導她撇開自己的情緒艇劫，轉而說事情本身，這個方法到目前為止還非常奏效惩激。

3.感受的根源于我們自身的需要店煞，這是非暴力溝通的第三個要素蟹演。我們的需要和期待，以及對他人言行的看法顷蟀，導致了我們的感受酒请。當我們聽到不中聽的話時，我們往往有四個選擇：責備自己鸣个、指責他人蚌父、了解我們的感受和需要、用心體會他人的感受和需要毛萌。對他人的批評，往往間接表達了我們尚未滿足的需求喝滞。你們可以想一想自己身邊發(fā)生的指責和批評阁将，上學時老師對你的批評，可能是你不遵守課堂紀律右遭，沒有滿足老師想要一個安靜環(huán)境的需求做盅，工作時老板對你的批評，可能是你工作懶散窘哈，拖延吹榴，沒有滿足老板想要按時完成工作的需求，在家里老婆對你的指責滚婉，可能是你在家不主動干家務图筹，沒有滿足老婆想讓你承擔家里部分勞動，減輕她負擔的需求让腹。如果我們通過批評來提出主張远剩，人們的反應常常是申辯或反擊。反之骇窍，如果我們直接說出需要瓜晤，其他人就很可能會做出積極的反應。

4.非暴力溝通的第四個要素是請求幫助腹纳。以什么樣的方式去請求對方更容易得到積極的回應呢痢掠？我們要很清楚的告訴對方，我們希望他做什么嘲恍。有的夫妻之間有了矛盾會冷戰(zhàn)足画，這是夫妻之間一個特別不好的狀態(tài)，甚至有可能比大吵大鬧還要可怕佃牛。夫妻之間互相賭氣锌云，誰也不和誰說話生氣的一方不說自己為什么生氣，就是不和對方說話吁脱。另一方呢桑涎，看見對方不和自己說話彬向，也采取相同的方式對待對方。就這樣倆人的關系可能會越變越糟攻冷。正確的做法是什么呢娃胆？倆人應該主動的需求對方的幫助，清楚的說出自己希望對方做什么等曼，這樣更容易得到對方積極的回應里烦。然后兩個人可以在一起心平氣和的討論具體的做法，這一定會使發(fā)生的問題得到解決禁谦。在發(fā)言時胁黑，如果我們把自己想要的回應講的越清楚，就越有可能得到回應州泊。但是有時我們表達的意思可能會和別人理解的不一致丧蘸，這時就需要請求他人的反饋。特別是在集體發(fā)言時遥皂，我們要清楚的表明自己的期待力喷。否則，討論可能只是在浪費彼此的時間演训。

傾聽的力量

1.用全身心傾聽：當他人遭遇不幸時弟孟，我們常常急于提建議，安慰样悟，或表達我們的感受和態(tài)度拂募。其實當人們向你講述他的不幸，他的故事的時候窟她，你應該做的最重要的一件事就是傾聽没讲，全身心的傾聽。人們都比較熱衷于講述自己的故事礁苗，當別人和你說他們的故事的時候爬凑，你一定要控制住自己，要耐心的聽對方講述试伙。我們要放下自己的想法和判斷嘁信，全心全意的體會對方。傾聽他人有助于對他人的理解和接納疏叨。

2. 傾聽時給予他人反饋：在傾聽他人的觀察潘靖、感受蕉陋、需要和請求后偏序，我們可以主動表達我們的理解。這里說的就是要對于對方說的事情給予一定的反饋泵殴，說出自己對這件事情的看法，對方肯和你說出他的想法单寂，就說明他把你當作他自己的朋友贬芥，他比較親密的人，所以你說出的看法一定要是認真仔細想好的宣决。雖然熊太行老師說過蘸劈，不要給別人免費的建議，但是我認為對于要好的朋友之間尊沸，該提供建議看法的時候就一定要提供威沫，而且一定要是自己深思熟慮想出來的。非暴力溝通建議我們使用疑問句的方式來給予反饋洼专。要注意棒掠，在給予他人反饋的時候，我們的語氣十分重要屁商。一個人在聽別人談自己的感受和需要時烟很，將會留意其中暗含著的批評或嘲諷。當人們通過我們的語氣意識到我們是在體會棒假，不是在下結論，他們就不會產生反感精盅。

3.傾聽能夠預防潛在的暴力：在一個生氣的人面前帽哑，永遠不要用“不過”、“可是”叹俏、“但是”之類的詞妻枕。傾聽對方的感受和需要是特別的重要，一定要牢記這一點粘驰。我們也可以主動表達我們的理解屡谐，來幫助對方了解我們在何種程度明白了他的意思。在和別人說話的時候蝌数，可以適當?shù)闹貜鸵幌聦Ψ秸f話的關鍵詞愕掏，來讓對方知道我們在聽對方的講話，并讓對方知道我們聽到的是否是正確的信息顶伞，是否是他想表達的信息饵撑。當我們痛苦的無法傾聽他人時，我們需要：體會自己的感受和需要唆貌、大聲的提出請求以及換一個環(huán)境滑潘。

培養(yǎng)對自己的愛

非暴力溝通最重要的應用在于培育對自己的愛。在我們的語言中锨咙，有一個詞極易引起羞愧和內疚语卤。人們對于一些事情總是愛說應該，我應該怎么怎么樣的，或者說我不應該干嘛干嘛粹舵。我們經常用這個詞來打擊自己钮孵，因為應該意味著我們別無選擇，這是我們感到無奈和沮喪齐婴。很多事情人們做后發(fā)現(xiàn)不是自己想要的結果油猫，或者做了一件事反而牽扯除了一些其他不好的事情，這個時候人們就愿意說應該柠偶，我應該那么做就好了情妖。其實這個時候，我們說應該诱担，也改變不了已經發(fā)生的事情毡证，徒增的只是煩惱，我們要更加的關愛自己蔫仙，不要自責料睛。

在日常生活中，我們應該主動根據(jù)需要和價值觀來選擇生活摇邦。第一步：把自己不得不做的事情列一個清單恤煞。第二步：列好清單后，把這些事情改成你選擇做他們施籍，而不是因為你不得不做居扒。在你所列的每個項目前加上我選擇做。第三步：填寫做那些事的理由丑慎，我選擇做喜喂，是因為我想要。你在思考這個問題時竿裂，也許會發(fā)現(xiàn)自己行為背后的價值取向玉吁，你在生活中看重什么。這樣即使困難重重腻异，你也會在價值觀的支持下欣然前行进副。非暴力溝通說的這三步呢有點像《正念的奇跡》這本書，就是凡事我們都要保持正念悔常，以一個積極的心態(tài)去面對生活敢会。哪怕你做錯了一些事，也不要在心里憋著这嚣，愧疚和自責鸥昏，而是要積極的去面對，去改變姐帚。

憤怒與感激

1.充分的表達煩怒吏垮，當我們遇到一些生活中讓我們感到憤怒的事情，不要壓抑自己的憤怒，而是要了解自己的憤怒膳汪，表達內心的渴望唯蝶。憤怒的核心是尚滿足的需要。當我們感覺到自己的生氣憤怒時候遗嗽。首先我們要深呼吸粘我，什么都不要做，就是靜靜的深呼吸痹换。然后想一想是什么想法讓我們生氣征字，體會自己的需要，是什么需要沒有被滿足娇豫。最后表達我們的感受匙姜，說出我們的需求。同樣的一件事情冯痢，我們的需求不一樣氮昧，我們就會有不同的感受。書中舉了一個例子浦楣，很好的說明了這點袖肥。我們和朋友約好一起看電影，結果朋友來晚了振劳。這時如果我們看重的是朋友之間的友誼椎组，我們肯定會原諒她啊，并會很關心的問是是不是出了什么狀況澎迎。如果我們看重的是朋友的守時庐杨，這時我們就會覺得不耐煩选调；如果我們想要自己獨處一會呢夹供，那么朋友來晚這件事就不會是個事情了。一旦我們意識到自己的需要仁堪，我們就會更好的體貼自己哮洽，也會更好的善待別人。

2.運用強制力避免傷害：我們可以利用強制力避免別人受到傷害弦聂，但是我們不能因為這件事去實施懲罰鸟辅，因為懲罰并不會真正的解決這件事。同時懲罰可能會使人忽視事情本身的意義莺葫，而把注意力放在不服從的后果上匪凉。

3.重獲生活的熱情：在情緒低落的時候，我們也許會怨天尤人捺檬，如果我們以苛刻的態(tài)度對人對己再层，我們的心情也好不到哪去。運用非暴力溝通，就是讓我們靜下心來了解自己的需求聂受，這樣我們也會心情平靜許多蒿秦。當我們發(fā)現(xiàn)自己內心的需求，內心的愿望的時候蛋济，我們就會重獲生活的熱情棍鳖。

4.表達感激：一旦我們言不由衷、虛偽的去贊揚一個人的時候碗旅，對方是可以聽的出來的渡处。當別人言不由衷去贊賞你的時候你沒有聽出來，只能說明你太笨扛芽，或者對手太高明骂蓖。我們要無任何雜念的表達對一個人的感激之情，可以從三個方面來考慮川尖。對方做了什么事情使我們的生活得到了改善登下；我們的需要有哪些得到了滿足；我們的心情有沒有變好叮喳。